盛大游戲前CEO譚群釗重出江湖：從游戲到電商

譚群釗

孟鴻

去年某個夏日，譚群釗發(fā)出了一封辭職信給陳天橋，后者并無多言迅速批準(zhǔn)。就這樣，在盛大供職十三年，歷任盛大總裁、盛大游戲董事長兼CEO的盛大創(chuàng)始人及二號人物，如此簡單地完成了一次別離。(同年底另一盛大創(chuàng)始人陳大年也選擇離開)。

離職后幾個月的時間里，譚群釗的微博和微信上分享最多的，是他陪家人各處游歷的照片。年紀(jì)尚輕卻準(zhǔn)備搭上退休專列？并非如此。此間新浪科技與譚群釗兩次見面，第一次他說自己還在玩，而第二次他已經(jīng)做好準(zhǔn)備重出江湖。

從老師到老板

1996年，四川籍湖北人譚群釗從上海華東科技大學(xué)本科畢業(yè)，并且順利通過“擠破頭”的競爭，留校成為老師同時準(zhǔn)備考研。這段日子里，譚群釗不單從自己的學(xué)生中找到未來生活的伴侶，而且為即將到來的事業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

工作第一年，譚群釗的月薪是400元，一年后漲到800。遠(yuǎn)不及剛畢業(yè)女友的2000元。不過他有另外的賺錢之道：編程。后來譚群釗幫一個臺灣老板寫程序，一個禮拜就能賺300美元，相當(dāng)于月薪過萬。拿到第一筆美元并找黃牛兌換后，譚群釗心想：發(fā)財了。

作為程序員，譚經(jīng)常登錄華師大老師開辦的“大富翁論壇”。當(dāng)時混在這個BBS的還包括盛大創(chuàng)新院副院長郭忠祥、阿里云OS首席架構(gòu)師潘愛民、CSDN創(chuàng)辦人蔣濤、看雪黑客的創(chuàng)始人等。后來傳奇的人馬也基本是從這個論壇招募而來。

更重要的是，在BBS的線下聚會中，譚群釗認(rèn)識了小自己幾歲的陳大年。后來陳大年把譚介紹給他的哥哥陳天橋。1999年，三個人開始了盛大創(chuàng)業(yè)。

一位盛大高管回憶說，當(dāng)時的分工就是陳天橋負(fù)責(zé)戰(zhàn)略和資本，而陳大年則跟著譚群釗一起負(fù)責(zé)執(zhí)行。起步的時候盛大主業(yè)是虛擬社區(qū)，譚群釗負(fù)責(zé)其中即時通訊(IM)的部分，類似騰訊QQ。據(jù)說當(dāng)年馬化騰也研究過盛大的產(chǎn)品。

“那時陳總給我每月3000元”，譚群釗回憶說這些錢大多都花在打車上，“每天半夜下班太累了，打車回學(xué)校宿舍就得100元”。

再往后盛大峰回路轉(zhuǎn)遇到網(wǎng)游。彼時譚帶領(lǐng)三個游戲開發(fā)團(tuán)隊：《傳奇世界》、《英雄年代》、《神跡》?！秱髌媸澜纭烦蔀槭⒋蟮闹е螒?，《英雄年代》團(tuán)隊后來轉(zhuǎn)投巨人成就《征途》，而《神跡》班底則加入騰訊游戲。

直到現(xiàn)在，盛大內(nèi)部還有人對此頗為唏噓。如果這三款游戲最終都能成功推出，盛大的巔峰期將會更長。然而這些畢竟只是假設(shè)。

現(xiàn)實的問題是，《傳奇世界》的成功變?yōu)殛愄鞓虻囊话褬?biāo)尺，以至于不可避免的成為了一種羈絆。據(jù)說，團(tuán)隊想提升游戲備份等級用以提升服務(wù)質(zhì)量，但代價是服務(wù)器成本要增加三四倍，開發(fā)成本要增加七八倍。陳天橋就會問：“效益呢？”

又或者投入研發(fā)3D游戲，研發(fā)成本會增加四五倍。

“收入呢？”

“估計比不上《傳奇世界》”

“那你做這個干嘛？”

結(jié)果就是，對手做了盛大沒做，市場就轉(zhuǎn)到別人的手中。思維方式上略顯固步自封不僅于此，沒能及時跟上風(fēng)向轉(zhuǎn)變也被看作是盛大在游戲上衰落的原因。做個比喻，就好像盛大一直在馬車上投入，而對手卻紛紛開始研發(fā)汽車。

前不久，陳天橋再一次電話專訪中對新浪科技表示，“解決問題應(yīng)該從體系的短板入手，這是一個邏輯思考的基本問題”。同時陳天橋也指出在解決問題的過程中要“關(guān)注最重要的事情”。顯然“現(xiàn)金牛”游戲業(yè)務(wù)的當(dāng)下收益，對陳天橋來說至關(guān)重要。

針對上述種種，譚群釗并不愿多做回應(yīng)。不過他說自己在盛大的這些年改變很多，例如從一講課就會緊張害羞的助教，成長為可以在臺上流暢進(jìn)行“脫口秀”的CEO。收獲不止于此，現(xiàn)在譚群釗的新事業(yè)就與他的老部下有關(guān)。

從游戲到電商

像每個從盛大離職的高管一樣，譚群釗也沒有繼續(xù)扛起游戲的大旗?，F(xiàn)在譚群釗形容自己的身份，是投資人。而他投資的對象主要都是盛大系創(chuàng)業(yè)者。

作為投資人，譚群釗的興趣點并不是頻繁的看項目，而在于投入資金與時間在兩三家創(chuàng)業(yè)公司上。“我現(xiàn)在不喜歡當(dāng)一把手、主角，掌舵會讓我覺得很孤獨。以前是輔佐陳總，現(xiàn)在用另外一種方式輔佐別人”，譚群釗對新浪科技說。

現(xiàn)階段譚最重要的一項投資，就是注資掌控店店通(365ddt.com)。

店店通是一種O2O的概念，試圖成為精品商家會員卡的集合。理想的情況是，用戶只需要辦一張店店通的會員卡，就能在所有合作商戶享受會員待遇。店店通最初是岳弢等盛大系員工的創(chuàng)業(yè)項目，幾經(jīng)考察譚群釗決定投資參與。

電商在譚群釗眼中是“天下大勢”。在他的分析中，但在實物電商領(lǐng)域已經(jīng)沒有太多機(jī)會，但生活服務(wù)電商領(lǐng)域還相對較為空白。所以當(dāng)他看到店店通這種通用會員卡的模式后，覺得這個簡單的模式是一個切入點，未來有進(jìn)一步深刻改變業(yè)態(tài)的機(jī)會。

譚群釗到來后，為店店通重新確定了發(fā)展的方向和節(jié)奏。第一階段是完善店店通會員卡交易平臺，第二階段是引入評價系統(tǒng)和構(gòu)建CRM(客戶管理)體系，第三階段就是通過CRM和用戶數(shù)據(jù)挖掘等手段，打通整個閉環(huán)交易體系。

什么才是店店通應(yīng)該牽手的商戶？最開始店店通企圖覆蓋所有店面，但很快發(fā)現(xiàn)這種快速推進(jìn)無法保持品質(zhì)?，F(xiàn)在店店通的合作伙伴，已從上萬家縮減到600家，同時建立數(shù)學(xué)模型評估分析不同行業(yè)的單店開拓成本、周轉(zhuǎn)率、消費頻次等數(shù)據(jù)。

結(jié)論之一便是：絕不碰餐館。店店通理想的合作伙伴，一是行業(yè)本身有會員制的模式，二是吸收預(yù)存不是主要商業(yè)模式，三是存在長期穩(wěn)定且反復(fù)的消費行為。所以店店通現(xiàn)在的行業(yè)拓展關(guān)鍵詞就是：美麗、健康、樂活。

店店通不只希望對接店面和用戶之間的需求，而且希望成為用戶的生活助理，能夠安排制訂消費計劃，同時處理相應(yīng)的售后服務(wù)。例如根據(jù)此前的消費習(xí)慣，自動幫助用戶按照一定的周期，預(yù)訂某個美發(fā)店某個技師的某個時間段等。

在這個模式里，店店通怎么賺錢？目前一個明確的途徑就是差價，即以批發(fā)的方式從商家先買斷服務(wù)，然后再零售給用戶。店店通的拓展團(tuán)隊，被要求在店家最低折扣的基礎(chǔ)上，再談下半個點的優(yōu)惠幅度，這就是店店通的利潤空間。

然而，店店通怎么說服商家同意合作呢？畢竟這種模式多少也會帶來沖擊。譚群釗解釋說，根據(jù)調(diào)研本地服務(wù)的店面，開工率只有60%，所以空間不成問題。

挑戰(zhàn)在于本地服務(wù)多是非標(biāo)準(zhǔn)化的商品，想要建立標(biāo)準(zhǔn)化的預(yù)訂、消費、評價體系并不容易。“我們正在努力把這個非標(biāo)行業(yè)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化”，譚群釗說店店通有意采用百科的方式，為用戶提供某個店面的詳細(xì)服務(wù)信息。

掌握了商戶和消費的信息，店店通就有足夠的想象空間。

“上海這邊的本地服務(wù)規(guī)模很大，幾十億，如果我能吃下10%，就有幾個億的盤子”，譚群釗如此展望。同時他心里也有個初步目標(biāo)：年底前上海一地單月交易額過千萬。據(jù)透露，店店通目前月度ARPU(每用戶平均收入)為300元。

店店通的商業(yè)模式是否行得通，仍然需要進(jìn)一步的完善和探索。值得注意的是，店店通已經(jīng)和微信等達(dá)成合作協(xié)議，借勢更大的平臺進(jìn)行發(fā)展。同時值得一提的是，譚群釗的投資布局中，除了電商還包括游戲等領(lǐng)域。

勝固欣然敗亦喜

為什么要重出江湖？譚群釗將此歸為一次新的“自我實現(xiàn)”，這已是馬斯洛需求層次理論中最高的一級。他說喜歡這種創(chuàng)業(yè)的感受。

“《傳奇世界》那段時間，是我前后幾年里面最開心的時候”，譚群釗說，“因為我就一個目標(biāo)：做這個產(chǎn)品，大家都是協(xié)同一致的，沒有什么雜音和阻力”。2003年，《傳奇世界》服務(wù)器端的周邊程序都是譚群釗一個人寫出來。

譚群釗對互聯(lián)網(wǎng)有種信仰。這跟他上學(xué)時期，偏好閱讀的《真名實姓》、《神經(jīng)漫游者》等科幻小說有關(guān)，這些科幻故事都與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。

后來MMO(大型多人在線游戲)成為譚群釗構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)世界的途徑，但過去的模式已經(jīng)失去熱情和想象空間。所以借助互聯(lián)網(wǎng)改造現(xiàn)實成為新的選擇。然而這些似乎還不是全部。人總是得找點事兒做。尤其是想要證明什么的時候。

從盛大離職之時，陳天橋公開給出譚群釗“有功有過”的評語。而當(dāng)時譚群釗也在微博上發(fā)出一張照片：他靠在椅子上，背后是一副“人生百味”四字的書法。

譚群釗會怎么想？

很難從譚群釗的口中，聽到他夸下海口或者言辭激烈，他也幾乎從不在交流中使用不雅詞匯。所以，很難探知他對陳天橋復(fù)雜情愫的全貌。

對于這次啟程和過去的經(jīng)歷，譚群釗對新浪科技說：“我想象中的巔峰沒有到來，但有可能已經(jīng)過去了，只有試過才知道”。至于以何心態(tài)面對，譚群釗想起下圍棋時學(xué)到的蘇東坡詩句：“勝固欣然，敗亦可喜”。