Tumblr創(chuàng)始人大衛(wèi)·卡普：我是如何工作的

2007年，當(dāng)他的同齡人正吃著學(xué)校餐廳的食物為期中考試悶頭苦讀的時(shí)候，大衛(wèi)·卡普正在忙著創(chuàng)建Tumblr——這個(gè)目前擁有1750萬博客、每周大約有15億瀏覽量的易于上手的博客平臺。

卡普習(xí)慣于做自己的事情。11歲，他自學(xué)如何編寫代碼;15歲，他從中學(xué)退學(xué);一年以后，他在紐約的撫養(yǎng)網(wǎng)站UrbanBaby找到一份工作，擔(dān)任該網(wǎng)站的CTO。在Tumblr, 卡普喜歡將時(shí)間打發(fā)在在筆記本上勾勒設(shè)想，與30名雇員共進(jìn)午餐，當(dāng)然還有——審閱Tumblr上的博客。他不喜歡的一件事就是被迫采取行動(dòng)。如果你試著跟他做個(gè)會晤或者恰好看到他騎著黃蜂摩托車在紐約城一閃而過，就會很快了解這一點(diǎn)。他這樣描述自己的工作：

我非常反對日程表。除了董事會議之外，我基本不規(guī)劃事情或者攜帶日程表。我認(rèn)為約會對創(chuàng)造性是種嘲諷。當(dāng)你正處在一場偉大的談話中或者正處于絕佳工作狀態(tài)，卻突然意識到“哦，我有個(gè)約會，我得馬上閃了”，這該多么沮喪啊!我更喜歡“當(dāng)我們需要什么或者想一起出去的時(shí)候再打電話好了”這種方式。這樣一來，必須取消跟某人約會這樣令人不爽的事就從未在我身上發(fā)生過。人們說我需要個(gè)助手，可我不想要。

我住在離我辦公室約一刻鐘路程的曼哈頓。早晨我通常步行或者騎著我的黃蜂小型摩托車去上班。十月份我買了這輛車，對它很鐘愛。很久以來我一直想要輛摩托車，黃蜂小型摩托車是個(gè)不錯(cuò)的初始性選擇。比起打車在城里跑，摩托車可便宜多了。你只需5美元就能加滿它，而一箱油可以堅(jiān)持用一周。

我通常在上午9點(diǎn)半到10點(diǎn)之間到辦公室，在那之前我盡量不查閱電子郵件。在家看郵件感覺不好，也沒有效率。如果有緊急事情需要我處理，會有人給我打電話或者發(fā)短信。

過去我很不擅長處理電子郵件。我會讓郵件累積到爆，錯(cuò)過重要的郵件，甚至忘了回復(fù)。因此我設(shè)置了郵件過濾，這個(gè)系統(tǒng)一直工作得很好?，F(xiàn)在,我的收件箱只有來自公司職員和我女朋友的郵件。名字為Robots的文件夾接收來自非人類發(fā)來的郵件，比如銀行報(bào)表和Google快訊。其他所有的一切郵件大部分進(jìn)入U(xiǎn)nsorted文件夾。我來到辦公室，首先查看收件箱，盡可能立刻回復(fù)它們;然后瀏覽Unsorted文件夾,但只回復(fù)其中極少的一部分郵件。我發(fā)現(xiàn)，如果你不積極回應(yīng)那些郵件，人們會被“訓(xùn)練”得不會再打擾你。

在查看郵件的同時(shí)，我會在筆記本上列個(gè)那天必做之事的清單。我記性不好，所以就成了個(gè)十足的筆記狂人。我用的是Behance公司出品的非常漂亮的 Action Method系列筆記本，頁面上是由點(diǎn)排成的行而非由線組成的橫格。我為我的小組訂購了一捆這種筆記本。我總用Pilot Precise V7鋼筆書寫，這種筆墨水充足但不會弄臟紙張。除了“要做”列表, 我還在筆記本上為Tumblr勾畫新特性的構(gòu)想。這種筆記本很大，我需要四到六個(gè)月才能將一本用完，而那些用過的筆記本我都保存在抽屜里。

每周一上午,所有組參加的會議在那被我設(shè)計(jì)得安靜舒適的會議室里舉行。這里沒有會議桌，只有一個(gè)沙發(fā)和一些舒適的椅子。我們的客戶支持小組有八個(gè)人，在弗吉尼亞通過Skype參加會議。我從一月份開始舉辦這樣的會議，為的是使每個(gè)人能夠趕上且促進(jìn)其他人正在進(jìn)行的工作。剛開始的幾次會議相當(dāng)尷尬，我往往會變得興奮，從而開始東拉西扯。因此我盡量試圖在屋子里走來走去，而讓其他人談?wù)撍麄冋谶M(jìn)行的項(xiàng)目。盡管如此，我可能還是說得太多了。

我們的辦公室是一個(gè)大而開放的閣樓，我就處在這片空間的正中間。使我們的網(wǎng)站運(yùn)行的工程師們散坐在我的一側(cè)，社區(qū)外展小組——與我們的用戶進(jìn)行互動(dòng)的這些公司傳道者們——坐在我的另一側(cè)。大家相當(dāng)安靜，彼此之間也非常恭敬。聽音樂的時(shí)候我會帶上耳機(jī)。我們主要用郵件交流。我喜歡這種方式，因?yàn)樗粫驍嗳魏稳恕Ｊ谷朔中牡氖略缴僭胶谩?/p>

我桌上有兩個(gè)屏幕。一個(gè)是30英寸的Mac顯示器，Tumblr經(jīng)常在這臺機(jī)器的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器中開著。另一個(gè)是垂直屏幕，我僅用來寫代碼。我從 Tumblr過去的首席開發(fā)者M(jìn)arco Arment那里學(xué)到個(gè)訣竅，那就是大多數(shù)Dell 或Hewlett-Packard顯示器都可以斜過來。我喜歡同時(shí)用兩個(gè)屏幕，因?yàn)槿绻阍谕慌_顯示器上做所有的事情，最終你需要不時(shí)地在程序間切換，這太讓人分神。現(xiàn)在，我們很多工程師都是這種工作模式。

我整天都掛在Tumblr上。我不會跟蹤關(guān)注大量的人，但我會將我真正關(guān)注的內(nèi)容發(fā)布出來或者再次寫進(jìn)博客。我愛死我的博客了，大部分的新聞我都是從Tumblr的信息窗得到的。我過去曾是24小時(shí)新聞消費(fèi)者,可如今的報(bào)道大部分都太差勁了，技術(shù)報(bào)道尤其不可思議地乏味枯燥。我差不多已經(jīng)放棄閱讀關(guān)于Tumblr的任何報(bào)道，因?yàn)樗鼈兂３：懿粶?zhǔn)確。

過去我也曾整天編寫代碼，這一點(diǎn)在我們雇傭了比我更聰明的工程師后改變了。需要的時(shí)候我還是會投身其中幫助編寫代碼。每天工程師們都有混戰(zhàn)，偶爾我會出席他們的討論會看看到底發(fā)生了什么，我是否可以在哪些方面插上手。對邊界情況和罕見腳本提問我很在行，因此當(dāng)我們的工程師在描述構(gòu)造什么的新方法時(shí)，我會問“如果用另外一種語言會怎么樣?”或者“如果那個(gè)按鈕必須被設(shè)計(jì)成另外的尺寸，會不會通通變成一團(tuán)糟?” 基本上，我的出發(fā)點(diǎn)是，這個(gè)方法中的哪個(gè)部分我們不會考慮到呢?

每天上午11點(diǎn)，我們展開對網(wǎng)站的改動(dòng)工作。我們將小的改動(dòng)錯(cuò)開進(jìn)行，以便能掌握哪些改動(dòng)可行哪些不能。選擇這個(gè)時(shí)間是因?yàn)槲覀兿Ｍ诎l(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候工程師們能夠在場，況且，這個(gè)時(shí)段交通會很通暢?；旧?，前一天完成的每件事在次日上午被推動(dòng)。也許是彌補(bǔ)漏洞，也許是完成新的語言文檔——比如說，一個(gè)性能被譯成了法語，也許是推出一個(gè)新的隱性性能——公眾看不到它，但我們可以測試它。

每推出一個(gè)新性能,我都會密切關(guān)注有多少人在用它。如果它不受歡迎，我們將中斷它，再試試其它的。每個(gè)性能都有維護(hù)費(fèi)用，因此保持較少的性能允許我們將注意力放在那些我們真正關(guān)注的幾點(diǎn)上面，確保他們能很好地運(yùn)行。每增加一個(gè)新性能，我們就去掉一個(gè)舊的。很多大網(wǎng)站并不這么做，這漸漸變成了問題。 Twitter起初是個(gè)出色的簡單產(chǎn)品，現(xiàn)如今它走上了同F(xiàn)acebook一樣的道路。創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)可以嚴(yán)重妨害或者摧毀一個(gè)產(chǎn)品，而我的目標(biāo)是保持 Tumblr的專注性。

我們的辦公室里有種蜂箱心態(tài)。我們都在12點(diǎn)到1點(diǎn)之間休息用午餐。通常只要一個(gè)人站起來，剩下的人都會如此。我們同時(shí)涌向電梯，一旦到達(dá)了外面的街道，我們會分為兩三伙去買食物然后帶回辦公室，之后我們聚在一起用餐。

我總是隨身攜帶相機(jī)。一月份我買到了夢想中的相機(jī)——萊卡M9。這是帶有完整傳感器的最小的數(shù)碼相機(jī)。我在博客里上傳了巨多的照片，而且實(shí)際上大部分Tumblr員工的照片都是我拍的。

我不再怎么管雇傭員工的事情。每個(gè)部門自己負(fù)責(zé)雇傭自己的員工。我喜歡能自治的人們。我希望大家能夠自己上手一個(gè)項(xiàng)目，并且解決如何去做的問題。我其實(shí)不在乎事情怎么做，只在乎它們被做了。

最近我的注意力一直在我們的社區(qū)外展小組上。這個(gè)組負(fù)責(zé)解決如何聯(lián)系和推動(dòng)使用Tumblr的人們。最近我將我的朋友Richard Tong招進(jìn)來擔(dān)任我們的時(shí)尚編輯。他創(chuàng)建了如今屬于Google的時(shí)尚網(wǎng)站W(wǎng)eardrobe。我們的博客中大概有18%是與時(shí)尚相關(guān)的, 而他的工作就是充分延伸那個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字。這項(xiàng)舉措的結(jié)果就是，Tumblr在紐約時(shí)尚周來了個(gè)大亮相。我與社區(qū)小組每周至少會面一次，來集體討論通過什么樣的途徑與用戶保持聯(lián)系，比如主辦一場文學(xué)活動(dòng)或者組織全世界Tumblr用戶的聚會。我很鐘愛工作中的這個(gè)部分。

通常在下午3點(diǎn)左右，我需要一杯提神飲料。我們中的一小撮人會到街角的一個(gè)地方喝杯茶。我一般點(diǎn)杯冰茶，或者要杯美式薄荷茶。過去我喝咖啡，可那玩意把我搞得不爽——我的新陳代謝很快，所以很快就從昏昏欲睡到難以忍受的精力過旺。茶所含的咖啡因量恰恰好。

下午的時(shí)候，通常我喜歡埋頭于項(xiàng)目之中?；蛘吆鷣y做些設(shè)計(jì)，或者編寫點(diǎn)什么。最近,我狠狠改造了我們的圖片設(shè)定性能,使我們的用戶可以像幻燈片那樣同時(shí)上貼好多張圖片。在將我的創(chuàng)意傳達(dá)給產(chǎn)品小組使其實(shí)現(xiàn)之前，我大概會花幾個(gè)小時(shí)將我的想法攢集在一起。

每周有一、兩個(gè)晚上我會加班—直到8、9點(diǎn)的樣子。 當(dāng)我加班時(shí)，我樂意看看誰還在辦公室，然后邀請他們一起去吃晚餐，借以表達(dá)我的感謝之意。公司附近有很多大餐廳，所以我們會去很好的地方吃飯。

除非有數(shù)據(jù)庫或基礎(chǔ)設(shè)施方面的緊急情況，否則我?guī)缀醪辉谥苣┕ぷ?。公司成長得很快，一些問題已經(jīng)不斷攀升。任何時(shí)候進(jìn)行增容，新的空間總是隨即被填滿。12月份的時(shí)候，網(wǎng)站曾斷了整整一天。這件事發(fā)生在一個(gè)周日，有一大堆的利用擾碼在設(shè)法弄清楚是哪里壞了。這個(gè)事件的每個(gè)環(huán)節(jié)都糟透了。

我在周末最喜歡做的事情之一，就是公路旅行。我剛加入了曼哈頓的名車俱樂部，一年的會費(fèi)可以讓你接觸所有那些酷車。我和女友選了一輛96年的保時(shí)捷 993卡雷拉4S。我們在一個(gè)周末開去蒙特利爾，那旅程真是美妙!我們還驅(qū)車去過波士頓和緬因。在其他時(shí)間，我們跨上我的小黃蜂，在城里到處逛。我們可能在東村最喜歡的飯店吃個(gè)早午餐，接著去小小訪問下住在布魯克林的朋友們 ，然后返回聯(lián)合廣場看場電影。

我花大量的時(shí)間與在Tumblr工作的人們待在一起，在與生活中其他人的交流方面我就努力不足。我正在努力改變這一點(diǎn)，可平心而論，我真的喜歡晚上靜靜呆在家。我的女友是個(gè)了不起的廚師，通常每周有兩三個(gè)晚上在家下廚。之后，我們看電視放松。我們用蘋果電視來收看iTune上的電視節(jié)目。我倆都很愛看“飛出個(gè)未來”(Futurama，用了國內(nèi)字幕組的譯名——譯者)這部科幻動(dòng)畫，最近我令她喜歡上了BBC的一擋汽車節(jié)目“英國瘋狂汽車秀”(Top Gear，譯名同上——譯者)。

睡覺對我來說很珍貴。如果午夜前不上床我會感到失望。我們有個(gè)規(guī)矩：不要把手提電腦帶進(jìn)臥室?？偱c電腦耗在一起令我感到惡心。