營銷3.0時代：移動營銷關(guān)注用戶體驗

據(jù)艾瑞統(tǒng)計，2012年移動網(wǎng)民在整體網(wǎng)民中的占比為74.5%，達到4.2億，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已超越桌面互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量,手機成為第一大上網(wǎng)終端。據(jù)易觀智庫預(yù)測，2013年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將達2024億元，用戶規(guī)模將達6.48億。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)以及移動設(shè)備的普及，移動營銷已經(jīng)成為企業(yè)關(guān)注的熱點話題，而探索各路商業(yè)化新做法與錢景也成為當(dāng)下開發(fā)者、平臺的頭等大事。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人胡延平認為，2013年是“看法”開始從根本上改變的一年，也是移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷元年。而正是由于無數(shù)企業(yè)在移動營銷領(lǐng)域的不斷探索與優(yōu)秀營銷案例的沉淀才迎來了2013年移動營銷元年的到來。

用移動營銷提升體驗的時候到了

DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心作為互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測研究權(quán)威機構(gòu)、數(shù)據(jù)平臺備受業(yè)界認可，其主辦的Mworld已成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的公共交流平臺。“2013年度移動互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云人物獎”更是為了表彰在日新月異的移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，為移動互聯(lián)網(wǎng)做出不斷貢獻，提出前瞻性概念的佼佼者。百分通聯(lián)CEO張福連作為移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的先行探索者及實踐者，更是憑借其十多年的移動營銷經(jīng)驗以及為中國移動互聯(lián)網(wǎng)做出的卓越貢獻，榮獲DCCI“2013年度移動互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云人物獎”。

百分通聯(lián)CEO張福連表示，企業(yè)營銷跨越三大階段：營銷1.0時代以產(chǎn)品為導(dǎo)向，關(guān)注產(chǎn)品性能;營銷2.0時代聚焦客戶需求，關(guān)注用戶滿意度;營銷3.0時代將以價值為導(dǎo)向，關(guān)注用戶體驗和情感共鳴。目前，營銷3.0拉開帷幕，如何強化與消費者的互動，優(yōu)化消費者體驗，打動消費者的心是企業(yè)營銷勝出的關(guān)鍵，而基于手機等移動終端開展的移動營銷具備互聯(lián)網(wǎng)營銷所不具備的位置化、即時交互性、天然社交化特色，是體驗營銷的全新方式。

在過去的一年中，百分通聯(lián)作為國內(nèi)領(lǐng)先的移動營銷服務(wù)提供商針對汽車、快消、數(shù)碼、電商等行業(yè)做了不少體驗營銷上的創(chuàng)新嘗試，憑借為大眾甲殼蟲、Intel和紅牛產(chǎn)品的成功營銷在用戶體驗營銷方面收獲了佳績。讓大眾甲殼蟲在WAP上“起舞”——首創(chuàng)基于HTML5實現(xiàn)手機站點動態(tài)展示的創(chuàng)新營銷案例。紅牛時間到——APP與游戲的完美結(jié)合，通過手機實現(xiàn)線上到線下的緊密配合讓紅牛飲料品牌潛移默化深入人心。英特爾超極本體驗——奇幻增強現(xiàn)實技術(shù)和人機交互技術(shù)的融合互動，線下體驗，線上同步，讓消費者無處不在感受到品牌科技力量。

微網(wǎng)，為中小企業(yè)準(zhǔn)備好了移動營銷的船票

2012年以來，很多大企業(yè)在移動營銷領(lǐng)域成功實現(xiàn)了營銷模式的創(chuàng)新，但是對于實力較弱的中小企業(yè)來說，由于對移動營銷的認知不足、技術(shù)畏難、缺乏專業(yè)人才、費用有限等四大難題，他們的移動營銷之路走的并不順利。百分通聯(lián)CEO張福連憑借多年的移動營銷經(jīng)驗，認為建立強大的平臺支持、降低中小企業(yè)的進入門檻是助力企業(yè)邁入移動營銷大門的關(guān)鍵。

2013年百分通聯(lián)推出微網(wǎng)——移動營銷云平臺，微網(wǎng)是專門為企業(yè)打造的一站式自助服務(wù)的移動營銷云平臺，旨在幫助中小企業(yè)輕松跨過移動營銷這道門檻，讓移動營銷成為每個企業(yè)的標(biāo)配。

微網(wǎng)倡導(dǎo)“微創(chuàng)新、淺應(yīng)用”的核心理念，“微創(chuàng)新“實現(xiàn)技術(shù)的融合與交互推廣。微網(wǎng)提供的是一站式資源整合平臺，把多元化的移動技術(shù)手段一網(wǎng)打盡，幫助企業(yè)快速生成并管理包括移動名片、短信、彩信、二維碼、APP等移動營銷應(yīng)用，更為重要的是，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求通過微網(wǎng)實現(xiàn)技術(shù)間的多元化組合，從而真正意義上賦予企業(yè)自營銷的能力。自助化平臺提供精挑細選的營銷場景和營銷通路支持企業(yè)豐富多彩的營銷創(chuàng)新，讓企業(yè)營銷更加隨心所欲。“淺應(yīng)用”瞄準(zhǔn)市場的普遍性需求，通過360度營銷情境向?qū)?，讓各種移動技術(shù)的運用不再是障礙。情境營銷6步走：幫助客戶通過手機等移動終端發(fā)現(xiàn)企業(yè)，了解企業(yè)，找到企業(yè)，與顧客建立聯(lián)系，維護會員關(guān)系，實現(xiàn)二次消費。微網(wǎng)就是要為企業(yè)搭建一個一站式自助的移動營銷平臺，讓移動營銷技術(shù)真正為各行各業(yè)的應(yīng)用服務(wù)，從6步情境營銷出發(fā)，環(huán)環(huán)相扣，借助移動營銷開拓新用戶，進行會員管理，引導(dǎo)企業(yè)輕松玩轉(zhuǎn)移動營銷。

張福連認為， 移動互聯(lián)網(wǎng)是以人為核心的移動化、智慧化、個性化、即時性地網(wǎng)絡(luò)，顯著區(qū)別于以機器為核心的傳統(tǒng)桌面互聯(lián)網(wǎng)，更強調(diào)實現(xiàn)多終端地打通整合應(yīng)用，以及用戶信任的微內(nèi)容的傳遞。 在移動浪潮中企業(yè)的真正錢景和機遇就在于能否率先抓住移動互聯(lián)網(wǎng)市場的先機，掌握靈活運用移動營銷的能力。這就像多年前企業(yè)要學(xué)會用互聯(lián)網(wǎng)推廣自己一樣，現(xiàn)在企業(yè)要學(xué)會把生意做到用戶的手機里，能夠隨時隨地貼身滿足消費者不斷變化的需求，提供因人而異的個性化服務(wù)，讓移動營銷為提升用戶體驗加分。而“微網(wǎng)”平臺的目標(biāo)就是讓移動營銷成為每個企業(yè)的一種能力，一種在移動互聯(lián)網(wǎng)‘自營銷’的能力。

營銷3.0時代，移動技術(shù)與營銷融合的“微創(chuàng)新”將創(chuàng)造更豐富的用戶體驗，越來越多企業(yè)將快速跨入移動營銷的大門，共同努力為消費者打開一個無處不在的移動化服務(wù)新世界，讓我們靜心期待。