移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)繁榮本質(zhì):信息個(gè)體化

2013/08/28 10:51      蘇一壹

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的好消息是,越來(lái)越重視個(gè)體需求與價(jià)值。從商業(yè)演進(jìn)上講,這當(dāng)初互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)重視企業(yè)價(jià)值一樣,必將最大化的影響傳統(tǒng)企業(yè)和行業(yè)格局的重塑。

如果簡(jiǎn)要描述互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)二者之間的時(shí)間軸關(guān)系,就是市場(chǎng)需求的垂直化遞進(jìn):從過去互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代強(qiáng)調(diào)“關(guān)鍵字”的企業(yè),發(fā)展到如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重視“標(biāo)簽”的個(gè)人個(gè)體。這種需求的過程演化變得精準(zhǔn):過去互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代造就的一大批明星企業(yè),隨著科技的發(fā)展進(jìn)階,催生到要為個(gè)體提供服務(wù)。

這早已是一個(gè)全球議題:從全球市場(chǎng)來(lái)講,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)原有市場(chǎng)的破局之快,已經(jīng)超出所有人的預(yù)期。在中國(guó)也同樣如此,我們重視它帶來(lái)的種種價(jià)值與機(jī)會(huì),并做出積極嘗試。但迎接具備社會(huì)普遍性的的行業(yè)重塑方面,中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)好像又有明顯不足:我們熱衷APP特色、巨頭動(dòng)向、設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)局面這些表面形態(tài)特征,但對(duì)新時(shí)代的市場(chǎng)切換、品牌再樹立、商業(yè)模式創(chuàng)新、行業(yè)生態(tài)整合的分析與討論涉獵極少。這曾一度讓我以為中國(guó)企業(yè)受文化特征影響,習(xí)慣在變革之前是溫和的。甚至產(chǎn)生一些懷疑,中國(guó)企業(yè)們是否已經(jīng)完全思量并做好了準(zhǔn)備?

1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng):全新變革

現(xiàn)在有各種各樣的觀點(diǎn)來(lái)解釋移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),最可笑的是認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的延續(xù)。這種思維方式和多年前毫無(wú)差異:移動(dòng)通信出來(lái)之時(shí),說(shuō)手機(jī)是對(duì)固話的補(bǔ)充,結(jié)果慌不迭的奮力追趕;互聯(lián)網(wǎng)影音出來(lái)之時(shí),也說(shuō)是對(duì)傳統(tǒng)電視的補(bǔ)充,結(jié)果導(dǎo)致電視開機(jī)率的垂直下降;智能手機(jī)出現(xiàn),也說(shuō)無(wú)法顛覆通信功能的基本用途...。.這樣的例子不勝枚舉。這里有一條固化的、硬件式的,“無(wú)非多了一個(gè)選項(xiàng)”的載體思維存在。

我認(rèn)為這種言論背后,是市場(chǎng)思維和判斷能力的缺失?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)為市場(chǎng)主體,然后由企業(yè)或企業(yè)之間提供內(nèi)容信息(參照B2B模式),通過平臺(tái)輸送給消費(fèi)市場(chǎng)(B2C模式)。可以看看如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)實(shí)情況:1,市場(chǎng)主體正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)性和自主選擇性,將逐漸突破傳統(tǒng)市場(chǎng)的地域和信息限制,市場(chǎng)決定權(quán)已從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)提供,變成用戶個(gè)體主導(dǎo)的主動(dòng)獲取(O2O模式);2,市場(chǎng)需求方面,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也越備有高度個(gè)人化的消費(fèi)特征,相同的興趣愛好標(biāo)簽使“個(gè)人需求”匯集成“綜合個(gè)體需求”,影響移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供產(chǎn)品(C2B模式)。

即可預(yù)計(jì)的是:綜合個(gè)體逐漸會(huì)成為市場(chǎng)良莠的決定因素,可能加速“個(gè)體影響個(gè)體”的全面普及(C2C模式)--這就是被現(xiàn)實(shí)情況低估的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng):和以往的“補(bǔ)充思維”相比,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更快,背后是市場(chǎng)主體、市場(chǎng)需求的全面更新,帶來(lái)全面經(jīng)濟(jì)更新的社會(huì)意義。

回到現(xiàn)實(shí)情況,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)喊了好幾年,高速發(fā)展的同時(shí),是忽略它的更多可能性的空洞與滯后。思索這些問題許久,我嘗試從行業(yè)觀察的角度找一條路子拿出來(lái)分享:從個(gè)體匯集的城市經(jīng)濟(jì),來(lái)關(guān)注和辨識(shí)各個(gè)城市經(jīng)濟(jì)特征下的企業(yè)改變,進(jìn)而跳階回移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的根本議題:如何為綜合個(gè)體提升服務(wù)。

2.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮本質(zhì):企業(yè)化信息平臺(tái)

我們?cè)囍x取以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,城市經(jīng)濟(jì)以及該城市下的企業(yè),作為探討移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)效應(yīng)的突破口。

這要首先關(guān)注現(xiàn)有城市經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)特征:假設(shè)以國(guó)內(nèi)北京、上海、廣州、深圳幾大主要城市目前的協(xié)作關(guān)系舉例,粗略展現(xiàn)“一個(gè)不錯(cuò)的品牌錢包”的某企業(yè)的商業(yè)鏈條,我們可以輕松定義:信息資源集中化的北京,擅長(zhǎng)品牌與公共關(guān)系事務(wù);上海的國(guó)際金融圈,負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)觀察及資本擴(kuò)充;對(duì)外貿(mào)易明顯的廣州,重點(diǎn)是甄選設(shè)計(jì)與工藝材料;緊靠基礎(chǔ)服務(wù)和人力優(yōu)勢(shì)的深圳,負(fù)責(zé)優(yōu)化供應(yīng)鏈流程、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與物流保證。過程中也可能誕生“第五元素”如杭州,將各資源整合形成“錢包”的電商載體,進(jìn)而擴(kuò)散企業(yè)基礎(chǔ)營(yíng)銷外的經(jīng)營(yíng)渠道。

這是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代的現(xiàn)實(shí)狀況,背后是不同企業(yè)面臨的相同決策困惑:1,一件具備社會(huì)流通性的商品,即可使不同城市呈現(xiàn)若干關(guān)鍵字描述的協(xié)作差異。為了突出產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)首選在哪里很重要;2,該企業(yè)的該商品如何與同行企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),存在所處母體城市生態(tài)的信息差異;3,該企業(yè)如何在此鏈條內(nèi)的進(jìn)行資源分配,成為影響該企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的重要依據(jù)。這個(gè)判斷背后,還有更多的延伸思考:將舉例中的商品與城市名稱隨意替換,即可帶來(lái)不同行業(yè)與城市關(guān)鍵字分工、企業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)結(jié)果的萬(wàn)千變幻。

正是傳統(tǒng)市場(chǎng)的自然發(fā)展和政府調(diào)控政策,使城市經(jīng)濟(jì)基本形成,而隨著于傳統(tǒng)市場(chǎng)的信息革新者“互聯(lián)網(wǎng)”的出現(xiàn),逐步造成對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)的瓦解與破壞。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已高度成熟,在現(xiàn)實(shí)中我們隨處可見,各個(gè)城市經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)不管怎么變幻,現(xiàn)今一定離不開一條,那就是已然熟透的互聯(lián)網(wǎng)。

這背后是重要的市場(chǎng)判斷邏輯:互聯(lián)網(wǎng)之所以成熟,正是解決這三種決策困惑的“互聯(lián)網(wǎng)思維”的誕生---為了突破傳統(tǒng)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)困局,將產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)上“平臺(tái)化”,實(shí)現(xiàn)了如今互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的全新格局。結(jié)合舉例這很好理解,“互聯(lián)網(wǎng)思維”背后的本質(zhì)就是為企業(yè)破解城市經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)信息之間的差異化。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮,就是因?yàn)樗軌蚋斓臐M足市場(chǎng)需求,形成品牌與互動(dòng),促成銷售與服務(wù)。

這邏輯有多重要?我們可以看到,“互聯(lián)網(wǎng)思維”較為滯后的的傳統(tǒng)企業(yè)或者大到某個(gè)城市,幾乎全部面臨能夠提供產(chǎn)品卻難以做出品牌、能夠提供資金卻做不好電商、能夠制造信息源卻不能主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的不同結(jié)局。

可以說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)即是信息手段的遞進(jìn)。這造成各個(gè)城市經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)之間逐漸變得相同。或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的延伸產(chǎn)業(yè)內(nèi),傳統(tǒng)城市特征和信息差異逐漸變得瓦解。在這個(gè)同一性背后,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)之間,僅僅存在企業(yè)主判斷和經(jīng)營(yíng)能力的差異。

3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì):個(gè)人信息平臺(tái),促成新經(jīng)濟(jì)體出現(xiàn)?

更殘酷的事實(shí)近在眼前:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代飛速來(lái)臨,而以企業(yè)為主體的互聯(lián)網(wǎng)思維遠(yuǎn)未普及,就已經(jīng)面臨翻篇兒。這里可以解釋選取以城市經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)作為辨識(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)前景的疑慮:排除地方獨(dú)有的天然資源優(yōu)勢(shì)外,從城市經(jīng)濟(jì)的綜合角度,這或許說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)化的特征對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)的破壞力還不夠,僅僅部分加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)差異。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)即將帶來(lái)新的變革。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具備移動(dòng)終端化、信息精準(zhǔn)、交替更加頻繁、個(gè)人意愿舉足輕重的“高度個(gè)體化”延伸出的多重特征,構(gòu)建成以“個(gè)體影響個(gè)體”搭建而成的綜合平臺(tái),必會(huì)帶來(lái)的全社會(huì)性市場(chǎng)效應(yīng)的更新。此次以個(gè)人、個(gè)體為精準(zhǔn)平臺(tái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),必將加劇現(xiàn)有城市經(jīng)濟(jì)特征和差異為代價(jià),來(lái)達(dá)到影響綜合個(gè)體的市場(chǎng)效應(yīng)---這幾乎是科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)變革,相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)會(huì)是更加空前性的,可能會(huì)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)進(jìn)行毀滅性的打擊。

信息化方式發(fā)展與生產(chǎn)要素更新的辯證關(guān)系,能否在未來(lái)形成的新經(jīng)濟(jì)體,詳例和數(shù)據(jù)還需要留給經(jīng)濟(jì)學(xué)家論證。我僅從市場(chǎng)表現(xiàn)與判斷上來(lái)講,關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)在,企業(yè)創(chuàng)新與迎合個(gè)體需求之間的辯證關(guān)系。我們也應(yīng)當(dāng)想象未來(lái):以個(gè)人平臺(tái)和綜合個(gè)體的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),會(huì)給生活和現(xiàn)有格局帶來(lái)怎樣的機(jī)會(huì)和改變。我們已然看到苗頭:如傳統(tǒng)媒體在自媒體前節(jié)節(jié)敗退,甚至某個(gè)城市的困頓破產(chǎn),可能說(shuō)明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在悄然瓦解相對(duì)滯后的企業(yè)機(jī)構(gòu)甚至母體經(jīng)濟(jì)。而它,才剛剛開始。

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