粉絲堂：好萊塢明星的中國顧問

用當下最時髦的大數(shù)據(jù)分析，找到在中國最有人氣的好萊塢與NBA明星，并將他們引入中國，這是粉絲堂這家初創(chuàng)公司正在做的事情。

11月14日，Johnny Galecki剛剛完成《生活大爆炸》145集的拍攝，就乘凌晨1點的飛機從美國飛到北京，出現(xiàn)在搜狐媒體大廈的粉絲見面會上，劇中那個戴一副黑框眼鏡的實驗物理學家“Leonard”在現(xiàn)場與中國的魔方達人切磋互動。

今年以來，加拿大朋克天后艾薇兒·拉維尼(Avril Lavigne)成為統(tǒng)一冰紅茶最新明星代言人，在5月的美劇停播空隙，《吸血鬼日記》男女主角保羅·韋斯利(Paul Wesley)、妮娜·杜波夫(Nina Dobreva)，《緋聞女孩》的男主角切斯·克勞福(Chace Crawford)等相繼來到中國與粉絲見面，而NBA球星德維恩·韋德也在7月的NBA休賽季來到中國。

這些歐美大牌明星進入中國的背后，都由粉絲堂為他們鋪路，粉絲堂已經(jīng)取得好萊塢藝人與體育明星經(jīng)紀公司的獨家授權(quán)，將好萊塢與NBA明星引入中國，輸出與明星相關(guān)的內(nèi)容，也根據(jù)中國品牌的需求整合娛樂資源，成為中國粉絲與歐美明星之間溝通的橋梁。

今年以來，多家視頻網(wǎng)站與派拉蒙、米高梅等美國影視公司合作購入美劇版權(quán)，視頻網(wǎng)站上每集美劇都可獲得千萬的點播量，六季《生活大爆炸》在搜狐視頻的總播放量已達到有7.55億次，而美劇也在每周不斷更新中積累了大規(guī)模的高濃度美劇迷。

明星與粉絲之間的互動方式正在被社交網(wǎng)絡(luò)改變，中國美劇迷與明星之間的互動需求與可能性成為粉絲堂的市場機會，粉絲堂也憑借對中國市場的分析和把握取得了好萊塢經(jīng)紀公司的信任。

盡管粉絲堂只是一家成立于2012年的初創(chuàng)公司，也僅僅是由50人組成的小型團隊，但它已經(jīng)與百度貼吧排名前50的大部分歐美明星以及在中國熱播美劇中的主演建立了合作關(guān)系，負責150多位好萊塢及NBA明星在中國社交網(wǎng)絡(luò)上的賬號運營，協(xié)助歐美明星與中國粉絲之間的有效互動。

粉絲堂在11月剛剛完成了在中國舉行的第50場地面活動，而公司也在1年時間里完成了總價值超過1.1億元人民幣的20多個明星項目，也將歐美明星和好萊塢的生活方式推送給中國粉絲群。

明星的中國顧問

作為粉絲堂的創(chuàng)始人，Adam Roseman曾就職于雷曼兄弟的環(huán)球投資銀行部、美國銀行集團Piper Jaffray 的科技投資銀行部等，在中國工作期間也發(fā)現(xiàn)了中國觀眾對好萊塢影星的消費需求，“中國很多年輕人都通過視頻網(wǎng)站觀看美國電視劇、電影，聽歐美流行音樂，但并沒有專門接洽好萊塢明星業(yè)務的公司”。

而Adam Roseman來自于美國加利福尼亞州，他介紹道，“在那個好萊塢明星聚集地，當?shù)亟鹑谛袠I(yè)的人都喜歡與好萊塢明星往來，經(jīng)常參加好萊塢明星的聚會”，好萊塢的背景和人脈是粉絲堂不可取代的價值，當然也是在2012年，粉絲堂遇到了中國社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的契機。

已經(jīng)成為生活“第4維度”的社交網(wǎng)絡(luò)重新塑造了明星與粉絲之間的關(guān)系，有關(guān)于明星的新聞可以在社交網(wǎng)絡(luò)上完成迅速釋放與傳播，而粉絲也可以跨越距離與明星直接互動，然而當明星不再像過去那般遙不可及的時候，明星的神秘光環(huán)也幾近消失。

光線傳媒節(jié)目部聯(lián)合總經(jīng)理劉同曾談及明星微博使用的誤區(qū)，“微博剛剛興起的時候，許多藝人將微博作為私人社交工具，展現(xiàn)真實的生活和自己，粉絲透過微博看到的明星也只不過是與自己一樣的普通人”。因此在何韻詩內(nèi)地事務負責人鐘靈看來，明星的微博運營和監(jiān)測已經(jīng)成為經(jīng)紀公司日常工作的一部分。

而粉絲堂恰在中國社交網(wǎng)絡(luò)的興起里找到了自己的機會，粉絲堂副總裁Anthony Colucci認為，“在社交網(wǎng)絡(luò)之前，還沒有確切的數(shù)據(jù)可以證明中國粉絲追逐美劇明星的價值，但中國的社交網(wǎng)站讓我們看到它的價值。那一刻，我們認為時機成熟了”。

當然粉絲堂會將美劇/NBA明星帶到中國，與粉絲見面，舉辦地面活動，并將中國品牌融入其中，但Adam Roseman并沒有將粉絲堂定義為一家明星經(jīng)紀公司，在他看來，美劇明星的經(jīng)紀關(guān)系依舊歸屬于好萊塢經(jīng)紀公司，作為一家“品牌媒介公司”，粉絲堂則更看重在社交媒體、視頻制作等平臺內(nèi)容的制作與輸出。

在1年多的運營中，Adam Roseman發(fā)現(xiàn)，中國粉絲群與歐美明星之間的互動黏性和欲望會比美國粉絲更強烈，在中國也常出現(xiàn)更大規(guī)模的活動現(xiàn)場。然而在大部分中國網(wǎng)友無法訪問Facebook、Twitter等社交網(wǎng)站的情況下，多數(shù)好萊塢明星并不了解有多少中國粉絲喜歡他們，因此粉絲堂則將他們引入中國的微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)平臺。

粉絲堂會幫助好萊塢明星們在中國的社交平臺上建立賬號，粉絲堂的明星微博管理小組有細致的分工，由內(nèi)容組、翻譯組和審查組3部分組成，工作人員每天都會與明星保持郵件聯(lián)絡(luò)，由內(nèi)容組的工作人員從發(fā)送過來的信息中篩選出一部分發(fā)布，并由翻譯組的工作人員進行中英互譯，再交給審查組。

粉絲堂會隨時監(jiān)測社交媒體平臺的內(nèi)容輸出，會將中國粉絲的喜好和文化傳遞給明星，并建議他們發(fā)布與中國相關(guān)的內(nèi)容，如果遇到中國的情人節(jié)，粉絲堂就會建議明星發(fā)文：祝大家中國情人節(jié)快樂。粉絲堂也會解答明星對于中國粉絲回復的疑惑，幫助明星與粉絲維持良好的互動，Adam Roseman則希望明星們將粉絲堂作為進入中國市場的社交顧問。

數(shù)據(jù)指導的明星經(jīng)紀

對于中國粉絲喜好的挖掘被Adam Roseman看作是粉絲堂的核心價值，而對于中國市場的了解，粉絲堂所憑借的則是自己的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，在粉絲堂的50位員工中，有3人專門做數(shù)據(jù)挖掘與分析，另設(shè)有5人的支持團隊，數(shù)據(jù)是粉絲堂運營明星最基礎(chǔ)的工具，也是公司管理層的決策依據(jù)。

當然并非所有歐美明星都適合中國市場，粉絲堂也會服務于已經(jīng)進入中國市場的明星，就像在取得統(tǒng)一的廣告代言之前，已經(jīng)在中國舉行過幾輪巡演的艾薇兒，但對于那些尚未進入中國市場的明星，粉絲堂則會根據(jù)百度、新浪微博的搜索量，優(yōu)酷、愛奇藝等視頻網(wǎng)站播放量，抑或音樂平臺的播放和下載量，綜合呈現(xiàn)明星在中國市場的受歡迎程度，而對于符合運作指標的明星，粉絲堂就會把他們帶入中國。

美劇明星是粉絲堂最主要的運作對象，他們在中國有更加明確的粉絲群，在粉絲堂所掌握的受眾數(shù)據(jù)中，通過視頻網(wǎng)站觀看美劇的觀眾多集中于大學本科學歷以上，30歲以上的受眾群，他們多集中于一線和二線城市，粉絲堂會以此決定地面活動或粉絲見面會的舉辦地點，也會與品牌客戶完成目標受眾的匹配。

Adam Roseman一直將粉絲堂的數(shù)據(jù)挖掘看作是內(nèi)容輸出的判斷工具，粉絲堂通常會在新浪微博等社交平臺上獲取明星粉絲的年齡、位置等相關(guān)信息，并通過搜索、轉(zhuǎn)發(fā)和評論量獲知中國粉絲感興趣的內(nèi)容，并由此為明星提供由數(shù)據(jù)分析所呈現(xiàn)的內(nèi)容發(fā)布建議。

這一年來，粉絲堂一直在中國與新浪微博、視頻網(wǎng)站、百度貼吧、百度搜索，以及騰訊等互聯(lián)網(wǎng)平臺合作，持續(xù)積累著美國娛樂文化的中國粉絲數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)分析判斷中國粉絲的興趣點。粉絲堂在洛杉磯的攝影團隊也已經(jīng)嘗試由數(shù)據(jù)指導的視頻內(nèi)容制作，在好萊塢錄制明星的新聞短片，揭秘好萊塢明星衣櫥，并制作成《開門遇見好萊塢》節(jié)目在東方衛(wèi)視以及各視頻網(wǎng)站上實現(xiàn)日播。

在Adam Roseman介紹中，美國電影、電視劇等娛樂行業(yè)的運作都已經(jīng)與數(shù)據(jù)相關(guān)，內(nèi)容制作會以足夠大樣本量的數(shù)據(jù)挖掘和分析作為依據(jù)?；蛟S天娛傳媒等經(jīng)紀公司也開始利用音樂的網(wǎng)絡(luò)下載量和社交網(wǎng)站的搜索數(shù)據(jù)制定明星推廣策略，但國內(nèi)娛樂行業(yè)對于數(shù)據(jù)的利用仍舊處于起步階段。“盡管粉絲堂提供了在中國市場上能夠得到的最完整的數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)量依舊曾讓美國制作公司稍有失望”。

明星的微信公眾平臺已經(jīng)被陳坤、吳秀波等國內(nèi)明星掀起風潮，粉絲堂也看到了微信的龐大用戶群，甚至推薦明星進駐微信平臺，“有英文界面的微信，對于粉絲堂所服務的歐美明星來說是更容易操作的平臺”。

然而天娛傳媒品牌中心經(jīng)理趙暉則認為，微信平臺上粉絲群之間的交流非常有限，而經(jīng)紀公司微信運作的持續(xù)效果則依舊未知。粉絲堂更在意粉絲對于明星持續(xù)有效的關(guān)注，因此在Adam Roseman看來，“明星與粉絲在微博和微信平臺上的持續(xù)互動，仍然需要一個逐漸教育的過程”。

對于一家美國公司，即便有數(shù)據(jù)作為支撐，了解中國文化和粉絲需求卻也并不是一件容易的事。就像粉絲堂在美國流行組合后街男孩(Backstreet Boys)北京巡演發(fā)布會上將英文歌詞翻譯成中文，這在忠實粉絲看來，“粉絲堂有時并不懂得中國粉絲需要的是什么”。

其實粉絲堂在中國的出現(xiàn)自然依附于美國娛樂文化在中國的蔓延，而這家公司無疑具備了好萊塢文化與中國市場的雙重基因，把握中國粉絲需求的變動和中國文化的復雜性會是粉絲堂未來需要不斷摸索的課題。