2014年美國創(chuàng)業(yè)趨勢

最值得借鑒的新熱點(diǎn)：內(nèi)容營銷

難以置信的袖珍內(nèi)容，造就巨大的影響力。

文 | Ann Handley

在內(nèi)容營銷領(lǐng)域，出現(xiàn)了一個(gè)新詞匯——“微”。越來越多的品牌通過微型社交媒體為自己“帶鹽”，例如Vine、Twitter、Instagram、Instagram視頻等，還有一個(gè)很新的平臺Snapchat——它們都摒棄了廣播推廣產(chǎn)品這種無趣的營銷方式，取而代之的則是以對話摘要、品格再現(xiàn)以及風(fēng)趣幽默的形式直接與它們的潛在客戶以及老客戶進(jìn)行交流溝通、宣傳產(chǎn)品，以展示企業(yè)對新老客戶的尊重。

然而，這并不是為了娛樂。根據(jù)一篇來自貝恩公司的報(bào)道，許多消費(fèi)者更青睞于通過這些微型社交媒體與品牌產(chǎn)品進(jìn)行更深層次的情感交流。而且這些消費(fèi)者的消費(fèi)金額也比其他消費(fèi)者高出20%～40%。

Taco Bell快餐公司一直在Twitter上進(jìn)行微營銷，將消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)楣拘庐a(chǎn)品的宣傳者。基于這些富有生氣而又人性化的互動(dòng)，這個(gè)早年創(chuàng)立的快餐巨頭將它的新產(chǎn)品Doritos Locos Tacos打造成了迄今為止最成功的一款快餐產(chǎn)品(Taco Bell公司表示，在這款產(chǎn)品推出后的10周時(shí)間里，銷售量達(dá)到1億份，其母公司Yum Brands也指出，在該產(chǎn)品的發(fā)行季，利潤增加了15%)。

那么，一家實(shí)體公司如何才能用寥寥數(shù)字就描述出一個(gè)有趣的產(chǎn)品個(gè)性呢?通過真人發(fā)音的對話，既直接又讓人興奮，遠(yuǎn)勝過一封乏味的郵件，也強(qiáng)過任何冗長的媒體報(bào)道。舉個(gè)例子，Men’s Humor餐廳發(fā)表了一條推文：“今天早上，我們誕生了一個(gè)新的食物寶貝，我認(rèn)為@TacoBell是食物寶貝的父親。”這家餐廳在推特上用自己的推文這樣回應(yīng)道：“要DNA檢驗(yàn)一下。”最近，TacoBell大力推廣其“小而慧”的內(nèi)容營銷策略，它也成為利用Snpachat進(jìn)行品牌推廣的第一家企業(yè)。Snapchat是一家移動(dòng)服務(wù)平臺，在這個(gè)平臺上，信息會在10秒內(nèi)消失。TacoBell的顧客可以在Snapchat上預(yù)覽牛肉卷餅(Beefy Crunch Burrito)的圖片，這種方式非常吸引人，還有其他一些大品牌公司，比如Lowe’s?、Dunkin’ Donut和Target，都成功地接納了這種潮流。

但是即使是一些小公司，機(jī)會對于它們而言也都是平等的。在2013年9月舉辦的紐約時(shí)裝周，設(shè)計(jì)師Rebecca Minkoff通過Snapchat向大家展示了她的全新設(shè)計(jì)，這讓廣大粉絲們有了寶貴的10秒時(shí)間，可以目睹她的服裝。而在弗吉尼亞海灘上，Café Moka咖啡屋通過一段短視頻向顧客展示咖啡師在拿鐵咖啡上設(shè)計(jì)葉子的奇妙過程。還有位于休斯頓的FMW Fastners公司，盡管銷售不盡如人意，但還是想方設(shè)法地吸引消費(fèi)者的關(guān)注。這家公司售賣一些手工物品，例如螺母、螺栓、鉚釘，父親節(jié)到來，F(xiàn)MW公司在推特上發(fā)表了這樣一條推文：“我愛爸爸就像愛鉆頭一樣，只是說說而已。”

來自全球社交代理公司Edelman Digital的David Armano表示，微內(nèi)容，類似6秒鐘的視頻平臺Vine，可以說就是“第二個(gè)YouTube”。他指出，一個(gè)求職者可以通過Vine微視頻給人留下深刻的印象：“這個(gè)視頻在6秒內(nèi)展現(xiàn)了一個(gè)求職者想要遇見我的故事，這其實(shí)并不容易。”他補(bǔ)充說道，可以影響別人的最好方式是利用那些“夾縫”時(shí)刻，而所謂的“夾縫”時(shí)刻，其實(shí)就是用戶在手機(jī)上匆匆一瞥的短短幾秒時(shí)間。

最值得琢磨的新產(chǎn)品：烹飪書籍

在美國最火爆的書籍是烹飪書，而且越是圖文并茂，越是熱銷。

文 | Corie Brown

一直以來，精裝書都得到人們的青睞與關(guān)注，但是烹飪書卻沒有這么好的運(yùn)氣，因?yàn)榫W(wǎng)上菜譜如雨后春筍般涌現(xiàn)。事實(shí)上，在2012年6月，網(wǎng)絡(luò)雜志Slate就發(fā)表一篇關(guān)于烹飪書“需要迫切存在”的文章。

風(fēng)云突變，如今最聰明的一群人都已經(jīng)變成了出版商，他們相信，雖然現(xiàn)在這一代人期待一切網(wǎng)絡(luò)資源都可以免費(fèi)提供，但是卻會為了學(xué)習(xí)如何烹飪而不惜花費(fèi)重金——買書!

“當(dāng)年輕人接觸到烹飪美食的時(shí)候，他們都會覺得新奇又興奮。”Daniel Harpen說，他是Ecco公司的聯(lián)合創(chuàng)始人之一。近來Ecco推出了一本烹飪書，由眾位廚師、作家以及電視名人Anthony Bordain合作完成。

這一需求反映出隨著飲食電視節(jié)目的出現(xiàn)，在一定程度上刺激了烹飪文化的不斷拓寬。Harpen說：“從20世紀(jì)70年代起，我便一直從事與飲食文化相關(guān)的工作，這并不是一時(shí)的風(fēng)尚，民以食為天，而且現(xiàn)在人們想要吃得更好。”

“這些年來，網(wǎng)絡(luò)食譜數(shù)不勝數(shù)但又平庸無奇，敏銳的消費(fèi)者們不得不在其中摸索，卻又一無所獲，他們早已對“免費(fèi)食譜”信心盡失。”美國獨(dú)立出版商Chronicle Books的飲食編輯部主任Bill LeBlond說道。現(xiàn)在，由名家名廚、食品創(chuàng)新愛好者以及一些頗受歡迎的年輕博客作者們所編著的烹飪書，通過精細(xì)的策劃和精美的圖解，成了消費(fèi)者們迫不及待購買的暢銷書。而在烹調(diào)書中最熱門的話題，就是蔬菜烹飪和古減肥食譜(Paleo Diet)。

精裝烹飪書市場上那些領(lǐng)先企業(yè)正在發(fā)生翻天覆地的變化。烹飪書已經(jīng)變成了一種“欲望的對象”，Aaron Wehner是蘭登書屋旗下Ten Speed出版社的一名發(fā)行人，也是烹飪書復(fù)興的領(lǐng)軍人物之一，他表示，烹飪書越是圖文并茂，越是熱銷。“我們的方法是將注意力集中于視覺效果，以此吸引讀者。”Wehner說，“我們在烹飪圖片、設(shè)計(jì)并且不斷完善書籍方面投入了大量資金。”

“10年來，Ten Speed出版社的銷售一直都很不錯(cuò)，而且在最后的兩到三年間銷售更是強(qiáng)勁。”他表示。雖然沒有提供相關(guān)數(shù)據(jù)，但是Chronicle出版社對外宣稱，2013年，其烹飪書的銷售量刷新了歷史，是銷售最佳的一年。

事實(shí)上，截至記者發(fā)稿時(shí)，據(jù)Nielsen BookScan透露，2013年度25本暢銷作品中，有14本是定價(jià)為20美元或者更高的精裝版烹飪書，而且每一本銷售量都超過3萬本。2013年度銷售冠軍是Ina Garten編著的Barefoot Contessa，(售價(jià)為35美元，由Clarkson Potter/蘭登書屋出版)在發(fā)稿截止時(shí)，已售出13.2萬本，榮登銷售榜首。

然而，插圖較少、平裝烹飪書籍的銷售情況并不像圖解豐富且詳細(xì)的精裝書那么好。Wiley曾經(jīng)是平裝烹飪書的領(lǐng)軍人物之一，他在2012年停止了平裝烹飪書的出版，并準(zhǔn)備將更大的人力、物力投向高水平精裝烹飪書的印刷制作上。其他出版商也都大量減少了平裝烹飪書的發(fā)行。

Elissa Altman是羅代爾圖書出版社烹飪書健康保健專欄的特約編輯，她表示在這段時(shí)間里，自己已經(jīng)聽到不少對Epicurious(一個(gè)食譜網(wǎng)站)的抱怨和不滿，雖然美食博主愈來愈多，但這家網(wǎng)站卻無人問津。由于網(wǎng)絡(luò)每天都源源不斷地更新誘人的食譜，銷售量較低的書籍就會被市場淘汰。但這不是一件壞事，Altman表示，這樣的狀況會迫使想要在競爭中生存下去的出版商有所行動(dòng)。

“我們的文化已經(jīng)變成了專注美食的文化。在肯塔基州最小的鎮(zhèn)上都有新開的咖啡館，為美食迷們提供當(dāng)?shù)氐拿朗场?rdquo;Altman說道，“美食愛好者們顯然是一個(gè)巨大的消費(fèi)群體，這個(gè)群體還將會愈加壯大。”

最值得嘗試的新生意：自我眾籌

即使沒有拿出商業(yè)計(jì)劃書，也會有人愿意投資你的未來。

文 | Michelle Goodman

對資本密集型產(chǎn)業(yè)來說,今年是不錯(cuò)的一年。美國證券交易委員會撤銷了對大范圍融資的禁令，這就意味著美國企業(yè)可以對外公開尋找投資者了。市場研究公司Massolution估測，2013年全年在眾籌網(wǎng)上個(gè)人募集的資金量將達(dá)到51億美元，大約為2012年個(gè)人籌資金額的兩倍。

眾籌發(fā)起人和自籌發(fā)起人已經(jīng)可以發(fā)起燚IY的籌資運(yùn)動(dòng)，像Kickstarter這樣的眾籌平臺已經(jīng)不再是唯一的集資方式。但是有些最新的平臺，如Upstart和Pave,甚至不需要集資者提供切實(shí)可行的好想法或者商業(yè)計(jì)劃。有了這樣的服務(wù)，公司自己就可以向它們認(rèn)可的投資者出售資產(chǎn)，這些資產(chǎn)也是公司未來收入的一種交換。

哈佛大學(xué)工商管理碩士Rachel Kim曾就職于谷歌和Zynga，她在Upstart平臺上向37位投資者集資10萬美元，用其中的5萬美元償還了助學(xué)貸款，另一半則用于創(chuàng)建自己的電子商務(wù)公司Nailed Kit。“5月底的時(shí)候我徹底辭職，把我全部的時(shí)間、精力投入創(chuàng)建自己的公司上。”她說道，“我會用6～12個(gè)月的時(shí)間證明這一切是值得的。”

作為回報(bào)，在接下來的10年內(nèi)，Kim會將她收入的6%分給投資者。如果她的年收入沒有達(dá)到3萬美元，還款就要延期，合同也會延期一年。“我的助學(xué)貸款可沒有這樣的彈性。”她說。

自從2012年11月Upstart的籌資運(yùn)動(dòng)開始，贊助者已經(jīng)向160人提供了210萬美元的投資。“其中至少50%的籌資者是企業(yè)，而非個(gè)人，特別是一些想要努力開始新業(yè)務(wù)的初創(chuàng)公司。”Upstart首席執(zhí)行官燚ave Girrouand說道。在225名較為活躍的贊助人中，1/4的贊助人不止進(jìn)行過一次投資。

為了保護(hù)借款人的權(quán)益，Upstart規(guī)定借款人可以用3～5次完成所籌的總資產(chǎn)，贊助人可以選擇5年期或10年期的還款計(jì)劃。Upstart的競爭對手之一Pave也采取了相似的措施。如果借款人的收入下降了150%，低于所謂的“貧困線”，那么他(她)可以延期償還贊助人該年的借款。如果借款人收入大增，那么他們也可以以最初贊助人投資的5倍金額買下贊助人手中的全部產(chǎn)權(quán)，解除借款人身份，結(jié)束借貸關(guān)系。

對一些資金周轉(zhuǎn)不靈的企業(yè)家來說，預(yù)支未來收入是個(gè)不錯(cuò)的選擇。Sal Lahoud犑荘ave公司首席執(zhí)行官，“你可以有別的途徑，”他提到，“但是這種方法讓你得以籌備資金，東山再起，而你的投資者也會始終與你統(tǒng)一戰(zhàn)線”。

眾籌項(xiàng)目的成功給贊助人帶來了既得利益，從而激起了更多投資者開始指導(dǎo)他們贊助的對象。Zimuzor Ugochuku通過Pave向4位投資者共籌得5600美元，她欣然接受了投資者們對其開發(fā)的可穿戴電子保健產(chǎn)品所提出的寶貴意見。“我能夠在電子保健領(lǐng)域接觸到更多原本沒有交集的人。”她說，“這顯然給了我更多的機(jī)會。”

范德比爾特大學(xué)歐文研究生管理學(xué)院的Miguel Palacios說：“只要還款限定條款能夠保護(hù)借款人不成為契約的奴隸，轉(zhuǎn)讓股權(quán)是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇。投資者們正邁出更遠(yuǎn)的一步。”他說，“投資者們相信他們所贊助的企業(yè)家都會有一個(gè)切實(shí)可行的好想法。”

最值得反思的新現(xiàn)象：失業(yè)

“只有上帝知道我現(xiàn)在很慘。”美國失業(yè)青年這樣說。

文 | Michelle Juergen

他們外表年輕、時(shí)尚、瀟灑，卻在父母家中的地下室偷偷啜泣。2012年，根據(jù)Pew調(diào)查中心的報(bào)告，美國63%的“Y一代”，也被稱為“80后”(其中包括1980年以后到2000年出生的人)都和父母一起居住。這些與父母同住的年輕成年人的數(shù)量為2160萬，比例達(dá)到40年來最高。

“從長遠(yuǎn)的角度來說，這是一個(gè)全新的現(xiàn)象。1980～2007年，與父母一起居住的年輕人所占比例就沒有那么高。從2007年起，這個(gè)比例就開始穩(wěn)步上升。”該調(diào)查研究報(bào)告的作者Richard Fry說：“就業(yè)與是否和父母居住存在很大關(guān)系。擁有一份工作是年輕人獨(dú)立生活的保障。”

在2012年，僅有63%的年輕人找到了工作，就業(yè)率比2007年下降了10%，一份就業(yè)機(jī)會報(bào)道估測，在18～29歲的年輕人中，實(shí)際的失業(yè)率高達(dá)16.1%。Pew調(diào)研中心的報(bào)道則指出，在25～29歲的年輕人中，至少有1/3的人擁有學(xué)士學(xué)位(此比例是根據(jù)記錄數(shù)據(jù)得出的結(jié)論)。但是根據(jù)Braun Research為獵頭公司Adecco提供的調(diào)查報(bào)告顯示，66%的人事經(jīng)理都認(rèn)為光有本科文憑是無法立足的，企業(yè)招聘人員寧愿選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的人，而不愿意給應(yīng)屆畢業(yè)生一些初級職位。

“我認(rèn)為從最基本的方面來說，我們正在經(jīng)歷失業(yè)型復(fù)蘇。”斯坦福大學(xué)社會學(xué)教授兼斯坦福大學(xué)貧窮不平等研究中心負(fù)責(zé)人David Grusky說：“就潛在的龐大就業(yè)人口數(shù)量來說，我們的就業(yè)機(jī)會很少。我們的股票市場業(yè)績良好、收益很大，但是勞動(dòng)者們并沒有如我們期待得那樣分享復(fù)蘇成果。”

盡管因?yàn)槭I(yè)不得不依賴父母，但是“80后”沒有徹底沮喪，雖然他們是在溺愛孩子的“嬰兒潮”中出生的一代人，但他們堅(jiān)信一切皆有可能，堅(jiān)信“追求我所愛”這句經(jīng)典名言所引導(dǎo)的事業(yè)觀。他們尋找的不僅是一份工作，更是自己的抱負(fù)。然而，他們卻在有史以來最嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)下滑低谷中畢業(yè)了。

那么，“80后”的未來前景究竟如何?求職道路的坎坷會讓他們重新考慮是工作還是創(chuàng)業(yè)嗎?

“相關(guān)證據(jù)表示社會資本總收入在上漲，而個(gè)人收入?yún)s在下降。”Grusky說。

最值得展望的新大陸：巴西

增長最快的拉丁美洲電商公司在一年之間竟然增長了90倍。

文 | Alexandra Schmidt

在巴西，除了燦爛的陽光、沙灘以及各種派對，還會有什么神秘的東西呢?是時(shí)候來尋找答案了。巴西不僅僅是一個(gè)吸引500多萬游客的旅游勝地，更像是南美地區(qū)經(jīng)濟(jì)最大的一個(gè)齒輪，它轉(zhuǎn)動(dòng)得十分繁忙，帶動(dòng)了各種行業(yè)的發(fā)展。

巴西的人口數(shù)已從1970年的9600萬增長至今天的2億。由于政府的大力投資和穩(wěn)健的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在過去的10年內(nèi)，大約有4000萬人步入了中產(chǎn)階級行列。同樣，隨著2014年國際足聯(lián)世界杯和2016年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會陸續(xù)在里約熱內(nèi)盧舉辦，巴西就像是一塊磁鐵，吸引著企業(yè)家們的投資。

巴西Alex Nascimento是7Brazil Consulting公司的創(chuàng)始人，該公司位于巴西圣塔莫尼卡市，Alex Nascimento曾帶領(lǐng)許多投資者對他的家鄉(xiāng)進(jìn)行投資考察。“接下來的5年，將會是巴西發(fā)展最火熱的5年。”他說，“政府部門會對我們進(jìn)行投資，同樣新的國外直接投資也將到位。如果新的稅務(wù)立法通過，還將推動(dòng)巴西股票市場和上市公司的發(fā)展?？梢哉f，隨之而來的這一年將會是巴西的巔峰時(shí)代。”

Nascimento指出，不動(dòng)產(chǎn)和之前提及的旅游業(yè)將會是關(guān)鍵的投資領(lǐng)域。一個(gè)城市如果承辦奧林匹克運(yùn)動(dòng)會，一般需要可以容納5萬～6萬個(gè)床鋪的酒店，而據(jù)報(bào)道，里約熱內(nèi)盧的酒店只可以容納2.5萬個(gè)床鋪?；瘖y品又是另一個(gè)重要的機(jī)會，平均來說，巴西婦女可支配收入的45%都用于購買化妝品。

最熱門的領(lǐng)域要屬科技了。巴西人的購買力不斷增強(qiáng)，可是許多巴西人卻住在未被充分開發(fā)的地方或鄉(xiāng)村地區(qū)，如此一來就出現(xiàn)了一種現(xiàn)象——許多東西巴西人都買得起，卻又不知從何購買，電子商務(wù)隨之繁盛起來。據(jù)粗略估計(jì)，每年巴西電子商務(wù)交易額為120億美元。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)零售商統(tǒng)計(jì)，2012年，增長最快的拉丁美洲電子商務(wù)零售商、體育用品公司Kanui.com.br的網(wǎng)絡(luò)銷售額竟然增長了90倍。

巴西國內(nèi)基金創(chuàng)業(yè)企業(yè)加速增長、生機(jī)勃勃，外國投資者也接踵而來。2012年，來自加利福尼亞州的SVB Capital風(fēng)投就對巴西投資超過3.4億美元。“在未來的10年，巴西將會成為世界第三或第四大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。”SVBCapital的執(zhí)行合伙人Aaron Gershenberg說，“如果你想要看到多樣化的投資組合，巴西有得天獨(dú)厚的環(huán)境，還是一個(gè)可供創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)投資的好地方。”

與此同時(shí)，來自美國、德國和法國的企業(yè)家們并未因?yàn)楦叨愂蘸蛦?dòng)成本而卻步，他們已經(jīng)在巴西設(shè)置辦事處。對科技公司的新稅收優(yōu)惠政策即將出臺，或許會為更多的企業(yè)家掃清道路。

當(dāng)然，巴西仍有些地方需要企業(yè)家們謹(jǐn)慎處之，例如文化挑戰(zhàn)。舉個(gè)例子，最近巴西有一家被稱為Shoes4you的訂閱服務(wù)公司就失敗了，而失敗的主要原因就是因?yàn)樗麄儾涣私獍臀鞅镜厝说囊恍?ldquo;竅門(貪小便宜)”，有些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了可以免費(fèi)獲得產(chǎn)品的方法，那就是可以通過銀行間接退訂Shoes4you服務(wù)，而不是通過公司，當(dāng)這些人從銀行退訂服務(wù)以后，仍然可以以會員價(jià)拿到折扣，許多人就采用了這種辦法退訂了Shoes4you。據(jù)報(bào)道這是該公司最終倒閉的重要因素。

此外，在巴西投資也要把握住熱情的分寸。Nascimento 表示，在巴西要拿到企業(yè)營業(yè)牌照需要6個(gè)月的時(shí)間。還有一些像公共汽車公司這樣的私人企業(yè)，客戶服務(wù)也是臭名昭著。不僅如此，2013年夏天，巴西全國范圍出現(xiàn)了抗議活動(dòng)，主要原因是巴西征收的稅越來越多，但是給人民的回報(bào)卻很少，這讓巴西人對政府日漸失望。盡管巴西的生產(chǎn)成本較高，加之各種繁文縟節(jié)的束縛，但是越是服務(wù)水平不夠好的地方越是有更多的機(jī)會。同樣，這還給其他企業(yè)家提供了機(jī)遇，他們可以為巴西人提供更好的服務(wù)。

最值得玩味的新文化：西部牛仔風(fēng)

西部牛仔風(fēng)=美國風(fēng)?它的感染力從未減少。

文 | Jason Ankeny

牛仔風(fēng)服裝近期再度強(qiáng)勢回歸。新一代消費(fèi)者鐘愛西部風(fēng)格的格子襯衫、牛仔帽、牛仔靴和配件，熱賣的鄉(xiāng)村音樂的成功，加上美國人氣歌手Taylor Swift、Blake Shelton、 Mumford&Sons、The Lumineers以及諸如Nashuille and Justified黃金檔的電視節(jié)目的熱播，形成了一種潮流趨勢——西部牛仔風(fēng)。

“在過去的兩年里，我們的銷售量有所增加，同樣將會有越來越多從未光臨過我們商店的人成為我們新的消費(fèi)者。”Alcala’s Weastern Wear 服裝公司總裁Richard Alcala說。她是一位41歲的家族零售商，在芝加哥西鎮(zhèn)附近。“我們的銷售額似乎總是圍著鄉(xiāng)村音樂和演唱會浮動(dòng)，每當(dāng)要舉辦大型的演唱會，我們的銷售就會隨之達(dá)到高峰。”她說。

根據(jù)NPD集團(tuán)提供的數(shù)據(jù)，美國有28%的音樂愛好者都把鄉(xiāng)村音樂視為他們最喜愛的音樂流派，超過了其他風(fēng)格的音樂。NDP調(diào)查公司把鄉(xiāng)村音樂的流行歸功于它的獨(dú)特和親切，而且大多受到大都市人們的喜愛。今年紐約地區(qū)Nash FM播出的鄉(xiāng)村音樂大受人們歡迎。Nash FM是17年來“大蘋果城”(紐約的別稱)排名第一的鄉(xiāng)村音樂電臺。

Rockmout Ranch Wear公司位于丹佛，是一家西部牛仔風(fēng)服裝的生產(chǎn)商，由現(xiàn)任總裁Steven Weil的祖父Jack一手創(chuàng)辦。自1946年成立以來，它生產(chǎn)的衣服一直備受人們的推崇。Steven Weil 表示，1980年的一部電影《都市牛仔(Urban Cowboy)》推動(dòng)了鄉(xiāng)村音樂的發(fā)展，并帶動(dòng)此類服飾形成了一種廣受歡迎的主流文化。事實(shí)上，他一直認(rèn)為都市牛仔的潮流從未衰退，而是媒體轉(zhuǎn)而關(guān)注其他新事物。

“有人說今天的牛仔熱是一種復(fù)興，但我并不認(rèn)同這種觀點(diǎn)。它一直都是經(jīng)典。”Weils說道，“Rockmout之所以與眾不同，是因?yàn)槲覀儧]有跟風(fēng)，我們沒有按照季節(jié)的規(guī)律改變衣服風(fēng)格，我們的服裝產(chǎn)品之所以可以獲得成功，是因?yàn)樗鼈兌加泻荛L的生命周期，這也是我們能夠生存下來的秘訣所在。”

Rockmout對傳統(tǒng)西部牛仔風(fēng)格的傳承并不意味著Rockmout沉溺于過去。“作為一個(gè)小企業(yè)，我們非常敏捷地開發(fā)產(chǎn)品，每天都專注于新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，爭取每周，至少每個(gè)月都有新的產(chǎn)品問世。”Weil說道，“Rockmout同樣因?yàn)樯瞄L以全新的方式將不同的元素結(jié)合而為眾人知曉。例如，就同一種類而言，我們采用的布料別的生產(chǎn)商未必會使用。我們做的每一件產(chǎn)品，都要與眾不同。”

Rockmout的服裝主要在美國國內(nèi)生產(chǎn)，然后分銷給國內(nèi)外合作的零售商。“‘美國制造’的標(biāo)志象征著西部服裝的持久耐穿，是吸引消費(fèi)者的必要元素。”Alcala說。在她的商場里儲備了上千種由美國公司生產(chǎn)的牛仔靴和牛仔帽。“歐洲人比我們更喜歡美國生產(chǎn)的西部牛仔風(fēng)服裝。”Alcala說，“當(dāng)顧客看到產(chǎn)品上沒有‘美國制造’的時(shí)候，他們會要求一些美國生產(chǎn)的其他產(chǎn)品。他們認(rèn)為如果購買的服裝是由美國制造的，那么一定是高質(zhì)量的。”

許多海外游客也成為了Alcala的顧客，附近的潮人們過去被Levis牛仔的Crayola系列服裝吸引，如今也成為了Alcala店內(nèi)的常客。還有一些像Robert Plant、Bill Murray、John Malkovich和Steven Tyler這樣的名人也會光顧Alcala的牛仔店。消費(fèi)者們都在尋找色彩亮麗、穿著舒適又最經(jīng)典的服裝。

“我們并不是要和什么對手競爭，無論是Sears,Macy’s 或是Nordstorm。因?yàn)槲覀儧]有出售一些和他們一樣的商品，我們的商品更加獨(dú)特。”Alcala說，“人們喜愛的不僅僅是鄉(xiāng)村音樂，更喜愛西部的生活方式。歐洲的消費(fèi)者會走進(jìn)我們的店里購買一些美國味十足的商品，因?yàn)檫@里是西部服裝的起源，是原汁原味的美國風(fēng)。”

最值得推廣的模式：訂購服務(wù)

訂購模式是一種培養(yǎng)用戶忠誠度的途徑。

文 | Matt Villano

從健康小吃到內(nèi)衣、軟件，越來越多的商家采用電子商務(wù)訂購模式。

Birchbox是一家提供化妝品訂購服務(wù)的公司，也是電子商務(wù)領(lǐng)域里訂購服務(wù)的先驅(qū)者，它聲稱已有40萬個(gè)訂購用戶了。在消費(fèi)者和風(fēng)險(xiǎn)資本社會的推動(dòng)下，這種訂購模式正飛速發(fā)展。Zuora是一家軟件服務(wù)公司，也提供電子訂購和收費(fèi)服務(wù)，在2013年9月，Zuora宣布在一輪融資中共籌得5000萬美元資金，這使得公司總資產(chǎn)達(dá)到1.325億美元。

Recurly是一家?guī)椭渌就菩杏嗁彿?wù)的公司，位于洛杉磯，公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行總裁Dan Burkhart表示：“訂購這種模式的最大益處就是既可以隨意選擇追加銷售，又能有常規(guī)性收入。”

這種商業(yè)模式從本質(zhì)上來說，是利用了年金收入和年金經(jīng)濟(jì)學(xué)。Burkhart說：“對企業(yè)來說，這是一種非常平和的心態(tài);對消費(fèi)者來說，則緩解了他們自己對產(chǎn)品的擔(dān)心。”

2013年，Birchbox公司電子商務(wù)銷售已經(jīng)步入正軌，Birchbox會為他們的訂購用戶寄去部分樣品，在用戶使用之后再提供全部產(chǎn)品。舉個(gè)例子，一個(gè)眼影調(diào)色板的購買轉(zhuǎn)換率是11.2%，而Birchbox表示，他們的眼影調(diào)色板轉(zhuǎn)換率高出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10倍。

一些新企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們也表示，他們很滿意這種商業(yè)模式所帶來的靈活性，而且還可以與顧客發(fā)展進(jìn)一步的深層關(guān)系。Bitters+Bottles是一家銷售高檔酒類的商店，位于洛杉磯南部，創(chuàng)始人Meredith Lantz和Joe Barwin既有實(shí)體店經(jīng)驗(yàn)，又有網(wǎng)上訂購服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。每月他們都為訂購顧客提供一些出貨量極少的烈酒和經(jīng)典雞尾酒。“訂購服務(wù)帶來的好處之一，就是將其與其他事情間隔開，讓你一次只花一些時(shí)間去熟悉一種事。”Lantz說，“我們會成為一家什么樣的商家最終是由消費(fèi)者決定的，我們只是如他們所愿罷了。”

訂購模式同樣也是一種培養(yǎng)用戶忠誠度的途徑，Aihui Ong是Love With Food 的公司創(chuàng)始人。他的公司以每月9.95美元起步，在加州圣克拉拉灣區(qū)提供訂購服務(wù)，給訂購者送出一盒有機(jī)食品或純天然食物，同樣每新增一筆訂單，該公司就會通過國際食品銀行捐贈一頓食物。“在行善理念和經(jīng)營造益的概念之間，我們希望消費(fèi)者在我們這里的每一次消費(fèi)都會感覺很棒。”Ong說道，“當(dāng)他們購物時(shí)充滿愉悅感，他們就會光顧得更多。”

同樣，數(shù)碼產(chǎn)品公司也正在朝著訂閱服務(wù)的方向發(fā)展。著名的圖形圖像和排版軟件生產(chǎn)商Adobe公司停止了以前頗受歡迎的即購即用型Photoshop產(chǎn)品，取而代之的是提供一種云端訂購服務(wù)——Adobe Creative Cloud。Adobe新市場營銷策略資深總監(jiān)Scott Morris說：“這一舉措是為消費(fèi)者降低成本、使效益最大化而進(jìn)行的重要努力。”

“我們的工程團(tuán)隊(duì)不再需要等上12～24個(gè)月才能推行他們的下一個(gè)新產(chǎn)品，這是以前的模式，我們之前需要?jiǎng)?chuàng)建并驗(yàn)證足夠多的新功能，之后我們才會將準(zhǔn)備就緒的產(chǎn)品推送到終端用戶手上。”Morris說，“現(xiàn)在再也不用不斷地升級了，我們可以把注意力放在源源不斷的創(chuàng)新上。”

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