習(xí)慣修修補(bǔ)補(bǔ)模式的小米 征服世界的底氣源于何處？

近日，谷歌前Android業(yè)務(wù)高管，現(xiàn)小米全球副總裁雨果•巴拉接受CNET采訪，雨果•巴拉表示目前他很享受在小米工作的六個(gè)月，并覺得小米已經(jīng)具備了征服世界的資本。仔細(xì)看了下這篇采訪報(bào)道，除了一些對(duì)于小米高大上的溢美之詞外，我們似乎并未真正看到其從商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)角度分析小米征服世界的資本究竟是什么。

說到征服世界(主要是指在全球智能手機(jī)市場(chǎng))，蘋果和三星無論是從市場(chǎng)份額、營(yíng)收還是利潤(rùn)上應(yīng)該是征服世界的典型代表，并由此形成了智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)中惟一兩種可以征服世界的發(fā)展模式，即蘋果以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的單一產(chǎn)品品牌溢價(jià)模式和三星以全產(chǎn)業(yè)鏈(主要部件的自給自足)把控的多產(chǎn)品品牌模式。很顯然，與蘋果和三星相比，小米目前或者說未來相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)，很難具備上述模式中的一種。

既然如此，雨果•巴拉所言的小米具備征服世界資本的底氣又源于何處呢?業(yè)內(nèi)會(huì)很自然地想到是極具中國(guó)特色，且讓其在中國(guó)市場(chǎng)取得所謂成功的小米模式。但令人擔(dān)憂的是，隨著中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，即便是這個(gè)所謂成功的小米模式也正在遭受本土廠商的挑戰(zhàn)而正趨于瓦解。

首先這體現(xiàn)在小米的產(chǎn)品定位和發(fā)展模式上，業(yè)內(nèi)清楚，之前小米手機(jī)的定位是為發(fā)燒而生。其在發(fā)展中典型的表現(xiàn)就是每周的刷機(jī)和軟件的升級(jí)。而之所以這樣做，按照小米的解釋是在發(fā)燒友的建議下，不斷改進(jìn)系統(tǒng)和體驗(yàn)。但是由于中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)中低端手機(jī)對(duì)于市場(chǎng)的拉力日益明顯，小米也不得不加入到這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，紅米的出現(xiàn)就是例證。

但隨之而來的問題是，低端市場(chǎng)的用戶已不是小米當(dāng)初定位的發(fā)燒友，這使得小米之前通過刷機(jī)和升級(jí)方式提高產(chǎn)品體驗(yàn)的發(fā)展模式不再適用，這也是為何紅米停止更新的主要原因。但這樣一來，習(xí)慣修修補(bǔ)補(bǔ)模式的小米，如何讓用戶獲得不斷提升的體驗(yàn)?這可能也是日前中國(guó)質(zhì)量萬里行發(fā)布的2013年手機(jī)行業(yè)投訴分析報(bào)告中小米投訴率高居榜首的主要原因。到這里，我們是否可以認(rèn)為，小米模式與產(chǎn)品密切相關(guān)的定位及發(fā)展模式的改變，已經(jīng)讓小米在產(chǎn)品本身上的競(jìng)爭(zhēng)力大大削弱。

其次，除了產(chǎn)品本身外，在小米模式中起到?jīng)Q定作用的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(期貨營(yíng)銷和粉絲營(yíng)銷)，由于其幾乎沒有任何的門檻，而被眾多對(duì)手競(jìng)相效仿，其中有的廠商表現(xiàn)超越了小米。例如2013年底華為榮耀獨(dú)立發(fā)布的榮耀 3C和榮耀3X，被直指是緊盯中國(guó)小米公司的紅米和小米3，被業(yè)界解讀為榮耀品牌跟隨小米品牌戰(zhàn)略。

從目前市場(chǎng)中華為這兩款產(chǎn)品時(shí)常處于極度熱銷、一機(jī)難求的表現(xiàn)看，華為利用榮耀狙擊小米的目的在慢慢實(shí)現(xiàn)?？磥碇涡∶自谥袊?guó)市場(chǎng)成功的所謂互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式，確實(shí)如阿里巴巴董事局主席馬云所言：門檻較低。

其實(shí)，無論華為是否有意瞄準(zhǔn)小米，對(duì)消費(fèi)者而言，華為和小米已成為一個(gè)幾乎對(duì)立性的存在，榮耀成為除了小米之外用戶更好的選擇。當(dāng)然，除了華為之外，聯(lián)想、中興等類似模式的發(fā)展也取得了不俗的業(yè)績(jī)。至此，除產(chǎn)品之外，在至關(guān)重要的營(yíng)銷模式上，小米模式的優(yōu)勢(shì)也被大大沖抵。

最后，由于小米核心發(fā)展模式的逐漸喪失，使其不可避免地與國(guó)內(nèi)主流手機(jī)廠商，例如華為、聯(lián)想、中興等陷入到同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)模式中，而這個(gè)時(shí)候?qū)τ诠?yīng)鏈的把控能力就成為小米致命的短板。因?yàn)檎l都清楚，在銷量、企業(yè)規(guī)模及品牌等這些直接影響供應(yīng)鏈把控能力強(qiáng)弱的因素上，已經(jīng)利用其他產(chǎn)品走向全球的聯(lián)想(PC)、華為(電信設(shè)備)、中興很顯然有著相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。這意味著在同樣價(jià)格的智能手機(jī)上，小米在營(yíng)收和利潤(rùn)的承壓上要高于上述本土廠商。

通過上述簡(jiǎn)單的對(duì)比分析，我們認(rèn)為，小米目前不要說具備征服世界的資本，就連在中國(guó)市場(chǎng)賴以生存和發(fā)展的小米模式都正在遭遇嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。