知乎：一家“互聯(lián)網(wǎng)報(bào)社”的誕生

問答社區(qū)知乎CEO 周源和同事們?cè)谝黄?/p>

“我一直在招聘，卻很難招到靠譜的人。”說這話的時(shí)候，問答社區(qū)知乎CEO周源坐在名為“贊同”的會(huì)議室里，隔壁“反對(duì)”會(huì)議室（源于知乎著名的“贊同”、“反對(duì)按鈕”）正在進(jìn)行一場(chǎng)面試。

“五道口百平米陽光 Loft，南鄰宇宙中心，北看奧林匹克公園，清河環(huán)繞，地鐵沿線，藥店超市KTV一應(yīng)俱全，夏日?qǐng)@區(qū)鳥語花香，姑娘圍繞。今天來面試，下周就上班兒?？焱Ｏ聦憻o盡的代碼 / 改稿 / 提需求 / 寫文檔的手，火速拎包加盟。”知乎的招人廣告掛在微博上幾個(gè)月，應(yīng)聘者眾多、合適者寥寥。

周源毫不掩飾自己的完美主義傾向，從招人到產(chǎn)品，他寧愿花大量時(shí)間磨，也不愿像其他創(chuàng)業(yè)者那樣匆忙推出產(chǎn)品。這讓外界覺得知乎“慢吞吞”的。

知乎的第一本正式出版作品也這樣磨了一年多。前不久，《創(chuàng)業(yè)時(shí)，我們?cè)谥趿氖裁矗俊非娜簧鲜?，由知乎?lián)合中信出版社共同出版。這本創(chuàng)業(yè)指南，憑借“知友”的網(wǎng)上發(fā)力，一度登上亞馬遜暢銷書榜。

這本書從如何選擇創(chuàng)業(yè)方向，到選擇合伙人；從如何找投資，到如何推出產(chǎn)品、管理團(tuán)隊(duì)，詳細(xì)闡釋了103個(gè)創(chuàng)業(yè)話題，內(nèi)容全部來自知乎用戶的集體智慧。

初嘗眾籌出版

2013年12月18日，知乎在美團(tuán)網(wǎng)上發(fā)起了《創(chuàng)業(yè)時(shí)，我們?cè)谥趿氖裁?》的出版眾籌計(jì)劃，限額1000人，每人花費(fèi)99元就可以成為圖書的“聯(lián)合出版人”，獲得封面書皮上印有自己署名的典藏版圖書。

知乎在這次活動(dòng)之前并沒有做太多預(yù)熱，只是在“知識(shí)青年”的專欄上發(fā)了篇預(yù)告文章，沒想到引起眾多知乎粉的興趣，一起參與這場(chǎng)出版試驗(yàn)?；顒?dòng)上線不到10分鐘，1000個(gè)眾籌名額就被搶光。就連知乎的聯(lián)合創(chuàng)始人、COO黃繼新也沒有幫朋友搶成功。

眾籌到的9.9萬款項(xiàng)，全部用于第一版圖書的出版。印著個(gè)人名字的典藏版圖書送到眾籌人手中之后，有人在知乎感嘆：“知乎賣的哪是書，這賣的分明是榮譽(yù)感和歸屬感。”

關(guān)于創(chuàng)業(yè)這個(gè)話題，實(shí)際上是知乎最早一批用戶討論很多的。周源說，“這些問題在知乎上有相當(dāng)數(shù)量的優(yōu)質(zhì)答案，之前并沒有在互聯(lián)網(wǎng)上集中出現(xiàn)過。”早在2012年，就有知乎用戶提出出一本創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)書的想法。想到出版的復(fù)雜性，周源有點(diǎn)不敢碰。

直到去年，周源覺得是時(shí)候回饋創(chuàng)業(yè)者的支持。但出版畢竟不是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司擅長(zhǎng)的事，于是周源決定，用互聯(lián)網(wǎng)的方式做一本書。

周源根據(jù)自己過去5年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，擬定了書的框架，包括他在創(chuàng)業(yè)中遇到的問題。之后，由知乎編委成員去知乎上尋找合適的回答內(nèi)容，經(jīng)過大致三輪較大的調(diào)整，話題從最初500多個(gè)中，通過知乎網(wǎng)友點(diǎn)贊或反對(duì)的方式甄選出103個(gè)創(chuàng)業(yè)話題。其中，約有30%的話題由知乎向領(lǐng)域大牛約稿，作為對(duì)書籍內(nèi)容的補(bǔ)充。

對(duì)于出版方中信出版社來說，網(wǎng)上遴選幫他們簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)出版中選題論證以及邀稿過程。因?yàn)橛辛酥跎?00萬粉絲的參與，市場(chǎng)調(diào)研、約稿寫稿在知乎上都已經(jīng)基本搞定。留給出版社的就剩下后期編輯、印刷和發(fā)行等無法用互聯(lián)網(wǎng)完成的工作。

其實(shí)，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)這類合集類書并不好賣。然而，沒有任何傳統(tǒng)媒體上的預(yù)熱宣傳，憑借知乎在社交維度的推廣，《創(chuàng)業(yè)時(shí),我們?cè)谥趿氖裁?》在亞馬遜一發(fā)布預(yù)售，就登上了預(yù)售榜第一。

知乎用戶鄧文博在知乎上留下這樣的書評(píng)：“許多平凡創(chuàng)業(yè)者的誤區(qū)——打雞血，更容易受到情緒煽動(dòng)。這也是我從來不看創(chuàng)業(yè)類書籍的原因：這些書籍往往不是說要改變自己的生活，就是要改變世界，但他們卻從來不告訴你要怎么去做，即使他們告訴了，也是完全沒有可復(fù)制性的名人傳記。”

在鄧文博看來，知乎這本書的價(jià)值在于，給予了足夠的細(xì)節(jié)，無論是成功的還是失敗的創(chuàng)業(yè)，他解決了許多創(chuàng)業(yè)者無法在其他地方找到的靠譜答案：如何評(píng)估項(xiàng)目、如何尋找風(fēng)險(xiǎn)投資、如何招聘、如何冷啟動(dòng)，這些對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說是最艱難的，一個(gè)真正做事的人會(huì)知道這些經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值。

但也有用戶認(rèn)為這是一本定位在“火鍋雜燴”的書，對(duì)未嘗試創(chuàng)業(yè)的新手，會(huì)有視野上的拓展，但深度的營(yíng)養(yǎng)不多。

對(duì)于周源的知乎來說，這部編號(hào)為001的出版作品是一個(gè)成功的實(shí)驗(yàn)，“以后肯定會(huì)有更多的嘗試。”周源說。

“我們一開始對(duì)知乎日?qǐng)?bào)的想法就是‘重新發(fā)明報(bào)紙’。”周源將這款產(chǎn)品形容為“一個(gè)超級(jí)印刷機(jī)”

重新發(fā)明報(bào)紙

說起知乎，互聯(lián)網(wǎng)人對(duì)它的印象是媒體人創(chuàng)辦的公司。周源此前曾有三年的IT記者經(jīng)歷，聯(lián)合創(chuàng)始人黃繼新曾擔(dān)任搜狐財(cái)經(jīng)頻道的主編。

周源是個(gè)求知欲極強(qiáng)的人。他從東南大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)碩士畢業(yè)后，就到了上海，做超市軟件開發(fā)，過著標(biāo)準(zhǔn)的碼農(nóng)生活。直到春節(jié)回老家，他在舊書攤上翻到了《IT 經(jīng)理世界》，他被互聯(lián)網(wǎng)世界震動(dòng)了，他迫不及待的給這本雜志投了簡(jiǎn)歷，然后來到北京。他想知道這些人在做什么，跟他們聊一聊。

在三年的記者生涯里，他接觸到了許多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者和各種神乎其神的創(chuàng)業(yè)模式，2008年，他決定辭職自己創(chuàng)業(yè)，“我沒辦法驗(yàn)證，這些人說的真假，只有自己去試。”周源說。

第一次創(chuàng)業(yè)，周源成立了一家名為Meta搜索的公司，為電子商務(wù)公司提供搜索數(shù)據(jù)分析。一年多以后，130萬元投資只收回17萬，第一次創(chuàng)業(yè)以失敗告終。周源反思，“沒有沉到用戶中去，不知道用戶需求的痛點(diǎn)在哪里。”

知乎的源起是集體博客apple4us，2007年由時(shí)任《環(huán)球企業(yè)家》記者張亮發(fā)起，由黃繼新、周源等朋友業(yè)余自發(fā)寫作，討論和分析國(guó)外科技業(yè)最新動(dòng)態(tài)，從蘋果公司動(dòng)態(tài)，延展到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、行業(yè)趨勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)文化。后來，周源、黃繼新這幾個(gè)核心成員陸續(xù)邀請(qǐng)到一些未曾謀面的寫作者，慢慢積累了近 40個(gè)作者。

一小撮專業(yè)的人探討專業(yè)的事，其實(shí)很像硅谷的問答社區(qū)Quora。第一次創(chuàng)業(yè)失敗的周源受Quora啟發(fā)，拉來當(dāng)時(shí)已在創(chuàng)新工廠工作的黃繼新，一起做Meta搜索的老團(tuán)隊(duì)來做一個(gè)中國(guó)版問答社區(qū)。

知乎的前兩年，一直用邀請(qǐng)注冊(cè)的方式維護(hù)社區(qū)的專業(yè)性，在很多圈內(nèi)人眼中屬于互聯(lián)網(wǎng)人士的小眾社區(qū)，參與討論的人也大都來自互聯(lián)網(wǎng)業(yè)。

2013年3月開放注冊(cè)后，知乎在更廣的話題領(lǐng)域有了較大發(fā)展。雖然互聯(lián)網(wǎng)仍是知乎話題的重頭領(lǐng)域，但因?yàn)槠渌袠I(yè)從業(yè)者和大眾用戶的加入，IT互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者所占用戶比已經(jīng)被稀釋到10%以下，金融、法律、健康、醫(yī)學(xué)甚至生活領(lǐng)域等相關(guān)話題都有了很大拓展。

2013年5月，“慢吞吞”的知乎有了新動(dòng)作，發(fā)布一款新聞資訊應(yīng)用——知乎日?qǐng)?bào)，這讓人很自然的聯(lián)想到周源作為媒體人的背景，“我們一開始對(duì)知乎日?qǐng)?bào)的想法就是‘重新發(fā)明報(bào)紙’。我們發(fā)現(xiàn)，不是所有人在閱讀的時(shí)候都需要社區(qū)。另一方面，在手機(jī)上閱讀的需求非常旺盛。”

周源將這款產(chǎn)品形容為“一個(gè)超級(jí)印刷機(jī)”。這臺(tái)印刷機(jī)每天印一張“報(bào)紙”，內(nèi)容是知乎社區(qū)中的十來?xiàng)l問答，它們大多結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，人們喜聞樂見。隨后，知乎又連續(xù)推出了知乎周刊、月刊，已在多看閱讀、豆瓣閱讀和 Kindle 商店上架。知乎在用互聯(lián)網(wǎng)的方式創(chuàng)造一種閱讀方式。

許多知乎日?qǐng)?bào)的用戶反過來注冊(cè)社區(qū)，對(duì)知乎社區(qū)形成了一種反哺，使知乎以一種逆潮的方式持續(xù)進(jìn)步。

周源說自己是重度完美主義癥患者，他對(duì)目前知乎日?qǐng)?bào)的界面和功能不甚滿意。他透露，2014年，知乎的計(jì)劃不是推出什么新產(chǎn)品，而是繼續(xù)打磨現(xiàn)有產(chǎn)品。4月，知乎日?qǐng)?bào)將有新的動(dòng)作。

如果說知乎是一家互聯(lián)網(wǎng)報(bào)社，那它如何盈利？外界永遠(yuǎn)比知乎自己著急。兩年前有不少知乎用戶給知乎支招：可以涉足出版、網(wǎng)頁游戲、高峰論壇、招聘，甚至征婚。除了出版，周源仍然希望保持知乎的純凈性。采訪中他多次說到，談知乎的盈利為時(shí)尚早，他仍不改創(chuàng)立知乎的初心：知乎將持續(xù)產(chǎn)生高質(zhì)量、可沉淀的信息，并讓有價(jià)值的信息和人都關(guān)聯(lián)起來。