亞馬遜高管：一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)總經(jīng)理需要哪些特質(zhì)?

超出預(yù)期的表現(xiàn)：這點(diǎn)無需過多解釋。

較好地代表公司：無論公司表現(xiàn)如何，如果他們的總經(jīng)理無法較好地代表公司，高管，甚至是同事，那么會(huì)讓外人覺得這家公司缺乏經(jīng)驗(yàn)，也不夠?qū)I(yè)。優(yōu)秀的總經(jīng)理會(huì)讓人覺得眼前一亮，即便公司有些許混亂。

展現(xiàn)出良好的判斷力：一個(gè)優(yōu)秀的總經(jīng)理會(huì)在絕大多數(shù)時(shí)間里做出正確判斷，他/她會(huì)因此贏得其他高管和同事們的信任，因?yàn)楫?dāng)做出正確決策的時(shí)候會(huì)贏得他人尊重。

愿意妥協(xié)：一個(gè)出色的總經(jīng)理會(huì)愿意傾聽團(tuán)隊(duì)的聲音，他/她更愿意做正確的事情，而不是僅僅依靠某個(gè)人。

招聘(并留住)最好的人才：總經(jīng)理應(yīng)該能夠持續(xù)吸引頂尖的人才，他/她會(huì)為了公司需要，而去討好人才。

教育：優(yōu)秀的總經(jīng)理會(huì)和下屬交流，這也是一種教育機(jī)會(huì)，他們會(huì)告訴下屬該做什么，以及為什么要這么做。

示范，并強(qiáng)制執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)優(yōu)秀的高管，應(yīng)該在自己的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以身作則，自身不斷滿足高標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能在工作中要求團(tuán)隊(duì)其他成員達(dá)到同樣的標(biāo)準(zhǔn)。

把表現(xiàn)不好的，或是毒害團(tuán)隊(duì)的成員清除出去：在公司中，如果有些員工無法勝任自己的職位，或是無法達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)要求，甚至如果會(huì)毒害整個(gè)團(tuán)隊(duì)，那么公司總經(jīng)理應(yīng)該把這些人清除出去。一個(gè)出色的總經(jīng)理會(huì)明白一個(gè)道理，那就是如果不把那些表現(xiàn)不好的員工清除出去，會(huì)導(dǎo)致那些優(yōu)秀員工離開，而且也很難吸引新的優(yōu)秀員工加入進(jìn)團(tuán)隊(duì)之中。

不要用政治手段，利用平衡原則：一個(gè)優(yōu)秀的總經(jīng)理可以為員工創(chuàng)造出一個(gè)框架，并按照不同的職能原則，有效地協(xié)同工作。他/她可以創(chuàng)造出一個(gè)開放的環(huán)境，人們可以冷靜地表達(dá)自己的聲音，所有的決策都會(huì)比較公平，也更具邏輯性。

保護(hù)團(tuán)隊(duì)：一個(gè)頂尖公司總經(jīng)理應(yīng)該保護(hù)自己的下屬，不會(huì)把團(tuán)隊(duì)成員往火坑里推。當(dāng)團(tuán)隊(duì)由于管理者的決策方向失誤，而出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，他/她應(yīng)該坦率地承認(rèn)問題，并且認(rèn)錯(cuò)。

疏通團(tuán)隊(duì)：做好的管理者可以不斷支持團(tuán)隊(duì)，哪里需要往哪兒搬。當(dāng)團(tuán)隊(duì)被某個(gè)問題困住的時(shí)候，管理者應(yīng)該第一個(gè)站出來，幫團(tuán)隊(duì)解決困難。

做好防御：當(dāng)團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行工作的時(shí)候，優(yōu)秀的總經(jīng)理需要關(guān)注公司內(nèi)部和外部存在的問題，這些問題往往會(huì)阻礙公司獲得成功。優(yōu)秀的管理者會(huì)做出正確的調(diào)整，幫助團(tuán)隊(duì)走在正軌上。

上面這些特征，是任何一位優(yōu)秀的總經(jīng)理需要具備的。但是如果你是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，或是一家科技公司的總經(jīng)理，還需要具備哪些其他特質(zhì)呢?

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)要充滿好奇：優(yōu)秀的總經(jīng)理需要把自己看作是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里的一個(gè)學(xué)生，不僅要緊盯所處行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新產(chǎn)品，還要關(guān)注能夠?yàn)槟銕硇聞?chuàng)意的其他產(chǎn)品。他們需要沉浸在這些產(chǎn)品之中，發(fā)現(xiàn)哪些可以為我所用，而不是僅僅通過媒體報(bào)道，了解某些產(chǎn)品的皮毛。

對(duì)技術(shù)要充滿好奇：在數(shù)字化公司里面，優(yōu)秀的總經(jīng)理沒必要是一個(gè)計(jì)算機(jī)專家，或是工程師。但是他們需要對(duì)開發(fā)感興趣，而且要了解自己產(chǎn)品使用的相關(guān)技術(shù)有所了解。通過和團(tuán)隊(duì)內(nèi)的技術(shù)專家交流，他們可以從中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇;向技術(shù)專家求教，則會(huì)幫助他們理解技術(shù)問題，并為公司決策做出權(quán)衡。

關(guān)心運(yùn)營(yíng)(而不僅僅是用戶體驗(yàn))：對(duì)于一款有效的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言，必須要有好的性能表現(xiàn)。而且這不能慢慢來，更不能有所停滯。優(yōu)秀的總經(jīng)理不是只動(dòng)動(dòng)嘴皮子，說要提供好的服務(wù)和出色的運(yùn)營(yíng)，而是要真正的去關(guān)心自己的產(chǎn)品。他們會(huì)關(guān)心自己的產(chǎn)品能否達(dá)到服務(wù)品質(zhì)協(xié)議(SLA)的要求，更要利用時(shí)間和各種資源去解決問題的根源。

（via mashable 譯/快鯉魚）