住百家短租張亨德:東海艦隊退役兵 富二代愛折騰

這是一個關(guān)于“折騰”的富二代和他的創(chuàng)業(yè)故事。

富二代，不知道什么時候開始變得更像一個“貶義詞”，好像從來不適合拿來描述一個年青人，因為你會聯(lián)想出一系列諸如懶惰、奢侈、毫無進(jìn)取心等等這樣的字眼和這三個字切合。所以，“富不過三代”也是中國人常掛在口頭上的千年思路。

王思聰?shù)某霈F(xiàn)多少讓人覺得“富二代”身上也有很好玩可愛的地方，實際上這只是在消除誤解。那些家境殷實的少年，如果自己品性端正且愿意學(xué)習(xí)，一般來說，見識確實能超過那些出身一般的人。我并沒有刻意地去區(qū)隔兩者的區(qū)別，只不過在個人的發(fā)展過程中，“富二代”們確實占據(jù)了很多先天優(yōu)勢。

張亨德的父母和舅舅早年創(chuàng)辦的“偉業(yè)顧問”如今已成為身名顯赫的“我愛我家集團(tuán)”，這個擁有如此令人艷羨出身的少年也曾在20多歲就任我愛我家集團(tuán)高管。但這個生性“折騰”的他，卻選擇逃出家族生意范疇，選擇自己創(chuàng)業(yè)，從“富二代”走向“創(chuàng)一代”的轉(zhuǎn)變。

第一次見張亨德是在黑馬大賽上，他作為嘉賓出現(xiàn)，為現(xiàn)場參賽的選手做點評，表現(xiàn)謙遜踏實，確實和人們以往對于“富家子弟”的認(rèn)知有所區(qū)別。在隨后約采訪過程中，張也隨時保持著風(fēng)度，和我采訪過得其他創(chuàng)業(yè)者，并無二致。

生而好動，不安穩(wěn)的青春期

聊起童年，張亨德侃侃而談，其年少時豐富的經(jīng)歷也確實令人好奇之心乍起。

張亨德的成長過程應(yīng)該是和“我愛我家集團(tuán)”的成長一起完成的，身在一個經(jīng)商的家族，他也“開竅”得特別早。13歲，大多這個年紀(jì)的孩子還在糾結(jié)于做不完的課堂作業(yè)和買不完的變形金剛時，張亨德已和小伙伴開始做起了“生意“。幾個“小朋友“在中關(guān)村倒騰二手電腦配件和學(xué)生喜歡的自行車配件，在自己的網(wǎng)站(當(dāng)時的紅客聯(lián)盟)和論壇上賣，神奇的是，在北京的方莊和崇文區(qū)一代還略有名氣。在90年代，每個月能掙到2000多塊零花錢，還因此上了中學(xué)生日報。張亨德開玩笑道，”那時候的馬云，還沒有淘寶“。

和大多數(shù)精力過剩，卻找不到合適出口的青春期少年一樣。高中的張亨德叛逆好動，在學(xué)校到處惹是生非，經(jīng)常和同齡人打架，被學(xué)校列為重點觀察對象。張亨德自己說“后來，我意識到，為人出頭打架解決不了什么問題，無休無止，只是一腔熱血沒用到對的點兒上，我需要一次改變“。于是，高中沒畢業(yè)的他，選擇進(jìn)入中國人民解放軍東海艦隊服役。

“在部隊的日子，我開始了一段完全不同的人生。在部隊里，流過汗，流過血，再能打在部隊里都不算什么，當(dāng)時我們的部隊負(fù)責(zé)臺海范圍，一直很緊張。每天半夜要緊急集合，然后負(fù)重5公里拉練，并且經(jīng)常2周洗不了澡，偶爾一次還是拿露天的冷水洗。這讓我這種小時候養(yǎng)尊處優(yōu)的孩子身上長了很多凍瘡，皮膚也糙的厲害慢慢的，自己也習(xí)慣了軍旅生涯，從新兵蛋子到后來自己帶兵訓(xùn)練，準(zhǔn)備打仗，到最后退伍前得到東海艦隊的嘉獎并獲得國家“優(yōu)秀士兵”勛章，一切就這樣過來了。“

退伍時的他還不滿19歲，在家人的幫助下，張亨德被安排到一家大連房地產(chǎn)公司做業(yè)務(wù)員。由于他年齡小、涉世不深，不懂得做房地產(chǎn)行業(yè)的技巧，因此業(yè)績不佳。在短短四個月的時間里，他曾一度懷疑自己的能力，對未來也感到十分渺茫。此時的他萌生了重返校園的念頭，于是他又開始了出國留學(xué)的準(zhǔn)備。

令我覺得好玩的事情是，百度搜索“張亨德“三個字，第一個搜索結(jié)果居然是張在申請留學(xué)成功后被新東方引為成功案例的文章。張亨德順利考上了美國密西根大學(xué)羅斯商學(xué)院并完成學(xué)業(yè)。

回國后的張亨德進(jìn)入一家投行跨國并購組工作，隨后在偉業(yè)我愛我家集團(tuán)負(fù)責(zé)并監(jiān)管三亞、麗江等多地的旅游地產(chǎn)項目。因為工作的機(jī)緣，張亨德和Wimdu(愛日租母公司)團(tuán)隊很早就熟悉，目睹了他們的興衰變遷，一直到后來wimdu退出中國市場。

但是張亨德卻認(rèn)定這個市場的巨大潛力，在2012年張亨德收購了這家被母公司剝離的公司，并把Wimdu的房源拓展負(fù)責(zé)人也是wimdu亞洲的創(chuàng)始人之一阮智敏先生發(fā)展為新公司的聯(lián)合創(chuàng)始人。此時的他還在香港大學(xué)攻讀碩士學(xué)位，但未完成學(xué)業(yè)就休學(xué)創(chuàng)業(yè)。

海外短租平臺，住百家的一站式旅游模式

從母公司剝離后，住百家繼承了Wimdu在亞太區(qū)的5000多套短租房源。相比于Wimdu的國際化，住百家將目前人群定位在中國國內(nèi)旅客的出境游，幫助他們實現(xiàn)零障礙出境。

住百家定位于為中國大陸出境游自由行人群提供高品質(zhì)的住宿和特色旅游產(chǎn)品，具體而言是面向三類中高端客戶：高學(xué)歷、高品位的家庭出游者，崇尚個性化、追求新奇體驗的年輕小資群體以及渴望深度體驗高品質(zhì)旅游產(chǎn)品的城市精英群體。因此，相較于同類平臺，住百家的客單價較高，據(jù)張亨德透露“一般客單價便宜要五六千，貴的差不多七八萬”。

與Wimdu和Airbnb等純粹的平臺模式不同(搭建一個市場平臺，提供網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施和運行規(guī)則，在商品端輕運營)，住百家的模式是“住宿+旅游”在商品端的介入更深入。在張亨德看來，短租不僅僅是解決游客的住宿問題，還可以帶動跟游客需求相關(guān)的其他行業(yè)發(fā)展。游客入住住百家的短租房解決住宿的需求后，還會有出行或者體驗本地生活的需求(比如品嘗當(dāng)?shù)孛朗?、深度體驗當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗文化等)，因此住百家順勢推出“地道旅游”業(yè)務(wù)，整合當(dāng)?shù)氐慕煌ǚ?wù)提供商和特色旅游資源分別解決游客交通出行和體驗特色旅游的需求，從而打造一站式特色旅游服務(wù)平臺。

目前，住百家已經(jīng)覆蓋港臺、美、英、澳、泰、新加坡等地區(qū)，提供市區(qū)公寓、度假別墅、當(dāng)?shù)孛袼蕖⒂螌W(xué)定制等四大類數(shù)千套房源。

聚焦深耕，做重度垂直

平臺模式的理念是讓市場自然選擇出高質(zhì)量的商品和優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，但在住百家的模式下，住百家則自己承當(dāng)了商品供應(yīng)商的角色。國內(nèi)短租市場的一大問題是線下體驗不可控，所以途家選擇了重資產(chǎn)、重服務(wù)、強(qiáng)力掌控房源的路徑。住百家在這點上與途家有許多共通之處，但是又比途家的模式更“輕”些。

在繼承了Windu的房源之后，住百家第一件做得是精簡房源。根據(jù)房東普通話能力、接待內(nèi)地旅客的成功率、響應(yīng)速度，房屋實際情況是否與網(wǎng)站顯示照片相符、整潔程度、交通便利程度等條件制定新的篩選標(biāo)準(zhǔn)，最后只保留了500多套合作房源。

其次，住百家根據(jù)中國人的出行習(xí)慣開發(fā)新的房源。除了參照上述標(biāo)準(zhǔn)，按照每月新增 100 套的速度開發(fā)新的房源外，還針對中國用戶偏好旅游的地區(qū)，重點開辟新的房源，比如新晉的泰國，臺灣和美國。

住百家還針對出境用戶的需求，在文化體驗環(huán)節(jié)加入了更多的設(shè)計，讓用戶和房東有互動和交集。中國人可以通過住百家住到外國人的家中，由當(dāng)?shù)厝俗鱿驅(qū)?，體會當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民情。在某些場景下，也能通過定制團(tuán)隊為用戶尋找和打造特定體驗的住房。

所以，在我看來，住百家的邏輯可以簡單闡述為：1、聚焦客戶群：中高端出境游用戶;2、在客群聚焦的基礎(chǔ)上，聚焦資源，做重度垂直;3、依靠資源聚焦，打造特殊化的體驗;4、最后，將體驗轉(zhuǎn)化為口碑，成為一項可持續(xù)的聲音。

在去年住百家相繼拿到多為天使投資人總共數(shù)百萬元人民幣的投資之后(包括國內(nèi)著名基金合伙人、某騰訊高管、到到網(wǎng)前CEO、某國內(nèi)知名OTA副總裁)，今年8月，住百家又獲得了聯(lián)想之星百萬美元A輪投資。

短租旅行市場被很多人看好，整個產(chǎn)業(yè)鏈條還沒有完全形成之前，住百家成熟的團(tuán)隊有可能讓張亨德這個“折騰”的富二代，完成成功“創(chuàng)一代”的轉(zhuǎn)變。