Tapole：用互聯(lián)網(wǎng)的模式 死磕一副好眼鏡

從魅族離職創(chuàng)業(yè)之后，F(xiàn)reeman連沒想到自己竟在一幅眼鏡上花費了15個月時間。

這個在700多年前就以助視器形式出現(xiàn)在人們臉上的東西一直在默默演變，從最早的工具性產(chǎn)品發(fā)展到現(xiàn)在，早已成為了一個相當成熟的產(chǎn)業(yè)，無論是國內(nèi)超3億的近視人群、還是分散在帝都潘家園、江蘇丹陽等地的產(chǎn)業(yè)集群，都讓這個行業(yè)在生產(chǎn)、銷售等每個環(huán)節(jié)都形成了一套適用已久的打法。

但對Freeman 連來說，行業(yè)的成熟并沒有讓他能夠很方便地購買到十分稱心的眼鏡。離職創(chuàng)業(yè)之前，他在魅族的營銷中心工作，待了兩年多之后做到了主管職位。作為一名“龜毛”的資深用戶，配眼鏡一直是困擾Freeman連的問題：雖然屬于醫(yī)學領(lǐng)域，但在線下普通的眼鏡店里，卻充斥著大量很難稱得上專業(yè)的銷售人員；而那些款式和質(zhì)量都相對靠譜的大牌或者設(shè)計師品牌，卻動輒有著四五千塊的身價。因此在珠海工作的時候，他和身邊的人經(jīng)常會跑到廣州配鏡，只因為那里有一位從事眼鏡行業(yè)的朋友，“質(zhì)量和價格都信得過”。

自己的問題或許也是許多同類人的問題，因此一幅質(zhì)量和價格都能信得過的眼鏡就成了Freeman 連決定在這塊領(lǐng)域死磕一下的動機。在他看來，眼鏡行業(yè)的不合理主要體現(xiàn)在價格和質(zhì)量的不相符上，硬件本身的生產(chǎn)成本很低，卻要花費大量的費用在營銷和運營上。因為需要試戴和驗光，線下門店成為了最常見的銷售渠道，但眼鏡的購買頻率并不算高，因此大多數(shù)店家會把店址選在人流量密集、租金昂貴的商業(yè)街附近。在百度上搜“眼鏡”，經(jīng)常能夠跳出來許多對“眼鏡暴利”的討論。

像魅族、小米做手機一樣，這些大幅提高了終端售價的營銷、運營等費用能否通過互聯(lián)網(wǎng)的方式解決、而把一幅眼鏡的成本更多地放回到眼鏡器材本身？2013年8月，F(xiàn)reeman 連和另外一位同樣是從魅族離職的朋友林俊豐一起開始了“死磕”之路。

（Tapole 的時尚款系列）

好的眼鏡應該如何定義？如果從日常的體驗來看，大致可以分為三個方面：美感、質(zhì)量和購買時的服務(wù)體驗。和Freeman連的認識源自于一位投資人的介紹：“我看了他們一年多的時間，覺得值得被推薦”，而和Freeman 連聊完之后發(fā)現(xiàn)，這個團隊死磕一年多剛上線的 Tapole 恰好在這三個方面都有自己的要求。

首先是美感方面，從線上頁面所展示的效果來看，Tapole 更像一個設(shè)計師品牌：品牌視覺形象出自一位出身于靳與劉（深圳一家1976年成立的設(shè)計公司，創(chuàng)始人靳埭強和劉小康均為知名的華人設(shè)計師）的資深設(shè)計師之手；眼鏡款式的設(shè)計師則曾獲得過《Vague Italia》2013年度的Vague Talents 稱號，11月13號 Tapole 上線的時候，第一批上線的12款眼鏡則被按照風格的不同被分為了時尚、極簡和人文三個系列，來針對不同口味的受眾。

（Tapole 的極簡款系列）

再說質(zhì)量方面，這也是對Freeman連團隊來說挑戰(zhàn)最大的地方。眼鏡的構(gòu)成除了框架和鏡片，還有一些諸如螺絲、鼻托等細碎的小零件，但作為一個產(chǎn)量不大的初創(chuàng)品牌，搞定每一塊細分的供應商和生產(chǎn)商都是不小的困難。在“逼瘋了許多家供應商”之后，Tapole 最終達成了一個各方面都相對平衡的選項：在鏡片方面，因為卡爾蔡司的產(chǎn)品太貴，Tapole 選擇了定制，光學鏡片和太陽鏡片分別來自于蘇明達光學和立揚光學的定制生產(chǎn)；鏡架的來源也根據(jù)材質(zhì)的不同選擇了不同的供應商，純鈦金屬的鏡架會來自于日本的一家供應商，而板材材質(zhì)則是和意大利的Mazzucchellis合作，后者也是 一家以板材知名的老牌公司。

（Tapole 的人文款系列）

費用更多地被壓縮在了營銷和運營方面，F(xiàn)reeman 連對 Tapole 的定義是一家“互聯(lián)網(wǎng)品牌”而不是電商品牌，像老東家魅族或者近幾年快速崛起的小米類似，Tapole想把把營銷和銷售盡可能都放在線上來完成， 并用一些更新的思路來處理位于后端的庫存、供應鏈等問題，以此在保證配置的前提下盡可能降低售價，目前 Tapole 所售的12款眼鏡均按照光學鏡片和超薄光學鏡片的不同被統(tǒng)一劃分成了1088元和2088元兩種。在銷售渠道上，除了已經(jīng)上線的官方商城，據(jù)Freeman連介紹，別的電商渠道目前也都在規(guī)劃之中，接下來會陸續(xù)上線。

但眼鏡畢竟不像手機，這個糅合了美感、醫(yī)學需求的商品在購買時通常還需要試戴和驗光，而這些卻正是線上渠道所不能滿足的，尤其是在Freeman 連看來，除了眼鏡本身，對這個行業(yè)的改變還可以更多地體現(xiàn)在后續(xù)的系列服務(wù)上面。受發(fā)展階段的限制，Tapole目前的解決方式仍集中在對線上方式的優(yōu)化上，比如購買15天之內(nèi)可以無條件可以無條件退換貨來彌補款式試戴的不足；而在驗光上，Tapole 則采用了補貼100元的方式鼓勵意向購買客戶到線下的眼科醫(yī)院進行驗光。

而在之后，線下體驗店會是一種更加理想的補充方式，線上做品牌營銷，線下和線上聯(lián)動，完成試戴、驗光以及后續(xù)服務(wù)等需要實體才能完成的環(huán)節(jié)，“要做的還有很多，慢慢來”。

（via 快鯉魚 譯/快鯉魚）