騰訊阿里醫(yī)療大戰(zhàn):爭搶醫(yī)院資源 智慧醫(yī)療落地

2014/12/04 19:49      馬建忠 謝睿

幾大電商巨頭的激戰(zhàn)中,智慧醫(yī)療正在加速落地。

微信“廣州健康通”公眾號啟動,成功將廣州六十家醫(yī)院“裝進(jìn)”微信。而日前,由阿里巴巴集團(tuán)打造的“阿里健康”A P P也在多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和網(wǎng)上藥店上進(jìn)行測試,為正式運行做最后準(zhǔn)備。騰訊做的還是掛號平臺,似乎意在要與人打交道,做好社區(qū)服務(wù);而阿里還是做平臺生意,想要將現(xiàn)有的天貓醫(yī)藥館業(yè)務(wù)與處方藥電子化銷售的通路打通。

騰訊加速挖掘醫(yī)院資源

公開的信息顯示,騰訊在廣州的醫(yī)院圈地運動其實一開始就落后于阿里。

幾個月前,阿里旗下的支付寶早就簽約廣州市婦女兒童醫(yī)療中心,展開“未來醫(yī)院”支付試點。

微信此番推出的“廣州健康通”公眾號則主要提供預(yù)約掛號服務(wù),打造“口袋里的醫(yī)院”。

據(jù)騰訊方面的人士介紹,早在“廣州健康通”公眾號推出之前,韶關(guān)粵北人民醫(yī)院、武漢口腔醫(yī)院、上海市第一婦嬰保健院、佛山中醫(yī)院等醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)都率先通過微信智慧醫(yī)療解決方案革新了醫(yī)療服務(wù)模式。

目前騰訊正在致力于打造的微信全流程就診平臺,意在改變傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式,更借助微信精準(zhǔn)的服務(wù)通知模板消息,讓患者不再迷茫地徘徊于就診病室、化驗室之間。未來,隨著微信智慧醫(yī)療體系的深入拓展,微信還打算深入到危急值提醒、輪值通知、護(hù)士排班、會診等醫(yī)療流程管理,及通訊錄、院內(nèi)通知、員工點餐、院長日報、醫(yī)療設(shè)備報修、財務(wù)審批等醫(yī)院內(nèi)部辦公自動化流程管理中,欲將微信全流程就診平臺打造成醫(yī)療衛(wèi)生管理移動化的平臺。

阿里啟動藥品電子平臺

相對于微信集體打包,阿里在醫(yī)療方面的布局更加直接。

“阿里健康”客戶端近日在石家莊就首次介入醫(yī)院電子處方環(huán)節(jié),通過“處方電子化”試點,以期實現(xiàn)在醫(yī)院外購買處方藥,進(jìn)而切斷醫(yī)院、醫(yī)生與藥品的利益關(guān)系。

依照阿里健康河北試點牽頭人黃建良的設(shè)想,阿里健康目前在石家莊試點的電子處方平臺原理與打車類A pp相似—患者可在智能手機(jī)上下載阿里健康A(chǔ) pp。在醫(yī)院看病后,醫(yī)生開具的處方將通過醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)入阿里巴巴的電子處方平臺內(nèi),患者如果想在院外購藥,就可以通過A pp發(fā)布購藥請求,A pp將購藥請求分發(fā)給附近藥店,藥店可搶單。

當(dāng)然,這一模式擺在阿里健康面前,還有諸多問題有待解決,除了處方藥網(wǎng)銷政策細(xì)則未出之外,如何長期刺激B 2C藥店和消費者的積極性,如何規(guī)避“打車軟件”燒錢的問題,仍是非?,F(xiàn)實與迫切的問題。

數(shù)據(jù)顯示,我國萬億規(guī)模的藥品市場中,處方藥占八成,其中藥店零售渠道只占到20%。在網(wǎng)售處方藥方面,仍需醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠與藥店和患者共享處方。

此外,醫(yī)保報銷的問題,也將是阿里健康“處方電子化”項目推進(jìn)的攔路石。目前國內(nèi)大部分地區(qū)在藥店內(nèi)買藥都不能使用醫(yī)保統(tǒng)籌賬戶的資金,藥品支出僅能通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)籌賬戶的報銷。而網(wǎng)上藥店的醫(yī)保報銷政策目前尚未出臺。

從支付來說,一個是支付寶,一個是微信支付,打成平手。從平臺來說,一個是全流程就診平臺,一個是電子處方平臺,兩者可謂側(cè)重。但隨著B2C網(wǎng)上藥店審批門檻放開,原本在平臺方面略顯劣勢的騰訊,或正在迎來迎頭趕上的好時機(jī)。

騰訊

將廣州六十家醫(yī)院裝進(jìn)微信,而廣州目前有2 1家醫(yī)院可以使用微信支付。

阿里

“阿里健康”客戶端,是企業(yè)即將正式推出的競價處方電子化平臺。在醫(yī)院就醫(yī)后—患者可通過“阿里健康”客戶端—將醫(yī)生開具的處方拍照上傳—社會藥店市場競價的方式響應(yīng)電子處方—患者根據(jù)價格、服務(wù)、品牌等因素選擇提供藥品供應(yīng)和配送服務(wù)。

記者觀察

阿里騰訊醫(yī)療大戰(zhàn)一覽

1月,阿里巴巴聯(lián)手云鋒基金,對中信21世紀(jì)進(jìn)行戰(zhàn)略投資,取得控股權(quán)

5月,支付寶公布“未來醫(yī)院”計劃,宣布將對醫(yī)療機(jī)構(gòu)開放其平臺能力。廣州市婦女兒童中心成為首家入駐支付寶“未來醫(yī)院”的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

6月,韶關(guān)粵北人民醫(yī)院成為全國首家上線微信全流程就診平臺的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

7月,阿里啟動“藥品安全計劃”。

8月,微信支付公布“微信智慧生活“全行業(yè)解決方案,基礎(chǔ)是微信公眾號+微信支付。

9月,騰訊宣斥資7000萬美元,戰(zhàn)略投資醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)公司丁香園。廣東省婦幼保健院成為全國首家啟用微信醫(yī)保實時結(jié)算的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

10月,騰訊領(lǐng)投掛號網(wǎng)超過1億美元。中信21世紀(jì)正式改名為“阿里健康”。

11月,廣州華僑醫(yī)院入駐支付寶“未來醫(yī)院”,成為首家可通過支付寶實現(xiàn)醫(yī)保實時結(jié)算的醫(yī)院。微信團(tuán)隊實現(xiàn)廣州全市60家醫(yī)院預(yù)約掛號、健康檔案查詢等全流程服務(wù)。

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