如何把自己垂死的公司變成收入達2.44億美元的企業(yè)？

摘要最有一個原則，做一份“球探報告”。在籃球比賽中，你需要刺探其他球隊，了解他們的能力。比如，對手的控球后衛(wèi)喜歡用左手還是右手運球?對手教練的手勢代表什么戰(zhàn)術(shù)?而在商業(yè)競爭中，情況也是一樣。所以，要集中注意力，然后努力訓(xùn)練。

我是密歇根州立大學商業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的，但實際上，我的專長是籃球。大約十年前左右，我為Tom Izzo教練打球，他是籃球界內(nèi)的經(jīng)營教練之一。在我四年的大學籃球生涯里面，Tom Izzo教練幫助我們獲得了三次十大聯(lián)盟冠軍，三次進入NCAA決賽四強，還獲得了一次NCAA全國冠軍。不得不說，這的確是一個壯舉。

我不是球隊里的明星球員，五尺九寸的身高讓我成為了一個角色球員，一個三線控球組織后衛(wèi)，一個球隊里的飲水機球員。不過，雖然我沒有得到太多上場打球的機會，但我意識到了一點，那就是籃球并不是一個簡單蹦蹦跳跳，投籃擋拆的“GAme”?；@球能讓你從中學到很多，更能引領(lǐng)你獲得成功，比如紀律、信任、團隊合作、訓(xùn)練、選才、迅速、愿景、目標、等等。打籃球需要你在球隊里營造出一種贏球文化，這和創(chuàng)業(yè)其實是一脈相通的。不積跬步無以至千里，羅馬也不是一天建成的。

和籃球場上的糟糕表現(xiàn)相比，我的學習成績還是不錯的，但是最初我還是選擇了擔任一名大學教練，作為畢業(yè)助理教練在Izzo身邊輔佐了他一年，之后我決定拾起自己的商業(yè)管理專業(yè)，學以致用。2003年，我加入到了United Wholesale Mortgage公司擔任會計主管，年薪1.8萬美元?？蓪嶋H上，當時我對于抵押貸款行業(yè)并不十分了解。但是我了解籃球，也只要如何把Izzo教練教給我的東西應(yīng)用在其他領(lǐng)域了。

漸漸地，我開始承擔更多責任，并且開始在公司內(nèi)扮演更多領(lǐng)導(dǎo)角色。在我領(lǐng)導(dǎo)下，我們的抵押貸款業(yè)務(wù)團隊不走尋常路，沒有常規(guī)的訓(xùn)話和備忘，而是注入了一種“新人精神”。我闡明了自己的核心原則，幫助、并激勵團隊成員完成原則要求，我告訴他們在遇到困難的時候仍要迎頭前進，直到打敗對手。在Izzo的戰(zhàn)術(shù)本上寫著這么一句話：學習、訓(xùn)練，然后再多學習點、再多訓(xùn)練點。當我剛剛進入公司的時候，我們有12個員工，每月大概有四十筆貸款業(yè)務(wù)。這種狀況讓我感到非常不安，但是我堅信會扭虧為盈，之后我們的業(yè)務(wù)開始快速穩(wěn)定的發(fā)展，并爬上的行業(yè)榜首的位置。今天，United Shore公司員工超過1100人，也坐上了全美批量貸款行業(yè)的頭把交椅，每月貸款量超過3500筆。

那么，我究竟用了什么“核心原則”讓公司徹底改頭換面了呢?要知道，我們公司今年的收入達到了2.44億美元，年貸款額接近100億美元。在這些核心原則中，最重要的就是要打造團隊合作精神。這一點，也是我從Izzo教練那里學到的：用大拇指指自己，而不要用食指指別人。

當困難來臨時，如果你指責別人，其實毫無用處。取而代之的，是要自己勇于承擔責任，從自身找問題，那么一切就會變得越來越好。如果團隊里的每個人都努力讓自己做到最好，那么就不會出現(xiàn)指責他人的情況。

在此我舉一個例子，當時我還在密歇根州立大學校隊，在一場重大比賽中我們落后對手兩分，而比賽時間卻只有10秒鐘了。此時教練有兩個選擇，要么要兩分打加時，要么投三分有機會獲勝。此時Izzo教練派上了球隊里最好的射手，要求他投三分。但是，這個投手最后一球射失，我們輸?shù)袅吮荣?，但是Izzo從來沒有責怪過那個投手，而是非常自責，他覺得自己其實可以安排一個更好的戰(zhàn)術(shù)，并且讓球隊里的每一個人通過這場失利去思考自己過去做過的事情，并從中吸取教訓(xùn)。對Izzo教練來說，這場比賽絕不僅僅是投失一球那么簡單，也不關(guān)乎那個投失球的那個球員。責怪一個人非常簡單，但是卻不利于球隊朝更好的方向前進，最好的方式是自己承擔責任，然后吸取教訓(xùn)，不斷改進。

那個明星球員投失了最后一球之后，Izzo要求他每天早點來到學校，在之后的三周他每天都要投300個三分球，這并不是去懲罰他，而是一種“腦海中的橡皮擦”，除了讓他忘記失利的痛苦之外，Izzo這么做是要讓他變得更好，通過不斷練習，讓他能在今后投進制勝一球。不過，Izzo并不是口頭要求，而是親歷親為。Izzo自己會提前來到球館等這個球員，然后幫他拾球傳球，還找了一個攝影師拍攝他的投籃，用以評估分析。事實上，Izzo自己內(nèi)心仍然存有一個問題，那就是這個明星球員未來還會投失制勝一球嗎?當然會，但是Izzo會用自己的努力去減少失敗的可能性。

還有一個原則，那就是要給每個人閃光的機會。在Izzo麾下，我是一個角色球員，但是他對待我和對待明星球員沒有任何區(qū)別。我無法改變自己只有五尺九寸的身高，但是我可以掌控自己的職業(yè)道德和態(tài)度。只要努力工作，就會有回報。在United Shore公司里，每一個團隊成員都值得成為明星，當一項工作被出色完成之后，他們理應(yīng)得到團隊的掌聲。Izzo教練也是這么做的，他并不看重個人，而是非常強調(diào)團隊。在任何比賽中，都不可能靠一個人獲勝。密歇根州立大學?；@球隊有14個球員，還有一個教練;而在United shore公司里，我們有1100個球員。每一個人都很重要，每一件事也很重要。無論是服務(wù)你的前臺接待，還是幫助你獲得貸款的員工，我們都確保每件事做到最好。

最有一個原則，做一份“球探報告”。在籃球比賽中，你需要刺探其他球隊，了解他們的能力。比如，對手的控球后衛(wèi)喜歡用左手還是右手運球?對手教練的手勢代表什么戰(zhàn)術(shù)?而在商業(yè)競爭中，情況也是一樣。所以，要集中注意力，然后努力訓(xùn)練。讓你的公司保持優(yōu)勢，了解你所處的行業(yè)，了解你的競爭對手，也要了解自己的客戶。只有在比賽中做到最好，這樣才能抓住每次機會，克服每一個困難。

這一切是不是聽上去非常簡單?或許是的，不過要想獲得成功，其實還要做很多工作，付出很多努力。想獲得捷徑并不是容易的事情，如果你能不斷聯(lián)系，學習正確的技巧，專注在自己所做的事情，并保持自信，那么就能變得更好。雖然商業(yè)和籃球看上去風馬牛不相及，但本質(zhì)其實殊途同歸，一脈相承。