龔海燕自述91失?。阂呀?jīng)沒(méi)有勇氣和決心繼續(xù)堅(jiān)持

屌絲逆襲的故事再次發(fā)生，這一次是51Talk收購(gòu)91外教。

1月16日，51Talk國(guó)貿(mào)體驗(yàn)店，原定上午10:00的發(fā)布會(huì)，因龔海燕的姍姍來(lái)遲，延時(shí)到10:30。

這次，龔海燕沒(méi)有穿她一貫的玫紅色戰(zhàn)袍，而是一身淡藍(lán)短襖、灰色運(yùn)動(dòng)褲，面容憔悴。

去年下半年，梯子網(wǎng)、那好網(wǎng)相繼倒下，龔海燕一度將戰(zhàn)線縮短到91外教，但半年之后還是賣(mài)掉了。“我二次創(chuàng)業(yè)最大的失誤就是不聚焦，由于自己犯了一些錯(cuò)誤，到最后這些錯(cuò)誤導(dǎo)致的不順影響了心態(tài)。我已經(jīng)沒(méi)有這種勇氣和決心繼續(xù)堅(jiān)持了。”龔海燕一臉落寞地說(shuō)，接下來(lái)她想調(diào)整一段時(shí)間，好好反思。

大概一兩個(gè)月前，91外教已經(jīng)顯露出頹勢(shì)，CEO鄭新禮離去、員工紛紛辭職，龔海燕也開(kāi)始為91外教尋找新的下家。龔海燕在發(fā)布會(huì)上表示，選擇51Talk，一方面是確實(shí)體驗(yàn)了他們的課程和服務(wù)，也知道他們拿了7000多萬(wàn)美金的融資，對(duì)91外教現(xiàn)有的學(xué)員和服務(wù)有一個(gè)更好的保障。另一方面是他們總部在北京，91外教的一些員工可以到51talk繼續(xù)工作。

“91Talk是一家被嚴(yán)重低估的公司。”51TalkCEO黃佳佳不止一次強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。據(jù)其透露，收購(gòu)91外教主要看重幾點(diǎn)：91外教的課程全面而富有針對(duì)性；有成熟的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；用戶(hù)非常多元化，包括青少年和企業(yè)用戶(hù)；再就是創(chuàng)始人龔海燕的名氣賦予91外教的品牌影響力。

51Talk此次是全資收購(gòu)91外教，目前交易已經(jīng)完成。合并之后，51Talk原有的付費(fèi)用戶(hù)加上91外教的5000名用戶(hù)，總用戶(hù)數(shù)將突破5萬(wàn)人。黃佳佳介紹，這次橫向收購(gòu)是純現(xiàn)金收購(gòu)，不牽涉到股份問(wèn)題，雙方?jīng)Q定暫時(shí)不對(duì)外公布具體數(shù)字，但絕對(duì)是公道價(jià)。收購(gòu)之后，91外教的品牌仍然會(huì)被保留一段時(shí)間，包括歐美外教師資以及管理、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，將實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)交接。不過(guò)，他表示，公司仍將以菲律賓外教為主，將根據(jù)用戶(hù)的需求對(duì)91外教的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，教學(xué)模式上仍將主推一對(duì)一。

事實(shí)上，51TALK希望借此次收購(gòu)契機(jī)，來(lái)開(kāi)拓多元化的市場(chǎng)。比如，91外教用戶(hù)的年齡層分布和客戶(hù)類(lèi)型比較廣，既有姚勁波這樣的高管客戶(hù)群，又有像佳能這樣的企業(yè)客戶(hù)。那么51TALK希望拓展用戶(hù)的年齡層，未來(lái)希望覆蓋官員、白領(lǐng)和少兒英語(yǔ)學(xué)習(xí)者。接下來(lái)還會(huì)探索B2B市場(chǎng)，爭(zhēng)取更多企業(yè)用戶(hù)，并與線下英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作。

黃佳佳在臺(tái)上規(guī)劃51TALK未來(lái)的時(shí)候，龔海燕神情黯然的坐在一旁。收購(gòu)?fù)瓿珊?，她將?1TALK的顧問(wèn)。但她澄清說(shuō)，所謂的“顧問(wèn)”純粹是一種經(jīng)驗(yàn)分享角色，并不涉及公司管理和股份，自己與91外教除了名義上的“顧問(wèn)”已經(jīng)沒(méi)有任何瓜葛。

而51TALK這個(gè)用戶(hù)數(shù)占據(jù)在線英語(yǔ)培訓(xùn)70%市場(chǎng)份額的機(jī)構(gòu)，令人充滿想象空間，“隨著越來(lái)越多人意識(shí)到在線英語(yǔ)培訓(xùn)的‘物美價(jià)廉’之后，需求會(huì)進(jìn)一步被激發(fā)，市場(chǎng)規(guī)模會(huì)逐漸加大。”黃佳佳的目標(biāo)是為中國(guó)人提供性?xún)r(jià)比最高的在線英語(yǔ)培訓(xùn)服務(wù)。顯然，這些已經(jīng)與龔海燕沒(méi)有關(guān)系了。

對(duì)兩家機(jī)構(gòu)共同的投資人徐小平來(lái)說(shuō)，51Talk收購(gòu)91外教也許是最好的結(jié)果了。走“高大上”歐美外教范的91外教與51TALK的菲律賓團(tuán)隊(duì)合體之后，風(fēng)格如何協(xié)調(diào)？很多業(yè)內(nèi)人士仍心存擔(dān)憂。黃佳佳的考慮是，菲律賓老師采用的是CLT模式教學(xué)，注重對(duì)學(xué)生語(yǔ)言能力的培養(yǎng)而非知識(shí)傳授，類(lèi)似于駕駛和游泳的“授之以漁”般的教學(xué)。此外，菲律賓外教更有耐心，這一點(diǎn)非常吸引少兒英語(yǔ)學(xué)習(xí)者。

下面是《中國(guó)企業(yè)家》根據(jù)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)及采訪整理的龔海燕口述：

91外教是我2012年從世紀(jì)佳緣出來(lái)以后創(chuàng)建的一個(gè)公司，最開(kāi)始用的是美國(guó)外教，在價(jià)格定位上不占任何優(yōu)勢(shì)，第一年整個(gè)就給耽誤了。第二年菲律賓外教加上去之后，營(yíng)收差不多是第一年的10倍，但這個(gè)時(shí)機(jī)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了。現(xiàn)在我們的營(yíng)收跟51Talk相比話整體上差的很遠(yuǎn)。91外教做了一段時(shí)間之后，我當(dāng)時(shí)并沒(méi)有意識(shí)到這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。我感覺(jué)這個(gè)市場(chǎng)可能不是太大，就去做延伸，做了梯子網(wǎng)，它花了我大量精力。所以，二次創(chuàng)業(yè)一開(kāi)始作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司我沒(méi)有把有限的資源完全聚焦在一件事情上。如果剛開(kāi)始只做91外教，并且能很快意識(shí)到純粹做高端市場(chǎng)不好做，那我覺(jué)得我是有機(jī)會(huì)的。

我差不多第一天從世紀(jì)佳緣出來(lái)，第二天就去做二次創(chuàng)業(yè)的公司了。從創(chuàng)辦佳緣到現(xiàn)在差不多11年時(shí)間，過(guò)去這兩年是6天工作日加班加點(diǎn)的做這個(gè)事情。我現(xiàn)在也是種非常疲憊的狀態(tài)。對(duì)我個(gè)人來(lái)言，二次創(chuàng)業(yè)非常值得檢討的是，我們并沒(méi)有經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的研究、了解、觀察，就很倉(cāng)促的做出一個(gè)決定——做在線教育，做了91外教。當(dāng)時(shí)就是怕趕不上這一撥在線教育的風(fēng)口，怕晚個(gè)一兩年，就徹底晚了。現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看，晚半年晚一年，也不見(jiàn)得就晚了。應(yīng)該給自己更長(zhǎng)的時(shí)間去好好了解、調(diào)研這個(gè)行業(yè)，做更充分的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備越充分，創(chuàng)業(yè)成功的可能性越大。

二次創(chuàng)業(yè)失敗的另一重要因素是，我第一次創(chuàng)業(yè)成功后，頂著這個(gè)光環(huán)再去創(chuàng)業(yè)比較重。

為什么黃佳佳會(huì)成功呢？他就比我更屌絲。我覺(jué)得自己有一些基礎(chǔ)，整個(gè)成本控制不太好。比如員工的各種補(bǔ)助等等。其實(shí)很多時(shí)候，你會(huì)很不一樣。再就是特別急于求成，第一件事做了六七年，第二件事就希望四五年甚至更短的時(shí)間把它做成了。有時(shí)候，你成功過(guò)，再去創(chuàng)業(yè)的話也有你的劣勢(shì)。

第一次創(chuàng)業(yè)成功，你自己對(duì)自己高估了，把攤子鋪得太大。你看我們做了多少事，光網(wǎng)站就一堆。如果我們剛開(kāi)始就做一件事，死心塌地做一件事，那我就不需要那么多員工，資金也可以支撐更長(zhǎng)時(shí)間。天天想一個(gè)事，成功的概率也會(huì)更高。我覺(jué)得我最大的失敗就是不夠聚焦。

我的教訓(xùn)經(jīng)歷可以寫(xiě)一本書(shū)了。本來(lái)有很多可能性走向成功，但是自己犯了一些錯(cuò)誤。到最后這些錯(cuò)誤導(dǎo)致的不順，影響了自己的心態(tài)，不能像佳佳這樣的創(chuàng)業(yè)者，可以一直堅(jiān)持下去。對(duì)我來(lái)說(shuō)，已經(jīng)沒(méi)有這種勇氣和決心繼續(xù)堅(jiān)持了。我可能需要一段時(shí)間去調(diào)整、反思。但我還是要鼓勵(lì)大家如果有機(jī)會(huì)，還是盡可能的出來(lái)創(chuàng)業(yè)。當(dāng)然公司拿幾千萬(wàn)美金融資到上市，確實(shí)不容易。但出來(lái)做事，掙比工作多幾倍的錢(qián)還是比較容易的事情。我覺(jué)得中國(guó)到處都有機(jī)會(huì)。大成不容易，小成很容易。

很遺憾二次創(chuàng)業(yè)不像最初設(shè)想的那樣能夠開(kāi)花結(jié)果，但在這個(gè)過(guò)程中確實(shí)有很多經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，如果還會(huì)創(chuàng)業(yè)的話對(duì)我的幫助會(huì)非常大。

我覺(jué)得，失敗首先要自己原諒自己。中國(guó)這個(gè)文化更多是成王敗寇，更多的是看到成功的人，對(duì)失敗者不容易原諒。但我覺(jué)得自己沒(méi)必要跟自己過(guò)不去，這個(gè)東西不能老是這樣糾結(jié)。我的性格就是這樣，今天和男朋友分手，明天就去找新的男朋友。有一段時(shí)間我也在想，自己挺努力的，也做了很多事情，但最后沒(méi)有一個(gè)好的結(jié)果。說(shuō)實(shí)在的，現(xiàn)在在線教育包括其他領(lǐng)域，絕大多數(shù)的人也是失敗的。最終你想成一個(gè)也很難。我們應(yīng)該對(duì)失敗更寬容。其實(shí)，成功也是很偶然的，各種因素綜合在一起，最后有這么一個(gè)結(jié)果。任何一條沒(méi)有跟上，可能一個(gè)因素沒(méi)有具備就失敗了。

我這個(gè)人也是一個(gè)拿得起放得下的人，雖然說(shuō)二次創(chuàng)業(yè)有過(guò)很多波折，但我已經(jīng)放下這件事了。今天來(lái)到這里很真誠(chéng)的祝福黃總帶著51Talk成為中國(guó)在線教育領(lǐng)域第一個(gè)上市的公司。

那為什么選51talk？確實(shí)是去體驗(yàn)了他們的課程、了解他們的服務(wù)，也知道他們拿了7000多萬(wàn)美金的融資，對(duì)我們現(xiàn)有的學(xué)員和服務(wù)能夠提供一個(gè)更好的保障。而且他們總部是在北京，等接手以后我們的一些員工也可以到51talk繼續(xù)工作。從這些角度考慮就選擇了51talk。剛才聽(tīng)完黃總（黃佳佳）的介紹，我覺(jué)得把91外教賣(mài)給他應(yīng)該是一個(gè)正確選擇。

我是兩年前認(rèn)識(shí)黃總，當(dāng)時(shí)我在真格基金的年會(huì)上做了一個(gè)演講。黃總說(shuō)，龔總你要做這一塊的話我們就沒(méi)戲了。我覺(jué)得他非常謙虛。創(chuàng)業(yè)，其實(shí)過(guò)去有什么經(jīng)驗(yàn)和沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有什么區(qū)別。黃總也很拼，現(xiàn)在還把自己的老婆放到菲律賓，這讓我很感動(dòng)。我走的這些彎路、教訓(xùn)，如果他覺(jué)得有用的話，我也是愿意跟他們分享。他請(qǐng)我做51Talk顧問(wèn)，也是對(duì)我的尊重。

就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這些年很疲憊，一直沒(méi)停下來(lái)過(guò)?，F(xiàn)在準(zhǔn)備調(diào)整一段時(shí)間，好好想一想。目前比較享受的是跟家人孩子在一起的時(shí)光。我休息一段時(shí)間，會(huì)做更多的觀察，將來(lái)如果有更好的機(jī)會(huì)，也許還會(huì)去嘗試。