爭議不斷的GoogleGlass 戰(zhàn)斗數(shù)值到底多少？

事情大家都知道了：北京時(shí)間1月16日凌晨，Google 發(fā)布消息，稱其將從下周開始停止接受谷歌眼鏡 (Google Glass) 訂單，并將關(guān)閉其“探索者(Explorer)”軟件開發(fā)項(xiàng)目。“探索者”項(xiàng)目終止的同時(shí)，Google Glass 團(tuán)隊(duì)也將搬出Google X 部門。

消息一出，各方評(píng)論不一。有說 Google Glass 已死的 (比如BBC)，也有說 Google Glass 未來前景更大的?？傮w來說，Google Glass 此次和 Google X 分開，并非一個(gè)好消息。之所以這么說，有兩點(diǎn)原因：一、目前版本停止“測試”銷售，新版本無消息。實(shí)質(zhì)上 Google Glass 已經(jīng)“下架”。二、前期公布的目標(biāo)，尤其是曾經(jīng)承諾在 2014 年公開銷售這一點(diǎn)，并未實(shí)現(xiàn)。

也就是說，Google Glass 在目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)的情況下，回到“閉門開發(fā)”的狀態(tài)。

有關(guān) Google Glass 的問題，相關(guān)的內(nèi)容已經(jīng)很多了。無非就是這么幾點(diǎn)：一、價(jià)格高；二、主流人群不接受；三、產(chǎn)品體驗(yàn)和應(yīng)用生態(tài)不夠好。

我們先來看價(jià)格。Google Glass 的售價(jià)是 1500 美元 (約合人民幣 9310 元)。我們先不說這個(gè)價(jià)格和其他主流消費(fèi)類電子產(chǎn)品在剛推出時(shí)相比是什么水平 (iPhone 上市時(shí)是 299 美元，Oculus Rift 預(yù)計(jì)在 200 至 400 美元之間) ，只是看 Google Glass 產(chǎn)品本身，科技博客 GigaOM 的文章就指出，該產(chǎn)品元件成本最高的部分是顯示元件和骨傳導(dǎo)耳機(jī)，其中成本最高的顯示元件成本在 30 至 35 美元之間。研究機(jī)構(gòu) Topology Research 在 2013 年的分析結(jié)果認(rèn)為，Google Glass 的最終市場價(jià)大概在 299 美元左右，1500 美元的售價(jià)高出了四倍多。

當(dāng)然，我們不能忽略 Google Glass 的研發(fā)成本和市場推廣的定價(jià)策略兩個(gè)因素。想要購買 Google Glass 的消費(fèi)者，需要申請(qǐng)其“探索者”項(xiàng)目。Google 曾經(jīng)嚴(yán)格審核、限制探索者項(xiàng)目的申請(qǐng)。顯然，Google 希望 1500 美元的價(jià)格可以排除絕大多數(shù)的普通消費(fèi)者，愿意購買的必然是那些可穿戴技術(shù)的死忠和移動(dòng)開發(fā)者們。如果筆者的推測正確，Google 應(yīng)該是希望這部分人群能夠帶動(dòng) Google Glass 的推廣，推動(dòng)相關(guān)應(yīng)用生態(tài)的建設(shè)。

可惜，Google Glass 在宣傳上讓 Google 的如意算盤落了空。不斷出現(xiàn)各種負(fù)面新聞，Google Glass 的“探索者”們被禁止進(jìn)入酒吧，被人當(dāng)街痛揍。一時(shí)間，Google Glass 的新酷形象煙消云散。取而代之的，是“書呆子們”(Nerds) 戴著 Google Glass 制造的各種麻煩消息。雖然“科技極客”(geeks) 在許多科技人士看來是一種身份標(biāo)識(shí)，但主流大眾其實(shí)并不買賬。看過電影《社交網(wǎng)絡(luò)》的人大概都記得影片開頭主人公在酒吧和女朋友分手的一幕，不解風(fēng)情的男主角自以為聰明有才華，卻被女友稱作“混蛋”(asshole)。讀到這里，或許也能從一個(gè)側(cè)面解釋 Google Glass 不受主流人群歡迎的原因——因?yàn)榕宕鬟@款產(chǎn)品的人不受歡迎。

盡管 Google 針對(duì)這一問題，邀請(qǐng)了體育明星佩戴 Google Glass 為其站臺(tái)，但是仍舊沒有解決這款產(chǎn)品在產(chǎn)品體驗(yàn)、使用場景和應(yīng)用生態(tài)上的根本問題。

科技網(wǎng)站 TechRadar 的實(shí)測顯示，Google Glass 在充滿電的情況下，根據(jù)運(yùn)行狀態(tài)的不同，正常電池壽命在三小時(shí)至五小時(shí)之間，和官方聲稱的“one day of typical use” (正常使用一天) 相差甚遠(yuǎn)，不過據(jù)說關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)可以大幅提高電池使用時(shí)間 (但是在網(wǎng)絡(luò)關(guān)閉的狀態(tài)下功能有多大影響不難想象)。而 Google Glass 電池從 0% 至 100% 充滿又需要一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間。一款可穿戴設(shè)備，如果還需要用戶每隔五小時(shí)去充一小時(shí)的電，從用戶體驗(yàn)的角度來說，已經(jīng)沒有什么用戶體驗(yàn)可言了。

作為一款為人類設(shè)計(jì)的工具，在使用上如果能符合功能和審美的需求，則很容易形成使用上的習(xí)慣。操作本來應(yīng)該是 Google Glass 功能上的一個(gè)亮點(diǎn)，但是許多人在實(shí)際測試 Google Glass 產(chǎn)品的使用時(shí)，卻發(fā)現(xiàn) Google Glass 的操控實(shí)在不敢恭維。你需要不斷把視線挪到右上方，拍攝時(shí)還要把脖子當(dāng)成三角架一樣扭。說實(shí)話，一個(gè)人眼睛不斷往上翻、還動(dòng)不動(dòng)扭頭的樣子…… 簡直不忍直視。

至于 Google Glass 的應(yīng)用，有不少專業(yè)領(lǐng)域 (比如運(yùn)動(dòng)、醫(yī)療、探險(xiǎn)) 的案例還是頗具新意的。但是對(duì)于一款消費(fèi)類科技產(chǎn)品來說，Google Glass 遠(yuǎn)沒有建立起能夠發(fā)揮其功能特征的應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)。最典型的例子就是 Twitter，在 2013 年發(fā)布首款支持 Google Glass 的應(yīng)用之后一年，Twitter 表示不再為 Google Glass 開發(fā)應(yīng)用。如果連 Twitter 這種最簡單、最普及的移動(dòng)應(yīng)用之一都沒有在 Google Glass 的應(yīng)用生態(tài)里，那么后者的情況也可見一斑了。

但是 Google Glass 的問題，還沒有到這里結(jié)束。

Google Glass 最早的負(fù)責(zé)人是 Google 的聯(lián)合創(chuàng)始人 Sergey Brin 和 Google X 的負(fù)責(zé)人 Astro Teller，現(xiàn)在的負(fù)責(zé)人是 Tony Fadell，之前是 Ivy Ross，再之前是 Babak Parviz 和 Adrian Wong?，F(xiàn)在 Google Glass 從 Google X “畢業(yè)”出來，交給 Tony Fadell，Ivy Ross 向 Tony Fadell 匯報(bào)。至于 Babak Parviz 和 Adrian Wong，兩人去年一個(gè)去了 Amazon，一個(gè)去了 Facebook收購的 Oculus。短短兩年多，這么多負(fù)責(zé)人，恕筆者直言，產(chǎn)品很難有持續(xù)、統(tǒng)一的方向和進(jìn)展。

不僅研發(fā)方面有疑點(diǎn)，市場推廣更是有大丑聞。2013 年，Sergey Brin 被爆出婚變消息，媒體報(bào)道他與公司員工有婚外情，緋聞當(dāng)事人就是 Google Glass 產(chǎn)品市場經(jīng)理 Amanda Rosenberg (最瘋狂的就是他是 Hugo Barra 的前女友，有媒體報(bào)道 Hugo Barra 曾經(jīng)為了她準(zhǔn)備搬去香港)。筆者以為，好的產(chǎn)品后面一定有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，糟糕的產(chǎn)品后面則至少是一個(gè)糟糕的產(chǎn)品經(jīng)理。你說項(xiàng)目老大 Sergey Brin 都和 Google Glass 的團(tuán)隊(duì)成員談戀愛了，那產(chǎn)品也…… 就這樣了吧。(媒體報(bào)道 Google 另一位創(chuàng)始人 Larry Page 在得知此消息后非常不開心，這里就不說了。)

Google Glass 自誕生之初，就備受業(yè)界矚目。不能否認(rèn)，科技界對(duì) Google Glass 有著很高的預(yù)期，無論是 Sergey Brin 在 Google I/O 大會(huì)上和戴著 Google Glass 的跳傘運(yùn)動(dòng)員視頻連線，還是在 TED 上發(fā)表主題演講推廣 Google Glass 的理念，甚至是戴著 Google Glass 出現(xiàn)在紐約地鐵。Google Glass 在推廣傳播上始終給人以很高的曝光度和期望值，但是期望值是一把雙刃劍，伴隨著對(duì) Google Glass 的高期望，現(xiàn)實(shí)卻是各種“打臉”。與 Google Glass 有合作關(guān)系的意大利眼鏡巨頭 Luxottica 曾經(jīng)帶給許多人美好的期望，被認(rèn)為是 Google Glass 最重要的合作伙伴之一，但是該公司 CEO 在接受《紐約時(shí)報(bào)》采訪時(shí)表示，他自己永遠(yuǎn)都不會(huì)戴 Google Glass。Google Glass 的例子告訴我們，一款超前的科技產(chǎn)品在準(zhǔn)備好迎接大眾用戶之前，盲目宣傳是有風(fēng)險(xiǎn)的。

現(xiàn)在擺在這款產(chǎn)品面前的唯一一個(gè)也是最重要的一個(gè)問題：未來會(huì)怎樣？

毫無疑問，Google Glass 是一款具有前瞻性的產(chǎn)品，不能否認(rèn)，Google Glass 至今仍舊有許多地方非常吸引人?！哆B線》雜志在一篇文章中引述了 Gartner 公司有關(guān)新技術(shù)普及應(yīng)用的一項(xiàng)研究結(jié)果 (如圖)，并以此來預(yù)測 Google Glass 的未來前景。

簡而言之，即在人們對(duì)一款技術(shù)的期望從高峰跌至谷底之后，逐漸會(huì)出現(xiàn)一些領(lǐng)域的成功應(yīng)用案例，并進(jìn)一步發(fā)展為成熟的生產(chǎn)力工具。如果這個(gè)模型對(duì) Google Glass 適用的話，那么我們目前應(yīng)該處于圖中線條最底部的階段，Google Glass 的未來并非一片黑暗。

曾經(jīng)在蘋果主導(dǎo)開發(fā)了 iPod、之后又創(chuàng)辦了 NEST 的 Tony Fadell 是筆者看好 Google Glass 前途的另外一個(gè)原因。一款產(chǎn)品背后，歸根結(jié)底還是一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

但愿 Google Glass 這款世人矚目的超前產(chǎn)品，不會(huì)就此從人們的視線中消失，無疾而終……