中國互聯(lián)網醫(yī)療難圈醫(yī)生

2015/02/10 11:29     

隨著移動醫(yī)療的發(fā)展,各路資本蜂擁而入,意圖再次制造下一個互聯(lián)網熱潮。但是,醫(yī)療本質還是醫(yī)生的服務。因此,大部分創(chuàng)業(yè)公司在獲得了資金的注入后將主要的精力集中在圈醫(yī)生資源上。目前階段,各家公司比拼的是自己醫(yī)生的數(shù)量和質量,希望向市場傳遞自己擁有更多的優(yōu)勢資源,以此來吸引用戶和投資人。

平心而論,中國互聯(lián)網醫(yī)療遠未到爆發(fā)的階段,核心原因是缺乏政策和市場的推動。當整個市場沒有足夠動力的時候,依靠資金的強力推動只能是加速整個市場的扭曲,而不是讓市場去水到渠成的發(fā)展。不過,中國醫(yī)改已經進入關鍵時刻,市場改革的也到了轉折的時刻。一旦政策的閘門打開,整個市場將真正進入快速發(fā)展期。所以,現(xiàn)在資金大舉進入更多的意圖只能是提前布局,以期在經過數(shù)年的煎熬之后真正獲得市場。

在中短期內,互聯(lián)網醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)公司將面臨較為殘酷的競爭,很多公司很難熬過前三年。殘酷的競爭不是來自同業(yè)之間,而是外部市場的擠壓。因為政策的不明確和市場的認可度低,整個互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展將更多的是一場與自己賽跑的游戲。而在這場游戲中,誰能真正的做好服務誰就將勝出。所以,醫(yī)生資源確實是最關鍵但也是最困難的一環(huán)。

中國的醫(yī)療服務是一個較為復雜的市場,在這個市場上,巨無霸的公立醫(yī)院控制了大部分資源和擁有了超過一半以上的用戶。而其他的小醫(yī)院和基層醫(yī)療則長期面臨吃不飽的狀態(tài),經常乏人問津。出現(xiàn)這一局面的背景較為復雜,要在短期內對其進行根本性改變也非常困難。因此,在面對這樣一個市場的時候,如何真正有效的將醫(yī)生圈進來就是很大的挑戰(zhàn)了。

因為業(yè)務體量巨大,在大醫(yī)院的醫(yī)生每天都非常忙碌,而且在待遇和未來晉升的空間等各方面都有較好的保證。這注定了他們只會是互聯(lián)網醫(yī)療的輕度參與者,更多的體現(xiàn)在與線下的互動上,比如掛號、電話交流或少量的遠程醫(yī)療服務。大醫(yī)院的醫(yī)生并沒有太大的動力去參與互聯(lián)網醫(yī)療,因為這并不能為他們帶來更多的收入。除了為自己做推廣以吸引更多的患者以外,很多醫(yī)生并不在乎互聯(lián)網醫(yī)療的發(fā)展。而小醫(yī)院的醫(yī)生則不同,他們積極的參與互聯(lián)網醫(yī)療的發(fā)展,將其視為增收的渠道。

雖然小醫(yī)院的醫(yī)生也希望利用網絡為自己打開知名度,能像大醫(yī)院的醫(yī)生那樣吸引患者,但中國的患者并不吃這一套。他們希望在網上咨詢的是名醫(yī),因為這是他們在平時接觸不到的。但名醫(yī)主要集中在大醫(yī)院,他們在線上和線下看病的價格并沒什么太大的差距,而且在線上問診面臨很多不確定的風險,反而可能有損他們的名聲。與其在線上看病,不如在線下看,反正不愁客源。因此,名醫(yī)除了有市場推廣的需求來參與互聯(lián)網醫(yī)療以外,很難真正的為用戶提供有價值的服務。在這種用戶需求和實際供給完全錯配的前提下,很難真正的在線上滿足用戶的需求。

而美國的醫(yī)生則因受到政策的刺激,不得不使用互聯(lián)網醫(yī)療。根據美國的平價法案,聯(lián)邦醫(yī)保對醫(yī)院和醫(yī)生的賠付不再根據次數(shù)付費,而是根據價值也即治療的效果付費。當病人在短期內再次入院率和再次就診率達到一個比例后,醫(yī)生和醫(yī)院都將受到醫(yī)保的懲罰。美國的醫(yī)生為了預防和控制病人的病情發(fā)展,紛紛采用遠程問診和遠程監(jiān)控等手段。所以,作為最有效的醫(yī)療控費手段,互聯(lián)網醫(yī)療在美國獲得迅猛發(fā)展順理成章。

而反觀中國市場則看不到任何相關的刺激。中國的醫(yī)生目前主要還是依靠以藥養(yǎng)醫(yī),核心還是在藥品上,而非診療本身。醫(yī)生加入互聯(lián)網醫(yī)療服務更多的是增加收入,或者是希望能將用戶最終導入線下的門診??傮w上來說,醫(yī)生都將針對C端的互聯(lián)網醫(yī)療視為推廣和營銷的手段。不過,在針對B端的業(yè)務上,互聯(lián)網醫(yī)療確實能在客觀上幫助醫(yī)院內部解決效率和溝通的問題以降低內部的成本。但是,互聯(lián)網醫(yī)療的本質是醫(yī)療控費的有效輔助工具,而非僅僅是粗淺的推廣和醫(yī)院內部的信息化。因此,互聯(lián)網醫(yī)療的內在核心價值與中國市場的邏輯存在著內在背離。

所以,中國的互聯(lián)網醫(yī)療要取得突飛猛進,真正的讓醫(yī)生加入進來成為網絡服務的供應方,必然要等政策上將醫(yī)療控費成為考核醫(yī)生收入的主要指標以后。但這將面臨著巨大的政策和市場的不確定性。

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