在“創(chuàng)投關(guān)系”中 投資人要扮演的角色：敢于諫言和質(zhì)疑

注：每位投資者在投資組合中都扮演著三種不同的角色，那么投資者扮演的什么角色才是有利于他所在的投資組合的發(fā)展呢？是一位積極搖旗吶喊者、是最嚴(yán)厲的批評(píng)者，還是把兩手插口袋，什么都不過(guò)問(wèn)的人呢？

作為一個(gè)剛接觸投資行業(yè)的新手，我一直在想除了下面將要談到的三種關(guān)鍵因素，是否還需其他的條件才能建立起一個(gè)良好的投資者關(guān)系。投資者之間要想建立起一段過(guò)硬的“創(chuàng)投關(guān)系”（即創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和投資人的合作關(guān)系）并不那么容易。投資就好比婚姻，并不說(shuō)只要結(jié)了婚兩個(gè)人的關(guān)系就能一直好下去，而是你必須要去好好地經(jīng)營(yíng)你的婚姻，只有這樣才能維持好你們的婚姻關(guān)系。

經(jīng)過(guò)一番深思熟慮后，我始終還是覺(jué)得每位投資者只要扮演好自己的角色——在公司面臨困難時(shí)積極支持、在公司面臨新的機(jī)遇時(shí)勇于挑戰(zhàn)、在公司需要你時(shí)起領(lǐng)導(dǎo)作用，那么建立起良好的“創(chuàng)投關(guān)系”就不是問(wèn)題。

永遠(yuǎn)是“最堅(jiān)定的支持者”

事實(shí)上，投資者在簽訂合同的那一刻已經(jīng)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成了一根繩上的螞蚱，一個(gè)利益共存的集合體。無(wú)論何時(shí)這個(gè)組合團(tuán)隊(duì)都要相互支持、相互打氣，尤其是在公司陷入困境之時(shí)，因?yàn)橹挥羞@個(gè)時(shí)候才能考驗(yàn)投資者們能否風(fēng)雨同舟，共度難關(guān)。

我記得是在2001年，我剛剛建立起的公司就遭到巨創(chuàng)。那個(gè)時(shí)候要想通過(guò)注入新的資金來(lái)解決眼前的問(wèn)題是根本不可能的，而就在這樣一個(gè)危難時(shí)刻，公司的投資者們沒(méi)有落井下石，而是紛紛伸出援助之手。盡管每位投資者都拼了盡力想要挽救公司，但最終我們還是同意在可以接受的條件下將公司賣(mài)掉。我們將公司賣(mài)給了AbeBooks（一個(gè)網(wǎng)上圖書(shū)銷(xiāo)售網(wǎng)站）；現(xiàn)在，它已經(jīng)歸亞馬遜所有了。

公司面臨困難時(shí)，也正是看清投資者真面目的時(shí)候。他們是會(huì)助你一臂之力呢？還是會(huì)落井下石呢？其實(shí)這便是應(yīng)了中國(guó)的一句老話(huà)：患難見(jiàn)真情。

時(shí)而是“不怕得罪人的批評(píng)者”

許多創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)都太過(guò)于樂(lè)觀(guān)，他們需要一個(gè)人能夠在關(guān)鍵時(shí)刻點(diǎn)醒他們，讓他們看清現(xiàn)實(shí)。這也就是說(shuō)，有時(shí)候需要有人對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)，對(duì)他們的不足之處做出點(diǎn)評(píng)。雖說(shuō)經(jīng)常批評(píng)他們沒(méi)有財(cái)務(wù)紀(jì)律，沒(méi)有責(zé)任心，產(chǎn)品質(zhì)檢不過(guò)關(guān)是不可取的，但是有時(shí)候恰恰是這些話(huà)能夠激勵(lì)他們發(fā)揮出自己最大的價(jià)值。

就在前幾個(gè)月，我經(jīng)歷了一件事，也就是從這件事上我覺(jué)得一位批評(píng)者對(duì)于一個(gè)投資組合來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。幾個(gè)月前，我的投資組合公司籌集到了一筆巨款，并開(kāi)始增加成本基礎(chǔ)，增加的速度甚至超過(guò)了收入基礎(chǔ)的增加速度。短短幾個(gè)月內(nèi)，風(fēng)險(xiǎn)投資資金消耗率就翻了一番，一個(gè)月要消耗數(shù)千萬(wàn)美元。與此同時(shí)，公司還不斷擴(kuò)招新人，導(dǎo)致增長(zhǎng)率不斷下降。鑒于這種高消耗、低增長(zhǎng)是最致命的一種組合，那么公司接下來(lái)該如何發(fā)展就顯得尤為重要，但好在我們很幸運(yùn)，公司的創(chuàng)始人及時(shí)把我們拉回正路，公司的運(yùn)行很快就恢復(fù)了正常。

投資者必須要適應(yīng)這種惡人的角色，既要能提出尖銳的、有建設(shè)性的問(wèn)題，還要有敢質(zhì)疑當(dāng)前假設(shè)的精神。創(chuàng)始人也必須牢記不真誠(chéng)的贊美只是空話(huà)，忠言總是逆耳的。你需要有投資者的眼光：因?yàn)橥顿Y者尋找的正是你這樣的有才能的創(chuàng)始人。

階段性的“慷慨指導(dǎo)者”

我始終認(rèn)為借鑒別人成功的經(jīng)驗(yàn)和吸取別人錯(cuò)誤的教訓(xùn)是幫助自己獲得成功的兩大法寶。因?yàn)楫?dāng)你在創(chuàng)業(yè)時(shí)，別人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷會(huì)給你提供一些有用的信息，比如可以教你如何引進(jìn)人才，如何建立一個(gè)能干的董事會(huì)，如何拓寬公司的發(fā)展領(lǐng)域。

我一直在尋找一個(gè)能提高我的投資組合辦事能力的機(jī)會(huì)，所以我經(jīng)常和公司的創(chuàng)始人以及首席執(zhí)行官交流。除此之外，我還和投資組合公司的首席執(zhí)行官和高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)就擴(kuò)大公司規(guī)模的問(wèn)題作經(jīng)驗(yàn)交流。從別人的眼里來(lái)深刻了解自己的公司或者從外行人的角度去看待自己所處的行業(yè)，真的會(huì)讓你有意想不到的收獲，因?yàn)檫@樣做會(huì)讓你學(xué)到以前從未接觸過(guò)的東西，培養(yǎng)你解決問(wèn)題的能力。

對(duì)于創(chuàng)始人來(lái)說(shuō)，他們應(yīng)該擴(kuò)寬信息來(lái)源的渠道，廣納意見(jiàn)和建議，但是他們也必須得根據(jù)自己的判斷來(lái)過(guò)濾掉沒(méi)用的信息。畢竟他們是公司的老總，而不是投資者，他們才有最后的發(fā)言權(quán)和決定權(quán)。

雖說(shuō)資金才是公司得以發(fā)展、產(chǎn)品得以銷(xiāo)售的關(guān)鍵，但是一位投資者為公司創(chuàng)造的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其提供的資金為公司創(chuàng)造的價(jià)值。投資者必須要慢慢成長(zhǎng)為一位敢于諫言和敢于質(zhì)疑的人，要發(fā)揮出自己最大的團(tuán)隊(duì)價(jià)值。除此之外，企業(yè)家要勇于接受所有的反饋信息，不管這些反饋是好是壞。建立良好的投資者關(guān)系，需要?jiǎng)?chuàng)始人和投資者付出共同的努力。