大象洗鞋館：中央工廠+O2O 已完成天使輪融資

從14年初開始，生活服務領域大熱，都說2015年是“上門年”，上門美甲、理發(fā)、美容、洗車、洗衣、做飯、保潔、維修等等，只有你想不到，沒有做不到。細細斟酌，似乎有一個問題，即不存在核心技術，行業(yè)準入門檻太低，甚至可以說是三、五個人，十幾桿槍都能開干了!造成以上行業(yè)大多處境比較尷尬。

洗鞋O2O這個行業(yè)有人關注過嗎?筆者認為，大象洗鞋館算是這個領域比較有優(yōu)勢的探路者。

據(jù)獵云網(wǎng)了解，大象洗鞋館走的是“中央工廠+O2O”的路子。目前共有17家分店，包括16個中國城市和美國舊金山的分店(每個城市一家)，門店的面積一般較小，但會選擇在高端住宅區(qū)或者商業(yè)中心的位置，一來起到收單便捷的功能，二來在品牌形象方面發(fā)揮作用。大象的競品企業(yè)包括兩類，一類傳統(tǒng)洗鞋企業(yè)，例如翰皇，目前全國已有4k+的加盟店；一類是類似與e袋洗這類以洗衣為平臺型公司的洗鞋業(yè)務。

分開來說，翰皇屬于傳統(tǒng)企業(yè)，沒有觸網(wǎng)，走的是連鎖加盟的路子，總部與加盟店獨自運營，互聯(lián)網(wǎng)基因較弱，模式上來看如果不轉型是屬于那種早晚被顛覆的。再來看看平臺型的公司，洗鞋業(yè)務往往是一個子項目，與大象進行比較，在經(jīng)營和技術兩個層面都不具備優(yōu)勢。雖然也可以提供洗鞋的服務，但在專注程度層面不如大象垂直，也難提供除了清洗需求以外的修復翻新服務，而這超過30%的延展需求量，是洗衣店無法滿足的。

“垂直洗鞋領域如何與泛洗平臺對抗?拿虎撲體育和門戶類網(wǎng)站體育頻道進行比較為例，你覺得哪個更強?實際上虎撲是比門戶網(wǎng)站更具有優(yōu)勢的，因為更加垂直、專注、創(chuàng)新，一些硬性條件是基礎，在現(xiàn)在的時代很容易同質化或者迭代，而未來會贏得市場的，一定是為客戶提供更加多樣性的差異需求，而這往往是生活服務領域的核心，遵從共性、突出個性。”大象洗鞋館的創(chuàng)始人劉帥向獵云網(wǎng)表示。

據(jù)介紹，大象線上獲取訂單的方式主要包括微信、官網(wǎng)、淘寶等方式。用戶下單之后，大象員工會在約定的時間免費上門收件，一般兩雙起收，單雙的話就要支付一定的上門費，如果是到店清洗就沒關系了。清洗完成之后工作人員會送至用戶家中，周期在一周左右，客單價40元左右，如果是修復翻新的話一般是10天左右，清洗+修復翻新的客單價在180元左右，目標客戶群屬中高收入人群。

“我們認為看似低頻的高價值服務(洗鞋)是可以向其他低價值領域(洗衣)擴張的，反而洗衣不容易向洗鞋擴張，因為這里面有一個技術門檻，主要受行業(yè)的不成熟度影響。洗衣行業(yè)的技術和供應鏈已經(jīng)比較成熟了，花個十幾萬就可以買一套設備，可以開店了，而傳統(tǒng)洗鞋行業(yè)目前無法形成標準化和規(guī)?；陌l(fā)展，這也就是為何很多知名洗衣店都很少開設洗鞋服務，客戶也未曾在商超買到過洗鞋專用的清洗劑和家用設備，也許我們可以從背后看出原因。”

“目前很多洗衣店正在逐步的取消洗鞋業(yè)務，淘寶和百度都已開始部署生活服務的戰(zhàn)略，最后找來找去，發(fā)現(xiàn)專業(yè)開展洗鞋業(yè)務只找到我們一家。目前，我們已經(jīng)與淘寶和百度達成戰(zhàn)略合作關系。因此，在洗鞋領域我們是比較領先的。”

據(jù)獵云網(wǎng)了解，自從大象與百度和淘寶合作之后，訂單量增長速率不斷提高。因此，大象團隊計劃在2015年快速完成全國主要城市的生產(chǎn)力布局，通過眾包的方式來解決這個問題。

具體做法就是通過與線下傳統(tǒng)的洗鞋店、洗衣店進行合作，向他們開放大象的技術、設備及產(chǎn)品，一方面給他們提高產(chǎn)能，提升服務品質，還可以直接提高他們的訂單量。要求就是必須統(tǒng)一在大象的OA系統(tǒng)里面完成所有環(huán)節(jié)，包括技術操作的每一個細分步驟，以此通過數(shù)據(jù)化、標準化、專業(yè)化的管控，達到合作店在技術和運營的規(guī)范化。未來通過完善物流體系和支付體系來完成閉環(huán)。目前大象已經(jīng)經(jīng)過兩年多的時間積累，對分店技術管控體系已經(jīng)比較成熟，可以達到管理任何一家合作店的水平。

值得注意的是，大象為何對自身技術發(fā)展如此自信?大象洗鞋館的創(chuàng)始人劉帥介紹說，國內洗滌劑的PH值、可降解率指標比較低，而大象與多個國家的實驗室進行合作，經(jīng)過2年多的時間積累了不少成果轉化。大象選擇和德國的公司進行合作，90%的原液符合歐盟的標準是可以直接生物分解的，還有在防霉技術方面，選擇與美國的公司合作，使防霉劑的成分指標可以達到嬰兒安全級的標準，在技術上，大象相較于國內其他企業(yè)具備一定優(yōu)勢。

對于未來，大象團隊還有更加宏遠的規(guī)劃。“超市里面有很多種類的洗衣液，但是沒有洗鞋液，假如我的鞋只有兩三百塊，不值得拿去洗鞋店清洗，但是又有清理的需求怎么辦?目前我們的洗鞋液還是工業(yè)級的，未來會推出家庭用的洗鞋液。”另外，據(jù)獵云網(wǎng)深入了解，除了洗鞋液，大象團隊還會推出洗鞋機、護理品等相關的產(chǎn)品。不僅如此，大象的目標還會利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，要打造一個跟“足”有關的生態(tài)鏈產(chǎn)業(yè)，比如研發(fā)鞋子可穿戴的智能設備，以監(jiān)測用戶的運動量及身體相關指標進行提供數(shù)據(jù);與醫(yī)療健康機構針對足部醫(yī)療進行合作;與品牌鞋商針對成鞋材料、功能型鞋子的開發(fā)等方向。而這個重度垂直的細分行業(yè)，卻給了我們無限的想象空間。

不過據(jù)了解，大象目前最主要的工作還是要通過合作眾包的方式把產(chǎn)能提升上去，以服務更多的客戶，積累數(shù)據(jù)基礎，至于其他規(guī)劃方面的東西還沒有提上日程。

據(jù)獵云網(wǎng)了解，大象洗鞋館創(chuàng)始人劉帥具備多年互聯(lián)網(wǎng)公司市場和商務方面的工作經(jīng)驗，聯(lián)合創(chuàng)始人之一是其原公司領導，另外的技術合伙人曾參與負責12306網(wǎng)站的技術工作，還有一個合伙人曾在某衛(wèi)浴品牌公司負責機械方面的工作。大象早前已經(jīng)完成天使輪融資，目前正在接觸資本方準備A輪融資，具體金額和機構表示“目前比較敏感，不方便透露”。