從Uber、Linkedln這些創(chuàng)業(yè)公司中學(xué)到的11件事

【編者按】對于創(chuàng)業(yè)者而言，最想知道的莫過于如何能讓公司實現(xiàn)快速成長，本文就對目前那些公認的成長最快的公司如Uber、Snapchat、Linkedln、Hubspot以及Evernote進行了剖析，通過搜尋大量關(guān)于這些公司的訪談、視頻和新聞報道，從中發(fā)掘出促使這些公司取得如此快速增長的因素，以及它們的逆向增長引擎為何。

第1課：離開產(chǎn)品談公司成長都是耍流氓

你可能已經(jīng)聽過許多產(chǎn)品匹配市場需求的說法，并且它們都有很好的理由。我們所研究的10間創(chuàng)業(yè)公司都具有一個獨特的增長引擎——它們的相同點是都擁有一款「Must have」產(chǎn)品，這產(chǎn)品為公司帶來了忠實用戶，而這些樂于使用產(chǎn)品的忠實用戶就成了公司賴以獲取成功的基于與快速發(fā)展的動力。

比如說Linkedln，它是在覆蓋了大多數(shù)用戶之后才成為了「Must have」產(chǎn)品，而像Evernote則是填補了某些市場空白。

馬克•安德森（Marc Andreessen）曾經(jīng)援引過的一句話的是這樣說的：「公司失敗的兩大原因就是在不該蠻干的時候大刀闊斧，在應(yīng)該進取的時候膽小慎微。」產(chǎn)品是公司成長的基石，沒有好的產(chǎn)品想要獲得持續(xù)增長是不可能的。

第2課：成長永無止境

我們所研究的10家公司的共性就是非常專注于增長，而不僅僅是嘴上說說而已。他們將人力、資源以及精力都投入到了能夠促進公司增長的業(yè)務(wù)當(dāng)中。Linkedln可以說是這方面的代表，該公司在過去的10年中都一直專注于獲取持續(xù)增長。Linkedln的實踐給我?guī)砹藛l(fā)：成長不應(yīng)有止境。

不僅僅是在過去的十年中專注于獲得成長，如今的Linkedln還一直在用創(chuàng)新推動其增長引擎。該公司也走過彎路，但是他們依舊保持著激情去尋找下一個、下下一個增長點。

第3課：公司成長不能依賴營銷

縱觀這10家創(chuàng)業(yè)公司，他們當(dāng)中沒有一個采取了傳統(tǒng)的營銷策略。你從未聽說他們花大精力做搜索引擎付費廣告或者是郵件營銷，當(dāng)然了，其中不少公司也采取了上述兩種營銷方式，但是這些營銷手段不會為公司產(chǎn)品帶來變革，創(chuàng)業(yè)公司也無法從中獲得可持續(xù)增長。

與此相反，你會發(fā)現(xiàn)這些成長最快的創(chuàng)業(yè)公司有著自己特別的策略去驅(qū)動增長，其中有一些包含在市場營銷當(dāng)中，但是更多的是依賴于其自身產(chǎn)品所帶來的發(fā)展機會。

這些創(chuàng)業(yè)公司的手段多樣，比如Square推出的能夠與黑色iPhone形成鮮明對比的白色讀卡器，或者是像Evernote那樣為了適應(yīng)新的App store而重新設(shè)計產(chǎn)品，這些都已經(jīng)超出了傳統(tǒng)的營銷范圍。對于公司來說，單靠營銷團隊是無法起到這種支撐作用的。

創(chuàng)業(yè)公司想要依靠符合用戶需求的項目取得真正的增長，首先仰仗的是技術(shù)與產(chǎn)品團隊，然后才是營銷。相反，像Groupon那樣在廣告上花費大筆預(yù)算的公司是無法獲得持續(xù)增長的。

第4課：跟風(fēng)是一記歪招

這些在自己所處垂直領(lǐng)域取得突破的創(chuàng)業(yè)公司沒有一家是依靠模仿行業(yè)中現(xiàn)有模式成長起來的。他們選擇的都是走自己的路，而且經(jīng)常讓外人摸不著頭腦他們想干啥。Hubspot針對新員工培訓(xùn)項目收取費用，人人都覺得這是大錯特錯，結(jié)果僅此業(yè)務(wù)就為他們帶來了巨大巨大的成功。

Yelp沒有走付費評論和依靠美食評論家的老路，而是將全部精力都投注于打造本地美食社區(qū)上面。在當(dāng)時該行業(yè)中的主流模式是像City search這些巨頭們所使用的付費評論模式，在大家看來 Yelp打造本地社區(qū)的做法簡直就是傻瓜才干的。

第5課：不要好高騖遠

在Wealthfront的聯(lián)合創(chuàng)始人安迪•拉克里夫看來「初創(chuàng)公司永遠有自己的鴻溝需要跨越」，意思就是創(chuàng)業(yè)公司在發(fā)展早期專注于自己所處的利基市場是非常重要的。我所研究過的所有快速成長的創(chuàng)業(yè)公司都是按照這個類似的思路在發(fā)展自己的事業(yè)。不論是像Snapchat那樣專注于高中生和大學(xué)生，還是像Square那樣專門做中小企業(yè)的生意，或是像Belly一樣只以芝加哥城區(qū)的零售店為客戶，他們都意識到有的放矢才能夠取得更大的成功。

第6課：Growth hacking只是一種短期策略

其實「growth hacking」（譯者注：一種使用某些技術(shù)手段促使快速增長的方式）這個詞就是對于炒作的粉飾，該詞被人們大量濫用和亂用，將它安到每一個眾所周知的互聯(lián)網(wǎng)營銷策略案例頭上。但是人們還是為AirBnB與Craigslist這樣的網(wǎng)站而著迷，它們都選擇了自己獨特的方式來推動業(yè)務(wù)增長。這兩個網(wǎng)站沒有像Rap Genius網(wǎng)站一樣依靠愚蠢的垃圾鏈接，它們所使用的都是真正具有特定且經(jīng)過深思熟慮的方法，能夠帶來真正的增長。

快速成長的創(chuàng)業(yè)公司與眾不同的思維方式讓它們找到了自己的增長引擎，避免在傳統(tǒng)的營銷方式上斥資巨大。

Hubspot第一個意識到提供免費的建站工具能夠帶來大量需求，這比傳統(tǒng)的社交媒體營銷以及內(nèi)容營銷效果都好得多。

Uber以及Belly在早期所使用的增長策略都是依靠本地化網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)來幫助解決市場流動性挑戰(zhàn)，而Linkedln的「雙重病毒循環(huán)」（一種吸引新用戶同時喚回老用戶的病毒傳播的營銷方式）則為其創(chuàng)造了增長傳奇。

第7課：從不起眼小事做起

保羅•格雷拉姆給創(chuàng)業(yè)公司的忠告就是「從小事做起」，這就意味著創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該沉下心來充分領(lǐng)會用戶的需求，并且花時間去拜訪用戶并與他們交流。下面列舉的這些創(chuàng)業(yè)公司都用自己的方式踐行了這一忠告。

Evernote意識到每一次在app store上面的版本更新對于公司來都說是一個巨大的推動力，因此他們圍繞著應(yīng)用下載平臺做了大量工作，在每一次更新對于新特性都仔細說明，每一次版本更新都嚴陣以待。雖然這不是一個可以大規(guī)模沿用的方法，但是對于拓展渠道來說確實非常有力的。

與此同時還有一些創(chuàng)業(yè)公司建立起了能夠規(guī)模使用的系統(tǒng)與流程。以Uber為例，它每新進入一個城市打車市場之前都已經(jīng)具備相應(yīng)的城市推廣策略，我們所討論的也不僅僅是Uber的公關(guān)宣傳而已。Uber在進入新的市場之前都會早早計劃，并且培養(yǎng)早期的種子司機團隊以及種子用戶。他們進入新市場的成功是可以復(fù)制的，那就是小規(guī)模運行一段時間，以最好的實踐獲取良好的口碑。

第8課：輕數(shù)據(jù)，重結(jié)論

很多人都會做業(yè)務(wù)跟蹤分析，在分析中充斥著大量的報表與大量的虛榮心指標。Avinash Kaushik稱其為「數(shù)據(jù)堆砌」。太多的數(shù)據(jù)充斥其中，有用的見解卻寥寥無幾。所有的成功創(chuàng)業(yè)公司都會從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)真正的洞見去推動業(yè)務(wù)增長。

Upworthy公司對他們最著名的25個病毒營銷案例進行歸納總結(jié)，找出工作重點。幾乎所有的成功的創(chuàng)業(yè)公司都會使用相同的分析方法。他們不僅僅是報告一堆數(shù)據(jù)，他們會從這些數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的結(jié)論中發(fā)掘出業(yè)務(wù)增長的可能性，并將這些結(jié)論運用到工作當(dāng)中。

第9課：拓寬業(yè)務(wù)面能夠發(fā)展的更快

GitHub公司的成功已經(jīng)表明結(jié)合多種業(yè)務(wù)可以創(chuàng)造出驚人的結(jié)果。GitHub不僅僅是社交網(wǎng)絡(luò)，也是代碼交易場所、發(fā)布平臺以及程序員們交流編程工作中所遇痛點的主要場所。

它所擁有的主要資源就是所有的代碼以及已經(jīng)形成的交流網(wǎng)絡(luò)，但是這些所有的東西都一同發(fā)揮了作用，推動很多用戶注冊并使得網(wǎng)站不斷成長。

如今GitHub已經(jīng)成為了很多開發(fā)者工作流程中的一部分，它成為了棧的一部分，這使得起業(yè)務(wù)無可撼動。Yelp形成了自己的社區(qū)與交流網(wǎng)絡(luò)，它最重要的資產(chǎn)就是社區(qū)當(dāng)中的用戶點評。Linkedln的發(fā)展思路與前兩家類似。多引擎驅(qū)動能使得你的公司成長的更快。

第10課：不存在通用的殺手锏

上述這些創(chuàng)業(yè)公司都不具備獨立使用的殺手锏，他們不僅僅只是吸引了百萬用戶下載，雖然他們的產(chǎn)品本身很是「神奇」，但是這些公司依然采用了非常詳細的增長策略去推動用戶的增長與公司的發(fā)展。

雖然回想起來這些公司似乎都有意無意運用了口碑的力量，但是深入觀察這些創(chuàng)業(yè)公司就會發(fā)現(xiàn)他們都是按著自己設(shè)計好的增長方式在運作，公司增長可不是靠投機取巧。

創(chuàng)業(yè)公司或許可以靈光一閃撲捉到創(chuàng)意的火花，但是這種機會永遠來源于他們精心的準備與努力的工作。想要找到一招鮮吃遍天的殺手锏不僅徒勞無功，而且花費甚多。

第11課：公司成長要靠團隊作戰(zhàn)

沒錯，這條是附加項！最好的公司都會將團隊視為自己的核心資源，這種團隊精神是根植于公司DNA之中的。在這些公司里從上到下的每一個人都與公司的成長息息相關(guān)。孤膽英雄是不能成大氣候的，在那些成長最快的公司中，每個人都知道自己需要在公司的業(yè)務(wù)增長中發(fā)揮作用。法務(wù)人員嚴格按照法律程序創(chuàng)建合同能夠使其執(zhí)行的更迅速，工程師對自己的代碼不斷的優(yōu)化是進行搜索優(yōu)化的基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)公司里的每一個人都應(yīng)該將公司發(fā)展視為頭等大事。

在那些成長最快的公司中，銷售部門、市場部門與產(chǎn)品部門之間不設(shè)藩籬，工程師們也不會認為市場營銷做的都是無用功。公司里面所有的部門都要齊心合力地促進增長，抓住各種發(fā)展機會。

【編后】看了上述這些從發(fā)展最快創(chuàng)業(yè)公司中總結(jié)的經(jīng)驗之談，希望能夠幫助到正在開創(chuàng)自己事業(yè)的你，從中獲得一些新的啟發(fā)，并助你一臂之力。縱觀這些成長較快的創(chuàng)業(yè)公司，他們的發(fā)展似乎并沒有什么捷徑可言，但每個公司都竭力在最為恰當(dāng)?shù)臅r間，做更出更為明智的發(fā)展決策，可見對于創(chuàng)業(yè)公司而言，這些發(fā)展策略的經(jīng)驗之談還是十分值得研讀和學(xué)習(xí)的。