中國企業(yè)家最缺的是什么?

2015/06/24 09:38     

中國企業(yè)家最缺的是什么?是機(jī)會嗎?中國生意機(jī)會大把大把!是資金嗎?看看中國股市的火爆程度就知道中國資金大把大把!那究竟最缺的是什么?

文/Steven Huang黃迪祺

中國企業(yè)家最缺的是什么呢?

答案是精力。

管理的企業(yè)規(guī)模越大,人數(shù)越多,組織結(jié)構(gòu)越復(fù)雜,需要投入的精力也就越多。精力也就越成為稀缺資源,甚至成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

世界變化太快,需要應(yīng)對的事情太多;企業(yè)內(nèi)部事務(wù)太多,需要做的決策數(shù)不勝數(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),世界500強(qiáng)CEO平均每天只睡4-5個小時;現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)主都抱怨應(yīng)對不暇、身心疲憊;近年來過勞死、瘁死的企業(yè)主更是逐年增長。而另一方面,則是企業(yè)內(nèi)部的“等、靠、要”現(xiàn)象普遍,大量的決策等著企業(yè)主確認(rèn)、審批,企業(yè)的大量重要決策被拖延、被延誤,企業(yè)主本人往往成為很多重要事項(xiàng)議而不決、重要工作停滯不前的重要原因。“某總還沒批呢”,“某總還沒看呢”,“再等等吧”的類似聲音在很多企業(yè)屢聞不鮮。

筆者在跨國公司工作的時候,注意到多數(shù)跨國公司中國區(qū)的總經(jīng)理在西方最大節(jié)日圣誕節(jié)的時候均可以休息1-3周的長假,而完全不影響中國區(qū)業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn),而中國的企業(yè)主不要說長假,周末都難以休息,甚至連春節(jié)都只能休息三兩天。企業(yè)主精力不足成為制約企業(yè)發(fā)展的越來越突出的矛盾焦點(diǎn)。

精力怎么來呢?只能問管理要,管理越好、越完善、越成體系,企業(yè)運(yùn)營就越有規(guī)則,就越能實(shí)現(xiàn)自運(yùn)轉(zhuǎn),需要的“照管”也就越少,需要投入的精力也就越少,企業(yè)家也就能騰出更多精力致力于戰(zhàn)略或新業(yè)務(wù)開展。

管理從何入手呢?從計(jì)劃入手。一看計(jì)劃靠不靠譜,二看計(jì)劃有無偏差。有了合理的計(jì)劃,就只需關(guān)注偏差和例外,就釋放出來了大量的精力。企業(yè)最大的計(jì)劃就是企業(yè)的年度運(yùn)營計(jì)劃。這就是GE賴以運(yùn)作的OPERATING SYSTEM內(nèi)在的邏輯,在GE內(nèi)部被稱為“節(jié)奏”和“韻律”,沒有這套系統(tǒng),難以想像如何有精力管理一家30萬人的公司,難以想像如何領(lǐng)導(dǎo)30萬人同時翩然起舞。很多跨國公司都有這套機(jī)制,只是叫法有差異,有的公司叫Cycle Management。這是跨國企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)“自運(yùn)轉(zhuǎn)”的秘訣。

如圖所示的就是GE的運(yùn)營系統(tǒng)。這個系統(tǒng)由四個相互銜接、環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)組成:

SessionA戰(zhàn)略規(guī)劃環(huán)節(jié):這一環(huán)節(jié)啟動于每年的年中六七月份,主要使命是掃描公司經(jīng)營環(huán)境的變化、回顧各個業(yè)務(wù)單元的業(yè)績,并制定未來三至五年的戰(zhàn)略,即業(yè)務(wù)組合和每個業(yè)務(wù)單元在所屬行業(yè)中的目標(biāo)位置。

SessionB年度運(yùn)營計(jì)劃環(huán)節(jié):這一環(huán)節(jié)啟動于每年的年底10-12月份,主要任務(wù)是將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃分解,并編制成下一年度的年度運(yùn)營計(jì)劃,包括具體的銷售指標(biāo)、利潤目標(biāo),以及開展行動所需的各項(xiàng)資源分配計(jì)劃等。

SessionC組織人員盤點(diǎn)環(huán)節(jié):這一環(huán)節(jié)啟動于每年的三四月份,主要使命是回顧上一個年度的人員業(yè)績,實(shí)施獎懲,并對人員的下一年度安排做出相應(yīng)的計(jì)劃。表現(xiàn)突出的人員在這個環(huán)節(jié)將獲得好的回報,如果有合適的空缺,還可能被升職,擔(dān)任更高的職位。所有員工將在這個環(huán)節(jié)自評上一年度的業(yè)績、突出貢獻(xiàn)和不足,并和上級經(jīng)理討論和制定下一年度的個人工作任務(wù)和培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。

SessionD合規(guī)檢查環(huán)節(jié):這是通用電氣特有的一個環(huán)節(jié),誠信或合規(guī)檢查聲明。嚴(yán)格說起來,這是一個貫串全年、持續(xù)不斷的活動。從加入通用電氣的第一天開始,每個人都會被要求通過e-learning課程學(xué)習(xí)一系列的合規(guī)在線課程,并簽署多份“誠信聲明”,并在一年中多次復(fù)習(xí)。誠信,被認(rèn)為是GE員工的最重要的品質(zhì)并在職業(yè)生涯中被反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

通過這樣一套環(huán)環(huán)相扣、緊密銜接的“戰(zhàn)略→運(yùn)營→執(zhí)行”的年度循環(huán)的運(yùn)營系統(tǒng),確保整個公司的戰(zhàn)略在限定的時間內(nèi)被各層人員落實(shí)到位,確保整個公司的所有層級的員工在相應(yīng)的時點(diǎn)上完成規(guī)定的工作任務(wù),將幾十萬人有效地組織起來,用相同的“節(jié)奏”和“韻律”緊密跟隨公司的戰(zhàn)略發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“自運(yùn)轉(zhuǎn)”。企業(yè)也由這樣一個周而復(fù)始、逐年循環(huán)的年度運(yùn)營系統(tǒng)持續(xù)提高和發(fā)展。這個年度運(yùn)營循環(huán)被稱為Core Business Processes(核心業(yè)務(wù)流程),是整個公司運(yùn)作的頂級流程。

有人說:“計(jì)劃沒有變化快”,并以此為由拒絕做計(jì)劃。其實(shí)Better than nothing,有計(jì)劃好過沒有計(jì)劃,計(jì)劃本身是一個從無到有,從有到優(yōu)的循序漸進(jìn)的過程。今年的計(jì)劃出現(xiàn)了偏差,通過對偏差的分析和解決,積累了關(guān)于此項(xiàng)計(jì)劃的知識和經(jīng)驗(yàn),在下一年度的計(jì)劃過程中,計(jì)劃就會更加完善和精準(zhǔn),企業(yè)的管理水平就在這一個運(yùn)營循環(huán)的過程中獲得了持續(xù)的提升。

建立OPERATING SYSTEM初期是一件耗時耗力的工程,但如果堅(jiān)持2年以上,這套機(jī)制就會成為企業(yè)的“永動機(jī)”,對企業(yè)運(yùn)營發(fā)揮出巨大的作用。

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