老年人護理O2O平臺HomeHero獲2000萬美元A輪融資

總部位于美國洛杉磯圣塔莫尼卡的HomeHero宣布獲得由Graham Holdings領投的2000萬美元A輪融資。這是該公司第二次爆出融資消息：此前HomeHero就從風投獲得過300萬美元的融資。目前，HomeHero主要服務洛杉磯、舊金山和圣迭戈三個城市，此輪融資將主要用于市場擴張，該公司計劃擴大業(yè)務范圍到覆蓋美國“陽光地帶”。

HomeHero是一個老年人護理O2O平臺，成立于2013年5月，累計提供了超過100萬小時的老年人家庭護理服務，到2014年3月這個數(shù)字實現(xiàn)翻番，2015年提供的服務量依然保持25%的月增長。創(chuàng)始人是Kyle Hill 和Mike Townsend，有過一次失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗——2011年5月聯(lián)合創(chuàng)立提高酒吧效率的服務平臺Flowtab，該項目于2013年4月17日關(guān)閉服務，Kyle Hill 和Mike Townsend還將記錄他們公司從誕生到死亡歷程的死亡紀事公布出來，以供創(chuàng)業(yè)人士引以為戒。

人口老齡化加劇，老年人家庭護理需求產(chǎn)生巨大缺口

自2000年以來，美國65歲以上人口就一直處于與穩(wěn)步增長狀態(tài)，人口老齡化為老年人家庭護理提供了發(fā)展契機。數(shù)據(jù)顯示，每年約有50萬人加入“65+大家庭”。根據(jù)美國統(tǒng)計局預測：2030年，美國65歲以上老人將占總?cè)丝诘?0%左右。

在1964年之前出生的人口已步入老年，使養(yǎng)老需求產(chǎn)生巨大的缺口：

首先，二戰(zhàn)后的嬰兒潮，也就是1946年-1964年出生的人口約為8千多萬，是美國有史以來持續(xù)出生人口最多的一代。根據(jù)美國統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，這類人群占總?cè)丝诘?6.7%，每年支出達到2萬億美元。

其次，是沉默的一代，大約有5千萬美國人出生在1925-1945年的經(jīng)濟大蕭條時代，他們中的大多數(shù)人現(xiàn)在已經(jīng)退休。

再次，最偉大的一代也就是1945年之前出生的人口，這一代人屬于“二戰(zhàn)老人”，他們中的大多數(shù)都經(jīng)歷過戰(zhàn)爭的洗禮，這一代人需要更專業(yè)的護理。

實際上，當初激發(fā)Kyle Hill 的起因是，他的祖父去世后由雇傭的護理人員照顧其祖母，2011年護理人員偷走了其祖母的珠寶并拋棄她16個小時直到被Kyle Hill的父親發(fā)現(xiàn)。接下來，在為祖母重覓護理人員的過程中，Kyle Hill發(fā)現(xiàn)這是一件極費精力的苦差事，最終由于找不到一個有經(jīng)驗又值得信賴的護理人員，Kyle Hill的父親不得不辭掉穩(wěn)定的工作并搬到附近親自照顧祖母。

HomeHero推出的兩款主要產(chǎn)品

在美國最近30年，離開家獲得全天候老年護理的平均年齡由74歲上升到90歲，與此同時，老年人與其成年子女之間的平均距離32英里躍升至56英里。因此，Kyle Hill 和Mike Townsend決定開發(fā)一種產(chǎn)品，將老年人家庭護理服務整合到一個簡便的平臺上，并且對于普通家庭而言沒有任何進入壁壘，可以即刻使用。2014年他們創(chuàng)立HomeHero，并推出兩款主要產(chǎn)品，已解決以上問題：

一、HomeHero 連接(HomeHero Connect)。通過時間進度表、記錄日?；顒拥匿浺羝?、緊急預警電話和自動支付工具，這個平臺幫助家庭遠距離管理老年人家庭護理。

二、HomeHero 市場(HomeHero Marketplace)。在這個市場上，家庭成員可以訪問數(shù)百名經(jīng)過審核并且經(jīng)驗豐富的老年人家庭護理人員，其中還包括這些護理人員的高清視頻資料、背景調(diào)查、社會關(guān)系和顧客評論。護理服務需求方還可以通過HomeHero的搜索位置工具，按性別、評論數(shù)、資歷和使用的語言過濾護理人員。

目前，美國老年人家庭護理服務成本并沒有人們想象那么高，平均每小時在18美元左右。HomeHero的商業(yè)模式是從平臺的交易額中收取15%作為服務費。由于醫(yī)療水平和生活習慣的改善，人們壽命持續(xù)延長，老年人留在家里的時間也越來越長，HomeHero不是這個市場上的唯一玩家。由Sun Microsystems 前任CEO Jonathan Schwartz創(chuàng)立CareZone，是一個私人的在線安全服務提供平臺，為家庭成員更好地照顧年邁的父母或有特殊需要的子女提供便捷的服務;另外，今年4月份，老年人護理公司Honor剛剛完成了2000萬美元的融資。

與美國相比，中國還處于社會主義初級階段，但支撐經(jīng)濟發(fā)展的人口紅利卻逐漸消失，中國社會陷入了“未富先老”的困境，養(yǎng)老支出不斷增加。就在昨天，關(guān)乎國計民生的兩萬億養(yǎng)老金入市計劃終于實施，不合理的人口結(jié)構(gòu)帶來的社會養(yǎng)老問題已經(jīng)日益突出。復雜的養(yǎng)老問題不可能一蹴而就，更需要呼喚市場和科技的創(chuàng)新。但目前中國健康產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司主要集中在醫(yī)療方面，護理領域也主要集中在母嬰護理。全國老齡辦《中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》報告中顯示，到2030年我國養(yǎng)老服務業(yè)市場的總產(chǎn)值將突破10萬億元大關(guān)，養(yǎng)老市場巨大的需求缺口呼喚具有探索精神的O2O實踐者。