面對(duì)家族企業(yè)接班 二代們?cè)趺聪氲模?/h1>

2015/09/01 13:39      李佳

如果不是2008年的那通電話，沈晨也許現(xiàn)在還徘徊在接班的門檻外。

在英國(guó)留學(xué)第二年，他還沒完全適應(yīng)那里的天氣。早晨醒來(lái)拉開窗簾，又是陰雨，聽著雨點(diǎn)打在窗戶上，沈晨有點(diǎn)煩。接到母親吳國(guó)英打來(lái)的電話時(shí)，他懵了。

母親很少在這個(gè)時(shí)間打來(lái)電話，她的聲音中透著些焦慮，英國(guó)合作商挖走了家族企業(yè)里的技術(shù)總監(jiān)和客戶，訂單驟降，“老合興”面臨巨大危機(jī)。

自從母親6年前在杭州開辦起內(nèi)地第一家老合興，家里的洋服生意一直很順利。就在2007年，老合興還接到英國(guó)皇家的訂單，怎么一夜之間就遇到危機(jī)了呢？

吳國(guó)英希望兒子幫這個(gè)家。兒子握著電話沉默了好幾秒，心里有些害怕，一時(shí)之間不知道該怎么回答。

高中畢業(yè)來(lái)英國(guó)學(xué)企業(yè)管理，沈晨就知道將來(lái)回國(guó)要接父母的班，只是這一天來(lái)的過(guò)于突然，來(lái)的方式也超出了他的預(yù)計(jì)，他完全沒有心理準(zhǔn)備。

英語(yǔ)不夠好怎么辦？和外國(guó)人做生意要怎么打交道？自家產(chǎn)品到底有什么優(yōu)勢(shì)？問(wèn)題一股腦涌上來(lái)，沈晨覺得胸口有點(diǎn)悶。他打開窗戶想透口氣，外面的雨下得更大了，“這討厭的雨”，他在心里抱怨。

沈晨出生不久，母親吳國(guó)英便開始了創(chuàng)業(yè)。上世紀(jì)90年代初，東南沿海一帶很多人開始做服裝生意。吳國(guó)英在1990年起家，生意最旺盛時(shí)候，在商場(chǎng)里有兩百多家專柜。

2006年，吳國(guó)英被授予世界頂級(jí)薩維爾街工藝標(biāo)準(zhǔn)榮譽(yù)

打從記事起，父母就一直忙于自己的事業(yè)。“在我印象里，母親給我燒飯的次數(shù)……”沈晨伸出手掌比劃著，“不會(huì)超過(guò)五次！”他襯衫上那枚金色的袖扣閃出隱隱的光澤。

后來(lái)，吳國(guó)英看準(zhǔn)了西服高級(jí)定制市場(chǎng)。2002年，她與香港紅幫名店“老合興”合作，在杭州開辦內(nèi)地第一家老合興西服高級(jí)定制店，2003年成立了老合興洋服（杭州）有限公司。

吳國(guó)英希望能把這家1937年在上海創(chuàng)建的老字號(hào)做成百年老店，兒子是她理所當(dāng)然的接班人。

沈晨想起了來(lái)英國(guó)前的那段日子。

出國(guó)留學(xué)，回到家族企業(yè)，在過(guò)渡中等待接班，這是大多數(shù)富二代被安排好的成長(zhǎng)軌跡，但他從一開始就想拒絕。

脫離熟悉的朋友圈，獨(dú)自面對(duì)陌生的環(huán)境，自理能力幾乎為零的沈晨一下子壓力很大，為了抗?fàn)?，他選擇了在他看來(lái)最激烈的方式，離家出走三天。

從小到大，沈晨沒干過(guò)什么太出格的事，對(duì)于父母，通常都是他們說(shuō)什么，沈晨就去做。

這難得一次的抗?fàn)?，還是沒拗過(guò)父母，而他的雙胞胎弟弟留了下來(lái)，“他堅(jiān)決不愿意去，那就我去好了。”

幫家族走出危機(jī)是比出國(guó)留學(xué)更大的挑戰(zhàn)。他用了最“笨”的辦法，“我給每家公司一封封地發(fā)郵件預(yù)約，總會(huì)有回復(fù)我的。”那些表現(xiàn)出合作意向的公司，沈就去積極爭(zhēng)取。

慢慢地他習(xí)慣了英國(guó)人的做事方式。一次和客戶談判時(shí)，本來(lái)聊得很開心，大家還在開玩笑，結(jié)果對(duì)方看到他的產(chǎn)品有問(wèn)題立馬就翻臉開罵。他從小是公子哥兒，哪受過(guò)這樣的委屈，難受是相當(dāng)自然的，但為了簽下訂單，他忍了。

要學(xué)會(huì)適應(yīng)別人，而不是讓別人來(lái)適應(yīng)你，這道理，沈晨兜了一大圈兒之后，總算明白了。

彼時(shí)，一邊是繁重的課業(yè)，一邊是復(fù)雜的商業(yè)，沈晨試圖在二者之間找到平衡點(diǎn)。

他每天早晨八點(diǎn)出門去上課，中午為了趕到倫敦市中心見客戶，常常來(lái)不及吃午飯。會(huì)談結(jié)束后又要趕回學(xué)校繼續(xù)上課，晚上回家復(fù)習(xí)功課直到十一點(diǎn)。因?yàn)闀r(shí)差問(wèn)題，與國(guó)內(nèi)開完兩個(gè)小時(shí)的視頻會(huì)議，對(duì)接完白天的工作，他上床睡覺已經(jīng)是凌晨?jī)牲c(diǎn)。

這樣的生活節(jié)奏持續(xù)了三個(gè)多月，公司的訂單量終于回到了原來(lái)的80%-90%，沈晨終于敢松口氣了。

這一段煎熬幾乎改變了他的人生觀。

當(dāng)初為了和客戶談判，他天天往薩維爾街跑，這條有著兩百多年歷史的小街是高級(jí)定制男裝圣地。

沒有轟鳴的機(jī)器，沒有標(biāo)準(zhǔn)的流水線，布料因?yàn)榻橙说碾p手有了溫度，沈晨第一次意識(shí)到，原來(lái)西裝還可以是一件藝術(shù)品。

從面料選擇到量體裁衣，客人試樣三到四次，不惜花費(fèi)巨大時(shí)間成本做出的衣服，還要再找瑕疵。在和世界頂級(jí)大師一起交流時(shí)，沈晨上了一堂高級(jí)定制課，他最擅長(zhǎng)的特殊人體處理關(guān)鍵點(diǎn)，就是在這里學(xué)到的。

“如果沒有這段經(jīng)歷，讓我回來(lái)接班家族事業(yè)，可能我不一定會(huì)感興趣。”在薩維爾街工作一年半，沈晨做了個(gè)決定，要將家里的事業(yè)堅(jiān)持下去。

這次是他自己的選擇，他不想讓父母多年的心血白費(fèi)。更何況，還有那么多員工需要依托公司發(fā)展。

沈晨的太太孫思瑤也是個(gè)富二代，在進(jìn)入自家經(jīng)營(yíng)了70多年的老字號(hào)工作之前，她比沈晨還叛逆。

從加拿大留學(xué)回來(lái)，孫思瑤就進(jìn)了公司的媒體部，但很快就厭倦了無(wú)聊的工作。

“你覺得哪個(gè)女孩子會(huì)對(duì)肥皂感興趣？”她對(duì)我說(shuō)。

也是出走。半年后，在把中國(guó)青年海歸協(xié)會(huì)杭州分會(huì)搞得風(fēng)生水起的時(shí)候，她又回來(lái)了。“現(xiàn)在家里在做新三板上市，我不是去賣肥皂了，我是負(fù)責(zé)做資本市場(chǎng)的，這樣感覺就好一些。”她說(shuō)。

但不管怎樣，像沈晨夫婦這樣的二代都無(wú)法完全接受父輩的工作和生活方式。“早晨六點(diǎn)半起床，父母到公司我們也要到公司，下午四五點(diǎn)下班，晚上睡得都比較早，這就不是年輕人的生活方式。”沈晨說(shuō)他身邊很多二代很難適應(yīng)這樣的生活，“我們這一代人比較隨性，希望能按著自己喜歡的方式做事。”

更大的差異在于經(jīng)營(yíng)理念和管理方式。沈晨雖然當(dāng)了老合興洋服（杭州）有限公司定制中心經(jīng)理，但老合興以后的路怎么走，他和母親的分歧是明顯的。

2013年，沈晨剛進(jìn)入老合興時(shí)負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理，看到公司的訂單還是由師傅手工梳理，不僅效率低，還容易出錯(cuò)，“都已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了”，沈晨覺得這樣不行，要改。

他找來(lái)一家網(wǎng)絡(luò)公司，準(zhǔn)備投入兩三百萬(wàn)對(duì)老合興進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。父母就擔(dān)心了，明明人工可以干預(yù)的東西，你花這么多錢研發(fā)個(gè)系統(tǒng)值嗎？

沈晨對(duì)父母保證，這筆錢一定值得投資，而且很快就能收回來(lái)。

花了半年時(shí)間研發(fā)的這套下單系統(tǒng)確實(shí)方便多了，客人只要登錄后臺(tái)，就能精確查到衣服定制到了哪個(gè)進(jìn)度，還能看到設(shè)計(jì)樣片，用數(shù)據(jù)來(lái)衡量，使得管理效率大大提高。原來(lái)10個(gè)人管理30個(gè)訂單，而現(xiàn)在，即便訂單量增加，人員成本反而降低了。

國(guó)內(nèi)服裝定制市場(chǎng)還不規(guī)范，許多定制店把成衣賣出了高定的價(jià)格，許多客人并不懂這其中的差別，也就不理解老合興一套定制西裝數(shù)萬(wàn)元的價(jià)格。

沈晨認(rèn)為，應(yīng)該投入更多資金和精力培育市場(chǎng)，還要加大品牌推廣力度。父母不理解他，在他們看來(lái)，紅幫裁縫都是憑手藝說(shuō)話，那些知名的紅幫老店從來(lái)不做廣告，經(jīng)營(yíng)靠的是口碑，只要產(chǎn)品做得好，自然而然就有人買。

為此，沈晨和父母爭(zhēng)論了很久。

在老合興開分店的問(wèn)題上，兩代人的觀點(diǎn)也是截然相反。

吳國(guó)英在杭州開了兩家店和一家工廠，每開一家店，她都要求配備最好的師傅和店員。對(duì)于高級(jí)定制來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品工藝是一方面，服務(wù)流程和試樣師傅的水平也是關(guān)鍵。因?yàn)楹貌每p青黃不接，而培養(yǎng)人才要花五年的時(shí)間，所以老合興并沒有在其它城市大規(guī)模開店。

年輕人有更大的雄心，他希望拉低客戶層次，以大眾消費(fèi)者為主，這樣就可以快速連鎖開店。“如果把中間市場(chǎng)培育起來(lái)，隨著這部分消費(fèi)人群崛起，他們會(huì)慢慢滑向高級(jí)定制的。”

他還想借助O2O模式，為客人提供上門量體服務(wù)。

父母希望做中國(guó)最好品質(zhì)的定制公司，沈晨希望做最大的定制公司，爭(zhēng)論是無(wú)可避免的。但幾次爭(zhēng)論下來(lái)，并沒有結(jié)果，沈晨覺得自己好像真的沒有辦法去改老合興的既有模式。他萌發(fā)了創(chuàng)立自己的定制品牌的想法，他把英文名Robbie Chen拿來(lái)做了新品牌名字。與母親當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型不同，兒子從一開始就給品牌打上了自己的烙印。

小時(shí)候，沈晨覺得以后能接父母的班是一件很酷的事情。而現(xiàn)在，他希望表達(dá)另一種身份，“不是老合興的大公子，而是我自己。”

對(duì)于他自創(chuàng)品牌，父母也有些隱隱的擔(dān)心。吳國(guó)英現(xiàn)在定居英國(guó)，老合興基本交給兩個(gè)兒子管理。這樣一來(lái)，她怕兒子分散精力，影響到老合興。但考慮到這是兒子興趣所在，他們還是支持他。

新開的店，錢是沈晨自己投的，這些錢來(lái)源于他在公司的股份。早在兄弟倆大學(xué)畢業(yè)時(shí)，吳國(guó)英就按照他們的工作能力給他們分配了股份，她只給他們提供平臺(tái)。

因此，沈晨和弟弟買房買車，用的都是股份分紅。

父母平常和沈晨的交流并不多，但他能感受到他們的在意。

沈晨清楚地記得，在英國(guó)待了大半年以后，生活中的壓力讓他感覺很累，便忍不住向父母傾訴，沒想到過(guò)了不到一個(gè)月，他們就飛到英國(guó)陪沈晨住了兩個(gè)禮拜，“那個(gè)時(shí)候還是蠻感動(dòng)的。”因?yàn)椋?ldquo;對(duì)他們來(lái)說(shuō)，一年工作360天是很正常的，唯一休息的那五天就是春節(jié)。”

采訪當(dāng)天，32℃的“桑拿天”里，沈晨依然穿著長(zhǎng)袖襯衫。“我從來(lái)不穿短袖襯衫，因?yàn)樵趪?guó)外，短袖襯衫是藍(lán)領(lǐng)才穿的。”

他對(duì)自己的形象十分在意。

拍照前，沈晨穿了一件藍(lán)色西裝，轉(zhuǎn)身照鏡子時(shí)他皺了下眉頭，然后迅速脫下衣服遞給助理，“后面有點(diǎn)皺，拿去燙一下。”

結(jié)婚生子，成家立業(yè)，沈晨在而立之年完成了幾件人生大事，對(duì)他來(lái)說(shuō)最大的變化就是“從一個(gè)依賴者變?yōu)橐粋€(gè)被依賴者，以前依賴父母，現(xiàn)在我是妻子和兒子的依賴”。

現(xiàn)在對(duì)沈晨來(lái)說(shuō)，最開心的事情就是下班以后回家陪伴孩子，“兒子現(xiàn)在特別粘我，我想等他讀小學(xué)時(shí)候就把他送到英國(guó)，可以早點(diǎn)培養(yǎng)他自立的性格，這點(diǎn)我很看重。”

談及兒子以后的成長(zhǎng)道路時(shí)，沈晨似乎很堅(jiān)定，他并不想規(guī)劃兒子的將來(lái)。

“當(dāng)然，”他隨即又補(bǔ)充道，“我可能也會(huì)把他送到薩維爾街去學(xué)習(xí)，讓他走跟我一樣走過(guò)的路，但至于喜不喜歡，就看他自己了。”