三板pk臺(tái) | 業(yè)務(wù)向線上轉(zhuǎn)移 家政進(jìn)入O2O模式

日前，浙江杭州一處豪宅遭縱火，家中母子4人不幸遇難，涉嫌放火的保姆已被批捕，事件引發(fā)輿論廣泛關(guān)注，同時(shí)，也再次引發(fā)人們對(duì)家政市場(chǎng)的擔(dān)憂。

“家政”是一個(gè)很寬泛的概念，包含了保潔、保姆、月嫂、陪護(hù)、維修等一系列的服務(wù)。有關(guān)調(diào)查顯示，國內(nèi)家政服務(wù)市場(chǎng)總規(guī)模2015年已經(jīng)突破1萬億人民幣，并且，還在以每年30%的速度增長(zhǎng)。但是，翻閱相關(guān)資料卻發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)沒有一家家政公司上市成功，僅有部分企業(yè)在新三板掛牌。

挖貝新三板研究院對(duì)截止到2017年7月24日的新三板企業(yè)進(jìn)行篩選，篩選出了12家主營(yíng)涉及家政服務(wù)的企業(yè)。綜合考慮了成立時(shí)間、規(guī)模和影響力之后，選取了逸家潔（836594）和小羽佳（831877）作為研究企業(yè)，并從兩家企業(yè)的基本情況、商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)等多個(gè)維度入手，對(duì)企業(yè)進(jìn)行分析。

逸家潔的家政O2O：創(chuàng)立晚、起步早

數(shù)據(jù)顯示，小羽佳創(chuàng)立于1999年，主要面向福建家政需求市場(chǎng)提供服務(wù)，擁有豐富的線下管理經(jīng)驗(yàn)和“群眾基礎(chǔ)”。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，2014年，小羽佳開始涉及保潔O2O業(yè)務(wù)。

而逸家潔創(chuàng)立于2012年，擁有比較純正的互聯(lián)網(wǎng)基因，其創(chuàng)始人曾創(chuàng)立“嘟嘟打車”。自2013年5月，公司開始致力于通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。

家政企業(yè)基本信息對(duì)比（挖貝新三板研究院制圖）

單就家政業(yè)務(wù)方面來說，小羽佳是當(dāng)之無愧的老前輩，但是，對(duì)于O2O方面的業(yè)務(wù)，逸家潔就領(lǐng)先一步。其實(shí)，兩家企業(yè)的對(duì)比比較像是傳統(tǒng)家政企業(yè)和新興家政企業(yè)的對(duì)比。小羽佳是一家傳統(tǒng)的家政公司，服務(wù)也逐漸由線下滲透到線上；而逸家潔則是做平臺(tái)類的家政服務(wù)，主要解決買賣雙方市場(chǎng)的信息不對(duì)稱。

小羽佳的家政O2O：業(yè)務(wù)平移到線上

就商業(yè)模式方面來說，小羽佳是組建自己的保潔團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行培訓(xùn)、管理。這樣管理的優(yōu)勢(shì)顯而易見，服務(wù)人員的質(zhì)量相對(duì)容易把控（直接會(huì)與其等級(jí)、晉升相關(guān)）。但是缺點(diǎn)也一樣突出——規(guī)模擴(kuò)速有限、流程相對(duì)繁瑣。查閱其公開資料發(fā)現(xiàn)，小羽佳的O2O之路，更多的是將其線下業(yè)務(wù)向線上轉(zhuǎn)移，利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷，為其傳統(tǒng)的家政服務(wù)擴(kuò)展市場(chǎng)。

小羽佳商業(yè)模式（挖貝新三板研究院制圖）

因?yàn)榍吧硎且患抑铝τ诰W(wǎng)約車服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，逸家潔對(duì)于現(xiàn)在的業(yè)務(wù)仍舊采用O2O模式搭建其保潔及其增值服務(wù)平臺(tái)。

逸家潔商業(yè)模式（挖貝新三板研究院制圖）

逸家潔的保潔人員分為三種，第一種是全時(shí)段保潔人員，需要接受公司指派的訂單；第二種是非全時(shí)段保潔人員，其通過平臺(tái)考核后，通過搶單接活。第三種是合作家政企業(yè)的保潔人員，其按照協(xié)議接單服務(wù)。

逸家潔的商業(yè)模式和現(xiàn)在的網(wǎng)約車服務(wù)模式類似，那么網(wǎng)約車存在的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，逸家潔同樣存在。查閱其公轉(zhuǎn)說明書發(fā)現(xiàn)，公司不存在勞務(wù)派遣的情形，保潔人員直接與客戶對(duì)接。

兩種商業(yè)模式，各有利弊，最重要的就是找準(zhǔn)自己的目標(biāo)客戶群體。

逸家潔：營(yíng)收破千萬，虧損近億元

新三板家政企業(yè)財(cái)務(wù)信息（挖貝新三板研究院制圖）

數(shù)據(jù)來源：兩家企業(yè)年報(bào)

從營(yíng)收方面來看，近兩年，兩家企業(yè)的營(yíng)收規(guī)模都有所擴(kuò)大，其中，逸家潔營(yíng)收由2015年的205萬元增長(zhǎng)到2016年的1344萬元，同比增長(zhǎng)555.2%；小羽佳營(yíng)收由2015年的4135萬元增長(zhǎng)到2016年的5211萬元，同比增長(zhǎng)26.0%。

從凈利方面來看，逸家潔的虧損在逐漸擴(kuò)大，由2015年的虧損7947萬元到2016年虧損9451萬元，同比減少18.9%；而小羽佳在2016年實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，由2015年的虧損476萬元到2016年盈利272萬元，同比增長(zhǎng)157.3%。

小羽佳：管控成本，扭虧為盈

新三板家政企業(yè)盈利能力（挖貝新三板研究院制圖）

數(shù)據(jù)來源：兩家企業(yè)年報(bào)

從銷售毛利率方面來看，小羽佳近兩年的毛利率均維持在25%以上，表現(xiàn)為成本可控，盈利規(guī)?？善?/strong>。由于逸家潔2015年10月才開始從企業(yè)收取家政服務(wù)費(fèi)用差價(jià)，并采用“平進(jìn)平出”的零毛利策略，所以，在2015年，公司的毛利率為0。