人人都能掌握的九項(xiàng)管理技能

　　上世紀(jì)八十年代至九十年代初，美國(guó)經(jīng)濟(jì)一度下滑。恰逢其時(shí)，物美價(jià)廉的日本產(chǎn)品大舉入侵美國(guó)市場(chǎng)。 歷史上美國(guó)經(jīng)濟(jì)頭一次遭遇了來自海外的大舉入侵，此次經(jīng)濟(jì)入侵以日資收購(gòu)具有美國(guó)資本主義“靈魂”象征的洛克菲勒中心和美國(guó)文化精神代表的哥倫比亞電影公司的而達(dá)到高潮。這兩次收購(gòu)使美國(guó)人感到了恐慌和憤怒，并夾雜著恥辱和沮喪。當(dāng)期美國(guó)《新聞周刊》還以“日本企業(yè)買走了美國(guó)之魂”為題刊登了長(zhǎng)達(dá)數(shù)十頁(yè)的特刊，并斷言“（收購(gòu)是）比蘇聯(lián)軍事力量更可怕的威脅”！ 一向?yàn)槊绹?guó)人引以驕傲的企業(yè)家精神和美國(guó)夢(mèng)遭受到了重創(chuàng)。這一次經(jīng)濟(jì)下滑和兩大日資收購(gòu)項(xiàng)目使得美國(guó)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)界管理人士遭受到了空前的責(zé)難和壓力，緊接著管理專家和教授也受到了普遍的質(zhì)疑。媒體充斥著如下大字標(biāo)題：

　　“領(lǐng)導(dǎo)我們走向經(jīng)濟(jì)衰退”，“徹底檢討美國(guó)管理”，“管理教育的失敗”，“管理教育的危機(jī)”，“商學(xué)院在做些什么？” “商學(xué)院評(píng)判”，“商學(xué)院有用嗎？” 評(píng)論尖銳犀利。在此嚴(yán)峻的時(shí)刻，管理專家和學(xué)者將新一輪的管理研究和探索推向了新的深度。

　　部分管理專家和學(xué)者分別對(duì)一些成功的機(jī)構(gòu)及其管理人員做了關(guān)于“優(yōu)秀高效管理人員的特質(zhì)”的深度研究。 研究對(duì)象涵蓋了制造、交通運(yùn)輸、金融、健康衛(wèi)生等各個(gè)領(lǐng)域，職位涵蓋了從集團(tuán)CEO到一線主管的所有管理職位。研究對(duì)象是那些在本組織中被公認(rèn)為高效優(yōu)秀的管理人員。其中研究對(duì)象最多的一次調(diào)研涉及了1854名管理人員；被研究機(jī)構(gòu)最廣泛的一次調(diào)研涉及了150家組織。調(diào)研面談的討論問題包括（但不僅僅如下）：

　　- 您是如何在您的組織中如此成功的？

　　- 誰在您的組織中失敗了，原因是什么？誰成功了，原因又是什么？

　　- 如果推薦一位您的繼任者，您要確定的是他必須擁有什么專項(xiàng)知識(shí)和技能？

　　- 如果您自己設(shè)計(jì)一項(xiàng)管理課程以使您更加成功，該課程必須包括什么？

　　- 評(píng)價(jià)一下您所知道的其他高效經(jīng)理，您認(rèn)為是什么技能使得他們?nèi)绱顺晒Γ?/P>

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