eBay承認(rèn)中國業(yè)務(wù)表現(xiàn)欠佳 提出三點發(fā)展戰(zhàn)略

據(jù)國外媒體報道，eBay首席執(zhí)行官約翰-多納霍和首席財務(wù)官鮑伯-斯旺本周參加了“高盛互聯(lián)網(wǎng)峰會”并發(fā)表談話。在回答提問時，他們承認(rèn)eBay中國業(yè)務(wù)表現(xiàn)欠佳，并指出未來將通過三點戰(zhàn)略來發(fā)展中國業(yè)務(wù)。 
 
　　以下是多納霍和斯旺接受提問的主要內(nèi)容。

　　問：請談?wù)別Bay的增長前景。

　　我們主要集中于三大市場。作為我們的核心業(yè)務(wù)，電子商務(wù)的增長出現(xiàn)減速，這是我們不愿看到的。我們的目標(biāo)是使自身的增長速度與整個電子商務(wù)市場的增長速度相符合。網(wǎng)上支付是另一大機遇，通過eBay網(wǎng)站的網(wǎng)上支付在增長。最后一大業(yè)務(wù)是網(wǎng)絡(luò)通信，Skype目前每年的增長速度超過100%。

　　問：Skype將怎樣與貝寶/ebay整合？

　　Skype本身是一個重要的業(yè)務(wù)。從毛利率來看，我們希望公司長期的毛利率達(dá)到35%，同時Skype達(dá)到25%左右。目前我們的毛利率為40%，其中貝寶為50%，Skype只有11%。

　　問：在澳大利亞市場你們強制使用貝寶，你們是否將在其他市場也這樣做？

　　這與我們2008年的業(yè)務(wù)重點有關(guān)，包括兩方面。首先是使eBay更加易用，其次是使eBay更加安全。貝寶能夠?qū)崿F(xiàn)安全性，能夠給予買家其他方式無法獲得的安全保證。我們將吸取澳大利亞市場的經(jīng)驗并將用于其他市場。對于我們是否將強制推廣貝寶的問題，目前我們還沒有這樣的計劃。

　　問：能否談?wù)剬τ谒阉鞯母倪M(jìn)？

　　我們正在改變eBay的搜索功能，并且需要盡快完成。目前我們40%的年度交易總額來自于固定價格商品，并且我們擁有改進(jìn)搜索必須的內(nèi)部交易數(shù)據(jù)，因此我們需要并能夠提供“最符合”的搜索結(jié)果。這種搜索考慮的因素包括賣家質(zhì)量、相關(guān)性和時間等。我們已經(jīng)在意大利這樣做，并將繼續(xù)改進(jìn)定價/拍賣混合模型。

　　問：你們是否將亞馬遜視作競爭對手？為什么亞馬遜能夠做得較好？

　　電子商務(wù)市場的規(guī)模只有網(wǎng)下零售市場的5%至7%，兩者均有很大的發(fā)展空間。我們競爭性的重點在于價值和選擇。用戶可以通過eBay尋找到最低的價格和最多的選擇，這是我們的買家基礎(chǔ)。未來幾年中我們還將繼續(xù)改善購物體驗。對于賣家方面，主要的問題在于賣家規(guī)模。我們?nèi)狈Υ笮唾u家，因此我們將改正這一問題。我們和亞馬遜都能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定的增長。

　　問：能否談?wù)勚袊鴺I(yè)務(wù)？

　　中國業(yè)務(wù)給予我們很多經(jīng)驗。我們收購了易趣網(wǎng)并重新建設(shè)平臺，但是效果并不好。另一方面，我們在韓國與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)結(jié)為合作伙伴，由他們來建設(shè)新平臺并運營。我們將在中國以及亞洲其他小國家市場采用建合資企業(yè)的策略。

　　此外，我們還擁有跨國賣家聯(lián)盟（CBT）的權(quán)力，這使我們擁有獨特的能力。這是我們未來從中國市場受益的第二條途徑。我們已經(jīng)在中國銷往全球其他地區(qū)的商品方面獲得切實的增長。

　　第三，我們已經(jīng)擁有中國和印度研發(fā)中心，并完成越來越多的產(chǎn)品開發(fā)。（金童）