戴爾虛假廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者 被判停止非法商業(yè)活動(dòng)

    美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月27日布隆伯格發(fā)表署名為Karen Freifeld的文章，文章表示，紐約州法院裁定戴爾涉嫌虛假廣告宣傳、欺詐的商業(yè)行為。大多數(shù)消費(fèi)者沒有獲得保障、資金或翌日修復(fù)服務(wù)的資格。  

    紐約州高級(jí)法院法官約瑟夫·特里希（Joseph Teresi）表示，需要更多的信息來決定戴爾將受到什么樣的處罰和賠償。約瑟夫·特里希5月23日命令戴爾停止非法商業(yè)活動(dòng)。  

    圣路易斯Edward Jones分析師Bill Kreher表示，“很多電腦購買者認(rèn)為戴爾的資金選擇計(jì)劃會(huì)讓他們重新思考他們購買行為。這當(dāng)然不能幫助戴爾的銷售。”  

    一年之前，紐約州法院起訴戴爾以及其資金部門和戴爾資金服務(wù)LP，起訴戴爾利用保障、服務(wù)合同以及回扣誤導(dǎo)消費(fèi)者戴爾3月31日表示，戴爾期待有人購買其消費(fèi)者引導(dǎo)業(yè)務(wù)。  

    戴爾發(fā)言人Jess Blackburn今天在郵件中表示，戴爾不同意約瑟夫·特里希的判決。而此前紐約州檢察長(zhǎng)安德魯·庫默（Andrew Cuomo）在12月1日就表示正在考慮對(duì)戴爾的處罰，戴爾在2月2日才給與回應(yīng)。  

    Jess Blackburn表示，“在案件最后結(jié)束之后，我們有信心法院將裁決僅有少部分人涉及此次訴訟。”他表示戴爾還沒有決定是否進(jìn)行上訴。  

    誘餌

    安德魯。庫默今天在聲明中表示，“很長(zhǎng)一段時(shí)間里，戴爾對(duì)消費(fèi)者承諾的服務(wù)只是個(gè)誘餌，數(shù)千名的顧客花錢后，根本沒買到服務(wù)。我們對(duì)戴爾的裁定是一個(gè)重要的勝利，戴爾需要對(duì)向消費(fèi)者作出的承諾負(fù)責(zé)。”   

    據(jù)約瑟夫。特里希的判決，戴爾廣告中承諾的無利息資金以及其他促銷沒有落實(shí)到大多數(shù)消費(fèi)者身上。安德魯。庫默表示，僅有7％的紐約的消費(fèi)者有資格獲得促銷活動(dòng)，而其余的消費(fèi)者需要提供16%至30％的利息。  

    約瑟夫·特里希表示，這樣的行為對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成欺騙，為誘惑性廣告。戴爾沒有清晰地告訴顧客他們并不符合條件。  

    判決還表示，戴爾沒能按照保證提供回扣，或者實(shí)現(xiàn)其承諾的翌日修復(fù)服務(wù)。此外，戴爾資金部門還涉嫌進(jìn)一步的借款集合行為。  

    安德魯·庫默收集了那些試圖獲得技術(shù)支持而受阻的消費(fèi)者的口供，他們表示，撥打戴爾的電話尋求技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間太長(zhǎng)，顧客的電話會(huì)在戴爾內(nèi)部轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去；當(dāng)?shù)弥枰鼡Q部分零部件時(shí)，戴爾拒絕提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。  

    惠普是目前最大的個(gè)人電腦生產(chǎn)廠商。紐約時(shí)間下午5：19在納斯達(dá)克證券交易所戴爾股價(jià)上漲30美分，達(dá)到21.49美元。今年戴爾股價(jià)已經(jīng)下跌了12％.