未來五十年可能的商機

　　未來50年？這個時間似乎有點遙遠。經(jīng)濟學家汪丁丁就悲觀地懷疑我們?nèi)祟愂欠衲軌虬镜?050年。未來能預測出來嗎？也許10年的預測都很難。哈佛商學院教授威廉姆遜（Peter J. Williamson）就講過這么一個故事：1984年，《經(jīng)濟學家》雜志對16個人—4個財政部長、4個跨國公司總裁、4個牛津大學經(jīng)濟學學生和4個倫敦的垃圾工—做了一個10年期的預測調(diào)查。這個調(diào)查為許多長期戰(zhàn)略計劃提供了預測：經(jīng)合組織國家（OECD）10年的平均增長率、平均通貨膨脹率、英鎊與美元的兌換率、石油價格以及新加坡的人均國民生產(chǎn)總值趕超澳大利亞的時間（澳大利亞的人均國民生產(chǎn)總值當時是新加坡的2倍）。1994年，《經(jīng)濟學家》把這16個人的預測與現(xiàn)實做了對比。每組的預測都相當差，預測平均比實際高或低60％.例如，預測的石油價格是40美元，實際價格是17美元。所有預測者都認為新加坡的人均國民生產(chǎn)總值永遠不會超過澳大利亞，但現(xiàn)實是1993年就已經(jīng)超過了。“最準確”的預測者是倫敦的垃圾工和跨國公司的總裁（并列第一），財政部長的預測相差最大。從這個故事引發(fā)出的一個我們不得不接受的事實是，沒有人能真正準確地預測長期的經(jīng)濟和市場環(huán)境，更別提未來的社會情況了。

　　但是，澳大利亞的未來學家與咨詢專家理查德.沃特森（Richard Watson）卻要在我們幾乎視預言家為騙子的時候，出版了《未來50年大趨勢：我們將身處一個怎樣的世界》這么一本預測未來50年的著作。作者更是在序言中指出，本書的根本目的不是預測未來，而只是為了激發(fā)想象力，即“希望讀者能夠以一種新的視角看待我們熟悉的事物，并以更清晰的思路解讀我們不熟悉的事物”。因此，本書基于大量科學、權威的統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及對現(xiàn)實生活中發(fā)達國家或地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)的新事物的深入觀察，從中設想這些新事物將會如何繼續(xù)發(fā)展，從而形成我們的未來。正如一名學者指出的：“未來已在這里，只是分布不均。”另一名學者也指出：“預測未來很容易，但要弄清楚現(xiàn)在所發(fā)生的事情卻很難。”當我們看到沃特森對大量的、廣泛的現(xiàn)實數(shù)據(jù)進行的深入分析以后，對于他的某些預言我們就不得不堅信會在不久的未來發(fā)生了。

　　從本書的副標題“我們將身處一個怎樣的世界”不難看出，沃特森希望對社會的各個方面都進行一些預測。包括社會與文化、政府與政治、科學與技術、媒體與娛樂、銀行與金融、汽車與運輸、食品與飲料、零售與購物、醫(yī)療與福利、旅行與旅游、工作與企業(yè)等十余個領域，作者都進行了深入的現(xiàn)實分析與大膽的未來設想。作者的某些設想確實是“異想天開”的。例如，上個世紀末，人們還在為一家人不在一起吃早餐而憂心忡忡；而到這個世紀的中期，問題將演變成如何讓忙于看電視或其他事物的家庭成員之間能夠相互說上一句話（這個問題在一些發(fā)達國家已經(jīng)比較嚴重了。2005年，澳大利亞的成年人平均每天花3個小時看電視，而和配偶說話的時間只有12分鐘）！作者因此設想，未來歐洲將通過一項法律，規(guī)定已婚男人在每周四晚上9點的時候必須在家里，否則將被罰款500歐元。那些選擇不單過的人將享受稅收減免，而養(yǎng)寵物的人如果獨居將被征稅，用來獎勵那些有孩子的家庭……作者無奈地指出：“我們正在發(fā)明使自己越來越忙碌的各種方法”。

　　作者還深刻地認識到未來50年的“歷史”從很大程度上來說將是技術與人的關系史。由于技術呈指數(shù)趨勢快速變化，而人的變化是較慢的算術級數(shù)趨勢，因此這種關系存在內(nèi)在的不穩(wěn)定性。例如，你的電子信箱可能在未來的某一天會突然無法使用，因為網(wǎng)絡服務商在對服務升級以加強安全性和可靠性后，系統(tǒng)自動給你的信箱發(fā)送了一個新的密碼，而你卻因為見不到這個密碼而打不開你的信箱！——未來會出現(xiàn)這么多類似的哭笑不得的事情嗎？很有可能。我們不就已經(jīng)生活在一個由于信息技術的廣泛使用，反而使得工作效率日益下降的社會之中嗎？！已經(jīng)有很多企業(yè)將辦公室里面的電腦“降級”到只具備打字、收發(fā)郵件等基本辦公功能了。

　　相對于其他各個領域?qū)⒁l(fā)生的巨大變化，商業(yè)領域?qū)l(fā)生哪些變化？或者，更確切地說，未來50年將有哪些巨大的商機？如果你打算把你的企業(yè)打造成“百年老店”的話，你就必須考慮這些問題了。

　　未來商機之一：體驗經(jīng)濟盛行。自上個世紀末以來，體驗經(jīng)濟已經(jīng)出盡了風頭。在未來的50年，由于人們將僅僅能夠應付應接不暇的各種變化、不確定性和焦慮，體驗經(jīng)濟（尤其是懷舊性的消閑活動）還將繼續(xù)大受歡迎。例如，園藝在以后若干年將大受歡迎，因為它可以給日益忙碌、身心疲憊的人們帶來平和、安寧和遠離塵囂的感覺，它是人們應付技術泛濫的一劑良方。親手洗碗以及自己烤制面包等DIY活動將逐漸流行，因為這些活動能夠提供實實在在的結(jié)果，讓人感到自己真正取得了某種成果?？尚Φ氖?，體驗經(jīng)濟最早、最廣泛被應用的領域似乎是監(jiān)獄這種通過勞動來改造罪犯的地方，而生活在社會這個更大的“監(jiān)獄”里面的人們似乎還在享受著技術的泛濫帶來的“奴役”而拒絕“改造”自己。另外，與虛幻有關的“仿真體驗”也將大受歡迎。例如，如今某些網(wǎng)絡游戲的產(chǎn)業(yè)價值甚至“富可敵國”，2005年全球票房收入最高的五部電影全是虛幻類的。

　　未來商機之二：返祖化消費。技術進步不一定是好事。以前，當東西壞了，我們自己就能修理，因為只是里面的某幾個零件壞了。以后，各種設備更加復雜，你將無法自己修理。甚至，隨著事物變得越來越智能化以及聯(lián)網(wǎng)程度越來越高，這些故障更加具有災難性，很可能發(fā)生作者指出的“連鎖故障”，即由于網(wǎng)絡中某個組成部分的故障將會導致整個網(wǎng)絡的癱瘓。例如，以前如果你丟了家門的鑰匙，還是比較容易就能進入家門的。但是以后，如果你丟了“鑰匙”（很可能是某種智能卡），你很可能將會變得“無家可歸”，因為你的家門可能堅固得用炸彈都炸不開，而其他任何人也將因為沒有得到系統(tǒng)的“授權”而無法進入你的家門……因此，人們將逐漸“返祖”喜歡那些技術含量比較低的產(chǎn)品，或者是以前用過的非常“可靠的”產(chǎn)品。那些組成結(jié)構簡單化（例如便于拆卸、自己維修）、使用功能傻瓜化（例如一鍵功能）、慢節(jié)奏高情感（目前的大多數(shù)商品是快節(jié)奏低情感的）、品種易于選擇（品種過多會造成“選擇悖論”）、外形經(jīng)典化（幾乎所有“經(jīng)典”的事物都意味著陳舊）、強調(diào)原產(chǎn)地、兼容性強（與同時代的新產(chǎn)品橫向兼容以及與以前的產(chǎn)品縱向兼容，尤其是后者，因為我們現(xiàn)在的技術已經(jīng)無法識別以前的很多信息了）的產(chǎn)品將大受歡迎。就像我們現(xiàn)在經(jīng)常會買有蟲子的青菜（因為較少噴灑農(nóng)藥）以及更喜歡“丑女”（因為較少整容）一樣。

　　未來商機之三：商店的變化。傳統(tǒng)商店仍將大量存在，不過會發(fā)生許多變化：①智能商店—當你走進某家商店的時候，會同時在入口處拿到一張根據(jù)你的以往購物記錄推薦的新品清單；當你拿起某件商品的時候，它旁邊的屏幕會播放相關的產(chǎn)品信息視頻（如模特真人秀）；②特色商店與特色商品—將會出現(xiàn)大量的小規(guī)模的、專門針對某些消費者群體（如專門針對中年女性消費者）的“商場”與商品（美國人的生活方式在1970年代可以劃分成具有代表性的40種，現(xiàn)在則增加為66種），一些老字號企業(yè)也將重新煥發(fā)生機；③網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)商店分工明確—傳統(tǒng)商店將只銷售非普通商品，普通商品或日用品將主要由送貨上門的網(wǎng)上商店銷售；或者傳統(tǒng)商店將變成消費者觸摸和感受但不能購買產(chǎn)品的“品牌陳列室”以輔助消費者進行網(wǎng)上購物；④二手商品與新商品同時銷售——我們正在從“永久性獲取的文化”（購買后長期地擁有）轉(zhuǎn)向“及時享樂的文化”（一旦厭倦，立即賣掉）。因此，商店可能會調(diào)整成消費者既可以出售也可以購買新商品和二手商品的模式，這些商品將被并排擺放著出售；⑤兩極分化—商店將向銷售簡約的廉價商品和奢侈的高檔商品兩個極端分化，商品的價格與檔次居中的商店將極少存在。

　　作者預測的其他商機主要還有：①隱私產(chǎn)業(yè)。未來，任何人將不再有秘密，因為你所說所做的一切以及你到過的任何一個地方都處在監(jiān)視之下并被記錄在案。因此，我們將盡量尋求隱私服務來幫助我們保持一個完美無瑕的記錄，因為任何一個有損聲譽的記錄都可能給你帶來無窮的麻煩。我們還將花錢來防止自己的隱私被盜竊，目前美國因隱私被盜竊造成的損失已經(jīng)達到了560億美元。我們甚至可能會花錢來購買一種服務—使自己“消失”；②注意力經(jīng)濟。一項研究表明，在被其他事情干擾之前，員工們平均花在某項工作任務上的時間是11分鐘。而且，每次員工的注意力被分散之后都要花差不多半小時才能將注意力集中到原來的事情上。其中，40％的員工的注意力此后便轉(zhuǎn)移到其他地方去了。因此，如何提高人們的注意力集中度將成為一條不錯的生財之道；③即時覆蓋保險。例如，如果你滑雪時擔心坐上某個滑雪纜車有危險，可以立即通過手機另外購買一份5分鐘的旅游保險；同樣，你也可以根據(jù)一天之中的不同時間、地點、行車速度和交通情況按公里、時間購買汽車保險；④保健食品。那些健腦食品、有助于身心放松的食品（2001年，英國人因壓力而損失了1340萬個工作日）、抗衰老食品、抗疲勞食品、有助于睡眠的食品（現(xiàn)在美國人每年因睡眠不好而損失500億美元）以及提神的食品，甚至促進做夢的食品和能夠觸發(fā)某些童年記憶的食品都可能大受歡迎；⑤醫(yī)療旅游。預計到2010年，醫(yī)療旅游業(yè)的市場價值將達到400億美元。在美國，每年已有50萬人到其他國家治病，因為在國外（如印度）同樣水平的醫(yī)治只需要花費一半的價錢。與此相關的另一個變化是，醫(yī)療外包行業(yè)將開始迅速增長。你將只需要在美國進行診斷，然后醫(yī)生會將診斷結(jié)果發(fā)送給印度的醫(yī)生為你治療。

　　“如果某位著名的科學家說某某事情可能發(fā)生，那他一定是對的。但是，如果他說某某事情不可能發(fā)生，那他肯定錯了。”未來50年內(nèi)任何事情都可能發(fā)生，我們要做的，就是識別一些商機的苗頭并努力抓住它。