讓寶潔賺錢(qián)時(shí)，有沒(méi)有想過(guò)賺寶潔的錢(qián)？

　　大多數(shù)情況下，你生活中總會(huì)用到寶潔的產(chǎn)品，年復(fù)一年，你購(gòu)買(mǎi)這家全球最大的消費(fèi)品公司的各類(lèi)產(chǎn)品，使它成長(zhǎng)為銷(xiāo)售額超過(guò)835億美元的成功企業(yè)，現(xiàn)在，有一個(gè)機(jī)會(huì)，讓你或許可以賣(mài)給它點(diǎn)東西了。

　　你是不是恰好發(fā)明了一個(gè)有潤(rùn)濕衛(wèi)生紙功能的裝置，或者有辦法去掉寵物食品里的難聞氣味，又或者擁有針對(duì)液體洗滌劑的抗菌配方？在寶潔的“聯(lián)系與發(fā)展（Connect+Develop，簡(jiǎn)稱(chēng)聯(lián)發(fā)）”網(wǎng)站上，它已經(jīng)列出了一個(gè)需求清單。只要你有寶潔想要的，寶潔就不會(huì)讓你失望。

　　如果你足夠幸運(yùn)，寶潔甚至?xí)槟汩_(kāi)出一張足夠嚇?biāo)廊说闹薄ohnOsher就是這樣一位幸運(yùn)兒。他從未真正找過(guò)工作，發(fā)明些小玩意然后把它們賣(mài)掉就是他的生活。有一天，他跟往常一樣走進(jìn)沃爾瑪給自己尋找靈感，他的目光停留在了那些售價(jià)50美元的電動(dòng)牙刷上。最終，他花了18個(gè)月時(shí)間發(fā)明了售價(jià)可以降低到5美元的SpinBrush，他想到了寶潔。

　　當(dāng)時(shí)的寶潔已經(jīng)失去了自以為是的資本，2000年左右，公司陷入了前所未有的低迷，銷(xiāo)售大幅下滑，投資者信心全失，股價(jià)暴跌。在口腔護(hù)理方面，寶潔旗下的佳潔士已被對(duì)手高露潔搶去了美國(guó)銷(xiāo)售第一的位置。

　　“一個(gè)與世隔絕、自以為能夠解決所有問(wèn)題的公司是會(huì)失去很多機(jī)會(huì)的”，雷富禮（A.G.Lafley）在多年后回憶往事的《游戲顛覆者》一書(shū)中這樣說(shuō)。

　　2001年他用4.75億美元買(mǎi)下JohnOsher的電動(dòng)牙刷，把它歸入到佳潔士品牌之下。這看起來(lái)是個(gè)瘋狂的價(jià)格，但事實(shí)證明，SpinBrush幫助佳潔士在當(dāng)年就找回了第一的感覺(jué)。

　　這位寶潔董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官后來(lái)成功帶領(lǐng)公司走出困境，在他提出的許多戰(zhàn)略和變革中包括一項(xiàng)“聯(lián)系與發(fā)展”，正是這項(xiàng)戰(zhàn)略推倒了寶潔實(shí)驗(yàn)室四周那原本堅(jiān)固而驕傲的圍墻。

　　2009年3月26日，寶潔“聯(lián)系與發(fā)展”中文和日文網(wǎng)站上線(xiàn)，那是你可以幫寶潔一點(diǎn)忙或者直接向它推薦自己創(chuàng)意的地方。

　　“寶潔已經(jīng)打開(kāi)了大門(mén)，我們希望強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)”，寶潔大中華區(qū)聯(lián)發(fā)部門(mén)經(jīng)理金浩芳告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，她希望從“聯(lián)系與發(fā)展”中文網(wǎng)站上獲取更多的創(chuàng)新可能。

　　金浩芳是寶潔中國(guó)最早的“技術(shù)經(jīng)紀(jì)人”之一，在全球，大約有幾百位員工全職或兼職做著與她類(lèi)似的工作。他們的職責(zé)就是把寶潔不想解決的麻煩拋給別人。

　　例如負(fù)責(zé)品客薯片的團(tuán)隊(duì)想到了一個(gè)新點(diǎn)子，他們想用食用顏料在薯片上打出圖案和文字來(lái)吸引消費(fèi)者，但從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，這需要一個(gè)每分鐘噴印3.4億滴的印刷系統(tǒng)。寶潔的研發(fā)部門(mén)對(duì)此并不擅長(zhǎng)，技術(shù)經(jīng)紀(jì)人迅速展開(kāi)行動(dòng)，利用它的全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)及機(jī)構(gòu)，找到了一個(gè)由大學(xué)教授經(jīng)營(yíng)的意大利面包作坊，該教授曾經(jīng)發(fā)明了在蛋糕或曲奇上打印可食用圖像的噴墨打印方法。寶潔隨即采用了這個(gè)方法—這給北美品客薯片銷(xiāo)售帶來(lái)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。

　　技術(shù)經(jīng)紀(jì)人是寶潔的獵頭，他們與業(yè)界和學(xué)術(shù)界建立廣泛聯(lián)系，當(dāng)了解到業(yè)務(wù)部門(mén)的創(chuàng)新問(wèn)題，他們就開(kāi)始用各種搜索途徑找到合適的對(duì)象而把問(wèn)題分配到對(duì)方那里。

　　寶潔公司的另一種求助方法是在InnoCentive、Yet2和NineSigma等網(wǎng)站上扮演求解人的角色，這些“創(chuàng)意集市”為那些有問(wèn)題和有答案的人建立聯(lián)系。當(dāng)寶潔與網(wǎng)站簽約后就能夠在非公開(kāi)的論壇內(nèi)匿名發(fā)帖，描述自己的難題并且給出懸賞金額，任何人都可以看到信息，如果他能提供解決方案并且被寶潔選中，那就可以得到賞金?？傆幸恍┟孛苁菍殱嵅辉敢庾尭?jìng)爭(zhēng)對(duì)手知道的，而這就成為最好的辦法。

　　哈佛商學(xué)院的一次研究表明，寶潔向外界發(fā)出求助，大約29％的問(wèn)題會(huì)在三周內(nèi)得到解決。

　　2006年，寶潔做了一次全球范圍內(nèi)的統(tǒng)計(jì)，驚訝地發(fā)現(xiàn)52％的創(chuàng)新活動(dòng)都至少擁有一個(gè)外部合作者，超過(guò)了5年前公司設(shè)定的50％的目標(biāo)，而這個(gè)目標(biāo)當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是雄心勃勃并且有悖寶潔傳統(tǒng)的。在寶潔打破規(guī)則之后，平均每周都有兩樁聯(lián)發(fā)交易達(dá)成，通過(guò)這些交易寶潔上市了200多種新產(chǎn)品。

　　寶潔意識(shí)到全世界的智慧都可以為它所用，2007年10月，“聯(lián)系與發(fā)展”網(wǎng)站英文版上線(xiàn)。

　　這個(gè)網(wǎng)站相當(dāng)于寶潔的創(chuàng)新資產(chǎn)集市。在這里，你可以瀏覽寶潔的需求及創(chuàng)新成果。若你手上的創(chuàng)新成果剛好符合寶潔的需求，便可以根據(jù)提示提交方案，并在8周內(nèi)獲得回復(fù)。未收到回復(fù)前，可隨時(shí)登陸系統(tǒng)查詢(xún)方案審核情況。

　　這意味著，如果你也擁有像SpinBrush那樣寶潔有可能很喜歡的東西，就可以方便地與公司取得聯(lián)系。目前為止，通過(guò)該網(wǎng)站，共收到3700多份提案，其中有一項(xiàng)已經(jīng)以產(chǎn)品形式進(jìn)入市場(chǎng)，其余有幾十個(gè)正進(jìn)入深入評(píng)估階段。

　　在寶潔之前，IBM、禮來(lái)等少數(shù)公司已經(jīng)開(kāi)始嘗試開(kāi)放式創(chuàng)新的戰(zhàn)略，例如禮來(lái)通過(guò)研發(fā)外包、深層次合作和風(fēng)險(xiǎn)投資基金的方式來(lái)獲取外部的產(chǎn)品、專(zhuān)利、人才等創(chuàng)新資本，“我們需要增加創(chuàng)新的可能性”，禮來(lái)CEO李勵(lì)達(dá)在此前的采訪中告訴記者。

　　在進(jìn)行聯(lián)發(fā)戰(zhàn)略之后的幾年中，寶潔把創(chuàng)新成功率（達(dá)到財(cái)務(wù)目標(biāo)的新產(chǎn)品比例）從35％提高到了60％—這是一個(gè)令他們感到滿(mǎn)意的比例，再高則顯示公司過(guò)于保守，過(guò)低則代表太過(guò)激進(jìn)。更加令公>>司感到高興的是，他們花了更少的錢(qián)。2008年，寶潔投入研發(fā)的費(fèi)用是22億美元，這相當(dāng)于銷(xiāo)售額的2.6％，在8年前，這個(gè)百分比大約為5％。

　　“寶潔給自己設(shè)定的是5％－7％的年增長(zhǎng)率目標(biāo)，這相當(dāng)于每年要獲得額外的50億美元左右的收入，我們需要大量的創(chuàng)新，而單靠自己的力量難以為繼。”寶潔亞太區(qū)研發(fā)總裁阿爾?梅因格特（AlMaingot）說(shuō)，“公司在培養(yǎng)一種文化，鼓勵(lì)所有人都參與到聯(lián)發(fā)工作中來(lái)。”

　　目前寶潔與超過(guò)400個(gè)供應(yīng)商、高校、零售商、制造商甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司保持著聯(lián)發(fā)方面的合作伙伴關(guān)系。這串長(zhǎng)長(zhǎng)的名單里包括了杜克大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、巴斯夫、GE、惠氏、高露潔、聯(lián)合利華、惠普、3M、迪士尼、沃爾瑪?shù)纫幌盗袡C(jī)構(gòu)和公司。

　　這對(duì)于在全球擁有300多個(gè)品牌并且需要不斷獲得增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的寶潔公司來(lái)說(shuō)，有時(shí)是異常重要的。

　　例如在他們四處為玉蘭油尋找一項(xiàng)抗皺配方的時(shí)候，歐洲的一個(gè)技術(shù)會(huì)議上，臺(tái)下的寶潔科研人員聽(tīng)到法國(guó)Sederma公司正在介紹一種全新的肽化合物，能夠促進(jìn)細(xì)胞再生和傷口愈合。他們覺(jué)察到這很可能就是寶潔需要的關(guān)鍵技術(shù)，后來(lái)一系列試驗(yàn)證明，事情行得通，于是寶潔買(mǎi)下了該專(zhuān)利，開(kāi)發(fā)了頗受歡迎的玉蘭油“新生煥膚”系列。

　　寶潔與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作的故事則格外有意思。擁有蘇菲、媽咪寶貝品牌的日本尤妮佳（Unicharm）在亞洲市場(chǎng)跟寶潔在女性護(hù)理用品和紙尿褲品類(lèi)是針?shù)h相對(duì)的“冤家對(duì)頭”，它有一款除塵撣產(chǎn)品引起了寶潔的興趣，于是寶潔購(gòu)買(mǎi)了其日本以外市場(chǎng)的銷(xiāo)售權(quán)，原封不動(dòng)地將其推廣到北美和西歐。甚至寶潔要求尤妮佳為其在加拿大建立一樣的生產(chǎn)線(xiàn)，并將廣告也照搬過(guò)來(lái)。

　　雷富禮在2008年說(shuō)到：“今天，所有寶潔公司的創(chuàng)新中，超過(guò)一半涉及到外部伙伴。就在去年，我們對(duì)于超過(guò)5000個(gè)來(lái)自小型企業(yè)家、大學(xué)、研究所和大型公司的創(chuàng)新機(jī)會(huì)進(jìn)行了評(píng)估。”

　　不用在乎這些創(chuàng)新機(jī)會(huì)來(lái)自何方，只要這些新技術(shù)、新產(chǎn)品、新包裝、新商標(biāo)、新工藝能夠帶來(lái)更低的成本、更高的成功率以及更快的速度。這是寶潔聯(lián)發(fā)的目標(biāo)。

　　一旦獲悉存在創(chuàng)新機(jī)會(huì)，寶潔會(huì)投入大量的企業(yè)資源和團(tuán)隊(duì)力量來(lái)進(jìn)行遴選和合作。

　　負(fù)責(zé)談生意的是“外部業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)（EBD）”部門(mén)，這里的人精通商業(yè)，幫助寶潔談妥交易。“我們樂(lè)意采取彈性靈活的方式，很多時(shí)候取決于對(duì)方的需求，如果是個(gè)人，他可能希望得到一次性的回報(bào)，有些公司則會(huì)希望建立長(zhǎng)期的合作，但前提是大家都能獲得利益，這是寶潔聯(lián)發(fā)業(yè)務(wù)可以獲得信任并且不斷發(fā)展的前提。”梅因格特說(shuō)。

　　不過(guò)，與北美、歐洲和日本市場(chǎng)相比，寶潔在中國(guó)的聯(lián)發(fā)工作遠(yuǎn)不如在其它市場(chǎng)那樣蓬勃有朝氣。“聯(lián)系與發(fā)展”網(wǎng)站上線(xiàn)18個(gè)月來(lái)，在目前現(xiàn)有的3700份提案中，只有20份來(lái)自中國(guó)。中國(guó)還沒(méi)有給寶潔貢獻(xiàn)很多值得稱(chēng)道的案例。“中國(guó)的優(yōu)勢(shì)在于強(qiáng)大的工藝和制造創(chuàng)新，我們相信它的潛能”，寶潔亞太區(qū)聯(lián)發(fā)總監(jiān)埃西?恰特吉（AshishChatterjee）說(shuō)。

　　“我們?cè)?jīng)只花了兩個(gè)禮拜時(shí)間就通過(guò)阿里巴巴找到了一種擁有獨(dú)特包裝技術(shù)的供應(yīng)商。”金浩芳說(shuō)。

　　這也是寶潔決定打破語(yǔ)言障礙上線(xiàn)聯(lián)發(fā)中文網(wǎng)站的原因之一。它嘗試用關(guān)鍵字搜索、與科技網(wǎng)站的合作以及線(xiàn)下推廣來(lái)讓聯(lián)發(fā)網(wǎng)站打開(kāi)知名度?，F(xiàn)在，鍵入寶潔、聯(lián)系與發(fā)展等關(guān)鍵字，你會(huì)輕易地通過(guò)第一條結(jié)果進(jìn)入寶潔聯(lián)系與發(fā)展的網(wǎng)頁(yè)，讓更多人知道寶潔的需求，是精彩創(chuàng)意出現(xiàn)的前提。

　　當(dāng)然，也別把事情想得太美好了，成為像JohnOsher那樣的幸運(yùn)兒的機(jī)會(huì)是微乎其微的。寶潔自己有9000多位研發(fā)人員每天都在辛勤工作，這家公司在漫長(zhǎng)的歷史中發(fā)明了第一種用于全自動(dòng)洗衣機(jī)的合成洗衣粉“汰漬”，第一塊一次性嬰兒紙尿片“幫寶適”，還有第一管含氟防蛀牙膏“佳潔士”。歸根結(jié)底，它還是會(huì)發(fā)明更多的東西，最后賣(mài)給你。