微小企業(yè)是未來經(jīng)濟的推手

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的十多年普及發(fā)展以及受金融危機的沖擊，國外的發(fā)達國家已經(jīng)非常關(guān)注一些微小企業(yè)，國外定名為“Micro Business”。

　　這些企業(yè)的特點是：絕大部分規(guī)模在10人以下甚至少于3人，他們可能都沒有辦公室而只是在家工作，前期投入相對比較少就可以迅速開始工作，就像淘寶網(wǎng)里面的大部分賣家，但淘寶上的賣家大多是銷售實體物品的，一些銷售軟性商品的企業(yè)比如做咨詢或者服務行業(yè)的，也都屬于微小企業(yè)。

　　我們發(fā)現(xiàn)原來一直所講的B和C都不能精確代表這個群體，而我們一直提到的中小企業(yè)這個詞也太粗略了，在細分出來之后，微小企業(yè)成為非常重要但在整體經(jīng)濟上容易被忽略的群體，淘寶在中國的成功，以及eBay在美國的成功，都證明了微小企業(yè)是非常有潛力的，是個重要的未來趨勢。淘寶08年的交易額為999.6億人民幣，eBay 08年的交易額約為2，700億人民幣，這么龐大的交易額背后給了我們一個訊號，零售及部分服務業(yè)也出現(xiàn)扁平化。這個新生群體絕不能忽視，然而他們的成功不被社會主流理解，政府對這些交易平臺的監(jiān)管及扶持也很少。

　　在當前金融危機的影響下，盡管中國受到的沖擊沒有歐美嚴重，刺激內(nèi)部經(jīng)濟幫助解決失業(yè)問題也是中國現(xiàn)時的重要策略，而從哪個方向入手是個未來重要的課題。個人認為我們不妨加大力度研究及關(guān)注如何刺激這一群過去被主流社會所忽視的社群。而這些微小企業(yè)正是代表著一大群的零售方（包括實物及服務），這些微小企業(yè)對自己的需求相對盲目，他們的問題很多，而且不知道怎么解決。政府及社會的扶持及幫助更顯得有迫切性。

　　在中國像淘寶等網(wǎng)站都是承載這些微小企業(yè)的交易平臺，政府也需要從這些交易平臺開始來進行對這些小企業(yè)的幫助，推動和教育，那么需要做的事有：

　　- 加大研究力度在這些微小企業(yè)，切實去了解他們的需要，研究如何幫助他們成長，設(shè)立專門的組織研究微小企業(yè)，比如在物流體系，能力評估，誠信體系等方面。

　　- 提供必要的培訓甚至是貸款給這些微小企業(yè)，比如如何利用互聯(lián)網(wǎng)做生意、如何尋找客戶、怎樣提高銷售技巧、如何留住員工、如何獲得貸款等；尤其是在交易平臺的起步階段，這時候是小企業(yè)最盲目，而最需要指導的時候。

　　- 提供足夠的平臺監(jiān)管，保障微小企業(yè)利益，以及避免一網(wǎng)獨大的壟斷情況發(fā)生。

　　- 提供市場需求數(shù)據(jù)作微小企業(yè)發(fā)展參考，避免供應方過度集中。

　　解決了這些微小企業(yè)的問題也就是加強了零售及舒緩失業(yè)率，同時他們的上游企業(yè)的問題甚至整個需求方面的問題都會緩解了，所以微小企業(yè)是非常需要關(guān)注和扶持的

　　以澳大利亞為例子，在一份研究報告中，研究數(shù)據(jù)顯示這些微小企業(yè)最大的挑戰(zhàn)是如何找到客戶、如何解決身兼數(shù)職的問題（Table 1）；他們的期望是保持做很小的企業(yè)但是盈利，70％的企業(yè)沒有自己的網(wǎng)站，僅有17％的企業(yè)會用網(wǎng)絡(luò)營銷等。

　　Table 1 Micro Business的最大的挑戰(zhàn)（AU）

　　發(fā)現(xiàn)客戶 43.90％

　　身兼多職 40.90％

　　時間不夠 38.20％

　　商業(yè)模型 34.10％

　　資金流 29.70％

　　太多分心的事 29.30％

　　與他人缺乏聯(lián)系 16.60％

　　缺乏指導 15.20％

　　留住員工 5.90％

　　沒有家人朋友的支持 5.50％