創(chuàng)新不是大公司的專利

很多朋友都跟我談到企業(yè)創(chuàng)新的問題，他們普遍認為創(chuàng)新多半指的產(chǎn)品創(chuàng)新，而且是大公司的事情，對小企業(yè)而言則風(fēng)馬牛不相及。

其實，創(chuàng)新沒有門類的阻隔，也不分大小。從產(chǎn)品而言，小至一根手縫針，大到一艘航空母艦，在它們身上都可以體現(xiàn)創(chuàng)新。

我認識一位朋友，名字叫陳長玉，青島冀魯制針廠老板。他從14歲當(dāng)童工，一直做到現(xiàn)在60多歲，一直專注在制針行業(yè)已有五十多年的歷史了。他所從事的行業(yè)也許大家都瞧不起，但他是世界級的“制針大王”。

陳長玉的成功不僅僅在于專注，也在于創(chuàng)新。他在一根手縫針的穿線孔上發(fā)明了四項專利，你聽過嗎？就算是盲人，殘疾人也能用上他的手縫針縫補衣服。結(jié)果，這項產(chǎn)品創(chuàng)新為他帶來了可觀的經(jīng)濟效益。

如果你認為這個例子不具代表性的話，我們再舉一個更加有趣的例子。

“豬毛大王”你聽過沒有？2006年9月29日，我和鄧地博士一起應(yīng)邀參加了汕頭英盛培訓(xùn)公司舉辦的《贏在專注》論壇。期間，我們認識了一位當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)家，“豬毛大王”鄧貴生先生。原來，“豬毛大王”專注在這個鮮為人知的行業(yè)里足足經(jīng)營了二十四個年頭了。

他做一個豬毛生意，一個很簡單的創(chuàng)新卻讓他一年獲得不菲的利潤，就做一根豬毛，是一個什么樣的創(chuàng)新呢？

剛開始做豬毛生意的時候，他就在大海邊打上幾個水泥池，然后一路排下去把生豬屠宰場的豬毛收起來，就在這個池子里發(fā)酵，要浸泡兩個月，把豬毛和毛囊分離開，然后再把豬毛撈起來拿去烘干，水就放到大海里面了，腐化了，就構(gòu)成了環(huán)境污染。

好了，結(jié)果環(huán)境部門就在干預(yù)他，說這個產(chǎn)業(yè)不能做，嚴重污染了大自然。

后來他在九年前，靈機一動，他又搞了一種創(chuàng)新的方法，這方法簡單得很：他把豬毛一收回來就建立一個烤爐，循環(huán)式的烤爐，就把豬毛放在烤爐里。把毛和毛囊都烤干了，他就像農(nóng)民打稻谷的機器一樣，自己發(fā)明的，就把豬毛放進去滾，就把毛跟毛連著的毛囊就分離出來了。

分離出來以后，接下來再做了一臺機器把長短毛分開。這個叫長毛，這個叫短毛。結(jié)果就這么一個很簡單、很傳統(tǒng)的小發(fā)明，就為他帶來了效益。為什么這樣說？第一，他減短了浸泡時間，原來要浸泡兩個月，他現(xiàn)在當(dāng)天就把毛跟毛囊分出來了。第二，他把長毛分出來就定義為是豬鬃毛，就賣給了毛刷廠去做毛刷。把毛囊分出來，就賣給養(yǎng)花的花農(nóng)。第三，把短毛叫絨毛拿出來，提煉為氨基酸，賣給軍工廠，來擦槍支彈炮。

從收豬毛到最后，完成了九道工藝流程，一根豬毛進門了以后一點都不浪費，長毛賣豬鬃，短毛提煉為氨基酸。豬毛大王就在汕頭，原來他的整個企業(yè)有300多人，現(xiàn)在縮減為三十幾個人。想想這個比例多高??？節(jié)約了多少成本啊，這就是創(chuàng)新的力量。

做豬毛算不算一個原生態(tài)的產(chǎn)業(yè)啊？那別人為什么動一下腦筋就能做到豬毛大王呢？我現(xiàn)在告訴大家，整個長江以南的豬毛都被他壟斷了，他馬上就要到內(nèi)蒙去另外一家分公司了。

就這么一個毫不起眼的行業(yè)和企業(yè)，他居然在“收集原毛料，到毛皮分離，再到分揀長短毛”的短短幾道工序中做出了這么多創(chuàng)新，從而讓他的企業(yè)跟同行對比拉開了一大段距離，成為了名副其實的“中國豬毛大王”。

難道他們是大企業(yè)嗎？我們在日常生活中也常常看到，有些人還是利用業(yè)余時間研究創(chuàng)新，研究專利，然后再辦企業(yè)。所以說，創(chuàng)新并不是大公司的專用名詞。

著名管理學(xué)家彼得。德魯克認為：“一個企業(yè)只有兩個功能，而且只有這兩個功能：營銷和創(chuàng)新。只有靠營銷和創(chuàng)新才能有績效，其他的都是‘成本’。”

目前，中國人均獲得的發(fā)明專利是美國的1/2000，是日本的1/1740，就更別提諾貝爾獎了。我們的企業(yè)跟日本的企業(yè)來比，我們的差距最大的不在別的地方，就在創(chuàng)造能力。1995年度日本全國的企業(yè)進行統(tǒng)計，平均每一個員工向老板一年提18條建議，實施率90％，參與率74％。國內(nèi)很多企業(yè)家，平均每一個員工一年提幾條建議？又有幾條落實了？又有多少老板給了多少獎金？基本上大部分企業(yè)是零。

對非常小器而言，沒有技術(shù)創(chuàng)新，不可能取得行業(yè)標(biāo)準制訂者的資格，更不可能搞出指甲鉗行業(yè)的“神五”技術(shù)——兩片式指甲鉗；沒有營銷創(chuàng)新，非常小器不可能獨辟蹊徑，成為“第六媒體”，更不可能成為省委書記和省長送給兩會女代表委員的禮物。

中小企業(yè)的創(chuàng)新，最大的阻力是來自于自身，特別是企業(yè)家。因為每一個企業(yè)有自己的企業(yè)文化，而企業(yè)文化說到底就是老板文化。而我們老板，如果觀念沒有轉(zhuǎn)變，害怕創(chuàng)新，有一些企業(yè)家很怕創(chuàng)新，說“創(chuàng)新是找死”。其實“不創(chuàng)新是等死，等死不如找死”。創(chuàng)新不等于失敗，不創(chuàng)新就是死亡。創(chuàng)新是企業(yè)最大活力來源，企業(yè)家要轉(zhuǎn)變觀念。

創(chuàng)新對中小企業(yè)，老板是關(guān)鍵。只想著撈一把的，肯定不會考慮創(chuàng)新，即使考慮也是歪門邪道的“創(chuàng)新”。創(chuàng)新是認認真真的思考，不是炒冷飯；是實實在在的研發(fā)，不是簡單復(fù)制；是忍耐和允許失敗，不是沽名釣譽。

我再給大家講一個創(chuàng)新的例子：

廣東省中山市政府所在地在石歧，有一種名產(chǎn)叫石歧乳鴿。當(dāng)?shù)赜幸患沂缋胁蛷d，老板自己專門做了一種佐料，來調(diào)味這個石歧乳鴿，結(jié)果一做出來口感非常好，生意很快紅火?？墒邱R上有人跟風(fēng)，遍地開花，都叫石歧乳鴿。這樣一搞就把他的生意給搶了。大家的生意都不好做了，他問我有什么辦法來突出他的正宗與獨特。他說這個石歧乳鴿不能注冊，它僅僅是一個地域品牌，你能做石歧乳鴿，我是石歧人我同樣也能做，趕緊幫我想想辦法吧。

我就幫他想了一個創(chuàng)意。我首先找了一位卡通大師，就把這兩個乳鴿設(shè)計了一個形象代言人，并且還把它分開公鴿和母鴿，分別叫琪琪和岐岐。還給它們披上一個迎賓綬帶，就好像迎賓小姐一樣，然后就把它做成指甲鉗。

做了以后，我就讓他趕緊到香港和澳門車站，凡是看到別人買了到中山的車票的人，就送一個這樣的指甲鉗給他。人們對這把指甲鉗非學(xué)好奇，因為這個指甲鉗上面刻著一句——“我叫歧歧，你上過我嗎？”上面還有一個訂房熱線電話。

之后讓他再到香港碼頭，看到別人買了中山港船票，也送一個印有“我叫歧歧，你上過我嗎？”的指甲鉗。這么一搞，香港人就議論開了，香港媒體就馬上報道，說中山的黃色事業(yè)多么厲害，還要到香港來拉客。

在巨大的輿論壓力下，中山市精神文明辦公室、中山市文化局不得不出來說話了。相關(guān)部門召開了新聞發(fā)布會，向中山市的各媒體發(fā)布公開聲明，說“琪琪”和“岐岐”就是我們石歧乳鴿的代言人；訂房熱線只是訂餐熱線，吃飯而已。

這么一來，香港媒體不服氣了，于是跟中山市的媒體對罵，爭論這到底是怎么回事。罵來罵去，最終證實“琪琪”和“岐岐”確實是石歧乳鴿的代言人，石歧乳鴿最正宗的就是石歧佬乳鴿店。從那以后，石歧佬乳鴿店的生意一下子就火起來了，在接下來的一年內(nèi)就開出了好多家分店。

你說這叫不叫創(chuàng)新？要不要花廣告費？這一招叫引蛇出洞。好玩嗎？叫不叫創(chuàng)新？

緊接著，石歧佬乳鴿店的老板就跟我訂了大批的指甲鉗。因為很多香港人在店里吃完了飯了以后，服務(wù)員就問他：先生你今天吃的是公鴿還是母鴿？這下客人就蒙了。服務(wù)員就說了公鴿是補什么的，母鴿是補什么的?？腿烁幻靼琢耍谑撬酝炅斯澗痛虬给澔厝?，生意一下子更好了。

更想不到的是，還有很多香港人吃完了石歧佬乳鴿以后，回到香港就告訴朋友到中山的時候一定要上歧歧，還說那滋味很爽！你要去的話，就按照這個電話號碼打過去就可以了。于是拿出我們生產(chǎn)的指甲鉗給朋友看。

在這個過程中，香港人實際上已經(jīng)把指甲鉗當(dāng)玩具了，當(dāng)成開玩笑的一個借口了。于是沒有這個指甲鉗的人就趕緊去買，多的一下子買十個八個指甲鉗。你說我的生意還用求商場去幫我一個一個地賣嗎？我一進商場就說要收什么條碼費，什么進場費，什么促銷費，交完了這些錢我還能掙什么錢呢？而我這樣一舉兩得的做法算不算創(chuàng)新呢？

好玩嗎？不必要去商場賣。我的這種營銷創(chuàng)新的辦法叫飛毛腿，當(dāng)這個導(dǎo)彈還沒有落地的時候，我就從空中再打起來，這個才叫創(chuàng)新。