Facebook關(guān)鍵成功因素分析（摘錄）

　　向已存在的實體社區(qū)提供輔助的網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)

　　Facebook最初的成功是通過向大學(xué)生提供實體社區(qū)不能獲取的信息服務(wù) – 一種交互式的學(xué)生指南，包括每個學(xué)生的課程計劃和社交網(wǎng)絡(luò)。在Facebook添加今天所具備的功能特點之前， 它只是簡單地提供一種更全面的學(xué)生指南。 Facebook并沒有創(chuàng)建一個以前完全不存在的新社區(qū)， 相反， 他們是為已存在的實體社區(qū)提供一種更重要的信息和交流服務(wù)。

　　大學(xué)生在校園里和大多同學(xué)都保持一種很寬松的伙伴關(guān)系，他們之前并沒有一個很好的途徑來更多地了解自己所在的社交圈子外面的學(xué)生。 現(xiàn)今大部分大學(xué)的班級學(xué)生數(shù)量都很大，學(xué)生沒有機會在課上和很多同學(xué)交流。 我記得自己在Berkeley大學(xué)度過的時光，200多名學(xué)生的課程教室，在人群里搜尋著引人注目的女孩或之前認(rèn)識的熟人。 Facebook首先按照課程表來組織學(xué)生， 讓你能夠更多的了解你可能遇上的同學(xué)。 雖然我在強調(diào)一種特殊的使用情況，但最初的Facebook的訪問的確是因為約會活動來引起的 – 與人約會， 了解更多的人群， 易追蹤的活動方式，等等。

　　這里更大的視圖是Facebook為已存在的實體社區(qū)內(nèi)的社交活動創(chuàng)建了一種更實用的在線服務(wù)。 我們從中可以學(xué)到的經(jīng)驗是： 在已存在的實體社區(qū)基礎(chǔ)上，對非在線業(yè)務(wù)提供實用的在線服務(wù)更容易。

　　限制用戶注冊（以及其他行為）來創(chuàng)建理想的在線服務(wù)

　　Facebook作了很重要的產(chǎn)品決策，保證實體社區(qū)和在線服務(wù)之間的協(xié)調(diào)和信任。 Facebook最初僅限于能夠驗證所在大學(xué)“。edu”郵件地址的用戶登陸使用。Facebook也限制了用戶能夠查找或瀏覽的學(xué)生范圍僅限于用戶所在的大學(xué)。 這些措施的目的是讓用戶感到網(wǎng)站是排外的，僅限于他們實際所在的社區(qū)（學(xué)院或大學(xué)）內(nèi)部的人員。 在早期的Facebook網(wǎng)站上， 30％的用戶在自己的資料上準(zhǔn)確地公布了手機好嗎。 我不確定這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)現(xiàn)在是否仍然有效，但這些數(shù)據(jù)支持了這個觀點，用戶彼此信任瀏覽自己的資料的學(xué)生。

　　Facebook最近已經(jīng)對。edu教育網(wǎng)外面的用戶打開了大門。 他們創(chuàng)建了一系列“網(wǎng)區(qū)”來完成這種方案。 早期的Facebook上面的各個大學(xué)，已擴展到了各個高中，公司雇員和不同的地理區(qū)域。 當(dāng)你加入到這些“ 網(wǎng)區(qū)”時，你僅能夠看到特指的網(wǎng)絡(luò)中的成員。 此外，F(xiàn)acebook已經(jīng)實行了一系列隱私控制，允許用戶準(zhǔn)確地控制誰能夠查看他們所提供的信息。

　　一系列被滲透的微社區(qū)集合

　　Facebook比其他的社交網(wǎng)站更能吸引廣告機會，因為能夠深入地滲透到一系列微社區(qū)（各大學(xué)校園）內(nèi)。 如果一個地方的廣告商想定位一個特殊的大學(xué)校園，F(xiàn)acebook是將廣告信息傳遞給觀眾的最佳途徑。 本地廣告行為的CPM千人成本因為所具有的定位本質(zhì)而受到廣告商的高度重視。 每日65％和每周85％的用戶登陸率保證了廣告商能夠非常有效地操作時間導(dǎo)向的廣告活動。大的品牌廣告商能夠通過一次廣告活動宣傳到幾乎每一位美國18-22歲的學(xué)生。

　　Facebook將有大量的機會來使自己的盈利渠道多樣化， 深入滲透這些微社區(qū)的特點使它不僅僅局限于傳統(tǒng)的廣告條幅模式。 吸引了90％的學(xué)生加入， 一所大學(xué)可以為自己增添在線分類，事件列表，電子商務(wù)和選舉領(lǐng)導(dǎo)等便利功能。 Facebook將能夠非常好地被定位成一個主要的在線分類方式，基于龐大的用戶群而提供給用戶更實用的使用方式。

　　通過用戶群和廣告商建立強大的品牌效應(yīng)。

　　想通過在線廣告業(yè)務(wù)定位來建立品牌的廣告商（廣告商是為了建立品牌，而不僅僅是點擊數(shù)）的關(guān)鍵是擁有強大的品牌，使眾多廣告商愿意與之合作。一個被認(rèn)可的著名品牌能夠獲取更好的廣告CPM千人成本。 擁有同樣用戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)和用戶使用模式的兩個網(wǎng)站可能具有很大差異的CPM率， 僅僅是因為品牌認(rèn)知度和形象的因素。 盡管一些人持不同意見，我相信Facebook完成了非常出色的公關(guān)工作 –強調(diào)Facebook對大學(xué)生的生活和在線消費產(chǎn)生的影響力。 你聽說過多少網(wǎng)站能夠保證90％的Facebook用戶每周登陸一次網(wǎng)站呢？ 很顯然，公關(guān)帶來了巨大的收益增長，但公關(guān)資本化是幫助建立品牌的關(guān)鍵成功因素。

　　創(chuàng)始人在大學(xué)生用戶群中的可信度

　　Facebook的“face”是Mark Zuckerberg. 回到2004年2月，當(dāng)Facebook最初創(chuàng)建時， 他是一位哈佛學(xué)生。 另外兩名學(xué)生， Dustin Moskovitz和Chris Hughes是公司的第二名和第三名雇員。 這在大學(xué)生用戶的思想中增加了網(wǎng)站的信用層次。 這個網(wǎng)站是跟他們一樣的大學(xué)生創(chuàng)辦的，而不是傳統(tǒng)觀念的“公司”強加給他們的。 這是一個他們能夠信任的地方，因為是他們學(xué)生自己創(chuàng)辦的。

　　Facebook給人以地鐵的感覺， 也是因為網(wǎng)站的快速傳播。 對該網(wǎng)站的狂熱迅速地波及到波士頓， 然后是常春藤聯(lián)合會的名牌大學(xué)。 其他學(xué)校的學(xué)生不得不排隊等待，直到Mark和他的朋友們可以抽出時間來把其他學(xué)校加入到網(wǎng)站。 這期間給該網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品創(chuàng)造了更多的商業(yè)機會。