心想"裁"你口難開，如何兵不血刃

　　“西天取經(jīng)四人團隊要裁員，老板交給你一個名額，你會選擇誰呢？”——這是近來受網(wǎng)友追捧的一個論壇熱帖。

　　在全球金融危機背景下，“裁員”在職場里成了一個敏感的問題。當公司定下裁員方案，一些部門就會被分配到一定的名額，如果你是老板，或者是參與裁員的部門主管，你會先叫誰走，用什么方式通知他？

　　倒霉蛋幸運保住飯碗

　　辛布（外企部門經(jīng)理）

　　席卷全球的金融危機剛開始的時候，我以為它離自己很遙遠。雖然我們公司屬于汽車零部件行業(yè)，在歐美算是“重災區(qū)”了。

　　3月初的某一天，快下班的時候，老板神秘兮兮地把我拉到樓梯口。

　　我意識到有點不妙。老板低聲告訴我，接到中國區(qū)CEO的指示，要裁員，當天必須把名額報上去，這是總部給CEO的要求。我們部門必須裁掉一個人，其他部門也一樣。

　　讓我決定被裁的人選，在我的職業(yè)生涯中還是第一次。我和老板討論了近兩個小時，分析了本部門成員上百種優(yōu)缺點，到晚上7時，終于用近乎執(zhí)骰子的方法把名單報上去。此時，我腦子里一片空白。

　　不久，中國區(qū)CEO給了我們明確指令：本周五將是通知其本人的最后期限，人事經(jīng)理會和我們一起，與被裁員工面談。

　　從這周開始，我像在夢游，還開始失眠，腦海中不斷在模擬最后通知時的對白。無意識中，開始對這個不幸的手下特別關注，發(fā)現(xiàn)他好像一下多了很多優(yōu)點：這周他向我匯報特別勤快；很多懸而未決的問題都讓他在這周解決了；中午一起吃飯，他好象特意提起金融危機的話題，我都不知道如何去接他的話。

　　就這樣，我被折磨到星期四下午、近乎崩潰的時候，令人目瞪口呆的一幕出現(xiàn)了：我的另外一個手下，正式向我遞交了書面辭職報告……

　　就這樣，在計劃被裁的前一天，一個即將的倒霉蛋保住了飯碗。

　　周五到了，人事經(jīng)理如期宣布了部門的裁員計劃。

　　10分鐘以后，人事經(jīng)理接著宣布，中國區(qū)CEO被裁員了。

　　無論裁誰，都很難下手

　　金桂（辦公室主任）

　　不少被裁員工，都會把被裁的怨恨集中在部門主管身上，覺得是他們砸了自己的飯碗。其實，大多數(shù)主管對手下的員工都不忍下手。

　　去年底，老總在經(jīng)理辦公會上剛宣布裁員方案，各個部門主管就炸了窩。

　　一位運輸隊長天天往經(jīng)理辦公室跑，一天至少三趟。他一邊轉著圈，一邊使勁用五指叉著頭發(fā)，對我說：“大姐啊，我頭疼死了，夜里睡不著覺。一睜眼，那老的老，小的小就在眼前晃，你說我裁誰??？張師傅的孩子要上大學，正用錢的時候。李師傅快50歲了，這歲數(shù)下崗，上哪兒找工作去啊？小王是骨干，干活還指著他呢……我給老總打報告，你也幫我說說，我都快急出抑郁癥了。”

　　還有一位女機動科長，一邊說一邊抹眼淚：“實在不行，我把自己裁下去算了，我們這個科，就是一個不可分割的集體。你想想，這些年來，大家鞍前馬后跟你跑，有難題，共同解決，互相幫襯，人家一天到晚吳姐吳姐地叫你，到頭來，我把人家的飯碗砸了，心里多不落忍啊。所以，我先下去，眼不見，心不煩，就不著這個急了。”后來，她在兩難之中，真的選擇了離開。

　　這時，無論你怎么選擇，心里多么難受，總有人受傷。

　　所以我覺得，裁員很需要溝通和調解。公司高層應利用各種渠道把裁員初衷講清楚，爭取員工的諒解。更需要有感情真摯、能說會道的人，把部門主管的努力，原原本本地告訴被裁員工。工作不成仁義在，讓被裁員工覺得公司有人情味，非常重要。

　　另外，裁員不能現(xiàn)上轎現(xiàn)扎耳朵眼，得提前下毛毛雨，給大家一個適應過程，讓員工提前做好被裁的思想準備，為自己找后路贏得時間。不然，這個月干得好好的，下個月就讓人家卷鋪蓋，誰也受不了。

　　再有，裁員不能一裁了之，而應盡可能地從其他渠道為困難員工提供一些就業(yè)機會。盡心了，幫忙了，即便不能雪中送炭，對對方的心理也是一種安慰，對極端情緒也是一種緩解。很多細致的工作，需要掰開揉碎地做在前頭。

　　想辦法讓她主動請辭

　　徐瑞娥（雜志編輯）

　　“西天取經(jīng)四人團隊要裁員，老板交給你一個名額，你會選擇誰呢？”最近網(wǎng)上流傳著這個趣味話題，很適應金融危機下的職場形勢。

　　其實答案非常簡單，當然是裁豬八戒。雖然老豬近幾年人氣很旺，可是基本屬于娛樂角色，沒有多少實戰(zhàn)作用。孫悟空是業(yè)務骨干，而且在天庭人脈極廣，肯定裁不得；沙和尚看似無用，可是哪個單位不需要踏踏實實苦干的老實人？這是最佳的基層員工人選；唐僧看似比豬八戒還無用，然而其社會地位高，沒有他，取經(jīng)項目都無法立項，必然集體失業(yè)……

　　其實要分析出最該裁誰？在規(guī)模不大的公司，這不是難題。在人情味較濃的小公司里，難就難在心想裁你口難開。

　　去年我們雜志社來了個新編輯，據(jù)老板說資歷不錯，在某刊物長期開專欄。然而只相處了一個月，我們就都發(fā)現(xiàn)：這人是位“南郭小姐”，文字水平很差。老板顯然也為自己看走眼懊悔不已，可他一向以“和諧”為公司文化的精髓，十年來不曾辭退一人。

　　他不想開口，任務就交給我了。偏偏我是會計出身，核算了一下自己的工資，覺得拿的錢應該不包括得罪人的報酬，山不轉水轉，大家都捧的是泥飯碗，日后說不準誰求誰，咱不宜樹敵。

　　然而這樣磨蹭著，麻煩來了——“南郭小姐”校對時出了大錯，兩個頁碼的文字重復，她居然沒有發(fā)現(xiàn)，公司損失很大。即便如此，或許因為老板在其他領域投資收益頗豐，他依然能耐著性子，等我去下手。

　　我只有經(jīng)常和“南郭小姐”談心，告訴她一些刺激性的信息，比如某某搞銷售，一年提成二三十萬元；某某搞了個二手房加盟店，一年下來就有房有車……“南郭小姐”文字水平差，可是性格外向，交際能力出色。我說的那些工作，其實對于她或許很勝任。

　　果然，面對高收入的誘惑，面對我描繪的自家雜志的黯淡前景，“南郭小姐”終于主動辭職了。一年過去了，如今她在某公司當業(yè)務員，混得還不錯，私下還感謝我給她指點了迷津。

　　兵不血刃地解決裁員問題，這是門藝術，可以維護公司和諧氛圍。不過一般只適用于小公司，同時需要犧牲一些效率。

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　　“西天取經(jīng)四人團隊要裁員，老板交給你一個名額，你會選擇誰呢？”——這是近來受網(wǎng)友追捧的一個論壇熱帖。

　　在全球金融危機背景下，“裁員”在職場里成了一個敏感的問題。當公司定下裁員方案，一些部門就會被分配到一定的名額，如果你是老板，或者是參與裁員的部門主管，你會先叫誰走，用什么方式通知他？

　　倒霉蛋幸運保住飯碗

　　辛布（外企部門經(jīng)理）

　　席卷全球的金融危機剛開始的時候，我以為它離自己很遙遠。雖然我們公司屬于汽車零部件行業(yè)，在歐美算是“重災區(qū)”了。

　　3月初的某一天，快下班的時候，老板神秘兮兮地把我拉到樓梯口。

　　我意識到有點不妙。老板低聲告訴我，接到中國區(qū)CEO的指示，要裁員，當天必須把名額報上去，這是總部給CEO的要求。我們部門必須裁掉一個人，其他部門也一樣。

　　讓我決定被裁的人選，在我的職業(yè)生涯中還是第一次。我和老板討論了近兩個小時，分析了本部門成員上百種優(yōu)缺點，到晚上7時，終于用近乎執(zhí)骰子的方法把名單報上去。此時，我腦子里一片空白。

　　不久，中國區(qū)CEO給了我們明確指令：本周五將是通知其本人的最后期限，人事經(jīng)理會和我們一起，與被裁員工面談。

　　從這周開始，我像在夢游，還開始失眠，腦海中不斷在模擬最后通知時的對白。無意識中，開始對這個不幸的手下特別關注，發(fā)現(xiàn)他好像一下多了很多優(yōu)點：這周他向我匯報特別勤快；很多懸而未決的問題都讓他在這周解決了；中午一起吃飯，他好象特意提起金融危機的話題，我都不知道如何去接他的話。

　　就這樣，我被折磨到星期四下午、近乎崩潰的時候，令人目瞪口呆的一幕出現(xiàn)了：我的另外一個手下，正式向我遞交了書面辭職報告……

　　就這樣，在計劃被裁的前一天，一個即將的倒霉蛋保住了飯碗。

　　周五到了，人事經(jīng)理如期宣布了部門的裁員計劃。

　　10分鐘以后，人事經(jīng)理接著宣布，中國區(qū)CEO被裁員了。

　　無論裁誰，都很難下手

　　金桂（辦公室主任）

　　不少被裁員工，都會把被裁的怨恨集中在部門主管身上，覺得是他們砸了自己的飯碗。其實，大多數(shù)主管對手下的員工都不忍下手。

　　去年底，老總在經(jīng)理辦公會上剛宣布裁員方案，各個部門主管就炸了窩。

　　一位運輸隊長天天往經(jīng)理辦公室跑，一天至少三趟。他一邊轉著圈，一邊使勁用五指叉著頭發(fā)，對我說：“大姐啊，我頭疼死了，夜里睡不著覺。一睜眼，那老的老，小的小就在眼前晃，你說我裁誰??？張師傅的孩子要上大學，正用錢的時候。李師傅快50歲了，這歲數(shù)下崗，上哪兒找工作去啊？小王是骨干，干活還指著他呢……我給老總打報告，你也幫我說說，我都快急出抑郁癥了。”

　　還有一位女機動科長，一邊說一邊抹眼淚：“實在不行，我把自己裁下去算了，我們這個科，就是一個不可分割的集體。你想想，這些年來，大家鞍前馬后跟你跑，有難題，共同解決，互相幫襯，人家一天到晚吳姐吳姐地叫你，到頭來，我把人家的飯碗砸了，心里多不落忍啊。所以，我先下去，眼不見，心不煩，就不著這個急了。”后來，她在兩難之中，真的選擇了離開。

　　這時，無論你怎么選擇，心里多么難受，總有人受傷。

　　所以我覺得，裁員很需要溝通和調解。公司高層應利用各種渠道把裁員初衷講清楚，爭取員工的諒解。更需要有感情真摯、能說會道的人，把部門主管的努力，原原本本地告訴被裁員工。工作不成仁義在，讓被裁員工覺得公司有人情味，非常重要。

　　另外，裁員不能現(xiàn)上轎現(xiàn)扎耳朵眼，得提前下毛毛雨，給大家一個適應過程，讓員工提前做好被裁的思想準備，為自己找后路贏得時間。不然，這個月干得好好的，下個月就讓人家卷鋪蓋，誰也受不了。

　　再有，裁員不能一裁了之，而應盡可能地從其他渠道為困難員工提供一些就業(yè)機會。盡心了，幫忙了，即便不能雪中送炭，對對方的心理也是一種安慰，對極端情緒也是一種緩解。很多細致的工作，需要掰開揉碎地做在前頭。

　　想辦法讓她主動請辭

　　徐瑞娥（雜志編輯）

　　“西天取經(jīng)四人團隊要裁員，老板交給你一個名額，你會選擇誰呢？”最近網(wǎng)上流傳著這個趣味話題，很適應金融危機下的職場形勢。

　　其實答案非常簡單，當然是裁豬八戒。雖然老豬近幾年人氣很旺，可是基本屬于娛樂角色，沒有多少實戰(zhàn)作用。孫悟空是業(yè)務骨干，而且在天庭人脈極廣，肯定裁不得；沙和尚看似無用，可是哪個單位不需要踏踏實實苦干的老實人？這是最佳的基層員工人選；唐僧看似比豬八戒還無用，然而其社會地位高，沒有他，取經(jīng)項目都無法立項，必然集體失業(yè)……

　　其實要分析出最該裁誰？在規(guī)模不大的公司，這不是難題。在人情味較濃的小公司里，難就難在心想裁你口難開。

　　去年我們雜志社來了個新編輯，據(jù)老板說資歷不錯，在某刊物長期開專欄。然而只相處了一個月，我們就都發(fā)現(xiàn)：這人是位“南郭小姐”，文字水平很差。老板顯然也為自己看走眼懊悔不已，可他一向以“和諧”為公司文化的精髓，十年來不曾辭退一人。

　　他不想開口，任務就交給我了。偏偏我是會計出身，核算了一下自己的工資，覺得拿的錢應該不包括得罪人的報酬，山不轉水轉，大家都捧的是泥飯碗，日后說不準誰求誰，咱不宜樹敵。

　　然而這樣磨蹭著，麻煩來了——“南郭小姐”校對時出了大錯，兩個頁碼的文字重復，她居然沒有發(fā)現(xiàn)，公司損失很大。即便如此，或許因為老板在其他領域投資收益頗豐，他依然能耐著性子，等我去下手。

　　我只有經(jīng)常和“南郭小姐”談心，告訴她一些刺激性的信息，比如某某搞銷售，一年提成二三十萬元；某某搞了個二手房加盟店，一年下來就有房有車……“南郭小姐”文字水平差，可是性格外向，交際能力出色。我說的那些工作，其實對于她或許很勝任。

　　果然，面對高收入的誘惑，面對我描繪的自家雜志的黯淡前景，“南郭小姐”終于主動辭職了。一年過去了，如今她在某公司當業(yè)務員，混得還不錯，私下還感謝我給她指點了迷津。

　　兵不血刃地解決裁員問題，這是門藝術，可以維護公司和諧氛圍。不過一般只適用于小公司，同時需要犧牲一些效率。

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　　讓員工有尊嚴地離職

　　孫仲（辦公室主任）

　　我們公司是改制的民營股份制客運企業(yè)，近年來返聘了不少享受國家特殊政策、提前5年退休的駕駛員，其他正常退休的員工見了，也申請留下來繼續(xù)干。公司領導礙于面子只好答應，幾年下來，公司員工人數(shù)有增無減。

　　全球性金融危機爆發(fā)，不少企業(yè)紛紛裁員。上面決定，趁此機會將“退而不休”的問題給解決了。

　　事情當然不是那么順利。一開始，好幾個有退休返聘人員的部門，找各種理由想留人，理由無非是：本部門人手較少啦，退休返聘人員業(yè)務較熟啦，等等。但公司領導很堅決，開會統(tǒng)一思想：一、既定方針，必須落實；二、退休員工及時離崗，有助于員工隊伍補充新鮮血液；三、從公司長遠發(fā)展考慮，老員工的業(yè)務有必要讓年輕員工盡快接手，免得出現(xiàn)人才斷層。四、公司領導出面，由辦公室主任（也就是本人）陪同，和首批需要清退的人員面對面正式宣布公司的決定。

　　說心里話，我心里也很矛盾。畢竟在一起工作多年，彼此感情深厚，面對面說出讓他們回家的話，于心不忍。

　　我就給老總提建議：能不能在宣布決定以后，把老員工留下來吃頓飯，公司領導最好都來參加，集體為他們送行。這些員工辛辛苦苦大半輩子，把自己的青春都奉獻給了單位，現(xiàn)在離崗回家，多少會有留戀。他們平時接觸領導的機會不多，正式離開單位之際，有公司領導集體為他們送行，也能讓他們得到一些慰藉。

　　事實證明，這次被清退的員工，雖然私下里也有點情緒，但經(jīng)過我們面對面做工作，尤其是集體舉宴為他們送行之后，都很平靜地真正退休了。

　　天下無不散的宴席，員工退休，或被裁員，都很正常。但企業(yè)一定要做好相應的安撫工作，讓員工有尊嚴地離職，而不要帶著“被攆走”的心理陰影離開。

　　裁完員咱也“拜拜”

　　華新（咨詢培訓）

　　我們這家不大不小的民企，交社保，休年假，事事慢一拍，唯獨最近盛行的裁員風跟得緊——才過完年，老板一聲令下，代號“瘦身”的裁員計劃就出籠了。

　　裁員家家有，招數(shù)各不同。給足離職補償?shù)氖?ldquo;名門正派”，雞蛋里挑骨頭趕人的算是“江湖匪類”。我們這公司，規(guī)模中等，好歹也算全國各地有N家分公司、加盟商，但是一股獨大，老板就是老大，盡管他擺不出名門的派頭，也不甘跟小作坊一樣明火執(zhí)仗！于是，HR召集各部門主管，傳達老板“最小成本、最小風險”的意圖，執(zhí)行方案美其名曰“軟裁員”！

　　“軟裁員”是個技術活。各位不大不小的中層領導，心中雖然不滿，但自己也是泥菩薩過河，只能執(zhí)行。于是，各部門主管舉目四望，遍尋“下手對象”，公司上下一時“殺”氣重重——業(yè)績不佳、工作態(tài)度不端正的首當其沖；那些平時和自己相處有間隙的人、資歷淺的新人，也位列首選。

　　選好了人，接著就是實施。穩(wěn)妥起見，借鑒其他部門的一些經(jīng)驗，我把方案分成“放風、造勢、施壓”三步走！

　　不久，我們部門就開始風傳“山寨版”裁員名單。名單在列的幾位，每天在大家或同情或安慰或幸災樂禍的眼光中艱難度日，個個都像深海里缺氧的魚一般，透不過氣來。

　　這樣的氛圍，很快摧毀了一位入職不久新人的意志，她主動遞上辭呈，但求“速死”！于是，我也算“任務過半”，長吁一口氣。而接下來的那位，卻似乎有著“強大的內心”，一副泰山壓頂巋然不動的架勢。

　　我只好動用績效的大棒當頭揮上，但也“剛中帶柔”。大致招數(shù)是：先談話，言明他業(yè)績不達標；再懷柔，肯定員工既往表現(xiàn)，說可以轉崗培訓，考試合格還有上崗機會。這一招有禮有節(jié)，該員工雖然明知有詐也無可奈何。而上崗考試的結果，不用想也知道，肯定是“NOPASS”！

　　代號“瘦身”的裁員計劃，磕磕絆絆地總算如期完成！我這個素以溫和著稱的小領導，也從“鴿”派成功轉型為“鷹”派！但公司的經(jīng)營業(yè)績裁員后并未改善，還是繼續(xù)下滑。

　　唇亡齒寒，那些沒被裁的人，也無心跟公司同生共死，一邊消極怠工，一邊另找出路。而我自己，為了避免再次“殺人”，或者隨時無辜“被殺”，也加緊了跳槽計劃的實施。

　　最后，憑借多年的行業(yè)經(jīng)驗，我終于在第二輪“強力瘦身”計劃開始前，拿到了另外一家企業(yè)的offer，終于逃離“賊船”。

　　企業(yè)“軟裁員”，看似兵不血刃，實則消耗真氣，可謂得不償失。