技術(shù)被造假者利用 全國性電碼防偽推廣無聲落幕

　　一項防偽技術(shù)不斷被造假者利用

　　本報記者 任明超

　　李乃聲曾是?？谝瑣u公司?？诖笄拙茝S的廠長，那時的海口大曲為了預(yù)防假冒偽劣，采用了國內(nèi)應(yīng)用最為普遍的電碼防偽技術(shù)。但是，他并不知道在自己卸任后，?？诖笄F(xiàn)在已放棄使用電碼防偽。

　　是什么原因讓?？诖笄艞夒姶a防偽？電碼防偽到底是一項什么樣的技術(shù)？電碼防偽到底能不能防偽？日前，記者對此進行了調(diào)查。

　　總局“推進辦”撤銷

　　電碼防偽，即電子監(jiān)管碼防偽技術(shù)，當今中國應(yīng)用最為廣泛的防偽技術(shù)，國內(nèi)數(shù)百家防偽公司激烈競爭著這塊誘人的蛋糕。

　　然而，這一局面在電碼防偽技術(shù)發(fā)明了10年之后開始改變，即從2005年4月開始，國家質(zhì)檢總局開始介入電碼防偽的推廣。

　　據(jù)介紹，國家質(zhì)檢總局在此后不斷推廣一家名為“中信國檢信息技術(shù)有限公司”(下稱中信國檢)的企業(yè)經(jīng)營的中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)(下稱電子監(jiān)管網(wǎng))的經(jīng)營業(yè)務(wù)，要求生產(chǎn)企業(yè)對所生產(chǎn)的產(chǎn)品賦碼加入電子監(jiān)管網(wǎng)，供消費者向該網(wǎng)站查詢。入網(wǎng)企業(yè)需繳納數(shù)據(jù)維護費，消費者查詢需支付查詢信息費和電話費。

　　為了推廣電子監(jiān)管網(wǎng)的經(jīng)營業(yè)務(wù)，國家質(zhì)檢總局從2005年4月到目前為止，單獨或聯(lián)合其他國家機關(guān)掛名，發(fā)布了近百個文件，同時還多次召開現(xiàn)場會、片會，由國家質(zhì)檢總局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會議，發(fā)表講話，督促各地企業(yè)對產(chǎn)品賦碼加入電子監(jiān)管網(wǎng)。

　　各地的質(zhì)檢部門也成為推廣電子監(jiān)管網(wǎng)的主力。海口市質(zhì)監(jiān)局一名負責人告訴記者，推廣電子監(jiān)管網(wǎng)的高峰在2006年和2007年。那時，?？谫|(zhì)監(jiān)局最多時有2／3的人力都在做這件事。然而，即使這樣，由于最初的推廣模式是企業(yè)自愿，通過鼓勵、引導(dǎo)的方式讓企業(yè)使用電子監(jiān)管碼，沒有采取行政強制手段，一直到2007年底，海口推廣電子監(jiān)管碼的進展不大，企業(yè)自愿加入的不多。

　　而據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，全國推廣電子監(jiān)管碼的情況也和海口差不多。于是，在2007年12月，國家質(zhì)檢總局又發(fā)布《關(guān)于貫徹〈國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定〉實施產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管的通知》，要求從2008年7月1日起，食品、家用電器、人造板、電線電纜、農(nóng)資、燃氣用具、勞動防護用品、電熱毯、化妝品等9大類69種作為首批入網(wǎng)產(chǎn)品必須要加貼電子監(jiān)管碼才能生產(chǎn)和銷售。

　　?？谑匈|(zhì)監(jiān)局為了完成上面定的任務(wù)，也不得不開始了第二輪的推廣工作，于2007年下發(fā)文件，計劃在當年使280家企業(yè)加入。

　　直到2008年，海口市加入電子監(jiān)管碼的企業(yè)也僅有127家，而目前，在產(chǎn)品上使用電子監(jiān)管碼的企業(yè)只有十來家。

　　據(jù)國家質(zhì)檢總局相關(guān)負責人向新華社記者透露，截至2008年6月30日12時，入網(wǎng)企業(yè)已達58465家，按照電子監(jiān)管網(wǎng)入網(wǎng)收費標準每家企業(yè)600元／年，電子監(jiān)管網(wǎng)僅企業(yè)入網(wǎng)收費一項就十分可觀。有防偽公司指出，如果按照國家質(zhì)檢總局的要求，產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)全面入網(wǎng)，電子監(jiān)管網(wǎng)僅從企業(yè)收取的入網(wǎng)費就是一個天文數(shù)字。

　　而另據(jù)媒體報道，同樣是在2008年，也就是我國的反壟斷法實施的第一天，國家質(zhì)檢總局就因為推廣電子監(jiān)管網(wǎng)經(jīng)營業(yè)務(wù)被告上了法庭。

　　北京4家防偽企業(yè)，將國家質(zhì)檢總局訴至北京市第一中級人民法院。他們認為，“國家質(zhì)檢總局推廣中信國檢經(jīng)營的電子監(jiān)管網(wǎng)經(jīng)營業(yè)務(wù)，使中信國檢在經(jīng)營同類業(yè)務(wù)的企業(yè)中形成獨家壟斷的地位，嚴重損害了原告及防偽行業(yè)其他企業(yè)參與市場公平競爭的權(quán)利?！辈⒄埱蟠_認國家質(zhì)檢總局推廣電子監(jiān)管網(wǎng)經(jīng)營業(yè)務(wù)、強制要求企業(yè)對產(chǎn)品賦碼交費加入電子監(jiān)管網(wǎng)的行政行為違法。

　　雖然這個官司最終以法院不立案而結(jié)束，但經(jīng)過媒體放大，國家質(zhì)檢總局的電碼防偽在全國的推廣阻力增加。

　　一場全國性的電碼防偽推廣運動就這樣在無聲中落下帷幕。?？谫|(zhì)監(jiān)局的相關(guān)負責人介紹說，?？诟鞔蟪邪惭b的十幾臺識別系統(tǒng)設(shè)備目前已封存。

　　而海南省質(zhì)監(jiān)局的一名官員告訴記者，現(xiàn)在國家質(zhì)檢總局關(guān)于電子監(jiān)管網(wǎng)的“推進辦”已經(jīng)撤銷。

　　按照這位曾負責在海南省推進電碼防偽的官員的話說，今后還搞不搞電子監(jiān)管網(wǎng)，國家質(zhì)檢總局沒有明確表態(tài)，也沒有下發(fā)相關(guān)文件。

　　“很多企業(yè)現(xiàn)在來找我們反映各種問題，我們也不知道該如何是好?！边@名官員說。

　　在他個人看來，國家質(zhì)檢總局推廣的電子監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)起不到應(yīng)有的“鑒別”作用，一是很多場合沒有相關(guān)設(shè)備檢測電碼，而電碼本身印的字跡又很小，位數(shù)很長，一般人看不清楚。

　　“要想杜絕假冒偽劣，只通過推廣一項防偽技術(shù)是遠遠不夠的，最根本的是規(guī)范市場，真正使企業(yè)自律?！边@位質(zhì)檢干部說。

　　利用電碼防偽造假層出不窮

　　質(zhì)檢部門和防偽企業(yè)以及各行各業(yè)之間就電碼防偽的糾葛還在不斷演繹、深化。而造假者也沒有閑著，他們早已經(jīng)盯上電碼防偽的技術(shù)，為他們的假冒偽劣產(chǎn)品服務(wù)。

　　2009年初，河南省兩家駐京辦花60多萬元，誤購777瓶假冒茅臺酒的新聞不脛而走，成為媒體關(guān)注焦點。業(yè)內(nèi)人士于先生介紹，讀者大多把注意力集中在購買茅臺酒的用途上，而忽略了茅臺酒使用了電碼防偽標志的事實。

　　于先生說，電碼防偽在國內(nèi)推廣已有15年之久，從2001年開始，就有國內(nèi)媒體開始質(zhì)疑其防偽效果。到2005年之后，全國各地的媒體開始大規(guī)模報道電碼防偽不防偽的爭論。

　　而記者通過網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn)，一段時間以來，因電碼防偽被造假者成功仿制，導(dǎo)致真假不分、弄假成真的消費侵權(quán)事件，時有發(fā)生，不斷見諸各地媒體——

　　真假藥物、真假“京酒”、真假佳能相機、真假美國化肥事件……從酒類、藥品、農(nóng)資、家用電器到各類電子產(chǎn)品，假貨層出不窮，不斷侵害消費者的合法權(quán)益。消費安全，令人堪憂。

　　上述媒體報道中的假貨侵權(quán)事件，雖然發(fā)生地點、時間不同，產(chǎn)品種類也不相同，卻有一個共同特點：消費者借助電碼防偽判斷真假時，假貨總是被確定為真品，促使消費者誤購假貨，上當受騙。

　　發(fā)明電碼防偽，本意是為了防假護真，明辨真?zhèn)?，給消費者提供安全保護，但市場實踐的結(jié)果，并非如此。

　　幾年來，批評電碼防偽的報道已經(jīng)很多了，但真正從技術(shù)角度對電碼防偽進行深入研究，尋根探源，充分揭示其存在問題的報道，并不多見。通過走訪國內(nèi)防偽技術(shù)專家和防偽業(yè)內(nèi)資深人士，記者對電碼防偽的技術(shù)原理和實踐中發(fā)現(xiàn)的問題進行了系統(tǒng)了解。

　　據(jù)介紹，電碼防偽原理為：根據(jù)電碼編碼規(guī)則生成一組數(shù)字密碼，密碼存根存放在防偽系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，將所生成的數(shù)字密碼密封在防偽標志物中，將密封制作的防偽標志物貼在商品的外包裝上，消費者刮開標志物的覆蓋層，得到數(shù)字密碼，根據(jù)所提供的電話號碼，撥通防偽查詢系統(tǒng)電話，按提示語音輸入所得到的數(shù)字密碼。如果核對結(jié)果正確，電腦語音提示所購買的為正牌產(chǎn)品；如果是第二次輸入這個密碼，電腦語音提示已經(jīng)被查詢過，謹防假冒；如果密碼錯誤，電腦語音提示無此號碼，謹防假冒。

　　從原理和應(yīng)用上看，電碼防偽就是對密碼，對上是真，對不上是假，這很方便，也應(yīng)該很可靠。

　　如何理解電碼防偽技術(shù)缺陷

　　有關(guān)人士稱，人們不應(yīng)該忘記，既然是對密碼，那就存在一個密碼是否可靠的問題。目前市面上就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了許多使用真電碼的假產(chǎn)品。

　　漏洞之一：一碼多印造假

　　因為電碼防偽是對密碼，而密碼又是一組數(shù)字符號，不管字體如何、寫在何處、以什么方式表示，只要該組數(shù)字符號正確，就可以對上密碼，判為真品。舉例說明，比如5這個數(shù)字符號，手寫體，它讀作5，印刷體也讀作5，大寫小寫還是5，寫在紙上是5，畫在墻上也是5，把5寫10000遍，每個都讀作5，而且10000個都是正確的。這就意味著，雖然電碼防偽的密碼在編碼規(guī)則上是唯一的，但把這個唯一的密碼復(fù)制10000份，每個都是正確的。一碼多印造假，就是電碼防偽的漏洞之一。一個正確的密碼，如果重復(fù)使用10000次，系統(tǒng)只能判斷第一個查詢的是真，不能真正判斷哪一個是真，哪9999個是假的。

　　前述報道提及的真假京酒事件，后來證實，造假者使用的，就是一碼多印造假手法。一瓶被廠家鑒定是假酒的“京酒”，卻被證實有真的數(shù)碼防偽編碼，而且該防偽編碼卻沒有被查詢過，導(dǎo)致假冒商品被系統(tǒng)鑒定為真品。

　　漏洞之二：回收舊碼造假

　　因為不可能每個電碼都被消費者查詢作廢，事實上查詢有一個概率，大多數(shù)電碼不會被查詢。那么市面上存留的這些未經(jīng)查詢作廢的真電碼，給造假者抄碼、回收舊標簽刮取密碼造假，留下了空間。更嚴重的后果是，一旦抄碼、回收舊碼復(fù)制造假，系統(tǒng)無法有效鑒別真假，只能把第一個前來查詢的判斷為真，把其余的判斷為假。

　　有人向記者舉例說明：如果某假冒生產(chǎn)者欲生產(chǎn)某名牌酒，只需購進一定數(shù)量的真貨，打開或用儀器探測出其中的查詢數(shù)碼，然后生產(chǎn)同等數(shù)量的假冒產(chǎn)品。將假貨賣出，再將真貨退回廠家。這是一個容易的造假模式，現(xiàn)有的電話數(shù)碼信息防偽系統(tǒng)對此沒有辦法防范和打擊，只能在查詢中把該批假貨全部判斷為正品。

　　漏洞之三：盜碼批量造假

　　獲取密碼的手法可以是多種的，例如，不能排除造假集團以金錢收買內(nèi)部工作人員，獲取電碼造假的可能，或者雇用黑客高手從互聯(lián)網(wǎng)上闖入防偽數(shù)據(jù)庫、拷貝大量防偽數(shù)據(jù)進而大肆偽造。這里需要指出的是：數(shù)碼防偽是以數(shù)據(jù)庫的絕對安全為前提的，一旦數(shù)據(jù)泄密，防偽系統(tǒng)工程將全線崩潰。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)的安全，日益成為一個需要擔心的問題。公司管理環(huán)節(jié)的疏忽、高科技透視儀器掃瞄獲取密碼等等，也是可能的方法之一。

　　漏洞之四，自設(shè)查詢電話造假

　　在前述報道列舉的許多造假實例中，就是通過自設(shè)查詢電話造假的。造假分子將胡亂編造的電碼，制作于密封的防偽標志物中，并申請查詢專用電話號碼，把假電碼標志貼在假冒的名牌商品上，消費者撥打查詢電話時，錄音電話自動播放語音：這是正牌商品，請放心使用。

　　電碼防偽搖身一變，成為國家質(zhì)檢總局推廣的電子監(jiān)管碼后，非但以前存在的問題不曾改進，反而帶來了新的問題。如電子監(jiān)管碼采用明碼，把電碼防偽通過印刷涂層或其他薄膜覆蓋的密碼，改為不加遮蓋的公開明碼，造假分子無需破壞標志，就可抄碼造假，比過去更加方便。再如，電子監(jiān)管碼把數(shù)字密碼改為黑白條碼，又為造假分子用儀器快速抄碼、回收舊碼造假提供了極大的便利。

　　眾所周知，條碼的作用是方便終端儀器的快速、自動掃描和識讀，用以統(tǒng)計銷售數(shù)量和結(jié)算貨款等，并無任何防偽功能。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)技術(shù)專家介紹，在市場上已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的上述諸種造假方法，均不需要很高的成本，就可以收到真假不分、弄假成真的效果。前述三種手法中，在獲得電碼后，可以任意委托一家印刷企業(yè)印制所需數(shù)量的電碼標簽，而第四種方法，雖多了一道自設(shè)查詢電話的環(huán)節(jié)，卻省略了回收、盜取電碼的麻煩，甚至顯得更加方便、簡捷，媒體已經(jīng)報道了大量的此種造假案例。

　　記者通過百度搜索，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上甚至有專門教人如何偽造電碼防偽的方法介紹。

　　在追蹤調(diào)查中，記者未能聯(lián)系到電碼防偽發(fā)明人陳明發(fā)，但發(fā)現(xiàn)他在一篇《電碼防偽發(fā)明人談電碼防偽的發(fā)展方向》的文章中對有關(guān)問題闡述了看法。

　　陳明發(fā)認為，防偽技術(shù)和其他技術(shù)的最大不同，就在于時刻有造假者在嘗試破解、超越防偽門檻。這就要求防偽技術(shù)不斷探索，克服困難，在與造假者短兵相接的斗爭中總結(jié)經(jīng)驗，進行技術(shù)創(chuàng)新，克敵制勝。

　　陳明發(fā)說，電碼防偽之所以廣受批評，主要是問世十余年來，幾乎沒有重大改進和創(chuàng)新，而造假分子在這一時期，則充分利用其數(shù)碼可以回收復(fù)制、可以一碼多印、可以盜碼復(fù)制等漏洞進行批量造假。

　　陳明發(fā)表示電碼防偽等查詢類防偽技術(shù)今后的發(fā)展方向，是在保持信息技術(shù)優(yōu)點的同時，研究存儲記錄標簽的個性化物理特征，而不是簡單地存儲純數(shù)學(xué)概念的數(shù)碼，應(yīng)該從傳統(tǒng)物理防偽中吸取精華，盡量提高感官識別特征的仿制門檻。

　　后電碼防偽時代企業(yè)何去何從

　　據(jù)了解，電碼防偽發(fā)明迄今已經(jīng)15年了，在最初的5年里，它發(fā)揮了巨大作用，為保護消費者權(quán)益和企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)做出了重大貢獻。但隨著時間的推移，電碼防偽自身的技術(shù)缺陷逐步顯露，造假分子也開始逐漸掌握了偽造方法。在這種情況下，電碼防偽要么進行技術(shù)升級，堵住漏洞；要么退出市場，停止使用。但令一些業(yè)內(nèi)人士遺憾的是，電碼防偽在此后的10年里，既未升級，也未退市。

　　在這種情況下，真正需要防偽的企業(yè)該如何選擇呢？

　　2006年，天津某大型制藥企業(yè)宣布停止使用電碼防偽標志，原因是市面上發(fā)現(xiàn)大量假藥貼有真電碼防偽標志，該企業(yè)認為是防偽公司把電碼數(shù)據(jù)泄密了，要求賠償損失。防偽公司百般解釋，但均缺乏說服力。由于該制藥企業(yè)怕把事情鬧大，造成消費者恐慌、影響銷售，沒有對簿公堂。此事喧囂一陣，不了了之，但該企業(yè)不再使用電碼防偽了。

　　其實停用電碼防偽，早在2001就開始了。中國防偽行業(yè)協(xié)會主辦的權(quán)威期刊《中國防偽》2001年第8期在“專家論壇”刊登署名文章指出，不少企業(yè)已經(jīng)開始停止使用電碼防偽。該篇報道通過實際調(diào)查，以列表的形式，具體介紹了2000年以后，各個行業(yè)停用電碼防偽的代表性用戶名單。而2000年是電碼防偽實施的第五個年頭。

　　制藥行業(yè)是重點防偽對象，一直以來也是防偽技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)用最多的行業(yè)之一。但不少藥企在使用電碼防偽一段時間后，宣布不再繼續(xù)使用。據(jù)《中國質(zhì)量報》報道，廣西源安堂公司宣布，從2001年7月1日起，停止使用兆信公司的電碼防偽。在這個消息披露不久，多家媒體集中報道，稱“一個品牌，三十多家假冒”，轟動一時。后來查明，假冒源安堂“膚陰潔”和恩威公司“潔爾陰”品牌的是廣東陽春公司，該公司產(chǎn)品取名叫“愛求牌膚陰潔”、“愛求牌潔爾陰”。值得注意的是，廣西源安堂的“膚陰潔”此前已經(jīng)采用了兆信公司的電碼防偽，但造假者仍可以繼續(xù)造假。也就是回收未曾查詢作廢的舊標志，用以造假，使假藥變真。

　　據(jù)《經(jīng)濟視點》2005年報道，2004年，河南許昌卷煙廠“精品帝豪”卷煙放棄使用電碼防偽。許昌卷煙廠技術(shù)中心一位姓蔣(音)的先生告訴記者，經(jīng)過幾年使用，發(fā)現(xiàn)電碼防偽有問題，也不方便，就停用了。

　　在酒類企業(yè)中，許多知名企業(yè)，剛剛開始使用改名叫“電子監(jiān)管碼”的電碼防偽，在三鹿奶粉事件發(fā)生后，就迅速停用了。

　　據(jù)記者調(diào)查得知，電子監(jiān)管碼推廣以來，遭到部分企業(yè)的抵制。還有些企業(yè)把電子監(jiān)管碼標志存放于倉庫中，并未實際使用。

　　但也有一批企業(yè)繼續(xù)使用電碼防偽。據(jù)調(diào)查，繼續(xù)使用電碼防偽的企業(yè)主要有兩種情況，一種是不知情，屬于誤用；另一種是明知“電碼防偽”不防偽仍繼續(xù)購買。誤用電碼防偽不難理解，企業(yè)基于多年的合作關(guān)系，完全信任電碼防偽公司，自己未對防偽技術(shù)產(chǎn)品進行深入研究，聽信了電碼防偽公司片面的宣傳介紹。他們作為防偽技術(shù)產(chǎn)品的消費者，其合法權(quán)益被不負責任的電碼防偽公司侵害，屬于受害者。對明知“電碼防偽”不防偽而繼續(xù)使用的企業(yè)，業(yè)內(nèi)人士把這種現(xiàn)象稱作“假防偽”。

　　有電碼防偽公司的工作人員向記者透露，有使用電碼防偽的企業(yè)，要求電碼防偽公司在查詢服務(wù)中，即便所查詢的產(chǎn)品是假冒的，也不要告訴消費者是假冒產(chǎn)品，因為假冒信息一旦公開，就會引起消費者恐慌，露出“假防偽”的馬腳。

　　在市場經(jīng)濟中，企業(yè)是市場主體，防偽技術(shù)究竟有無效果，應(yīng)該由企業(yè)說了算。據(jù)記者了解，已使用電碼防偽的企業(yè)停止使用、未使用的企業(yè)拒絕使用，這些企業(yè)是真心防偽，認真對付造假、為消費者負責任的企業(yè)。他們已經(jīng)以自己的選擇，給電碼防偽做出了死亡宣判。但電碼防偽至今不肯退出市場，仍有企業(yè)不肯放棄使用，這些企業(yè)并不打算真心防偽，他們想做的，只是應(yīng)付消費者。在這種情況下，使用電碼防偽還是拒絕電碼防偽，已經(jīng)成為真假防偽的試金石。

　　重大防偽事件回顧

　　事件一：真假“京酒”。中國防偽技術(shù)協(xié)會接受“京酒”投訴：一瓶沒有動過的假“京酒”卻有一個沒有查詢過的真的電碼防偽標志。京酒認為，是電碼公司將真標志賣給了造假者，電碼公司大呼冤枉，他們翻出生產(chǎn)記錄和管理記錄證明自己的清白。莫須有的罪名直到后來才被洗刷，原來獲得防偽電碼并制造假電碼標志如此容易。

　　(見《商界》2002年4月21日報道)

　　; 事件二：花季少女死亡。上海、重慶等地接連爆出“清脂瘦”減肥藥致人死亡事件，兩名花季少女命喪黃泉。各地媒體蜂擁而至，要挖假藥根源時，受害者家屬拿出減肥藥的說明書，發(fā)現(xiàn)說明書附有該產(chǎn)品的《敬告客戶》：我公司加入國內(nèi)最權(quán)威的全國數(shù)據(jù)防偽網(wǎng)絡(luò)，每個密碼都具有獨一性不重復(fù)，請驗明正品后再用。經(jīng)電碼查驗，2000年10月5日出廠的該批次減肥藥為真品。究竟是電碼保護下的真品劣質(zhì)藥害人性命，還是假藥依靠真電碼的保護蒙混過關(guān)？面對這種詰問，電碼公司一時也難以回答。

　　(見《深圳特區(qū)報》2005年2月1日報道)

　　事件三：真假佳能相機。一位趙小姐在電子市場買了一臺佳能數(shù)碼相機。拿貨時，銷售商特別熱情地告訴她，揭開包裝上的防偽標志就能查詢真?zhèn)?。趙小姐按照上面的查詢電話進行查詢，電話里表示這是一臺正品相機。不久，數(shù)碼相機出現(xiàn)了問題。趙小姐把相機送到維修站時，被告知這是一臺水貨機，維修站不能予以維修。

　　(見《法制晚報》2006年8月14日報道)

　　事件四：真假光電鼠標。黃先生在某電腦城購買了一只羅技光電勁貂鼠標，鼠標附有800防偽電話和防偽辨識碼。黃先生撥打防偽電話，語音提示“您使用的是羅技公司生產(chǎn)的鼠標鍵盤產(chǎn)品，是正牌產(chǎn)品”。拿回家后，黃先生發(fā)現(xiàn)鼠標并不好用，尤其是鼠標的轉(zhuǎn)輪。于是黃先生聯(lián)系到羅技公司廣州售后服務(wù)部，發(fā)現(xiàn)服務(wù)部提供的防偽電話與自己購買的鼠標上的防偽電話不同。通過羅技公司廣州的售后服務(wù)部提供的防偽電話查詢，黃先生發(fā)現(xiàn)自己購買的鼠標是假貨。

　　(見《中山商報》2007年4月17日報道)

　　事件五：真假內(nèi)存條。南昌大學(xué)的王同學(xué)從電腦市場買來內(nèi)存條，沒用幾天就壞了。后來才搞清楚自己買的產(chǎn)品是假冒的，打的防偽電話也是假的。當初選擇買名牌，就是認為質(zhì)量過得硬，而且有防偽作保障，就沒有“后顧之憂”了，后來才搞清楚自己買的產(chǎn)品是假冒的。針對這樣的情況，南昌市工商局消保局提醒，一些不法商家自行開通800電話，建立所謂的防偽查詢中心，將他們生產(chǎn)的假冒偽劣產(chǎn)品搖身變成正品。

　　(見《都市消費報》2007年6月14日報道)

　　事件六：真假美國化肥。家住農(nóng)村的王某到縣城某農(nóng)資經(jīng)營戶購買化肥，經(jīng)營者竭力向他推薦一種包裝袋上標有“美國××國際化工有限公司授權(quán)生產(chǎn)，上?！痢吝M出口公司代理，防偽咨詢電話：800××××××”的復(fù)合肥料。王某出于對防偽電話的信任，就爽快地買了兩噸?；氐郊?，他好奇地撥打了該電話，竟無人接聽。他帶著疑惑到當?shù)赜嘘P(guān)部門進行投訴，經(jīng)查，“美國××國際化工有限公司”僅是在香港注冊的一個公司。鑒于此，有關(guān)部門的執(zhí)法人員責令經(jīng)營者退還王某的貨款，并依法將該批化肥予以查封。

　　(見《中國質(zhì)量報》2007年11月30日報道)

　　本報記者 任明超整理

　　已有_COUNT_條評論 我要評論