連鎖賣(mài)場(chǎng)和電子商務(wù)圍攻 傳統(tǒng)3C渠道承受轉(zhuǎn)型壓力

　　最遲到2010年，德國(guó)零售商麥德龍麾下的Media Markt將在中國(guó)開(kāi)出第一家門(mén)店。這家消費(fèi)電子零售商發(fā)展勢(shì)頭一直迅猛，在2008年，它已經(jīng)成為麥德龍集團(tuán)收入增幅最大的業(yè)務(wù)；它和麥德龍麾下另一個(gè)側(cè)重音像制品銷(xiāo)售的消費(fèi)電子零售商Saturn加在一起，占據(jù)了德國(guó)60%~70%的消費(fèi)電子市場(chǎng)。

　　另一個(gè)是IT代工巨頭鴻海，其麾下IT連鎖賣(mài)場(chǎng)賽博，在數(shù)年的苦心經(jīng)營(yíng)之下?lián)Q來(lái)盈利，如今共擁有連鎖門(mén)店32家。麥德龍和鴻海將合作以使Media Markt在中國(guó)市場(chǎng)順利拓展，并可能開(kāi)設(shè)“數(shù)百家”門(mén)店。

　　這有可能是賽博在內(nèi)地市場(chǎng)最大的一次轉(zhuǎn)型，Media Markt模式有別于賽博之前堅(jiān)持的開(kāi)設(shè)３C賣(mài)場(chǎng)，招租大小商家入駐，而后賺取租金的商業(yè)模式，Media Markt走的是自己開(kāi)店，自己采購(gòu)，自己銷(xiāo)售的自主運(yùn)營(yíng)的道路。賽博的轉(zhuǎn)型背后，據(jù)稱(chēng)是麥肯錫為其內(nèi)地業(yè)務(wù)出具了一份研究報(bào)告，該報(bào)告認(rèn)為，以現(xiàn)有“3C賣(mài)場(chǎng)房東”模式要在未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)立足，至少要開(kāi)設(shè)1000家賣(mài)場(chǎng)。上有國(guó)美電器（0493.hk本次評(píng)選第66名）、蘇寧（002024.sz）、宏圖三胞（宏圖高科600122.sh的子公司本次評(píng)選67名）、百思買(mǎi)、Media Markt這樣的連鎖賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，下有京東商城、淘寶這樣的網(wǎng)店搶單，加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，不管是中關(guān)村、珠江路還是華強(qiáng)北，原本熙熙攘攘到幾乎人貼人的檔口間，已經(jīng)變得暢通無(wú)阻，不少柜臺(tái)上貼出了出租或是轉(zhuǎn)租的電話(huà)，用甩賣(mài)來(lái)化解庫(kù)存的情況隨處可見(jiàn)，銷(xiāo)售額還在以每月10%~15%的速度銳減，甚至在一些地方已經(jīng)出現(xiàn)了潛逃事件，大多數(shù)檔口之間都開(kāi)始實(shí)行現(xiàn)結(jié)制度。賽博、太平洋、百腦匯、頤高這些國(guó)內(nèi)的“3C賣(mài)場(chǎng)房東”們也在面臨前所未有的壓力，轉(zhuǎn)型已經(jīng)不可避免，和Media Markt合作走自主經(jīng)營(yíng)道路是一個(gè)方向，開(kāi)設(shè)網(wǎng)店拓展在線交易，是另外一個(gè)方向。

　　連鎖3C的進(jìn)取心

　　早Media Markt一步踏入中國(guó)市場(chǎng)的美國(guó)消費(fèi)電子巨頭百思買(mǎi)，也是秉承自主經(jīng)營(yíng)的模式，韜光養(yǎng)晦數(shù)年后已盡顯進(jìn)取之心。全球經(jīng)濟(jì)低迷的沖擊是幾乎所有零售商的夢(mèng)魘，百思買(mǎi)之后第二大3C連鎖電路城（Circuit City）也因?yàn)檫B續(xù)5個(gè)季度的虧損而宣布申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，百思買(mǎi)也不得已決定在2009年削減全球50%的支出。

　　但是在中國(guó)，百思買(mǎi)并沒(méi)有選擇和同行百安居一樣直接削減現(xiàn)有門(mén)店的數(shù)量，而只是僅僅減少了新開(kāi)門(mén)店數(shù)量，從計(jì)劃之中的5~8家減少到1~3家。

　　與此同時(shí)，百思買(mǎi)在2009年初宣布收購(gòu)中國(guó)本土家電零售商五星電器剩余25%的股份，此舉將其在中國(guó)市場(chǎng)的門(mén)店數(shù)量增加到161家。而且，百思買(mǎi)現(xiàn)在對(duì)這些門(mén)店擁有全部控制權(quán)。

　　準(zhǔn)確地說(shuō)，自百思買(mǎi)作為一個(gè)典型的3C零售商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，我們可以清晰地注意到中國(guó)本土家電零售商逐漸在轉(zhuǎn)變——現(xiàn)在，在國(guó)美和蘇寧的賣(mài)場(chǎng)，傳統(tǒng)家電已經(jīng)被趕到了樓上，一樓的賣(mài)場(chǎng)空間絕對(duì)是留給手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)和其他消費(fèi)電子產(chǎn)品的；甚至在一些賣(mài)場(chǎng)，二樓最靠近電梯口的空間，也是留給個(gè)人電腦和周邊產(chǎn)品的。蘇寧電器2008年年報(bào)顯示，數(shù)碼和IT產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)幅度接近50%，銷(xiāo)售占比已經(jīng)超過(guò)14%。

　　蘇寧電器早在2006年就提出了賣(mài)場(chǎng)向3C轉(zhuǎn)型的計(jì)劃，并將賣(mài)場(chǎng)開(kāi)進(jìn)了“北有中關(guān)村，南有珠江路”的南京珠江路，與賽博為鄰；2008年，國(guó)美也將賣(mài)場(chǎng)開(kāi)進(jìn)了北京中關(guān)村，就在海龍和鼎好旁邊，這家門(mén)店超過(guò)60%的商品是3C類(lèi)，并號(hào)稱(chēng)要瓜分1.5億~2億元的中關(guān)村數(shù)碼市場(chǎng)份額。

　　盡管這些門(mén)店有所建樹(shù)還有待時(shí)日，但家電零售商對(duì)于3C市場(chǎng)的戮力拓展，已經(jīng)開(kāi)始收到回聲，與企業(yè)的結(jié)盟正在風(fēng)生水起——比如戴爾選擇國(guó)美作為渠道商，而蘇寧則和包括聯(lián)想、HP、宏碁在內(nèi)的多家個(gè)人電腦生產(chǎn)商之間達(dá)成合作協(xié)議。

　　數(shù)據(jù)顯示，2008年以蘇寧和國(guó)美為代表的家電零售商，已經(jīng)占據(jù)了中國(guó)手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)20%的份額，這對(duì)手機(jī)的傳統(tǒng)IT渠道產(chǎn)生了巨大壓力。

　　電腦行業(yè)也是如此。今年早些時(shí)候，神舟電腦轟轟烈烈地上演了一場(chǎng)退出蘇寧門(mén)店的行動(dòng)，當(dāng)人們以為又一個(gè)不為渠道所要挾的格力電器即將橫空出世之時(shí)，10天后神舟電腦又重新回到了蘇寧的懷抱。

　　近年來(lái)在國(guó)內(nèi)8個(gè)省密集開(kāi)設(shè)200家自有3C賣(mài)場(chǎng)的宏圖三胞，2008年銷(xiāo)售額超過(guò)100億元，2009年的一季度歸屬母公司的營(yíng)業(yè)收入為28億元，同比增長(zhǎng)2.36%；凈利潤(rùn)3231萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)32.43%，公司營(yíng)業(yè)收入環(huán)比增長(zhǎng)達(dá)到了172.48%。

　　受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，在2008年年底放緩了開(kāi)店的速度?！敖?jīng)濟(jì)形勢(shì)不明朗的情況下還是需要謹(jǐn)慎?！焙陥D三胞高級(jí)副總裁花貴侃說(shuō)。但是一旦經(jīng)濟(jì)開(kāi)始出現(xiàn)復(fù)蘇跡象，宏圖三胞還是會(huì)立即著手實(shí)施去年上市公司宏圖高科資產(chǎn)置換時(shí)承諾的“繼續(xù)往縱深市場(chǎng)發(fā)展，再開(kāi)132家新店”計(jì)劃。

　　目前國(guó)內(nèi)3C市場(chǎng)，傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道還是占據(jù)著絕對(duì)的市場(chǎng)份額，因此，宏圖三胞和國(guó)美、蘇寧一樣，擠壓傳統(tǒng)渠道的生存空間，聯(lián)手把連鎖3C賣(mài)場(chǎng)的市場(chǎng)蛋糕做大。

　　中國(guó)的市場(chǎng)幅員遼闊，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不一致導(dǎo)致了多元化的渠道業(yè)態(tài)還有長(zhǎng)期存在的空間，但是一線市場(chǎng)已經(jīng)到來(lái)的渠道變革使得誰(shuí)也無(wú)法忽略連鎖3C渠道們的力量了。

　　網(wǎng)購(gòu)勢(shì)如風(fēng)

　　有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2007年年底中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的總成交額已經(jīng)超過(guò)了500億元，當(dāng)傳統(tǒng)的賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)量開(kāi)始出現(xiàn)明顯下滑時(shí)，聯(lián)想、戴爾等企業(yè)卻紛紛加大網(wǎng)上銷(xiāo)售的力度；而神州數(shù)碼的“享購(gòu)”網(wǎng)也在2008年年底上線，并在開(kāi)張后的幾個(gè)月內(nèi)，就向外公布了單月突破1000萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　而最為來(lái)勢(shì)洶洶的是專(zhuān)業(yè)的B2C銷(xiāo)售平臺(tái)，以3C產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)為主的京東商城，最近對(duì)外宣布連續(xù)4年保持年銷(xiāo)售額300%~400%的高速發(fā)展，2008年銷(xiāo)售額已超過(guò)了13億元。由大參考創(chuàng)辦人李易聯(lián)合近10個(gè)傳統(tǒng)電腦城老板發(fā)起創(chuàng)立才大半年的專(zhuān)業(yè)B2C網(wǎng)站“第二城”，則將賽博的賣(mài)場(chǎng)租賃方式搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，為散布各地的中小IT產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商提供廣泛的在線銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，目前，進(jìn)駐第二城的渠道商鋪已經(jīng)突破2萬(wàn)家，每月交易量近50萬(wàn)元，并已順利進(jìn)入了第二輪融資階段。

　　而傳統(tǒng)IT賣(mài)場(chǎng)頤高、太平洋等，也均推出了自己的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，幫助賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的商家拓展在線銷(xiāo)售，宏圖三胞也于5月推出了自己的網(wǎng)上商城。

　　宏圖三胞高級(jí)副總裁花貴侃認(rèn)為，傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型做網(wǎng)上商店，還是存在很大的不確定性，因?yàn)樵具\(yùn)作多年的線下體系和能力，未必能夠馬上適應(yīng)線上銷(xiāo)售的運(yùn)作機(jī)制，如果貿(mào)然進(jìn)入，反而會(huì)傷及原來(lái)的基礎(chǔ)。而像宏圖三胞這樣的連鎖賣(mài)場(chǎng)，也應(yīng)該采取一種循序漸進(jìn)的模式，找到適合自己發(fā)展的路徑。

　　以目前的運(yùn)作機(jī)制，宏圖三胞的線上平臺(tái)盡管給現(xiàn)有的幾百家賣(mài)場(chǎng)都留了接口，并在規(guī)劃新的運(yùn)作流程，但是目前還不能完全利用原有的網(wǎng)點(diǎn)資源，“只能共用一部分供應(yīng)鏈，以及部分的服務(wù)能力?！被ㄙF侃說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基本采用一個(gè)新的后臺(tái)系統(tǒng)?！?

　　不過(guò)，在連鎖3C賣(mài)場(chǎng)還有很大的成長(zhǎng)空間，而在線銷(xiāo)售和龐大的傳統(tǒng)分銷(xiāo)比起來(lái)依然占很小比率這樣的前提之下，連鎖賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展重點(diǎn)還不會(huì)放在互聯(lián)網(wǎng)上?！暗且膊荒芎雎栽诰€銷(xiāo)售的趨勢(shì)，以后一旦消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生徹底轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售占據(jù)了主導(dǎo)地位，宏圖三胞也來(lái)得及作出相應(yīng)的調(diào)整?！被ㄙF侃說(shuō)。

　　目前，宏圖三胞沒(méi)有為自己的線上平臺(tái)砸重金進(jìn)行推廣，而是通過(guò)與中關(guān)村在線、PCPOP等IT專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng)站的合作來(lái)獲取流量，并借此直接獲得一些在資訊網(wǎng)站上查找信息的購(gòu)買(mǎi)者的訂單。諸如中關(guān)村在線這樣的網(wǎng)站，京東商城給它們帶來(lái)了很大的壓力，資訊產(chǎn)生的價(jià)值，很多直接流轉(zhuǎn)到京東商城上變現(xiàn)，因此這些垂直網(wǎng)站也想自己做電子商務(wù)，但無(wú)奈于做資訊內(nèi)容和做電子商務(wù)完全不一樣，銷(xiāo)售能力以及供應(yīng)鏈管理能力也是不足，這使得它們不得不尋求像宏圖三胞這樣有實(shí)際銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的連鎖3C來(lái)拓展電子商務(wù)。

　　渠道的變革近在眼前，傳統(tǒng)意義上的分銷(xiāo)渠道受到了來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的空中打擊，也遭遇到連鎖賣(mài)場(chǎng)的地面圍攻，受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊影響也是最大，隨著上下兩端份額的越來(lái)越大，傳統(tǒng)渠道處于非常明顯的“漢堡包效應(yīng)”之中，因此來(lái)自它們的轉(zhuǎn)型壓力最為直接。

　　事實(shí)上，早在10年前，百思買(mǎi)就在美國(guó)拓展線上銷(xiāo)售，在美國(guó)這樣網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和線下銷(xiāo)售旗鼓相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)結(jié)構(gòu)之中，百思買(mǎi)已經(jīng)逐步摸索出來(lái)一套電子商務(wù)和賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售緊密結(jié)合的混合發(fā)展路徑，這一成果值得轉(zhuǎn)型之中的中國(guó)IT渠道借鑒。