施恩奶粉遭遇致命的品牌打擊 86%網(wǎng)友不再信任

　　去年“三聚氰胺”上榜，今年“100%進(jìn)口奶源”難獲認(rèn)可

　　施恩奶粉再次卷入了一場(chǎng)本應(yīng)該在去年就已經(jīng)結(jié)束的奶源危機(jī)中，隨著事件的深入，施恩奶粉“假洋鬼子”的身份被揭穿，其從2009年開(kāi)始使用的“100%進(jìn)口奶源”的宣傳也成為了遭遇質(zhì)疑的口實(shí)。

　　面對(duì)壓力，6月15日，施恩公司董事長(zhǎng)張利鈿終于開(kāi)口承認(rèn)了其“華人血統(tǒng)”，并就此事向消費(fèi)者致歉，但這場(chǎng)“假洋鬼子”風(fēng)波，對(duì)于在市場(chǎng)恢復(fù)道路上艱難前行的施恩奶粉來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪上加霜。

　　來(lái)自美國(guó)的“殼”

　　事件緣于去年吃剩下的幾罐施恩奶粉被消費(fèi)者送去檢出了大量的三聚氰胺，這與標(biāo)志著“100%進(jìn)口奶源”的身份似乎大相徑庭，而施恩奶粉的真實(shí)身份也隨著這幾罐三聚氰胺超標(biāo)的奶粉漸漸浮出了水面。

　　相關(guān)資料顯示，施恩(廣州)嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)品有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)施恩公司)于2002年成立，注冊(cè)資本金1.55億元，法定代表人張利鈿，股東分別為雅士利集團(tuán)公司、美國(guó)施恩國(guó)際有限公司、施恩營(yíng)養(yǎng)品國(guó)際(新加坡)公司，商標(biāo)持有人為“美國(guó)施恩有限公司”。

　　然而，據(jù)一位知情人士透露，在美國(guó)從事嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)品生產(chǎn)的企業(yè)大都是藥企，嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)品生產(chǎn)也必須經(jīng)過(guò)FDA(美國(guó)食品和藥物管理局)的備案，然而這里面卻沒(méi)有一家叫做施恩的，只有一個(gè)三流大學(xué)的實(shí)驗(yàn)室叫施恩。

　　隨后記者聯(lián)系施恩公司公關(guān)部門(mén)，試圖了解這家美國(guó)施恩有限公司的更多信息，然而對(duì)方卻以“作為不同的獨(dú)立企業(yè)，我們無(wú)權(quán)對(duì)美國(guó)施恩國(guó)際有限公司就以上情況做出回應(yīng)”拒絕了記者。

　　這似乎也說(shuō)明了美國(guó)施恩的問(wèn)題所在。東方艾格乳業(yè)分析師陳連芳認(rèn)為，“這家所謂的美國(guó)施恩實(shí)際上的注冊(cè)信息并不一定是從事嬰幼兒奶粉生產(chǎn)，如果只是一個(gè)殼，注冊(cè)哪個(gè)行業(yè)就無(wú)所謂了。”

　　據(jù)奶業(yè)專(zhuān)家王丁棉透露，施恩奶粉實(shí)際上是雅士利家族的一個(gè)品牌，而其所謂的美國(guó)施恩公司更像是雅士利為施恩打造的一個(gè)美國(guó)的殼。

　　“100%進(jìn)口奶源”的疑惑

　　然而，施恩和雅士利的關(guān)系卻并不僅僅是投資與被投資的關(guān)系，實(shí)際上，雅士利還承擔(dān)著施恩奶粉的部分生產(chǎn)加工的工作。

　　“雅士利在山西和黑龍江基地的部分奶源是賣(mài)給了施恩奶粉，這是2008年的情況。”王丁棉告訴記者，而對(duì)于2009年之后的情況，王丁棉卻寧愿相信其是真的“100%進(jìn)口奶源”。

　　而施恩公司緊急召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)似乎也是要證明這一點(diǎn)，施恩公司公關(guān)部高明表示：“從2009年1月1日開(kāi)始，施恩公司啟用了‘100%進(jìn)口奶源’的新包裝，在新裝產(chǎn)品中全部采用了新西蘭、澳大利亞的100%進(jìn)口奶源。‘100%進(jìn)口奶源’產(chǎn)品全部采用進(jìn)口全脂奶粉、脫脂奶粉、脫鹽乳清粉來(lái)生產(chǎn)。”

　　但陳連芳似乎卻仍然對(duì)其“100%進(jìn)口奶源”存在擔(dān)憂，陳連芳表示：“施恩和雅士利是一家的，它們的生產(chǎn)加工也是在一起的。雅士利又有自己的奶源基地，在生產(chǎn)中難免會(huì)摻雜部分奶源進(jìn)去。”

　　“我們采用100%進(jìn)口奶源，委托山西雅士利公司進(jìn)行濕法加工，成品在廣州施恩罐裝生產(chǎn)。”施恩公司公關(guān)部的說(shuō)法似乎也正是陳連芳擔(dān)心的依據(jù)。

　　“只要是合格的奶粉，沒(méi)有必要標(biāo)注‘100%進(jìn)口奶源’，”王丁棉告訴記者：“施恩奶粉無(wú)非就是利用了消費(fèi)者‘崇洋媚外’的消費(fèi)心理，才搞出了這些類(lèi)似‘美國(guó)施恩’、‘100%進(jìn)口奶源’的幌子。”

　　致命的品牌打擊

　　但隨著這些假洋面具被揭穿，這些幌子卻成為了施恩奶粉恢復(fù)市場(chǎng)的累贅。據(jù)新浪網(wǎng)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，86.6%的網(wǎng)友不再信任施恩奶粉的質(zhì)量，84.2%的網(wǎng)友認(rèn)為這會(huì)影響他們選擇購(gòu)買(mǎi)施恩奶粉。

　　在市場(chǎng)銷(xiāo)售中，施恩奶粉在各地也的確受到了不同程度的市場(chǎng)沖擊。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，施恩奶粉目前在北京、濟(jì)南、武漢等地區(qū)的超市已經(jīng)開(kāi)始陸續(xù)撤柜，在許多尚未下架的地區(qū)，施恩奶粉也出現(xiàn)了滯銷(xiāo)。

　　與此同時(shí)，施恩奶粉的分銷(xiāo)體系受到了巨大的沖擊。山東地區(qū)一位縣級(jí)分銷(xiāo)商表示將暫緩訂貨，一方面市場(chǎng)銷(xiāo)售不佳，庫(kù)存難以消化，另一方面他也需要觀察一段時(shí)間再?zèng)Q定是否繼續(xù)代理施恩奶粉。

　　“我們目前關(guān)注的重點(diǎn)是，如何澄清事實(shí)，重建消費(fèi)者對(duì)我們的信心。對(duì)于我們的合作伙伴和銷(xiāo)售渠道，我們也在積極的溝通中。”施恩奶粉公關(guān)部高明表示。