本報(bào)“長沙樓盤質(zhì)量問題大增——前五月長沙房屋質(zhì)量投訴超過去年全年”的消息引起了廣大購房者和樓市業(yè)界的高度關(guān)注。就房屋質(zhì)量投訴居高不下的現(xiàn)實(shí),本報(bào)記者執(zhí)著地來揭開旨在為購房者把關(guān)房屋質(zhì)量的民間驗(yàn)房師職業(yè)的面紗。
有的驗(yàn)房師被開發(fā)商打了,有的驗(yàn)房師不過敷衍了事或漫天要價(jià)。透過一個(gè)長沙“驗(yàn)房師”的生存自述,看到“沒見過沒有問題的房子,有的開發(fā)商很有敵意”的從業(yè)感受。
無疑,對(duì)購房者來說,看清楚目前身份尷尬、如履薄冰存在的“驗(yàn)房師”,或者更能選好一個(gè)真正把好房屋質(zhì)量關(guān)的“驗(yàn)房師”。本報(bào)記者邵中兵 長沙報(bào)道
“沒見過沒問題的房子”
“有的開發(fā)商很有敵意”
別人叫我小唐,或者尊稱一聲唐工。這不重要,我看重的是購房者的信任,這能為我?guī)砀嗟纳狻聦?shí)上,口碑相傳式的介紹,是我獲得生意的最重要渠道。
2007年以前,我分別在一家施工單位和一家監(jiān)理單位干過,我就曾在賀龍?bào)w育館對(duì)面的一個(gè)商住項(xiàng)目做過監(jiān)理。那時(shí)候驗(yàn)房熱剛剛興起,我覺得有機(jī)會(huì)離職創(chuàng)業(yè)了,憑借手里的國家建造師資格證,就開建了現(xiàn)在這個(gè)工作室。
開發(fā)商是甲方,購房者是乙方,我們則自嘲是“丙方”。這個(gè)世界上,或許沒有被百分之百信任的第三方。甲方和乙方會(huì)用加倍懷疑的眼神打量我們:開發(fā)商會(huì)認(rèn)為我們的負(fù)責(zé)任是別有用心,購房者則擔(dān)心我們會(huì)被開發(fā)商的糖衣炮彈收買。
我在長沙做過快兩年的專業(yè)“驗(yàn)房師”,在80多個(gè)樓盤驗(yàn)過大約1000多套房子,完全沒問題的還沒有碰到過——只是程度不同而已。
樓市好的時(shí)候,經(jīng)過一個(gè)周期(一般一年左右)到交房集中期,就是我們生意最好的時(shí)候。去年年底的時(shí)候我的生意不錯(cuò),那時(shí)候交房的樓盤比較多。最近樓市回暖,我年底和明年初的時(shí)候生意應(yīng)該也會(huì)不錯(cuò)?,F(xiàn)在生意不咸不淡,忙一段時(shí)間閑一段時(shí)間。
我的主要工作是受業(yè)主委托,用各種儀器替他們檢查剛接手的毛坯房。然后我們會(huì)出具一份驗(yàn)房表,將問題一一羅列,業(yè)主會(huì)據(jù)此要開發(fā)商整改,最后我們?cè)僮鲆淮螐?fù)檢。簡(jiǎn)單一點(diǎn)來說,就是由我們來給購房者把好“最后一道關(guān)”。
購房者對(duì)開發(fā)商的“不信任”成了我們生存的土壤。我覺得,這種不信任就是房屋質(zhì)量問題頻出造成的,房子畢竟是要住很長時(shí)間的,作為購房者當(dāng)然會(huì)非常重視質(zhì)量問題。很多時(shí)候,一些購房者會(huì)對(duì)我的職業(yè)操守表示懷疑:“你會(huì)不會(huì)怕得罪開發(fā)商而不敢說出問題?”“你有沒有驗(yàn)房師資格證?”好在我的口碑很好,碰到那種用有色眼光看我的人,我會(huì)直接要回名片昂首離開,讓他換個(gè)地方找答案。
除了購房者,有些開發(fā)商對(duì)驗(yàn)房師更是懷有相當(dāng)?shù)臄骋狻T跇I(yè)主收房階段,開發(fā)商一般建議業(yè)主不要“多此一舉”,除非業(yè)主一再堅(jiān)持。
曾經(jīng)有個(gè)同行接到一個(gè)自稱是業(yè)主的電話,請(qǐng)他到一新建的樓盤驗(yàn)房。但他到達(dá)該樓盤約定地點(diǎn)后,等到的卻是一陣拳打腳踢和一句“不要再上門來搞事”的警告。
在我看來,其實(shí)專業(yè)驗(yàn)房是一門很深的學(xué)問,既要熟悉現(xiàn)行相關(guān)國家法律法規(guī),又要有專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),幫購房者對(duì)所購買產(chǎn)品獲得知情權(quán)是我們的責(zé)任。
說實(shí)話,在購房者和開發(fā)商的有色眼光下生存,我有種如履薄冰的感覺,一不留神就會(huì)成為替罪羊。因此我一直想辦法去平衡,在驗(yàn)房時(shí)業(yè)主拍照我都拒絕露臉,我們不希望和開發(fā)商鬧僵,這是自由進(jìn)入一些小區(qū)的基本前提。
[處境]
尷尬“驗(yàn)房師”渴望被承認(rèn)
房屋質(zhì)量問題投訴率居高不下,成就了一個(gè)尷尬的職業(yè):民間驗(yàn)房師。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,全國光是包括開設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行公開宣傳的驗(yàn)房機(jī)構(gòu)就超過300家,通過“中國驗(yàn)房師管理協(xié)會(huì)”注冊(cè)培訓(xùn)的驗(yàn)房師超過200名。但從嚴(yán)格意義上講,驗(yàn)房師這個(gè)職業(yè)還未被認(rèn)可。驗(yàn)房師不具備類似律師證之類的職業(yè)資格證,因此難以擺脫民間身份,由他們出具的驗(yàn)房報(bào)告也無任何法律效力。
即便如此,民間驗(yàn)房師給出的驗(yàn)房報(bào)告還是能增加業(yè)主與開發(fā)商就新房質(zhì)量進(jìn)行談判的籌碼,“開發(fā)商其實(shí)對(duì)自己的缺陷心知肚明,購房者拿著驗(yàn)房報(bào)告去論理,開發(fā)商一般都會(huì)給予修復(fù)和賠償。這也是這個(gè)驗(yàn)房行業(yè)蓬勃發(fā)展的原因所在?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士這樣說。
長沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站副站長、高級(jí)工程師歐夏明告訴記者,驗(yàn)房師雖然尚未得到國家承認(rèn)而存在,但有其存在的理由。作為業(yè)務(wù)主管部門,他們也“提過很多次要對(duì)驗(yàn)房師行業(yè)進(jìn)行規(guī)范”,不過要從整個(gè)國家層面上開始才能順利推進(jìn)。這不是一件容易的事情。
唐工也表示,有些驗(yàn)房機(jī)構(gòu)直接請(qǐng)一些剛畢業(yè)的學(xué)生,教他幾下怎么敲空鼓,就敷衍了事。同時(shí),還有些驗(yàn)房師是做事超越了自己的身份,“協(xié)助”一些別有用心的業(yè)主找碴,謀求經(jīng)濟(jì)利益,或者收受開發(fā)商好處而故意對(duì)購房者隱瞞問題,這些讓整個(gè)驗(yàn)房行業(yè)都受到了傷害。如果行業(yè)被官方承認(rèn)并確立行規(guī),這些問題都可以基本杜絕。
文/記者邵中兵
[經(jīng)歷]
開發(fā)商自檢有待改進(jìn)
有一次驗(yàn)房,我測(cè)出了大面積空鼓,業(yè)主大怒要去告開發(fā)商。一旁的開發(fā)商代表帶著無奈的眼神看著我。突然之間我找到了正確做第三方的感覺,于是拍了拍業(yè)主的肩膀說:“這問題不大,也常見?!边@才平息業(yè)主的憤怒??吹贸?,開發(fā)商挺感激的。我希望以誠信和專業(yè)來支持業(yè)主,也希望客觀對(duì)待開發(fā)商。
房子有一些質(zhì)量問題不可否認(rèn),但是房子畢竟是手工產(chǎn)品——施工過程中的疏忽、氣候原因等都有可能造成一些紕漏。當(dāng)然,相當(dāng)多的開發(fā)商對(duì)驗(yàn)出的問題基本沒什么異議,選擇照章整改。因?yàn)檫@代表著業(yè)主的意見,而且開發(fā)商的“自檢”驗(yàn)收的確有值得改進(jìn)的地方。按照“分房驗(yàn)收”的政策,在“竣工驗(yàn)收”之前開發(fā)商應(yīng)該組織施工、監(jiān)理進(jìn)行逐戶驗(yàn)收、填表,并且把表發(fā)到業(yè)主手里。從政策規(guī)定來看,驗(yàn)收本來主要是開發(fā)商的事,“自律”不夠造成政策落實(shí)不到位。買房者只能在我們這里多花一道錢,“買個(gè)放心”。文/記者邵中兵
[揭秘]
你也可以做個(gè)“驗(yàn)房師”
做醫(yī)生有望、聞、問、切,驗(yàn)房師驗(yàn)房有摸、聞、聽、看、量、試。
“聽” “聽診”可以發(fā)現(xiàn)瓷磚、墻面和木地板空鼓等問題。
“聞” 指的是室內(nèi)裝修氣味污染情況。
“摸” 則需要純手工操作。驗(yàn)房師一般會(huì)仔細(xì)摸遍每一處墻壁,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)墻面裂縫或不平整情況。
“看” 是對(duì)比國家標(biāo)準(zhǔn)細(xì)心觀察。如陽臺(tái)的滑動(dòng)門和一個(gè)房間的窗戶有沒有預(yù)留走水的小孔,實(shí)際情況和收樓標(biāo)準(zhǔn)有無不符等等。
“量” 是用測(cè)量設(shè)備測(cè)量房間面積、地板平整度和角落是否呈垂直。
“試” 是最后的一道工序,主要是試電和試漏水。
[參考]
長沙驗(yàn)房師一般收費(fèi)情況
60平米以下 150元
60-100平米 200元
100-130平米 260元
130平米以上 2元/平方米
5戶以上9折,10戶以上8折
(以上為毛坯房收費(fèi)情況,收費(fèi)價(jià)格僅供參考,不同驗(yàn)房師或有出入。)
10大常見性房屋質(zhì)量問題
長沙置業(yè)交流房屋維權(quán)QQ群:10353771
系列報(bào)道之二
[焦點(diǎn)]
墻面、地面出現(xiàn)空鼓。
窗框有破損。
墻面出現(xiàn)漏水跡象。
墻面出現(xiàn)輕微凹陷。
暖氣管子有接口,容易發(fā)生漏水。
暖氣片有傷痕,影響整體裝修。
整體地面不在同一水平面。
煙道口過低,影響后期吊頂安裝。
門口兩側(cè)不在同一水平面。
門洞口不方正,做門套時(shí)要注意。
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