近日,溫州市龍灣工商分局狀元所接訴MONS雪花啤酒中存在不明沉淀物、侵犯人身健康權(quán)一案。經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),原是生產(chǎn)商通過(guò)回收使用舊瓶制售啤酒而致。
消費(fèi)者黃某于日前購(gòu)得一箱12瓶裝的雪花啤酒,在微醺中喝完半瓶之后,始覺(jué)小有怪味,細(xì)查之下,不僅發(fā)現(xiàn)這瓶酒越晃蕩沉淀物越活躍,還有米粒大的令人作嘔的暗粘。在肚子隱隱作痛的情況下,黃某連抓了市價(jià)120元的西藥。同時(shí)也將經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有盡到保障消費(fèi)者人身安全生產(chǎn)責(zé)任這一事實(shí)投訴到了工商部門。
雪花啤酒業(yè)務(wù)員解釋,認(rèn)為可能在運(yùn)輸途中酒瓶封裝問(wèn)題導(dǎo)致氧化物的產(chǎn)生。然而,根據(jù)新實(shí)施的《中華人民共和國(guó)食品安生法》第二十八條禁則,被包裝材料、容器、運(yùn)輸工具等污染的食品,禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
經(jīng)狀元工商所專職調(diào)解員調(diào)處后認(rèn)定,啤酒存在質(zhì)量問(wèn)題,屬于不合格產(chǎn)品。根據(jù)消法和食品安全法對(duì)人身健康侵害賠償?shù)囊?guī)定,在雙方自愿接受調(diào)處方案的情況下,最終由批發(fā)商一次性給付黃某300元現(xiàn)金,以彌補(bǔ)其醫(yī)療費(fèi)和誤工費(fèi)。
翻閱投訴單,筆者發(fā)現(xiàn),近幾年來(lái)工商部門曾多次接到瓶酒中出現(xiàn)酒液混濁、懸浮物等類似投訴,這一事實(shí)揭示了啤酒廠商的一個(gè)普遍性問(wèn)題:通過(guò)循環(huán)使用營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)上層層回收的酒瓶生產(chǎn)啤酒,是酒業(yè)的一種慣用做法,但卻因此埋下了諸多安全隱患問(wèn)題。
從保障人身健康安全這一至高角度考慮,由于啤酒沒(méi)有像名酒有一張叫《酒類流通隨附單》的身份證,市場(chǎng)營(yíng)銷中通常由終端開始回收?;亓髦螅【瓶掌恐苯颖恢貜?fù)使用,這時(shí),如果超齡“服役”,易生爆炸等民事侵權(quán)后果;何況二次利用,清洗與消毒制度把關(guān)不嚴(yán),如放置過(guò)久,則又容易產(chǎn)生粘附物和其它不明不凈的物質(zhì),致使本來(lái)清醇酒液,在灌裝、配運(yùn)過(guò)程中,容易發(fā)生混濁、含帶雜質(zhì)等讓消費(fèi)者大跌眼鏡、讓品牌價(jià)值與形象蒙受損失的情形。涉訴雪花啤酒瓶有印標(biāo)“2008”,或許還能猜度一二酒瓶流通信息,但碑酒商的酒瓶退出制度卻很難真實(shí)、全程地監(jiān)督到位。況且,啤酒生產(chǎn)商還得掐死成本、攤派失損,難免更要以普通消費(fèi)者的人身健康安全為代價(jià)了。
在此,龍灣工商分局、龍灣消保委提醒廣大消費(fèi)者注意:在開飲啤酒之前應(yīng)學(xué)會(huì)觀察酒品,若購(gòu)買到有質(zhì)量缺陷的啤酒致使自身權(quán)益受損,可依法向廠商索賠,在協(xié)商不成的情況下,也可向當(dāng)?shù)毓ど滩块T要求行政調(diào)解,或向消保委請(qǐng)求調(diào)處。
另外,龍灣工商分局警示相關(guān)經(jīng)營(yíng)者:經(jīng)營(yíng)者既然承認(rèn)沉淀物頻繁出現(xiàn)的現(xiàn)狀,就不能坐視不管、縱容疏忽,應(yīng)該就其發(fā)現(xiàn)的啤酒中存在的嚴(yán)重包裝缺陷問(wèn)題以及生產(chǎn)環(huán)節(jié)問(wèn)題,向工商等行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者,并采取防止危害發(fā)生的措施。根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第五十三條等條款的規(guī)定,不僅需要通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者,還應(yīng)當(dāng)召回當(dāng)批不合格、問(wèn)題啤酒,任何容恕與疏忽都是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵犯。(張強(qiáng)協(xié))
來(lái)源:溫州龍灣工商分局(浙江工商供稿)
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