業(yè)主質(zhì)疑武昌區(qū)興華嘉天下售樓前后圖紙不一致

　　賣房時說送儲藏間 交房后要求掏錢買

　　業(yè)主質(zhì)疑興華嘉天下圖紙“變臉”

　　荊楚網(wǎng)消息(楚天金報)□本報記者張軍 鄭志方 黃振琳 見習(xí)記者楊小粵

　　住房問題，牽動千家萬戶。在倡導(dǎo)“以人為本，關(guān)注民生”的今天，房地產(chǎn)市場的服務(wù)質(zhì)量、價格高低、誠信與否，越來越受到各級政府部門的關(guān)注。近期，武漢樓盤價格起伏之間，出現(xiàn)了一些糾紛，本報接到的投訴也直線上升。本報通過“永不睡眠的大腦”報道組，對這方面的投訴展開善意的建設(shè)性探查，本著以人為本，規(guī)范市場，“上為政府分憂，下為百姓解難”的原則，啟動“讓生活更美好·安居”篇系列報道。

　　楚天金報編輯部：

　　我們是武昌區(qū)興華嘉天下二號樓、三號樓和五號樓的業(yè)主，房屋是2007年8月至2008年購買的。很多業(yè)主之所以選擇購買，正是對方售樓過程中宣傳和承諾的：房屋和戶型是小區(qū)最好的，觀湖觀景，房屋圖形外的小房間是送的，不算面積。在美好的憧憬中，我們簽訂了購房合同，并在合同相關(guān)條款(特別是面積圖形即附件一房產(chǎn)平面圖)中雙方蓋章按手印。

　　2009年5月，售樓部通知業(yè)主辦理所購房屋兩證并交契稅。我們拿到開發(fā)商提供的權(quán)屬面積實(shí)測圖后(實(shí)為房產(chǎn)平面圖)，與購房合同進(jìn)行了仔細(xì)比較，發(fā)現(xiàn)與購房合同中的平面圖有了變化，主要表現(xiàn)在：雙方約定的面積圖形多出了一間小房，3個多平方米。對方要求我們必須買下這個房間，不交錢不能辦證。這明顯違反了雙方簽訂購房合同的真實(shí)意愿。

　　請楚天金報的編輯、記者們進(jìn)行調(diào)查，希望此事有一個妥善的解決辦法。

　　興華嘉天下業(yè)主

　　周先生等20名代表(具體簽名略)

　　7月21日中午，烈日如熾。接到讀者投訴后，記者乘車來到武昌徐東的“興華嘉天下”小區(qū)。10多名汗流浹背的業(yè)主走上前向記者反映情況。

　　業(yè)主張先生今年50多歲，購買這套房子已傾其所有，還背負(fù)了70多萬元的債。他介紹，2007年10月，經(jīng)朋友推薦，他對興華嘉天下的新盤產(chǎn)生了興趣?？捶恐螅嘀辛?棟1單元的2101房。他之所以看中這套房子，一是湖景的因素，另一方面就是售樓小姐艾輝一再宣稱的“現(xiàn)在有活動，買房送3平方米的儲藏間”。

　　2007年10月10日，張先生簽訂了購房合同，以7308元/平方米的價格，買下這套142.5平方米的房子，首付31萬元，并在民生銀行辦理了73萬元的按揭手續(xù)，后來一直按月正常還款。

　　今年3月，張先生辦理了收房手續(xù)，但當(dāng)時開發(fā)商并沒有提供權(quán)屬面積和建筑平面圖，聲稱“尚未辦好”。5月2日，張先生去該樓盤財務(wù)室辦理權(quán)屬證明書時，卻被告知要按購房時的價格將儲藏間3.1平方米的房款補(bǔ)上，并拒絕提供建筑平面圖。張先生一聽就急了，表示自己需要更清楚地查看建筑平面圖后才好算賬，財務(wù)人員才復(fù)印了一份給他。隨后的5、6月份，售樓小姐多次致電張先生催款。

　　與張先生經(jīng)歷大致相同的周先生買下的房價更高。

　　周先生2008年元旦很快定下了興華嘉天下的5棟2單元2201房，合同約定建筑面積為139.42㎡，每平方米單價8019.96元，總價高達(dá)111.8143萬元，“這是準(zhǔn)備給兒子的婚房”。而售樓小姐羅杜紅在介紹該房信息時，也告訴了周先生買這個房子很劃算，有一個3.6平方米儲藏間贈送。

　　2009年5月23日，周先生被告知需要補(bǔ)交3.6平方米的房款，這個新增面積所指正是當(dāng)初承諾贈送的儲藏間。

　　周先生當(dāng)著興華嘉天下財務(wù)人員的面，撥通了當(dāng)初接待他的售樓小姐電話。該售樓小姐稱，那不可能補(bǔ)錢，該項(xiàng)促銷活動是公司統(tǒng)一要求的。財務(wù)人員也聽到了對話，但答復(fù)是：“現(xiàn)在是現(xiàn)在，原來是原來！”

　　此后，記者采訪了10余位業(yè)主。而其中劉女士與售樓小姐的交涉過程頗具代表性。

　　2007年7月，劉女士下定決心要買套大一點(diǎn)的房子。在看了興華2棟的戶型時，售樓小姐羅杜紅稱，購買這一棟可以贈送一個約3平方米的儲藏間。

　　“可以說買這個房子很大程度上就是因?yàn)檫@個儲藏間?！眲⑴扛嬖V記者，她看中的房子的公攤面積達(dá)到了25.6%，高于一般22%的水平，這一度讓她陷入了猶豫之中。而售樓小姐告訴她可以贈送儲藏間后，她覺得兩相抵消倒也可以接受。不過劉女士還是有些擔(dān)心，于是問售樓小姐，要是今后開發(fā)商反悔怎么辦呢？“如果開發(fā)商不承認(rèn)，您就讓他把這個墻封起來，不要這個儲藏間就行了，反正圖紙上也沒有這個儲藏間?！睂Ψ竭@樣說。

　　售樓小姐的話讓劉女士吃了顆定心丸，劉女士仔細(xì)查看了圖紙，的確沒有找到這一儲藏間。劉女士第二天就簽了購房合同。

　　如今，和眾多業(yè)主遭遇相同的是，她必須再交錢買下這個儲藏間。

　　該小區(qū)與劉女士等遭遇相同的有5棟、2棟、3棟共有幾十戶。記者查看了周先生等人的購房合同及當(dāng)初售房的平面圖，均未發(fā)現(xiàn)業(yè)主所指的儲藏間。

　　銷售總監(jiān)稱到任不久不知情

　　7月24日上午，記者隨部分業(yè)主代表一起來到“興華嘉天下”售樓部，找到代理該樓盤的武漢市興華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的營銷總監(jiān)陳總。

　　業(yè)主劉女士作為代表提問，當(dāng)初售樓小姐都稱贈送儲藏間，為什么現(xiàn)在開發(fā)商又要收費(fèi)，難道售樓小姐的話是自己編造出來的嗎？

　　對于這一問題，營售總監(jiān)陳總表示，他于2008年3月才到任，原來的總監(jiān)已調(diào)走，此事他不清楚?！澳呛?，我們先不說售樓小姐是怎么說的，就拿合同來說。”劉女士指著合同說：“房子設(shè)計(jì)變更，原來那一塊回廊是公攤面積，已經(jīng)收了我們一次錢。那你們在這塊面積設(shè)計(jì)變更有沒有正式的批準(zhǔn)文件？”“有批準(zhǔn)文件?！标惪傉f。“但是在獲得批準(zhǔn)后，十日之內(nèi)要書面通知業(yè)主。合同上寫得很清楚??！”“這(指設(shè)計(jì)變更)在賣之前就變了?！?/p>

　　“但是我們簽的合同上面沒說變了?。俊薄啊?/p>

　　隨后，劉女士等向陳總監(jiān)提出了四個問題。陳稱他只能作記錄，等到公司開會的時候，向老總們提出來共同解決。記者看了看，陳總監(jiān)記下的四個問題分別是：1。合同條款中第三條中儲藏間來源的疑問。2。第十二條中設(shè)計(jì)合同變更沒有通知業(yè)主。3。公攤中“風(fēng)井”的面積是不是給業(yè)主多算了一次。4。設(shè)計(jì)變更的儲藏間，需要一個書面的東西來證明，以便給買方做取舍，做選擇。陳總監(jiān)還表示，將在28日給予答復(fù)。

　　記者上網(wǎng)調(diào)查，了解到興華嘉天下小區(qū)分兩期開發(fā)，一期開發(fā)為1、2、3、4、6棟；二期開發(fā)為5、7、8、9、10棟。張先生、劉女士買的一期商品房，聽到售樓小姐“贈送儲藏間”的促銷內(nèi)容，而到周先生買二期的5棟，不知道為什么依然能聽到同樣的促銷內(nèi)容。

　　原售樓小姐稱當(dāng)初的確不收費(fèi)

　　數(shù)十業(yè)主說當(dāng)初購房時售樓小姐促銷稱送儲藏間，那么售樓小姐有沒有說這些話？張先生當(dāng)著記者的面給原來的售樓小姐打電話。

　　但是，張先生給與他原來聯(lián)系的售樓小姐艾小姐多次聯(lián)系時，艾小姐都沒有接電話。此后，張先生撥通了原售樓小姐羅杜紅的電話，而周先生、劉女士的房子正是由她售出。

　　雙方對話內(nèi)容如下：

　　張先生(業(yè)主)：想問一下，當(dāng)時買房的時候說那個儲藏室，走道都是送的，但是現(xiàn)在又要算進(jìn)來是怎么回事啊？

　　羅小姐(原售樓小姐)：當(dāng)時按照公司的說法，房子上是沒有那個面積，它是不包含在里面的。我現(xiàn)在離職了，具體怎么算我就不清楚了。

　　張：我們這邊有幾號樓都是說送的。

　　羅：那一塊是沒有算錢的。

　　張：但是現(xiàn)在又要把那3.6個平方米重新收錢。

　　羅：房子的戶型里面是沒有這一塊的。具體的你們還得問開發(fā)商，看他們說是怎么定義的。反正合同上的面積是不算這一塊的，那么錢就不算這個儲藏室的面積。

　　張：我現(xiàn)在就要求你證明這樣的事，你作為售樓小姐應(yīng)該都知道這方面的事情吧？

　　羅：這個我不清楚，因?yàn)殡x職后我就不在這個公司了，也不了解具體情況，建議你們還是問一下房地產(chǎn)局，與開發(fā)商溝通。