食品申訴成新熱點 十倍賠償成維權(quán)利器

　　中新網(wǎng)杭州7月28日電 (記者 童靜宜 實習生 何耀琦) 某超市銷售過期變質(zhì)食品，21.3元總價款一賠十并被罰款10000元；某食品廠180盒過期“南瓜酥”價值900元，退一賠十賠償消費者共計10000元……。日前，記者從浙江省工商局公布的《上半年浙江省消費申訴評析報告》了解到，隨著新《食品安全法》的實施，有更多的消費者開始拿起法律武器維護自己的權(quán)益，而新法的十倍賠償也成了消費者的維權(quán)利器。

　　據(jù)悉，上半年浙江省商品類消費申訴中，與人民群眾生活密切相關(guān)的豆制品、奶制品、肉制品等10類食品的申訴量為1038件，比去年同期增長16.6％。特別是今年6月1日起《食品安全法》正式實施，將賠償標準從2倍提高到10倍，很多平時能忍則忍的食品問題，消費者都不再忍耐，食品類申訴也因此漸成消費申訴新熱點。

　　“近兩個月，我們接到的食品類咨詢投訴比以前多了許多?！闭憬」ど叹?2315投訴中心工作人員告訴記者，由于一些食品生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商認識不足，食品過期、變質(zhì)事件時有發(fā)生，保質(zhì)期短、容易發(fā)霉變質(zhì)的食品就成為了投訴中的“高危”產(chǎn)品。

　　不久前，一位湖州消費者陳女士到當?shù)毓ど滩块T投訴，稱在當?shù)啬吵匈I到了過期變質(zhì)食品。后經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查，發(fā)現(xiàn)陳女士購買的7包爆米花，保質(zhì)期為1天，已過期3天，另購買了3包九芝齋糕點，拆開包裝后發(fā)現(xiàn)了蟲子。經(jīng)超市管理人員確認，陳女士購買的爆米花和糕點均已過期變質(zhì)，總價款21.3元。

　　在工商執(zhí)法人員的調(diào)解下，根據(jù)《食品安全法》的新規(guī)定，該超市對消費者進行了“一賠十”的賠償。

　　但同時，記者也了解到，由于無購物憑證、無法取證等原因，還有很多消費者未獲得10倍賠償?！跋M時的購物小票、發(fā)票、信譽卡等憑證是維權(quán)中最有力的證據(jù)，很多消費者沒有索要或保留憑證，致使執(zhí)法機關(guān)無法證明產(chǎn)品是從哪里買的，是什么時間買的。”為此，浙江省工商局提醒消費者，索要并保管好相關(guān)購貨憑證非常重要。(完)