雅芳中國身陷“傳銷”泥潭 專賣店集體要求退貨

　　冰城哈爾濱眼下成了媒體關(guān)注的熱點。尤被關(guān)注的,是負責(zé)調(diào)查雅芳中國“涉嫌傳銷”的哈爾濱南崗工商局。

　　涉嫌傳銷被舉報

　　幾經(jīng)推辭之后,南崗區(qū)工商局新聞發(fā)言人毛先生才同意接受電話采訪:“我們是接到舉報后才采取的行動?！睋?jù)了解,6月23日,哈爾濱市工商局南崗分局在接到舉報后,對位于紅軍街15號的雅芳穴中國雪有限公司黑龍江分公司進行突擊檢查。檢查中,工作人員認為雅芳黑龍江分公司涉嫌傳銷,依法將該公司的電腦查扣并將部分公司文件拿走調(diào)查。但是“對于舉報人是誰”、“舉報雅芳中國黑龍江分公司的動機”等問題,毛先生表示出于對舉報人的保護,不方便透露。

　　而據(jù)記者調(diào)查,工商部門調(diào)查的理由是:雅芳公司讓專賣店發(fā)展直銷員,達到一定數(shù)量后,公司會給專賣店每月2500元的獎勵。直銷員每人每月需認購300元的貨物,如直銷員連續(xù)3個月銷售額達到600元,公司還將給直銷員所屬的專賣店主每人每月60元的獎勵。另外,專賣店還可發(fā)展下線專賣店,可從發(fā)展的下線專賣店獲得銷售額0．6％到1．8％不等的收益。

　　對于此種說法,該發(fā)言人并不予以證實:“目前還在初步調(diào)查階段,相關(guān)的證據(jù)也在搜取當(dāng)中,所以還沒有對案件進行定性,而短期內(nèi)不可能對這個案件進行定性。如果有確切的證據(jù)我們會對外公布的。”

　　毛先生說,對于雅芳公司的初步定性可能只是某些報道本身的一個論斷,南崗區(qū)工商局并沒有對案件定性。如今事件已過去一個多月,南崗區(qū)工商局的對外答復(fù)仍然是:“調(diào)查中?！?/p>

　　集體退貨沒商量

　　禍不單行。傳銷事件還沒有結(jié)果,雅芳又遭遇了新的打擊。日前,哈爾濱12家雅芳專賣店集體要求退貨。據(jù)了解,這12家專賣店每家都囤積了從幾萬到上百萬不等的貨物。

　　這12家專賣店聯(lián)合發(fā)給雅芳總公司的退貨文件顯示,其要求退貨的理由主要有三條:第一,雅芳公司分支機構(gòu)以出國游為誘餌和以取消經(jīng)銷合同為要挾,威逼利誘服務(wù)網(wǎng)點大量囤貨,造成相當(dāng)一部分產(chǎn)品過期,而雅芳公司拒絕召回;其次,雅芳公司在現(xiàn)存的服務(wù)網(wǎng)點周圍無序開店,不顧服務(wù)網(wǎng)點的死活;第三,雅芳公司的直銷員和服務(wù)網(wǎng)點嚴重沖突,相互爭嘴,相互砸價,造成貨物積壓。

　　據(jù)專賣店店主說,他們曾向雅芳黑龍江分公司提出退貨的要求,可分公司稱他們無權(quán)決定此事。于是,專賣店店主將聯(lián)合退貨文件以電子郵件的形式發(fā)到了雅芳總公司廣州總部。

　　而據(jù)了解,雅芳遭遇退貨事件,并不僅僅只在黑龍江一地,日前,武漢也曝出部分雅芳專賣店店主們?yōu)榇罅慷诜e、退貨無門而發(fā)愁的事件。隨后,國內(nèi)媒體紛紛披露各地不斷曝出的類似事件。

　　為什么發(fā)生在黑龍江

　　遭遇傳銷調(diào)查、退貨矛盾兩個事件后,雅芳黑龍江公司卻出奇沉默——公司電話都處于無人接聽狀態(tài)。

　　資料顯示,2005年4月11日,雅芳全球CEO鐘彬嫻宣布,雅芳獲批成為中國唯一一家直銷試點企業(yè)熏雅芳在國內(nèi)目前擁有5000家專賣店。翻閱資料,雅芳因為渠道問題產(chǎn)生的糾紛一直不斷。

　　而此次黑龍江退貨事件,當(dāng)事人認為,是禍起一直被雅芳津津樂道的“專賣店＋直銷員”模式。據(jù)12名哈爾濱專賣店店主反映,雅芳公司的直銷員和專賣店業(yè)務(wù)沖突,搶食同一市場份額,相互砸價,造成貨物積壓是沖突的導(dǎo)火索。另外,據(jù)地方專賣店店主反映,由于激勵發(fā)展下線措施,堅持以招攬下線為主營業(yè)務(wù)的專賣店,不斷地沖擊銷售渠道,專賣店平均一兩年就要大“換血”一次。

　　在直銷員和專賣店兩者之間的關(guān)系上,經(jīng)銷商更多認為自己不占優(yōu)勢。據(jù)了解,經(jīng)銷商開設(shè)專賣店一般有相關(guān)方面的設(shè)備投入、加盟費投入,并且每月要求完成一定訂貨量。他們不滿意直銷員從公司拿到與專賣店一樣的折扣,并稱直銷員打折比例過低,影響了專賣店的利益。

　　到目前為止,雅芳傳銷門事件沒有任何進展。雅芳黑龍江公司對記者采訪避而不見,而南崗工商局又對外宣稱“事情正在調(diào)查中”,對于本次發(fā)生在黑龍江的雅芳涉嫌傳銷事件,到底是屬于個別地方的區(qū)域行為,還是會成為影響全國的多米諾骨牌第一張,讓人無從而知。