長(zhǎng)沙經(jīng)銷商牽頭進(jìn)京舉報(bào)諾基亞

　　因?yàn)橹Z基亞對(duì)銷售“竄貨”的經(jīng)銷商采取越來越嚴(yán)厲的高額罰款打擊舉措，過去兩個(gè)多月，長(zhǎng)沙手機(jī)經(jīng)銷商劉友明與這個(gè)全球手機(jī)市場(chǎng)的大佬較上了勁。

　　昨天，雙方的較勁達(dá)到新高潮——這位只是在長(zhǎng)沙寶南街擁有一個(gè)不足10平方米小店面的手機(jī)商人，聯(lián)合全國(guó)200多家手機(jī)經(jīng)銷商，在北京召開“聲討大會(huì)”，向到場(chǎng)的中外媒體列舉了諾基亞在中國(guó)市場(chǎng)存在的價(jià)格壟斷、偷稅漏稅、侵害消費(fèi)者權(quán)益等行為。

　　此前一天，劉友明和幾位經(jīng)銷商代表，分別向國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家稅務(wù)總局和國(guó)家工商總局等三部委遞交了舉報(bào)信，舉報(bào)諾基亞涉嫌在華偷稅漏稅和壟斷經(jīng)營(yíng)，請(qǐng)求對(duì)諾基亞立案查處。

　　對(duì)此，諾基亞中國(guó)公司華南資訊經(jīng)理黃迅在接受本報(bào)電話采訪時(shí)表示，“我們知道并密切關(guān)注這些人的做法，但是一點(diǎn)也不擔(dān)心，因?yàn)槲覀儧]有做錯(cuò)。”

　　讓劉友明們放下生意不做，與諾基亞這個(gè)“上家”反目的緣由，是諾基亞動(dòng)輒高達(dá)萬元的高額“竄貨”罰款。

　　諾基亞對(duì)自己的手機(jī)產(chǎn)品制定了分區(qū)域銷售原則，如果本地經(jīng)銷商對(duì)其代理的手機(jī)進(jìn)行跨區(qū)域銷售，這種交叉銷售行為即屬于“竄貨”。諾基亞自去年開始對(duì)銷售“竄貨”的經(jīng)銷商進(jìn)行處罰，由于罰款過高，引起經(jīng)銷商強(qiáng)烈不滿。

　　據(jù)介紹，所謂竄貨，是由諾基亞公司在中國(guó)大陸劃分銷售區(qū)域，以每個(gè)省為一個(gè)銷售大區(qū)，每個(gè)地級(jí)城市為一個(gè)銷售小區(qū)。一個(gè)大區(qū)設(shè)一個(gè)或者幾個(gè)供貨平臺(tái)，他們叫FD(省級(jí)分銷商)，而一個(gè)地級(jí)城市授權(quán)若干經(jīng)銷商，他們叫RAK或WAK。所有的貨物都分區(qū)域銷售，WAK與WAK之間是不能夠交叉銷售的，交叉銷售的產(chǎn)品就叫竄貨。一旦發(fā)現(xiàn)有竄貨，特別是外省WAK的產(chǎn)品銷售到本省來，被諾基亞發(fā)現(xiàn)并收購將處以重罰，諾基亞叫“竄貨罰款”。

　　為什么竄貨會(huì)盛行呢？“那是因?yàn)橹Z基亞鼓勵(lì)竄貨。”熟悉手機(jī)行業(yè)的劉友明如是認(rèn)定。他對(duì)本報(bào)解釋說，諾基亞實(shí)行的是返點(diǎn)銷售，即對(duì)不同的經(jīng)銷商會(huì)有4%-9%的銷售款返還，每個(gè)月會(huì)對(duì)不同的WAK下達(dá)不同的銷售任務(wù)，如果當(dāng)月不能完成銷售任務(wù)則拿不到返點(diǎn)；WAK在FD提貨還會(huì)有3周的保價(jià)期，也就是說WAK在提貨后21天內(nèi)，遇到諾基亞手機(jī)調(diào)價(jià)，F(xiàn)D會(huì)將調(diào)價(jià)款返還給WAK。這樣，銷售實(shí)力較弱的WAK到月底為了完成任務(wù)而拿到返點(diǎn)會(huì)向市場(chǎng)虧本出貨(行內(nèi)稱出大單)；而實(shí)力較強(qiáng)的WAK則常常會(huì)看準(zhǔn)調(diào)價(jià)時(shí)機(jī)先虧本向市場(chǎng)出貨(行內(nèi)稱賭價(jià)保)。而目前每個(gè)省都有十分成熟的竄貨市場(chǎng)來消化來自不同區(qū)域的竄貨。甚至有的FD會(huì)自己以WAK的名義向外省出貨。

　　既然諾基亞鼓勵(lì)“竄貨”，為什么反過來要抓竄貨呢？對(duì)此，劉友明的解釋似乎同樣在揭諾基亞的經(jīng)營(yíng)黑幕：“諾基亞制定鼓勵(lì)竄貨的銷售模式，又反過來收購竄貨進(jìn)行‘罰款’，肯定是為了牟取暴利。并且，罰款不經(jīng)經(jīng)銷商同意強(qiáng)行從其應(yīng)付給的返利中扣除，而且不出具發(fā)票，有偷漏稅款嫌疑。”

　　劉友明對(duì)本報(bào)堅(jiān)稱，2008年，諾基亞在中國(guó)的竄貨罰款據(jù)說高達(dá)2億-4億人民幣?！爸Z基亞在華南地區(qū)每月的罰款收入高達(dá)5000萬元，我們已經(jīng)獲得了相關(guān)的電子文檔，會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候公開?！眲⒂衙髯蛱煸诒本?duì)現(xiàn)場(chǎng)媒體公開表示。他認(rèn)為，諾基亞在北美2009年的利潤(rùn)估計(jì)不到1000萬歐元，而諾基亞2008年在中國(guó)的罰款已經(jīng)超過兩到四個(gè)北美2009年的利潤(rùn)。

　　針對(duì)這些指控，諾基亞全球副總裁和中國(guó)區(qū)手機(jī)銷售負(fù)責(zé)人鄧元鋆在6月5日曾公開表示，諾基亞確實(shí)有懲罰竄貨的政策，這是與行業(yè)內(nèi)情況相同的，目的是讓行業(yè)有合理的利潤(rùn)生存。

　　[事件回顧]

　　諾基亞“渠道門”今年5月21日，由于不堪忍受諾基亞對(duì)于竄貨的罰款，全國(guó)112家諾基亞經(jīng)銷商代表曾聚集長(zhǎng)沙商討對(duì)策，決定采用抵制銷售諾基亞手機(jī)的方式抗議高額罰款。6月10日，濟(jì)南數(shù)十家經(jīng)銷商聯(lián)合抵制銷售諾基亞手機(jī)。此后，上海、杭州、長(zhǎng)沙等地部分經(jīng)銷商加入了拒賣諾基亞的行列。7月24日，經(jīng)銷商代表再度會(huì)聚鄭州決議起訴諾基亞。