不停對自己折騰 263驚險避過四次行業(yè)滅頂災(zāi)

　　2008年底，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)勢如燎原的背景下，多宗大手筆、大品牌的收購案最終告負(fù)，二六三卻因?yàn)槿胫髅绹娦胚\(yùn)營商iTalk，成了去年中國最后一個海外并購案的主角。

　　二六三還活著!

　　那個曾經(jīng)位列前三的門戶網(wǎng)站，那個一度風(fēng)光無限的郵箱，把蟄伏在人們記憶深處的三個數(shù)字重新拉回了視線。

　　于是，我們走進(jìn)北京朝陽區(qū)建達(dá)大廈，花了兩個多月的時間，從上至董事長李小龍下至普通員工的一次次攀談，使這個神奇的企業(yè)重新浮上了水面。

　　在中國的企業(yè)中，我們從來沒有見過一個活著的企業(yè)經(jīng)歷過這樣多的災(zāi)難，更從來沒有見過一個企業(yè)在經(jīng)歷了這樣多的災(zāi)難之后，還能倔強(qiáng)地活著，一次次創(chuàng)造出新的奇跡。

　　二六三，像一個從遠(yuǎn)古天空中墜落的動物，匍匐在比互聯(lián)網(wǎng)還要“嶄新”的虛擬通信運(yùn)營的叢林中。

　　首發(fā)折戟

　　2008年4月14日，北京二六三通信公司總部，不約而同穿上紅裝上班的員工，早早地聚集在了會議室。

　　大家在等待一個并不意外的好消息。

　　2008年3月31日，二六三向證監(jiān)會提交了上市申請，擬在國內(nèi)A股上市，發(fā)行股數(shù)為3000萬股，發(fā)行后總股本1.2億股。據(jù)其招股書顯示，二六三近三年來利潤逐年攀升，2005年至2007年的公司凈利潤分別為894萬、1353萬和6745萬元，截至2007年底，公司還有新老股東共享的滾存未分配利潤7000多萬元。

　　二六三不缺錢，因此發(fā)行股數(shù)不大，圈錢欲望不強(qiáng)。而諸多分析師此前也均對其上市持樂觀態(tài)度，業(yè)界更是對其或能再現(xiàn)2006年網(wǎng)盛上市盛況充滿期待。數(shù)字顯示，同時申請上市的網(wǎng)盛科技，上市前凈利潤分別為1349萬元、2698萬元和2902萬元，比較而言，二六三無論是從用戶基礎(chǔ)還是品牌知名度、盈利狀況來說，均優(yōu)于后者。

　　然而，意外還是發(fā)生了。

　　證監(jiān)會公告，駁回二六三(上市代碼NET263)的上市申請。閃光燈下，那些呆滯的紅裝特別刺眼。

　　董事長李小龍沒有黯然離去，靜靜地安慰大家：“二六三不缺錢，我們不強(qiáng)求。”

　　李小龍沒有說的，還有一句話：二六三不是養(yǎng)尊處優(yōu)的孩子，這個事件甚至根本算不上磨難!

　　失敗和成功有著相同的幾率，只是因?yàn)槲覀兂３＿x擇去遺忘前者而記憶后者，時日一長，便把成功當(dāng)作了常態(tài)。對二六三而言，災(zāi)難明天就有可能降臨，但絕不能信念崩潰。對待不期而至的災(zāi)難，最好辦法不是放棄，而是自我反思和主動調(diào)整。

　　在災(zāi)難前夜轉(zhuǎn)身

　　從尋呼業(yè)的斷然轉(zhuǎn)身，更多的是對危機(jī)的直覺和敏感。

　　商業(yè)是冒險家的游戲，更是職業(yè)選手的競技場。在IT業(yè)浸淫多年的李小龍經(jīng)歷了五六家公司的挫敗，重新出山后選擇尋呼業(yè)，并迅速蹦跶成京城頭牌，自然有機(jī)遇成分，但更多的，還是因?yàn)楸葘κ謧兏鼘I(yè)。

　　改革開放三十年來，常有企業(yè)流星一般劃亮中國市場經(jīng)濟(jì)的天際，片刻即消逝不見。而在市場經(jīng)濟(jì)的前期，太多弄潮者沒有任何準(zhǔn)備，僅憑著對財富的渴望和一腔熱情，洶涌著急奔入海。

　　尋呼機(jī)是其中極典型的一個。幾乎一夜之間，中國大地上隨處可聞的尋呼聲音，即被越來越便宜的手機(jī)輕輕碾過了。李小龍能在暴雨來襲的前夜，得以堪堪險過，表面上看是一種直覺，更深層次里，還是幾次失敗在心底種下的警覺，以及因之產(chǎn)生的敢于放棄。

　　每一個企業(yè)經(jīng)營者都會自然而然地對市場格局及未來走向有一個基本判斷。但如何決策，才是成功企業(yè)家最核心的成功密碼。因?yàn)樾畔⒁苍S是透明的，但做出堅(jiān)持與放棄，其結(jié)果卻完全可能迥然不同。也許堅(jiān)持一下就是金礦，也許繼續(xù)下去是死路一條。

　　決策之難，既使商業(yè)社會里呈現(xiàn)千姿百態(tài)的管理經(jīng)典，使管理成為一項(xiàng)永無止境的行為藝術(shù)，也使企業(yè)家從普通商業(yè)從業(yè)者中脫穎而出，成為帶領(lǐng)企業(yè)走向持續(xù)成長的關(guān)鍵。李小龍?jiān)诖撕蟮膸状尾黄诙恋臑?zāi)難中，同樣演繹著這種機(jī)敏。

　　在尋呼業(yè)務(wù)里摔打，使二六三與通信業(yè)務(wù)結(jié)下了不解之緣，李小龍發(fā)現(xiàn)，風(fēng)險與高額利潤成正比，這個半壟斷行業(yè)風(fēng)險巨大，但也因此具備極大的利潤空間。因此，轉(zhuǎn)向的決定既出，第一選擇，依然是通信行業(yè)。

　　通信行業(yè)原本感覺很古老，其高度壟斷性，使普通人極難涉足。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的滲透，技術(shù)日新月異，業(yè)務(wù)迅速被催生，又被更新的需求和應(yīng)用取代。同時，由于行業(yè)壟斷一直沒有真正被打破，大量覬覦這一領(lǐng)域的企業(yè)只能擠在增值通信的匣子里打破頭。如此惡劣的生存環(huán)境下要想生存和發(fā)展，二六三不得不像蛇一樣品味空氣中的信息，發(fā)現(xiàn)并跟蹤新的獵物。進(jìn)入ISP，是二六三重新站起來的基礎(chǔ)，同時也使其具備了相應(yīng)的抗打擊能力，也正是ISP的充分積累，才使二六三在卷入互聯(lián)網(wǎng)黑洞后，損失殆盡而依然不倒。

　　二六三ISP業(yè)務(wù)才運(yùn)營了一年，李小龍就兌現(xiàn)了以分紅方式回收投資的承諾。

　　這時，李小龍又做出了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向的決策。正是這此后的兩次決策，使二六三的品牌影響力達(dá)到了歷史的高度，同時也使二六三陷入了前所未有的危機(jī)之中。

　　這就是今天人們記憶中依然還能殘存的263郵箱和263門戶網(wǎng)站。[page]

　　爬出黑洞

　　世紀(jì)之交是瘋狂的互聯(lián)網(wǎng)時代。二六三也不例外地卷了進(jìn)去。

　　一方面是風(fēng)投對門戶網(wǎng)站動輒數(shù)千萬美元的“瘋投”，另一方面是電子郵箱的低成本高回報?；ヂ?lián)網(wǎng)觀察家林軍指出，網(wǎng)易當(dāng)時光靠賣郵箱系統(tǒng)就能賺上千萬元收入，而成本只相當(dāng)于一個小軟件公司，時任廣州市電信局?jǐn)?shù)據(jù)分局局長的張靜君甚至為網(wǎng)易提供辦公室和帶寬，所需支付的只有人力成本。

　　在263收費(fèi)郵箱大獲成功之后，門戶網(wǎng)站也高歌猛進(jìn)，沖進(jìn)了行業(yè)前三。

　　但是，門戶網(wǎng)站是一個集體無意識的瘋狂，巨大的瀏覽量并不能形成獨(dú)立的贏利模式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)像一座快速前進(jìn)的冰山，瘋狂的燒錢，隨著網(wǎng)絡(luò)泡沫的來臨，此前累積下的利潤幾乎消耗殆盡，卻融不到資。

　　最困難的時候，曾經(jīng)對資本不屑一顧的二六三只能向銀行借貸。好在因?yàn)樾庞昧己?，借到了錢。但是何去何從，已是迫在眉睫!

　　二六三的爭論從未如此激烈，這其中因?yàn)樯婕暗嚼娴母钌帷６詈鬀Q策的得出，已經(jīng)無關(guān)戰(zhàn)略，而是關(guān)乎生死。

　　2002年3月18日，二六三對外宣布了戰(zhàn)略調(diào)整，決定把網(wǎng)站的大部分內(nèi)容頻道外包出去，不再投錢不再更新。郵箱還被保留，因?yàn)槠浞贤ㄐ诺睦砟?，但前提是改為收費(fèi)。

　　二六三開始了艱難的“造血”過程。

　　首先是業(yè)務(wù)梳理，這是一段漫長而痛苦的過程。用了1年多時間，原有在線業(yè)務(wù)才逐漸轉(zhuǎn)移出去。老員工還記得當(dāng)在線論壇業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給TOM、關(guān)閉BBS之后，十幾個憤怒的用戶堵在辦公室的情景。

　　其次是在不斷剝離中完成蛻變。凡是與主營業(yè)務(wù)不適應(yīng)的，諸如IDC(企業(yè)數(shù)據(jù)中心)、ICP(互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù))、DOSHOW(視頻娛樂社區(qū))，甚至曾經(jīng)立下汗馬功勞的ISP(互聯(lián)網(wǎng)接入)統(tǒng)統(tǒng)下馬。相應(yīng)的，公司團(tuán)隊(duì)、管理、資本和品牌等都一次次加以清理和重構(gòu)。

　　幸運(yùn)的是，增值通信業(yè)務(wù)造血功能極強(qiáng)，ISP帶來的收入足以保證二六三能熬過寒冬。2003年3月，企業(yè)數(shù)據(jù)中心為其帶來第二個收入來源，但最終給池子蓄滿水的，是2003年4月推出的IP長途電話轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)和2004年8月推出的多方通話業(yè)務(wù)。

　　血的教訓(xùn)讓二六三從此堅(jiān)定了信念：一定要做自己擅長的事。

　　2004年9月8日，北京首都在線科技發(fā)展股份有限公司正式更改為“二六三網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司”，并啟用全新的企業(yè)標(biāo)識。

　　改名，是為了更堅(jiān)定二六三的定位：新通信服務(wù)提供商。此后，二六三的主營業(yè)務(wù)圍繞通信展開，并最終形成了今天的三大業(yè)務(wù)板塊。

　　通信戰(zhàn)略貫徹至今，終于有了上市奔跑的沖動。

　　股東是夢想的擎天柱

　　紅杉資本中國創(chuàng)始人沈南鵬曾在接受本刊專訪時說過，一個好的賽車手不能跑到一個無間道里去。他強(qiáng)調(diào)的不僅是團(tuán)隊(duì)的凝聚力，還有團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。對于企業(yè)經(jīng)營而言，變化是一種常態(tài)，只有少數(shù)企業(yè)能夠不斷調(diào)整自己的策略，將危機(jī)轉(zhuǎn)為下一次的成功，而大多數(shù)不再有第二次機(jī)會，其間的差別就在于團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

　　和網(wǎng)易一樣幸運(yùn)，二六三遭遇危機(jī)后迅速找回了自己，比網(wǎng)易幸運(yùn)的是，他沒有眾叛親離，也沒有假賬風(fēng)波，他得到的不是一個人的鼓勵，而是整個團(tuán)隊(duì)的支持。兩個億的損失，全部是靠原始股東的投資滾動而來，股東都是自然人，李小龍心如刀割，他們卻沒有抱怨，沒人撤股，核心股東層到今天都還非常穩(wěn)固。

　　總裁助理索權(quán)道出兩個原委：其一，損失的部分只是此前所積攢下的利潤，沒有傷及根本，即使在最困難的時候，也沒有讓股東追加過一分錢;其次，戰(zhàn)略決策是民主的，股東都參與了，也都愿意共擔(dān)失敗的責(zé)任和善后的義務(wù)。

　　“當(dāng)初他們9個人在討論股權(quán)分配的時候，因?yàn)闊o標(biāo)準(zhǔn)可尋，最后是李小龍?zhí)岢鲆粋€‘背書’的辦法，即每人背地里寫下自己認(rèn)為的其他8人應(yīng)占的比例，然后平均加權(quán)而成。規(guī)則是哪怕覺得結(jié)果不如意，也不能有異議。由于自己是召集人，而且承擔(dān)了大部分的出資和工作，又特意加了一條，個人股份不得超過50%。”

　　在股東的眼里，李小龍是個顧大局的人，他自己并未絕對控股，且每次企業(yè)遇到大的困難或者關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，他都主動承擔(dān)主要責(zé)任，股份也比別人犧牲更多。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷決定了團(tuán)隊(duì)的格局，他們簽下的不是股權(quán)分配協(xié)議，而是一份夢想的心靈契約。

　　光有胸懷還不夠，決定企業(yè)能走多遠(yuǎn)的，是領(lǐng)導(dǎo)者的眼光;決定企業(yè)能走多穩(wěn)的，是團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。馬云說，讀萬卷書不如行萬里路，決定領(lǐng)導(dǎo)者眼光的是他廣博的知識儲備和豐富的人生閱歷。二六三的核心團(tuán)隊(duì)都在通信行業(yè)擁有多年經(jīng)驗(yàn)，超過20年的有2個，原始股東都和李小龍一樣，混跡了17年，后來加入的也至少有5年左右。

　　李小龍說，如果二六三要選擇互聯(lián)網(wǎng)，那么核心團(tuán)隊(duì)包括他自己都必須全部解雇。事實(shí)也證明，回歸通信是件明智的事，正如丁磊堅(jiān)持門戶一樣。[page]

　　戰(zhàn)略上折騰自己

　　陷入門戶陰霾的二六三默默整合了6年，重新開始了對自己的折騰。

　　2004年8月，二六三成為首批擁有國內(nèi)多方通信商用試驗(yàn)許可牌照的電信增值服務(wù)商之一，開通了950509多方通話。與此前IP長途轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)96446不同，它由二六三獨(dú)自運(yùn)營，不用擔(dān)心被電信運(yùn)營商收回。

　　2005年6月，中國移動在巴基斯坦電信股權(quán)競購案中受挫;2007年4月，中國電信與全球其他6家財團(tuán)參與沙特政府固網(wǎng)電話服務(wù)商競標(biāo)遭淘汰出局;2008年7月，中國移動退出盧森堡移動運(yùn)營商Millicom的并購談判。

　　二六三卻逆勢而動。2008年12月26日，宣布完成對美國iTalk的收購。

　　iTalk在全美VoIP(寬帶電話或網(wǎng)絡(luò)電話)運(yùn)營商中排名前三，但在北美華人市場中占據(jù)第一。二六三以總額逾1億元人民幣的現(xiàn)金分步購買其定向增發(fā)的50%比例的股權(quán)，以控股股東的身份共同拓展歐美、澳洲、新西蘭等市場。此舉標(biāo)志著中國民營資本首次進(jìn)入海外電信運(yùn)營市場，二六三也因此成為國內(nèi)首家民營電信運(yùn)營商。

　　這是一起對二六三未來格局至關(guān)重要的收購。

　　在公司戰(zhàn)略的未來構(gòu)架里，二六三將形成三大主營業(yè)務(wù)板塊：

　　一、增值通信業(yè)務(wù)。包括兩塊內(nèi)容：多方通話95050和CC電話會議，二者都已經(jīng)為二六三帶來了可觀的現(xiàn)金流。

　　二、語音通信業(yè)務(wù)。IP長途電話96446和VoIP(寬帶電話或網(wǎng)絡(luò)電話)。

　　對于VoIP的未來，李小龍很冷靜。他認(rèn)為即使市場真有放開的一天，三大運(yùn)營商占主流的格局也是無法打破，二六三一定是從某個細(xì)分市場切入。并購iTalk對于二六三來說，目前更現(xiàn)實(shí)的意義在于，完成了“三合一”的新業(yè)務(wù)版圖構(gòu)架。

　　三、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)。包括三塊內(nèi)容：專業(yè)個人郵箱、企業(yè)郵箱服務(wù)和統(tǒng)一通信EM。二六三的企業(yè)郵箱已是業(yè)內(nèi)王者，統(tǒng)一通信是一塊全新的業(yè)務(wù)，需要時間培育，但卻是撐起二六三“企業(yè)級通信服務(wù)提供商”的未來力量。

　　2009年5月，二六三“統(tǒng)一通信”產(chǎn)品EM面世，實(shí)現(xiàn)由通信服務(wù)提供商向通信整體解決方案提供商升級。它能整合并可以適時升級當(dāng)前的主流通信方式，郵件、傳真、電話會議以及即時通訊等;與此前“統(tǒng)一通信”不同的是，企業(yè)無須再購置軟件和硬件設(shè)備，只需按服務(wù)付費(fèi);也并非超市一般的隨用隨取，而是強(qiáng)調(diào)對通信方式的管理，包括權(quán)限、時間、數(shù)量等等。

　　業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新沒有提高產(chǎn)品的質(zhì)量或者產(chǎn)量，卻提高了產(chǎn)品的誘惑力和消費(fèi)者的體驗(yàn)性。事實(shí)上，這些業(yè)務(wù)模式不一定都是二六三最先想到的，但卻是二六三最先實(shí)現(xiàn)了。一個先后在TOM和中企動力等企業(yè)任過職的工程師朋友透露，這些企業(yè)也曾想過，也朝這個方向努力過，但是由于這樣那樣的原因，都擱淺了。

　　塞翁失馬，焉知非福。如果不是首發(fā)被拒，二六三或許不會有這樣全新豐滿的業(yè)務(wù)構(gòu)架。

　　但我們更相信，挺過如此多災(zāi)難的二六三，即使是順風(fēng)順?biāo)臅r候，也不會停止自我觀照。[page]

　　鏈接：

　　二六三劫點(diǎn)

　　劫點(diǎn)1：

　　尋呼轉(zhuǎn)身

　　1992年，三年時間創(chuàng)辦五六家公司后黯然宣布“退休”的李小龍出山了。

　　這次是八個伙伴的盛情邀約，友情的信任和事業(yè)的野心同時放在了這個只有二十幾歲的年輕人面前，他義無反顧。

　　行業(yè)的選擇是創(chuàng)業(yè)第一步。熟諳中國國情的李小龍清楚，在中國，頭啖湯是最有價值的。1992年正是中國下海經(jīng)商潮的年代，尋呼業(yè)務(wù)作為唯一一塊對民企放開的電信業(yè)務(wù)，無疑有著巨大的商業(yè)空間。

　　北京海誠尋呼成立了。

　　彼時的尋呼業(yè)，除了電信運(yùn)營商外，多的是撈一票就走的“票友”。海誠成為相對專業(yè)的職業(yè)選手。幾年時間里，海誠尋呼迅速在京城躥紅，靜悄悄成了北京一哥。

　　職業(yè)選手的特別之處，在于經(jīng)驗(yàn)與靈敏。當(dāng)大多數(shù)企業(yè)還躺在固有業(yè)務(wù)和成功上酣睡的時候，海誠已經(jīng)豎起渾身的毫毛，關(guān)注著身邊一草一木的異動。

　　先是缺乏競爭門檻的擔(dān)憂。在瘋狂的下海潮里，任何一個行業(yè)都會迅速擠滿爭食的人群。尋呼業(yè)并沒有很高的競爭門檻，大大小小的尋呼臺如雨后春筍，一天之內(nèi)就可以開張好多家。身為龍頭大哥，海誠尋呼又能走多遠(yuǎn)?

　　再是大哥大的出現(xiàn)。李小龍敏感地意識到，總有一天，它將成為尋呼機(jī)的強(qiáng)勁對手。因?yàn)閷ず魴C(jī)的功能，它都有。尋呼機(jī)沒有的及時與方便，它也有。

　　1996年6月18日，松下尋呼的中國負(fù)責(zé)人的拜訪徹底擊毀了李小龍心中殘存的僥幸。

　　這一天。寒暄之后，對方說明來意，希望海誠購買他們的產(chǎn)品。因?yàn)楹Ｕ\是北京最大的尋呼公司,或許是為了增強(qiáng)李小龍的信心。對方加了一句：由于對中國尋呼市場的重視，松下未來將把全球的研發(fā)中心移到中國。正是這句話，讓原來得意異常的李小龍一下子警覺了：既然松下如此有信心，為什么要讓別人分去一杯羹?再細(xì)細(xì)一琢磨：松下將研發(fā)中心移到中國，難道其他市場都已萎縮?

　　李小龍強(qiáng)烈預(yù)感到——尋呼業(yè)或許命不久矣!

　　1998年后，手機(jī)以幾千元的價格沖入市場，大哥大退市;2000年，中國移動用戶超過尋呼用戶，尋呼業(yè)務(wù)搖搖欲墜，此后遭遇滅門之災(zāi)。而此時的海誠，已經(jīng)化身二六三，在ISP市場里撈足本錢，成為中國最大的民營通信運(yùn)營商了。

　　劫點(diǎn)2：

　　ISP緊縮

　　1992年7月10日，二六三互聯(lián)網(wǎng)接入(ISP)服務(wù)撤出湖北市場，至此，二六三ISP業(yè)務(wù)已成為明日黃花。但這朵黃花，曾經(jīng)為二六三帶來無限的風(fēng)光，也是其度過門戶危機(jī)的僅存干糧。

　　當(dāng)年，從尋呼退出的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移決定后，下一步卻不知路在何方。

　　經(jīng)過半年的市場可行性分析，互聯(lián)網(wǎng)接入被提了出來。

　　做尋呼的這些年里，他及團(tuán)隊(duì)與電信系統(tǒng)建立了緊密的聯(lián)系。時刻關(guān)注行業(yè)動向的他們，終于等來了郵電分家的重大機(jī)遇。

　　郵電分家后，電信體系有了新的業(yè)務(wù)布局。出于利益均衡的考慮，最新的ISP業(yè)務(wù)分給了眼看就要沒落的電報局。但從技術(shù)能力、網(wǎng)絡(luò)資源和人才儲備來看，電話局顯然更具優(yōu)勢。誰也不甘心把到口邊的肥肉送給別人。北京電話局思來想去，竟在下屬“三產(chǎn)公司”找到了突破口：“三產(chǎn)公司”是單獨(dú)核算的，不違反電話局不得經(jīng)營ISP業(yè)務(wù)的規(guī)定。

　　機(jī)會總是青睞于有準(zhǔn)備的人。

　　“三產(chǎn)公司”無奈既無團(tuán)隊(duì)也無經(jīng)驗(yàn)，海誠作為合作伙伴的不二之選，于1997年出資1500萬元共同建立二六三公司。1998年2月21日，二六三ISP業(yè)務(wù)正式出爐，才運(yùn)營了一年，李小龍就兌現(xiàn)了以分紅方式回收投資的承諾。

　　和瀛海威進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)市場的時間相同，為什么會有如此懸殊的結(jié)果?

　　獨(dú)辟蹊徑的業(yè)務(wù)模式。

　　當(dāng)時，由于專線費(fèi)用昂貴，普通消費(fèi)者只能采用購買儲值型上網(wǎng)卡的方式上網(wǎng)，要上網(wǎng)必須先到銀行開戶，先交費(fèi)，再上網(wǎng)。二六三在整合了各方資源后，第一家推出了先消費(fèi)后付賬、費(fèi)用與電話賬單一起繳納的撥號上網(wǎng)服務(wù)模式，接入特服號就是263。

　　263一舉成功!2000年11月21日，95963全國統(tǒng)一ISP主叫上網(wǎng)服務(wù)全面鋪開，二六三迅速成為中國互聯(lián)網(wǎng)普及的最大功臣。

　　模式在沒有創(chuàng)造出來之前，都是很玄妙的，一旦被展示出來，又顯得很簡單。163、169紛紛調(diào)整模式參與分食。

　　利益永遠(yuǎn)被所有人覬覦，無可閃避的災(zāi)難還是來了。

　　在2001年，二六三還能和中國電信平分秋色，在北京市場甚至占到40%的份額，但是后來，中國電信169攜百億巨資，以短期不求回報的經(jīng)營手段狙擊其他網(wǎng)絡(luò)公司，就連二六三，也擋不住客戶的流失。這對于已經(jīng)殺入門戶網(wǎng)站卻一直不能贏利的二六三來說，無異于當(dāng)頭棒喝。

　　情急之下，二六三出人意料地推出了上網(wǎng)包月付費(fèi)制，將所有競爭對手甩在了身后。

　　2002年，已經(jīng)退出門戶、正流血不止的二六三再次遭遇難題：未來的趨勢是寬帶網(wǎng)絡(luò)，必須把ADSL擺上議事日程，但因?yàn)锳DSL會造成市話業(yè)務(wù)極大損失，能否得到市話業(yè)務(wù)的支持成了繼續(xù)發(fā)展的瓶頸。

　　幸運(yùn)的是，二六三說服了北京網(wǎng)通，于2002年11月聯(lián)合推出“立體寬帶”上網(wǎng)服務(wù)，得以繼續(xù)保持了這一業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。

　　只是到后來，這種業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新已經(jīng)無法抵御169的強(qiáng)力沖擊。更可怕的是，二六三看到了其中蘊(yùn)含的一種趨勢：電信除了通過市場競爭將ISP重新收歸己有，也隨時可能切斷二六三“合作”的電源。事實(shí)上，在2006年，電信運(yùn)營商就一度考慮要收回IP長途電話業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)售權(quán)，如今，也幾乎將ISP業(yè)務(wù)都收回囊中。

　　于是，感覺到危機(jī)的二六三，在ISP業(yè)務(wù)如日中天的時候，又踏上了征途。只是，這一次的轉(zhuǎn)型，卻將二六三帶入了一個前所未有的更深的危局之中。

　　劫點(diǎn)3：

　　門戶潰逃

　　李小龍是學(xué)計算機(jī)軟件出身，對互聯(lián)網(wǎng)有著天然的敏感。在其最初的創(chuàng)業(yè)史上，中關(guān)村成了無法抹去的印跡。

　　還是在海誠尋呼的時候，就已經(jīng)成立了一個網(wǎng)絡(luò)部。洞察到尋呼業(yè)“命不久矣”，李小龍立即瞄上了互聯(lián)網(wǎng)，雖然被股東們否決，但對互聯(lián)網(wǎng)的情結(jié)始終暗藏于心。

　　盡管自己小日子過得不錯，但當(dāng)時最熱鬧的還是大把燒錢的門戶網(wǎng)站。1999年11月7日，新浪完成其上市前最后一輪融資，市值竟然超過6000萬美元，很多人眼睛都綠了。

　　內(nèi)部開始激烈的爭論，看多的一方逐漸占了上風(fēng)。由于ISP業(yè)務(wù)累積了用戶數(shù)，形成了市場占有，進(jìn)入門戶似乎是順理成章的事——263已經(jīng)是一個事實(shí)門戶了，為什么不能在這里整出一堆內(nèi)容來，讓他們在咱門口有一點(diǎn)逗留，也給咱創(chuàng)造一點(diǎn)眼球經(jīng)濟(jì)?

　　于是，互聯(lián)網(wǎng)情結(jié)再次泛起，成了戰(zhàn)略儲備的一個必然選擇。

　　1999年12月，在ISP上賺足了鈔票和眼球的二六三，終于忍不住殺入了門戶網(wǎng)站，宣布成立北京首都在線科技發(fā)展有限公司，簡稱二六三首都在線。

　　事實(shí)上，二六三也的確做足了功夫。2000年底，其免費(fèi)郵箱用戶數(shù)量突破800萬，躋身中國最大的免費(fèi)電子郵件產(chǎn)品服務(wù)提供商。巨大的用戶數(shù)帶來巨大的瀏覽量，二六三門戶網(wǎng)站一度沖到了行列前三。

　　然而，二六三卻始終與風(fēng)投無緣，只賺眼球不賺鈔票的門戶黑洞，燒的都是自己辛辛苦苦掙的血汗錢。

　　除游戲之外，他們幾乎嘗試了所有門戶業(yè)務(wù)。但這些業(yè)務(wù)沒有帶來一點(diǎn)利潤，反而將尋呼和ISP業(yè)務(wù)積攢下的身家洗劫一空。

　　恰在此時，網(wǎng)絡(luò)泡沫洶涌而來。

　　崇尚現(xiàn)金流的二六三這時卻面臨彈盡糧絕的境地。繼續(xù)下去，融資無門，放棄，則意味著投入的上億元資金血本無歸。生存是第一位的。二六三終于到了必須壯士斷腕的地步。

　　2002年初，二六三決定放棄門戶路線。喊停時，公司已經(jīng)虧損1.5億，剎車又耗去幾千萬，算下來，門戶嘗試讓二六三交上了2億的昂貴學(xué)費(fèi)，而且全是原始投資滾動而來的。

　　劫點(diǎn)4：

　　多舛郵箱

　　郵箱，或許可以算是二六三在多次轉(zhuǎn)型中碩果僅存的“金牛”了。雖然這只“金牛”同樣命運(yùn)多舛。

　　跨入電子郵箱行列，其實(shí)比二六三進(jìn)入門戶網(wǎng)站更早。早在ISP業(yè)務(wù)非常成功的時候，二六三就開始進(jìn)行了戰(zhàn)略儲備。2000年11月，二六三推出“263mail天下郵”，更將電子郵箱以戰(zhàn)略的高度列入未來發(fā)展規(guī)劃。

　　電子郵箱自誕生之日，媒體模式和通信模式這兩種理念的爭奪就一直存在。二六三剛開始做ISP的時候，電子郵箱是收費(fèi)提供的，連銷售也主要是通過渠道實(shí)現(xiàn)，是一種通信模式。

　　伴隨門戶的興起，資本市場日益關(guān)注流量和用戶數(shù)，電子郵箱的通信模式很快被媒體模式取代，收入隨之變成“眼球”。

　　經(jīng)歷了門戶黑洞之后，二六三唯獨(dú)留下了郵箱業(yè)務(wù)，但是改回收費(fèi)模式。只是，早已習(xí)慣了免費(fèi)午餐的互聯(lián)網(wǎng)用戶卻太不給面子，一個月時間里，原來2000多萬用戶97%選擇了“勝利大逃亡”!

　　未來怎么走?

　　三株失敗后，總裁吳炳新發(fā)表了一份數(shù)百字的自白書，第一句是：“沒有利益，就沒有生存的意義”。對利潤的追求，是二六三在進(jìn)行所有戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時首先考慮的因素。唯一一次例外是門戶網(wǎng)站，卻幾乎遭遇滅頂之災(zāi)。

　　在此邏輯下，電子郵箱收費(fèi)之路盡管陣痛連連，但二六三堅(jiān)持了下來。而這種堅(jiān)持，也使二六三最終進(jìn)入了通信業(yè)務(wù)的深耕階段，使之擁有了一塊不受電信運(yùn)營商掣肘的土地。

　　與同類企業(yè)通常選擇在中國電信和中國網(wǎng)通機(jī)房內(nèi)租用或架設(shè)服務(wù)器不同，為了保障電子郵箱的收費(fèi)服務(wù)，二六三建設(shè)了屬于自己的機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。屬于自己的設(shè)備帶來的好處顯而易見——能夠在后臺方面以最大的權(quán)限和靈活度去支撐公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)及未來業(yè)務(wù);在安全保障方面完全實(shí)現(xiàn)了自主掌控。

　　當(dāng)然，這也意味著花費(fèi)巨大的資金和精力。2001年，二六三將自有機(jī)房遷至中關(guān)村科技園區(qū)昌平園，迄今為止，已經(jīng)在這座占地1500平方米的機(jī)房內(nèi)投入了過億元的資金，2009年還將投入上千萬元對機(jī)房進(jìn)行技術(shù)升級改造。

　　接下來，二六三對電子郵箱進(jìn)行了一系列的精細(xì)運(yùn)作。

　　強(qiáng)力打造反垃圾郵件能力。2001年10月，二六三就與金山公司合作，正式推出基于自身的防病毒服務(wù);2003年6月，推出郵件WEB服務(wù)器異地分布系統(tǒng)，提高穩(wěn)定可靠性;2005年12月，“多特征智能反垃圾郵件系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)研究與實(shí)現(xiàn)”被納入了國家863計劃且順利驗(yàn)收。2008年，二六三啟動了國內(nèi)最權(quán)威的“反垃圾郵件綜合處理平臺”。

　　2006年3月6日，二六三推出“企業(yè)G郵局”，因?yàn)楦淖兞似髽I(yè)郵箱市場以M為單位的銷售模式而一炮走紅，并因此扭虧為盈。2008年，二六三僅郵箱業(yè)務(wù)即取得了8000萬元的突破。至今，二六三企業(yè)郵箱在業(yè)界的地位無人撼動，成為其三大核心業(yè)務(wù)之一。，不會停止對自己的折騰。這種折騰，才是二六三每每避過一個又一個滅頂之災(zāi)的基礎(chǔ)。