浪潮之巔 第十章 短暫的春秋——與機(jī)會失之交臂的公司
奧地利著名傳記作家茨威格在他的《人類的群星閃耀時》一書中寫道“一個真正的具有世界歷史意義的時刻－－一個人類的群星閃耀時刻出現(xiàn)以前，必然會有漫長的歲月無謂地流逝而去，在這種關(guān)鍵的時刻，那些平時慢慢悠悠順序發(fā)生和并列發(fā)生的事，都壓縮在這樣一個決定一切的短暫時刻表現(xiàn)出來。這一時刻對世世代代作出不可改變的決定，它決定著一個人的生死、一個民族的存亡甚至整個人 類的命運。”
“在人類在命運降臨的偉大瞬間，市民的一切美德——小心、順從、勤勉、謹(jǐn)慎，都無濟(jì)于事，它始終只要求天才人物，并且將他造就成不朽的形象。命運鄙視地把畏首畏尾的人拒之門外。命運——這世上的另一位神，只愿意用熱烈的雙臂把勇敢者高高舉起，送上英雄們的天堂。”（節(jié)選自“三聯(lián)版”舒昌善譯本）
在二十世紀(jì)八九十年代，就是一個科技工業(yè)史上群星閃耀的時代。在以前 AT&T 和 IBM 的時代需要半個世紀(jì)才能發(fā)生的事，可能在這十年里一下就發(fā)生并結(jié)束了。在這個大時代，有很多公司原本有可能成為信息工業(yè)的王者，但是卻最終與機(jī)會失之交臂。這些公司，不論當(dāng)初多么輝煌，當(dāng)它開始走下坡路時，被人遺忘的速度比它衰落的速度更快。今天，我們不妨回過頭來看一看這些失落或者已經(jīng)消失的爭霸者，畢竟他們曾經(jīng)在信息產(chǎn)業(yè)呼風(fēng)喚雨過。這里，我們將介紹太陽公司（Sun Microsystems）、Novell 公司、網(wǎng)景（Netscape）公司和 Real Networks 公司。其中關(guān)于太陽公司的篇幅最長，因為它相對的影響力最大。網(wǎng)景公司的知名度曾經(jīng)也很大，但是由于它和微軟的瀏覽器之爭的歷史已廣為人知，我們只是簡要回顧一下這段歷史，重點探討一下它是否存在勝出微軟的可能。Novell 公司和 Real Networks 公司的名氣要小些，但是它們的的確確有過成為IT行業(yè)巨頭的可能性和機(jī)遇，只是因為一些原因和命運失之交臂。
第一節(jié) 太陽公司 （Sun Microsystems）
1.1 昔日的輝煌
從斯坦福大學(xué)孵化出的高科技公司首推太陽公司（Sun Microsystems），它也是最早進(jìn)入中國市場并直接與中國政府開展技術(shù)合作的計算機(jī)公司。在 2001 年的高峰期，太陽公司在全球擁有五萬雇員，市值超過兩千億美元，不僅是它今天市值的三十多倍，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過今天市值排名第二的 Google 的一千七百億美元、和排名第三的 IBM 的一千六百億美元。它的辦公面積超過五十個足球場（四十五萬平方米），并且還有十幾個足球場大小的辦公樓正在建設(shè)中。太陽公司不僅打敗了包括 IBM 在內(nèi)的全部工作站（Work Station）和小型機(jī)（Mini Computer）公司，而且依靠它的 Solaris（一種Unix）和風(fēng)靡世界的 Java 程序語言，成為在操作系統(tǒng)上最有可能挑戰(zhàn)微軟的公司。太陽公司不乏能人，它不僅為 Google 培養(yǎng)了 CEO 埃里克.施密特和首任工程部副總裁韋恩.羅森（Wayne Rosen），并且在一定程度上奠定了今天 Google 工程部門的基礎(chǔ)。
但是，今天的太陽公司，不僅人數(shù)規(guī)模、市場股值、辦公面積遠(yuǎn)不能和當(dāng)年相比（能人都走了，辦公樓也賣了，股票一落千丈），而且徹底退出了 IT 領(lǐng)域霸主之爭。太陽公司從 1982 年成立到 2000 年達(dá)到頂峰用了近二十年時間，而走下坡路只用了一年，足以令經(jīng)營者為戒。
太陽公司名稱的由來很多人不知道，它其實是斯坦福大學(xué)校園網(wǎng)（Stanford University Network）的首字母縮寫。當(dāng)安迪.貝克托森 Andy Bechtolsheim （我們以后介紹 Google 時還會提到他）還是斯坦福大學(xué)研究生時，他設(shè)計出一種“三個百萬”的小型圖形計算機(jī)，稱作圖形工作站（Graphic Work Station）。這“三個百萬”是指每秒一百萬次的運算速度（現(xiàn)在微機(jī)的萬分之一）、一百萬字節(jié)的內(nèi)存（今天 PC 的千分之一）和一百萬象素的圖形顯示器（比今天的微機(jī)顯示器低、比手機(jī)高）。但是，這在當(dāng)時已經(jīng)是很先進(jìn)的了。貝克托森采用了摩托羅拉 68000 處理器，并用了一種當(dāng)時很先進(jìn)的內(nèi)存管理器芯片來支持虛擬內(nèi)存。和一般微機(jī)不同，網(wǎng)絡(luò)功能是其必選項。貝克托森開發(fā)出原型機(jī) Sun-1 后，便于 1982 年和斯科特.馬可尼里（Scott McNealy）等斯坦福畢業(yè)生從學(xué)校出來創(chuàng)辦了太陽公司。馬可尼里擔(dān)任了公司的 CEO，直到兩年前退休。半年后，公司便盈利了。這是我知道的最快實現(xiàn)盈利的科技公司。四年后的 1986 年，太陽公司在納斯達(dá)克掛牌上市，當(dāng)時的股票代號是 SUNW，即太陽工作站的縮寫，而不是今天的 JAVA。
太陽工作站早期采用摩托羅拉公司的中央處理器。1985 年，太陽公司研制出自己的 SPARC 減指指令（RISC）處理器，將工組站性能提高了一大截，并且保證了工作站在對 DEC 和 HP 小型機(jī)的競爭中最終勝出。在九十年代前很長的時間里，太陽公司的競爭對手是小型機(jī)公司和 SGI 等圖形工作站公司，雖然在具體的商業(yè)競爭中，太陽和 DEC 等公司互有勝負(fù)，但是太陽總的來講是無往不利。太陽公司的勝利，實際上是基于 Unix 服務(wù)器和工作站的系統(tǒng)對傳統(tǒng)集中式中小型機(jī)（以DEC、HP 為代表）和終端系統(tǒng)的勝利。前者淘汰后者是計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的必然趨勢。
但是，太陽公司遠(yuǎn)沒有當(dāng)年 AT&T 和 IBM 那樣的好運氣，后者一個主流產(chǎn)品可以銷售十幾年。而太陽公司崛起的時候正是信息革命的大時代，一切技術(shù)革命的周期都被大大地縮短了。九十年代以來隨著微機(jī)的發(fā)展，基于微機(jī)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)占領(lǐng)了中小企業(yè)很大的市場。雖然早在 80 年代，3Com 和 Novell 就在推廣它們基于微機(jī)的以太網(wǎng)系統(tǒng)，但是他們的業(yè)務(wù)和太陽沒有太大的重復(fù)，因此不會威脅太陽公司的發(fā)展。到九十年代后期，情況發(fā)生了根本性的變化。在硬件上，高端微機(jī)在計算速度上已經(jīng)不遜色于低端工作站，但價錢便宜了很多。在軟件上，微軟公司推出 Windows NT 后，有了企業(yè)級（enterprise）的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)解決方案。這樣，高端微機(jī)取代低端工作站和小型機(jī)進(jìn)入企業(yè)級市場的時機(jī)就成熟了，企業(yè)級的霸主的爭奪戰(zhàn)就在微軟和太陽之間展開了。
太陽公司的位置非常像微機(jī)爭霸戰(zhàn)中的蘋果公司。它有自己成套的硬件和操作系統(tǒng)，但是它缺乏應(yīng)用軟件。太陽的 Star Office 至今恐怕除了它自己沒有其它象樣的公司在使用。而微軟只做軟件，而且只做操作系統(tǒng)（Windows NT），數(shù)據(jù)庫 SQL Server 和辦公軟件（Office）等少數(shù)但同時是至關(guān)重要的軟件。這三種軟件是一個企業(yè)必不可少的。
這次爭霸對微軟來講比它和蘋果的競爭要輕松的多，首先，1995 年的微軟已經(jīng)不是八十年代初的小公司了，它當(dāng)時已經(jīng)成為歷史上罕有的高成長、高利潤公司。有了錢，一個有雄心的企業(yè)家就能找到自己想要的人。比如蓋茨甚至為了照顧那些不愿意搬家的數(shù)據(jù)庫專家，在他們現(xiàn)有的城市設(shè)立研發(fā)辦公室。這是微軟早期在和蘋果競爭時根本做不到的；其次，微軟已經(jīng)在微機(jī)領(lǐng)域形成了壟斷，并且它很善于將壟斷的優(yōu)勢擴(kuò)展（Leverage）到其它領(lǐng)域—非計算機(jī)專業(yè)的用戶接受微軟的 Windows NT 操作系統(tǒng)比接受太陽的 Solaris 要容易得多，因為大家在自己家的微機(jī)上使用和NT沒有什么區(qū)別的 Windows 3.1 和 Windows95；第三，在應(yīng)用軟件開發(fā)上，微軟更多地依靠第三方，而太陽和蘋果一樣，經(jīng)常不得不自己開發(fā)。（蘋果公司也曾面臨同樣的問題。）我們知道，一種操作系統(tǒng)是否能推廣，關(guān)鍵看上面有多少應(yīng)用軟件可用。微軟 Windows NT 上的應(yīng)用軟件比太陽 Solaris 多得多。最后，也是最關(guān)鍵的，就是人的因素。我們不能不承認(rèn)，微軟的管理團(tuán)隊是當(dāng)時世界上 IT 領(lǐng)域最好的，比爾蓋茨當(dāng)年也是最棒的工業(yè)界領(lǐng)袖。
反觀太陽公司，它的操作系統(tǒng) Solaris 在技術(shù)上比 Windows NT 有明顯的優(yōu)勢。我們在這里跳過技術(shù)上的細(xì)節(jié)，因為把它講清楚需要花很大的篇幅。事實證明，包括 Solaris 在內(nèi)的各種 Unix 操作系統(tǒng)比 Windows NT 能更好地利用計算機(jī)資源，尤其是當(dāng)計算機(jī)系統(tǒng)龐大、用戶數(shù)量巨大增加時。1997 年，微軟買下了 Hotmail 后，花了很大力氣想把后者的電子郵件服務(wù)系統(tǒng)從它原有的兩種 Unix（FreeBSD和Solaris）操作系統(tǒng)移植到微軟自己的 Windows NT 下，居然沒有成功，因為 Windows NT 管理這么多服務(wù)器和用戶并不方便。但是，這件事微軟又必須做，否則它無法說服企業(yè)級客戶購買自己的操作系統(tǒng)。于是，微軟花了更大的力氣，終于把 Hotmail 移植到 NT 后來的版本 Windows 2000 上。但是據(jù)說其中某些功能仍然由 Unix 來完成。太陽公司版的Unix，即 Solaris 是所有商業(yè)版中最可靠最完善的版本。太陽和微軟之爭，其實就是企業(yè)級的操作系統(tǒng)之爭。對太陽來講，取勝的關(guān)鍵在于是否能將它在 Unix 上的技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)換為市場優(yōu)勢。
馬可尼里領(lǐng)導(dǎo)的太陽公司在很長時間里甚至沒有看出決戰(zhàn)操作系統(tǒng)的重要性，這樣太陽公司和微軟公司的競賽還沒有開始就先輸了第一回合。這倒不是馬可尼里無能，而是馬可尼里等人的“思維”鎖定在賣硬件上了。雖然太陽公司的工作站當(dāng)年每臺要上萬美元、服務(wù)器要十萬美元，但是比 DEC 的小型機(jī)和 IBM 的大型機(jī)便宜多了。在九十年代末由于互聯(lián)網(wǎng)的興起，太陽公司的服務(wù)器和工作站銷路太好了、太掙錢了。雖然太陽公司的中小企業(yè)市場份額不斷被微軟/英特爾聯(lián)盟侵蝕，但是它也在不斷占領(lǐng)原來 DEC 和 HP 小型機(jī)的市場并有足夠的處女地可以開發(fā)。因此，它的整體業(yè)務(wù)還在不斷擴(kuò)大。這很像十六世紀(jì)的西班牙王國，雖然它的無敵艦隊已經(jīng)被英國人打敗了，并失去了海上霸主的地位，但是由于世界上可殖民的處女地仍然很多，支撐著這個海上老二繁榮了兩個世紀(jì)，直到十九世紀(jì)全世界再無殖民地可開拓時，西班牙早期埋下的危機(jī)才表現(xiàn)出來。當(dāng)然，衰落要比繁榮來得快，在很短時間內(nèi)，西班牙從歐洲的富國淪為窮國。太陽公司也是如此。從 1986 年到 2001 年，太陽公司的營業(yè)額從 2.1 億美元漲到 183 億美元，成長率高達(dá)平均每年 36%，能連續(xù)十五年保持這樣高速度發(fā)展，只有微軟、英特爾和思科曾經(jīng)做到過。在這種情形下，很少能有人冷靜地看到高速發(fā)展背后的危機(jī)。太陽公司當(dāng)時不自覺地滿足于捏 SGI、DEC 和 HP 這些軟柿子、并沉溺于在硬件市場上的勝利，忽視了來自微軟的威脅。但當(dāng) 2000 年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破碎時，它以服務(wù)器和工作站為主的硬件業(yè)務(wù)便急轉(zhuǎn)直下。2002 財政年度（到 2002 年六月），它的營業(yè)額就比前一年跌掉了三成，并且從前一年盈利九億美元跌到虧損五億美元。太陽公司找不到穩(wěn)定的利潤來源和新的成長點，從此太陽公司便江河日下，一下從硅谷最值錢的公司淪為人均市值最低的公司。[page]
1．2 錯失良機(jī)
在太陽公司，至少有兩個人從中吸取了教訓(xùn)，就是后來成為 Google CEO 的施密特和太陽現(xiàn)在的 CEO 強(qiáng)納森?施瓦茨（Jonathon Schwartz）。施密特當(dāng)時是太陽公司主管軟件的副總裁，他從太陽失敗的教訓(xùn)中總結(jié)出了反摩爾定理，我們已經(jīng)介紹過。施密特認(rèn)識到依靠硬件的利潤是不斷下降的，而 IT 服務(wù)業(yè)的利潤則是恒定的（并隨著通貨膨脹而略有增加）。如果說施密特是理論家，施瓦茨則是實踐家，后者著手太陽公司從硬件制造商到IT服務(wù)的轉(zhuǎn)型。遺憾的是，當(dāng)時馬可尼里領(lǐng)導(dǎo)的太陽公司沒有看到、也很難看到這一點。
事實證明，微軟雖然是IT史上最可怕的對手，但是并非無懈可擊。歷史上甲骨文 (Oracle)、Intuit(Turbo Tax)、Adobe 和 Yahoo 以及今天的 Google 都在自己的領(lǐng)域打敗了微軟。微軟雖然有世界上最好的計算機(jī)科學(xué)家和軟件工程師，但是，它的產(chǎn)品在技術(shù)上很少領(lǐng)先于競爭對手，它更多的是靠商業(yè)優(yōu)勢取勝。上述公司看到了它們和微軟競爭的關(guān)鍵所在，利用技術(shù)優(yōu)勢固守自己的領(lǐng)域，不給微軟可乘之機(jī)，并最終勝出。九十年代時，Unix 相比 Windows NT 在中小企業(yè)的業(yè)務(wù)上占優(yōu)勢。各種版本的 Unix，包括開源的 Linux 都有自己穩(wěn)定的客戶。
太陽應(yīng)該做的第一件事便是利用它在 Unix 上的主導(dǎo)地位，或聯(lián)合、或兼并其它 Unix 服務(wù)器廠商共同對付微軟并穩(wěn)守中大型企業(yè)市場。它至少可以在操作系統(tǒng)上和微軟分庭抗禮。至今，Windows 的服務(wù)器在很多業(yè)務(wù)上還無法取代 Unix 的位置。但是太陽公司當(dāng)年帶頭在 Unix 陣營里窩里斗，根本沒有把精力轉(zhuǎn)到和微軟的競爭上。
太陽公司該做的第二件事就是改變商業(yè)模式開源 Solaris，從賣操作系統(tǒng)變成提供服務(wù)。要知道，一份 Solaris 操作系統(tǒng)不過兩三百美元，但是 IT 領(lǐng)域一小時的服務(wù)就能收這么多錢。但是，太陽公司以硬件業(yè)務(wù)（而不是服務(wù)業(yè)務(wù)）為主的商業(yè)模式使得它不可能開源 Solaris，因為它主要的錢來自于硬件。（正是這個道理，蘋果也不可能把它的 iPhone 操作系統(tǒng)開源。）我在前面的章節(jié)中經(jīng)常提到基因決定的理論，有些讀者認(rèn)為我是宿命論。但事實證明絕大部分公司包括很多偉大的公司都很難逃脫這個宿命。（也有一些例外的，以后我們會介紹這些例外的公司，比如通用電氣 GE 公司和 3M 公司。）而相反，以服務(wù)為主的 IBM 公司倒反而比較早地加入了開源 Linux 的行列。2000 年以后，由于高檔微機(jī)已經(jīng)達(dá)到了工作站的計算速度，價錢又便宜很多，IBM 靠開源 Linux 服務(wù)器從對太陽公司的價格劣勢變成了價格優(yōu)勢。等到 2004 年，太陽公司明白了這個道理，將 Solaris 開源， IBM 已經(jīng)搶到了先機(jī)，成為 Unix 市場的最大服務(wù)商。
馬可尼里非常重視研發(fā)，太陽公司先后開發(fā)出 Sparc 系列處理器和工作站、Solaris 操作系統(tǒng)，這些產(chǎn)品為太陽公司帶來了可觀的利潤。但是太陽公司最有意義的發(fā)明是至今沒有給太陽公司帶來什么經(jīng)濟(jì)效益的 Java 程序語言。太陽公司第三個遺憾之處就是沒有能將 Java 間接地轉(zhuǎn)化成利潤。
讓我們來簡要地回顧一下 Java 誕生的背景。九十年代以前，世界上的計算機(jī)要么不聯(lián)網(wǎng)，要么在企業(yè)內(nèi)部自己聯(lián)網(wǎng)?？梢员还姽蚕淼膬?nèi)容和資源是很有限的。每個單位內(nèi)部的計算機(jī)系統(tǒng)只要自己統(tǒng)一就好了。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展起來的時候，不同計算機(jī)之間共享信息和資源的需求就產(chǎn)生了。這時，需要一種跨不同硬件和不同操作系統(tǒng)的新型平臺 （Platform），在這個平臺上實現(xiàn)人機(jī)交流。一九九五年五月太陽公司發(fā)表了 Java 高級程序語言，由于它不需要和硬件相關(guān)的編譯器，正好適合這個需求。（注釋：大多數(shù)高級語言的程序在運行前需要根據(jù)不同的計算機(jī)進(jìn)行編譯，然后才能運行。Java 的程序不需要編譯，而是在運行時邊解釋邊運行。這樣 Java 的程序就不受計算平臺限制，在互聯(lián)網(wǎng)興起后，特別適合在互聯(lián)網(wǎng)上編程。）可以說 Java 誕生的時機(jī)非常好，它給太陽公司提供了一個取代操作系統(tǒng)公司（主要是微軟）主導(dǎo)計算機(jī)領(lǐng)域的可能性。下面這張附圖表示在網(wǎng)絡(luò)時代以前，操作系統(tǒng)公司如何通過操作系統(tǒng)來統(tǒng)一不同的硬件，控制用戶。這時的計算機(jī)工業(yè)的皇冠屬于操作系統(tǒng)公司。
而這張圖，則是在互聯(lián)網(wǎng)時代通過跨操作系統(tǒng)的平臺控制用戶的新構(gòu)想。這時，控制跨操作系統(tǒng)平臺的公司有可能成為新的王者。
馬可尼里看到了這一點。在 Java 出來以后，太陽公司便賠錢作了大力推廣，僅三個月后，網(wǎng)景公司就決定采用 Java。由于 Java 是新一代的面向目標(biāo) （Object Oriented） 的程序語言，并且有不受操作系統(tǒng)限制、對網(wǎng)絡(luò)功能有很強(qiáng)的支持、可以在本地計算機(jī)上運行遠(yuǎn)程程序的優(yōu)點，加上對終端用戶是免費的，Java 一下就推廣開了。很快甲骨文公司、Borland 公司、SGI 公司、Adobe 公司、IBM 公司、AT&T 公司和英特爾公司也加入了 Java 的同盟軍。
但是，太陽公司通過 Java 實現(xiàn)跨操作系統(tǒng)平臺的夢想至今沒有實現(xiàn)。用華爾街的話講，就是 Java 是賠錢賺吆喝。賺到吆喝后怎么掙錢，太陽公司至今不知道。我接觸過太陽公司的很多人，他們大多抱怨 Java 這種免費的東西無法掙錢。我覺得主要還是看人，設(shè)想如果 Java 當(dāng)初掌握在蓋茨手里，他一定能玩出無數(shù)的名堂。
事實上，微軟很眼饞 Java 這個寶貝，1996 年它不得不向太陽公司購買 Java 的授權(quán)（License）。太陽公司當(dāng)初的想法是通過微軟推廣 Java，合同也是這樣簽的。但是，微軟有自己的算盤，并沒有依照合同向用戶提供用 Java 開發(fā)的產(chǎn)品，而是通過太陽的技術(shù)，搞自己的類似產(chǎn)品。更有甚者，根據(jù)后來法庭的判定，微軟誤導(dǎo) Java 開發(fā)者、阻礙他們開發(fā)兼容太陽公司 Java 技術(shù)的產(chǎn)品，以達(dá)到打壓 Java 的目的。為了滿足在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站和開發(fā)應(yīng)用程序的需求，太陽搞出了相應(yīng)的基于 Java 的 JSP 開發(fā)環(huán)境，微軟則爭鋒相對，搞出了基于自己的 Visual Basic 的 ASP 技術(shù)。鑒于微軟利用它在操作系統(tǒng)領(lǐng)域的壟斷地位打壓太陽公司，后者不得不于 1997 年 10 月向美國加州地方法院起訴微軟，指控后者違反了兩公司就Java技術(shù)所簽定的合同，并要求微軟公司停止侵犯Java兼容標(biāo)準(zhǔn)。這場官司后來升級，又和微軟的反壟斷官司扯到一起。2001 年，太陽公司打贏了這場曠日持久的官司，獲得微軟公司高達(dá)十億美元的賠償。但是，微軟已經(jīng)獲得了更大的市場占有率。
雖然 ASP 和 JSP 的授權(quán)費本身對雙方的直接收入并不重要，但對計算機(jī)服務(wù)器市場格局的影響卻是很大的。在九十年代末，全世界計算機(jī)服務(wù)器市場以前所未有的速度發(fā)展。這一方面是受美國和中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動（在過去的近二十年里，這兩個國家貢獻(xiàn)了全球 GDP 凈增值的一半），另一方面，是靠全世界互聯(lián)網(wǎng)的興起。幾乎每一個公司都必須有自己的網(wǎng)站，都必須購買運行網(wǎng)站的服務(wù)器，或者租用專業(yè)數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器。不論是自己維護(hù)網(wǎng)站，還是租用數(shù)據(jù)中心，都會刺激服務(wù)器市場的極速發(fā)展。全世界網(wǎng)站對外的接口基本上非 ASP 即 JSP，前者使用的操作系統(tǒng)就是微軟的操作系統(tǒng)，使用的服務(wù)器是 Dell 和 HP 等微機(jī)廠商的服務(wù)器；后者對應(yīng)的操作系統(tǒng)主要是 Unix，使用的服務(wù)器則是太陽、SGI 和 IBM 等工作站和服務(wù)器廠商的產(chǎn)品。2000 年以前，整個服務(wù)器市場不僅發(fā)展快，而且似乎看不到飽和的跡象，甚至發(fā)生過 IBM 公司購買太陽公司服務(wù)器的荒唐事。由于兩種服務(wù)器市場都能得到發(fā)展，太陽公司的業(yè)績和 ASP 與 JSP 之爭無關(guān)。但是 2000 年后，網(wǎng)絡(luò)泡沫破碎，絕大多數(shù)不盈利的 .com 公司都關(guān)門了，存活下來的公司也急剎車似的停止了采購。服務(wù)器市場突然低迷，服務(wù)器市場成了一個零和的游戲。Windows 的服務(wù)器多賣一些，太陽公司的硬件產(chǎn)品銷路就不暢。這樣，太陽公司在短短一年間便從巔峰跌到谷底。下圖是太陽公司股票在 2000 年前后的走勢。
太陽公司與微軟公司的操作系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)平臺之爭失敗的后果至此才看出來。更可怕的是，即使在 Unix 服務(wù)器市場，以IBM為首的基于開源 Linux 的廉價服務(wù)器超過了太陽公司的 Solaris 服務(wù)器。太陽公司前門拒狼、后門驅(qū)虎，苦不堪言。在 2003 年，Windows 服務(wù)器的市場占有率和 Unix 的服務(wù)器基本上平分秋色（當(dāng)然，銷售額還是后者大一些）。這一年，太陽公司虧損高達(dá)三十四億美元，人們甚至懷疑它是否能作為一個獨立的公司生存下去。太陽公司終于意識到通過開源提高 Solaris 服務(wù)器市場占有率的重要性，但是為時已晚。2006 年，在太陽公司工作了二十多年的創(chuàng)始人，硬件出身的馬可尼里辭去了 CEO 的職務(wù)，軟件出身的舒瓦茨接任。舒瓦茨進(jìn)行了大規(guī)模裁員，并且賣掉了不少房地產(chǎn)，終于將太陽公司扭虧為盈。同時他將太陽公司從硬件制造商轉(zhuǎn)變成軟件開發(fā)商和服務(wù)商。太陽公司服務(wù)業(yè)收入從 2001 年的 16% 上升到 2007 年的 37%。舒瓦茨是太陽公司里面開源的創(chuàng)導(dǎo)者，在他擔(dān)任第二把手 COO 時就開放了 Solaris。這些舉措使得太陽公司市場占有率有所回升，同時 IT 服務(wù)給太陽公司帶來了強(qiáng)勁的現(xiàn)金流?，F(xiàn)在，太陽公司生存是沒有問題了，但是它已經(jīng)淪為一個二流公司，永遠(yuǎn)地失去了與微軟和 IBM 分庭抗禮的機(jī)會。[page]
1.3 歷史的回放
太陽和微軟之爭已經(jīng)成為了歷史。其中的經(jīng)驗教訓(xùn)卻值得科技公司總結(jié)。太陽公司首先輸在人上（或者說人才體制上）。馬可尼里有心打造一個跨平臺的系統(tǒng)控制企業(yè)級的網(wǎng)絡(luò)，但是太陽公司從上到下的執(zhí)行力不足以完成這一歷史使命。馬可尼里絕不是庸才，但也不是天才。在馬可尼里領(lǐng)導(dǎo)下的太陽公司效率之低在硅谷公司中是有了名的。太陽公司不缺乏英才，但是它平庸而大鍋飯式的管理實際上是在進(jìn)行劣勝優(yōu)汰。太陽公司很多人離開后都比在太陽干得出色得多，其中包括 Google 的 CEO 施密特和 Juniper 的共同創(chuàng)始人 Bjorn Liencres 以及 Google 早期很多資深的工程師。在太陽公司擔(dān)任過副總裁的 Google 前副第一總裁羅森?韋恩講，在人才競爭中最厲害的一招是從對手那里挖到好的人，而同時必須讓它把那些低于平均水平的人全留下來。不幸的是太陽公司自己替對手做到了這一點。太陽公司的很多人居然以加入微軟為榮，這足以說明了太陽公司在管理上的問題。當(dāng)大量杰出人才離開、同時公司業(yè)績大幅下滑時，馬可尼里沒有果斷地大量裁員。他總給自己一個借口，我們好不容易招到這么多人（在網(wǎng)絡(luò)泡沫時代，找工程師是很難的），如果現(xiàn)在裁掉冗員，萬一市場好起來，我從哪里去招人。事實上，馬可尼里擔(dān)心的“萬一”永遠(yuǎn)沒有出現(xiàn)。雖然后來隨著美國經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，太陽公司的業(yè)務(wù)有所好轉(zhuǎn)，但是至今沒有回到它 2001 財政年度（2000年 7 月到 2001 年 6 月）的水平（183 億美元的營業(yè)額）。而且，世界對信息科技行業(yè)的需求發(fā)生了變化，馬可尼里儲備的那些人才（很多是硬件和系統(tǒng)的人才）的知識結(jié)構(gòu)已經(jīng)過時了。
太陽公司犯下的第二個致命錯誤就是沒有將太陽與微軟的操作系統(tǒng)之爭和互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)工具之爭放在和 HP、DEC 等服務(wù)器公司市場爭奪之上。這導(dǎo)致了我們前面提到的嚴(yán)重后果。在太陽公司 2001 年向美國證監(jiān)會提交的財報中，太陽公司在投資風(fēng)險因素（Risk Factors）一章中把 IBM、惠普和康柏作為頭等競爭者，寫在第一段，而把微軟放在次要的地位寫在第二段。而且只是把它和微軟的競爭作為工作站和 PC 機(jī)簡單的競爭來對待。原文如下：
Our competitors are some of the largest, most successful companies in the world. They include International Business Machines Corporation (IBM), Hewlett-Packard Company (HP), Compaq Computer Corporation (Compaq), and EMC Corporation (EMC).
We also compete with systems manufacturers and resellers of systems based on microprocessors from Intel Corporation (Intel) and the Windows family of operating systems software from Microsoft Corporation (Microsoft). These competitors include Dell Computer Corporation (Dell), HP, and Compaq, in addition……
2005 年，太陽對微軟有了新的認(rèn)識，把它放在了和 IBM 等服務(wù)器公司同一段里，但是仍然把系統(tǒng)制造商 IBM 和 HP 寫在第一句話中，微軟寫在二句話中。今年，也就是舒瓦茨上任的第二年，太陽公司終于意識到微軟的威脅，把微軟寫到了和 IBM 公司同一句話中。并且在接下來，它首先提到了微軟的操作系統(tǒng)和 Linux 操作系統(tǒng)。然后才提到計算機(jī)服務(wù)商。它提到 IBM 和惠普時，不再把它們作為計算機(jī)制造商的競爭對手而是作為服務(wù)商。原文如下：
Our competitors are some of the largest, most successful companies in the world. They include IBM, Dell, HP, EMC, Fujitsu, HDS, the Fujitsu-Siemens joint venture, Microsoft and Intel. We compete with (i) systems manufacturers and resellers of systems based on microprocessors from Intel, the Windows family of operating systems software from Microsoft and the Linux family of operating systems software from Red Hat and others, as well as (ii) companies that focus on providing support and maintenance services for computer systems and storage products.
但是，也就是在這一年，基于 Windows 的服務(wù)器市場的銷售額終于超過了 Unix 的銷售額（177億美元對 175 億美元），而且這個趨勢至今沒有逆轉(zhuǎn)。
如果太陽公司在十年前能意識到操作系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)工具和IT服務(wù)業(yè)的重要性，今天的計算機(jī)工業(yè)界可能就是微軟、IBM 和太陽三足鼎立的局面。十年前，Unix 操作系統(tǒng)在企業(yè)級用戶中的優(yōu)勢如此巨大，連微軟都不得不開發(fā)一個自己的 Unix（十六位微機(jī)上的 Lenix）。當(dāng) Unix 的工作站公司和相關(guān)的軟件和硬件公司如雨后春筍一樣在全世界出現(xiàn)時，它們需要一個領(lǐng)袖和微軟競爭，而太陽公司是最佳選擇。太陽公司的正確做法是聯(lián)合、兼并和扶助大大小小的 Unix 軟硬件公司，同時開源 Solaris，而不是打壓其他 Unix 公司。也許 Google 從太陽的失敗中吸取了教訓(xùn)，和以往大多數(shù)網(wǎng)站都希望其它網(wǎng)站關(guān)門自己獨大不同，Google 一直在幫助其它網(wǎng)站共同發(fā)展，分享利潤，它的同盟軍包括 AOL、Ask Jeeves 在內(nèi)的上百萬個網(wǎng)站和網(wǎng)上銷售商，這樣它在和微軟的競爭中至今處于不敗之地，因為后者不是簡簡單單地與 Google 競爭而是與半個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)在競爭。如果太陽公司能做好 Unix 軟硬件公司的領(lǐng)袖，那么今天的企業(yè)級計算機(jī)市場很可能就是太陽的天下了。
如果說不得不和微軟競爭是太陽公司的不幸，但是后者并非沒有過機(jī)會。遺憾的是，太陽沒有抓住一瞬即逝的機(jī)會，終于功敗垂成。
這正應(yīng)了茨威格的話，“在命運降臨的偉大瞬間，市民的一切美德——小心、順從、勤勉、謹(jǐn)慎，都無濟(jì)于事，它始終只要求天才人物，并且將他造就成不朽的形象。命運鄙視地把畏首畏尾的人拒之門外。命運——這世上的另一位神，只愿意用熱烈的雙臂把勇敢者高高舉起，送上英雄們的天堂。”[page]
第二節(jié) Novell 公司
今天的年輕人可能很多都沒有聽說過 Novell 公司，但是它曾經(jīng)和太陽公司一樣，一度有希望在操作系統(tǒng)方面和微軟抗衡，但是終因時運不濟(jì)，敗在了微軟手下。
2．1 局域網(wǎng)的微軟
要談 Novell 公司，不可避免地要先介紹 3COM 公司。
在微機(jī)出現(xiàn)的前幾年，用戶大多是對立用戶——彼此的計算機(jī)互不通消息。個人微機(jī)只不過是為了滿足個人娛樂（比如游戲）、學(xué)習(xí)、文字處理、日常管理和簡單的工業(yè)控制等需求。在商業(yè)企業(yè)中（比如銀行）使用的聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)系統(tǒng)幾乎無一例外是由中央主機(jī)（Main Frame）加外圍終端構(gòu)成——所有計算都是由中央主機(jī)完成，而外圍終端不過是輸入和顯示設(shè)備。中央主機(jī)采用分時的操作系統(tǒng)，同時為眾多終端用戶服務(wù)。在八十年代初期以前，沒有人打算用微機(jī)取代大型計算機(jī)系統(tǒng)。
但是，就在 1979 年，發(fā)生了一件當(dāng)時沒有引起人們關(guān)注，但對今后計算機(jī)發(fā)展有深遠(yuǎn)影響的事。那一年，施樂公司舉世聞名的帕洛阿圖實驗室（Xerox PARC）的幾個發(fā)明了以太網(wǎng)（Ethernet）的科學(xué)家創(chuàng)辦了 3Com 公司，開發(fā)出以太網(wǎng)的適配器（Adaptor），俗稱網(wǎng)卡。雖然 3COM 最早是為 IBM 和 DEC 等公司的大小型中央主機(jī)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)適配器，但是，隨著微機(jī)的普及，3COM 公司很快就將生意擴(kuò)展到主機(jī)領(lǐng)域。
到了八十年代中期，IBM-PC/AT 及其兼容的個人微機(jī)在很多任務(wù)中已經(jīng)能取代原有 DEC PDP 和 VAX 等小型機(jī)的地位，而且微機(jī)的性價比比小型機(jī)高一個數(shù)量級以上。如果能將微機(jī)聯(lián)網(wǎng)，共享數(shù)據(jù)和硬件資源，它們就可以取代小型機(jī)系統(tǒng)。遺憾的是，微機(jī)最初設(shè)計時根本沒有考慮資源共享，網(wǎng)絡(luò)功能是零。3COM 公司的以太網(wǎng)服務(wù)器和適配器彌補(bǔ)了微機(jī)的這個不足，解決了微機(jī)的聯(lián)網(wǎng)問題。以前的 VAX 或者 HP 小型機(jī)系統(tǒng)基本上是下圖的架構(gòu)：
資源和數(shù)據(jù)是集中管理，所有的計算、存儲和打印由小型機(jī)完成。它的好處是信息是共享的，但是成本非常高，對于一個幾十人的小型企業(yè)，基本上用不起 VAX 小型機(jī)加終端的計算機(jī)系統(tǒng)。我記得在八十年代中期，一個 20～40 個用戶的 VAX 系統(tǒng)需要花費近二百萬人民幣。除了硬件的投入，小型機(jī)系統(tǒng)還需要專門的機(jī)房和管理人員，這些管理人員必須經(jīng)過硬件公司的培訓(xùn)。雖然小型機(jī)速度不慢，但是它的計算速度攤到每個用戶上并不快。小型機(jī)是整個系統(tǒng)的中心，如果它出現(xiàn)了任何問題，這個系統(tǒng)都無法工作。微機(jī)聯(lián)網(wǎng)后，在很多時候可以代替小型機(jī)，它的架構(gòu)是這樣的：
在這樣一個被稱為微機(jī)局域網(wǎng)（PC LAN）的系統(tǒng)中，有一臺網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，它通常是一臺高性能的微機(jī)，當(dāng)然也可以是小型機(jī)和工作站，它主要是用來管理網(wǎng)絡(luò)和存儲共享的數(shù)據(jù)并為微機(jī)之間交換數(shù)據(jù)作為橋梁。計算基本上是在微機(jī)上完成，部分不愿意共享的文件也可以保存在本地微機(jī)上。由于每臺微機(jī)有自己的獨立性，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器即使出了問題，微機(jī)也可以單機(jī)工作。雖然每臺微機(jī)不如小型機(jī)快，但幾十臺微機(jī)的總計算能力超過小型機(jī)。而且，能夠完成同樣功能的系統(tǒng)，微機(jī)局域網(wǎng)相比之下要便宜得多，在八十年代中期，這樣一個 40 臺微機(jī)的系統(tǒng)硬件投入只有六七十萬人民幣。而且，微機(jī)系統(tǒng)不需要專門的管理員，運營成本也低?？偟膩碇v這種基于微機(jī)局域網(wǎng)的計算機(jī)系統(tǒng)相比小型機(jī)來說，在大多數(shù)應(yīng)用中優(yōu)點多于缺點。所以，從八十年代中期起，微機(jī)局域網(wǎng)代替小型機(jī)系統(tǒng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。（這也是 DEC 公司后來關(guān)門的原因。）
3COM 公司雖然搞出了微機(jī)局域網(wǎng)，但是該公司目標(biāo)不明確，它從網(wǎng)絡(luò)適配器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器到網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)都做。這也許是因為它創(chuàng)立于八十年代初，那時 IT 行業(yè)最掙錢的還是硬件，所以 3COM 公司實際是以硬件為主，軟件為輔。即使當(dāng)它在網(wǎng)絡(luò)上失敗以后，它仍然習(xí)慣性地以硬件為主，買下了生產(chǎn)掌上個人助理系統(tǒng) Palm Pilot 的母公司 US Robotics。由于以太網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是公開的，它的適配器沒有什么難做的，誰都可以做。而以太網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器實際上就是一個高端 PC，任何 PC 廠商都可以做，因此，在 3COM 公司出現(xiàn)后，各種兼容的網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器就出現(xiàn)了，這個時候微機(jī)局域網(wǎng)市場像微機(jī)市場一樣混亂而且競爭激烈。其實，微機(jī)局域網(wǎng)中最關(guān)鍵的技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。在這方面也需要一個類似微軟的公司來統(tǒng)一它，Novell 公司便應(yīng)運而生了。
Novell 公司也是誕生于 1979 年。但是它成為網(wǎng)絡(luò)公司并且改名為 Novell 是 1983 年的事，這時，3COM 已經(jīng)是局域網(wǎng)方面的大哥大了。Novell 公司進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域后目標(biāo)一直很明確——專攻操作系統(tǒng)。如果說 3COM 在微機(jī)局域網(wǎng)領(lǐng)域的地位有點像蘋果在微機(jī)領(lǐng)域中的地位，那么可以把Novell 對應(yīng)于微軟。
Novell 公司搞了一個叫 NOS（Network Operating System）的操作系統(tǒng)，對應(yīng)于微軟的 DOS。它采用和微軟 MSDOS 同源的 DRDOS，因此它的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)實際上可以完全獨立于微軟的軟件運行，同時又和微軟的 DOS 兼容。雖然 Novell 后來買了一家網(wǎng)卡公司也做點硬件，但是它的精力一直放在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)上。隨著 Novell 的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)在微機(jī)局域網(wǎng)上越來越流行，它處在了一個和微軟同樣的有利位置：不管用戶使用哪一個牌子的 PC 和網(wǎng)絡(luò)硬件，都可以使用 Novell 的操作系統(tǒng)。Novell 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)不僅自己安裝十分容易，而且建立一個局域網(wǎng)的工程也簡單到非專業(yè)人員看看說明書也可以做。一個沒學(xué)過計算機(jī)的人看著別人干兩次就會了。讀者如果曾在九十年代初在中關(guān)村轉(zhuǎn)過一兩圈，就能記起當(dāng)時任何一家兩三人的小公司都會在自己的業(yè)務(wù)上寫上“網(wǎng)絡(luò)安裝”等字樣。很快，Novell 的操作系統(tǒng)在局域網(wǎng)上就像 DOS 在微機(jī)上一樣普及。從八十年代到九十年代初期，Novell 公司成長得一番風(fēng)順，不僅很快超過了 3COM 公司，到 1990 年，它幾乎壟斷了整個微機(jī)局域網(wǎng)操作系統(tǒng)的市場，營業(yè)額接近微軟（九億美元對微軟的十一億美元）。因為微機(jī)聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了一種趨勢，而且微機(jī)的局域網(wǎng)比基于Unix服務(wù)器、工作站和 TCP/IP 協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)在中小企業(yè)中更有前途，Novell 公司很有可能成為另一個微軟——它可能壟斷企業(yè)級的操作系統(tǒng)。在接下來的五年中，Novell 仍然靠著浪潮的慣性，以每年 20% 的速度增長到 1995 年。那一年 Novell 的營業(yè)額超過二十億美元，相當(dāng)于微軟同年 40% 的水平?，F(xiàn)在回過頭來看，Novell 這五年的業(yè)務(wù)雖然不斷增長，但是，它的進(jìn)步還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于微軟。[page]
2.2 操作系統(tǒng)之?dāng)?/strong>
顯然，微軟不可能看著 Novell 做大，但是，直到 1994 年以前，它們的競爭并不引人注意。由于微軟當(dāng)時的核心業(yè)務(wù)還是以個人微機(jī)的操作系統(tǒng)和辦公軟件為主，它和 Novell 的業(yè)務(wù)不是太重合，它們之間的共同利益甚至大于它們的矛盾。在當(dāng)時，一個企業(yè)在安裝網(wǎng)絡(luò)時有兩個主要選擇，基于各個版本的 UNIX 和 TCP/IP 協(xié)議的局域網(wǎng)，或者基于 Novell 的 NOS 的局域網(wǎng)。前者在用戶看來是 UNIX，后者是 DOS。雖然 Novell 采用的是 DRDOS，但是用戶使用起來和微軟的 MSDOS 一模一樣，對程序開發(fā)者來講也是一樣。Novell 無疑是在幫助微軟和 UNIX 爭奪企業(yè)級的市場。當(dāng)時，微軟在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)上毫無可圈點之處，它甚至臨時性地選擇了 IBM 的 OS/2 LAN Server 來抵消 Novell 在網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢，但是 OS/2 LAN Server 從來就沒有成為過一種主流的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。
1993 年和 1994 年，正如日中天的 Novell 進(jìn)行了兩次對公司業(yè)務(wù)頗有影響的并購。第一次是從 AT&T 購買了 UNIX 的版權(quán)，顯示 Novell 進(jìn)軍 UNIX 企業(yè)市場的決心，從那以后直到今天， Novell 的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有了服務(wù)于 UNIX 工作站的版本。但是，Novell 沒有直接推 UNIX，說明 Novell 的技術(shù)路線方向明確，并沒有像一些失敗的公司那樣左右搖擺；第二件事是收購被微軟打垮的字處理軟件 Word Perfect，和 Borland 公司的一個制表軟件，表明了 Novell 進(jìn)軍辦公軟件市場的決心。后一次收購后來一直有爭議，很多人認(rèn)為 Novell 不務(wù)正業(yè)（網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)），胡亂擴(kuò)張，導(dǎo)致它在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)上失去了對微軟的優(yōu)勢。我個人倒覺得 Novell 的做法并沒有大錯。當(dāng)年，Novell 在微機(jī)局域網(wǎng)操作系統(tǒng)市場上已經(jīng)占了百分之七十幾的份額，按照諾威格宿命的講法，無法再讓市場占有率翻番了，必須開拓新的成長點。從企業(yè)級操作系統(tǒng)進(jìn)入企業(yè)級辦公軟件是一件很自然的事。事實上，微軟的 Office 辦公軟件從企業(yè)中掙的錢一直比從個人身上掙的錢多，這證明 Novell 的切入點是對的。今天的 Google 也是由在線服務(wù)進(jìn)而進(jìn)入在線辦公軟件市場。只是，當(dāng)微軟有了字處理軟件 Words 和制表軟件 Excel 以后，市場上很難再容納第二家辦公軟件。不僅是 Novell，太陽公司和IBM都試圖進(jìn)入企業(yè)的辦公軟件市場，但都被微軟擋在了門外。
從 1995 年起，微軟和 Novell 之爭起了質(zhì)的變化。微軟一年前推出的 Windows NT 對 Novell 的影響開始顯現(xiàn)出來了。用戶已經(jīng)從 DOS 轉(zhuǎn)向了 Windows，Novell 的操作系統(tǒng)對微軟的 Windows NT 幾乎沒有優(yōu)勢可言。很難想象一個局域網(wǎng)在其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上安裝 Novell 的操作系統(tǒng)，同時在聯(lián)網(wǎng)的微機(jī)上使用 Windows 。顯然從服務(wù)器到微機(jī)一律采用微軟的 Windows 是更好的辦法，這時勝利的天平開始向微軟傾斜，并成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。
1995 年以后，Novell 仍然不斷在提升自己的產(chǎn)品，并且在技術(shù)上做得很好。它的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)支持所有主要的計算機(jī)（運行 Windows 的 PC、UNIX 工作站和蘋果的 PC 以及 IBM 的大型機(jī)），為采用多個廠家計算機(jī)的復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供了高性能的統(tǒng)一的平臺。Novell 的操作系統(tǒng)既可以用專用服務(wù)器，也可以用任何一種PC機(jī)作為服務(wù)器，而且它支持無盤工作站（和微機(jī)），適合經(jīng)費不寬裕的學(xué)校的教學(xué)實驗室和小企業(yè)。但是這些特色都無法抵消微軟在微機(jī)操作系統(tǒng)上的優(yōu)勢。事實上，沒有多少企業(yè)需要將五花八門的計算機(jī)連起來，因為大部分企業(yè)在建立自己網(wǎng)絡(luò)時都會有一個規(guī)劃。無盤工作站隨著硬件價錢的降低變得越來越?jīng)]有人要。微軟只是老老實實地將微機(jī)聯(lián)好，這就解決了百分之八九十的問題，微軟吃住了這百分之八九十的市場就能統(tǒng)治企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)了。
與其它和微軟競爭的失敗者相比，Novell 在和微軟的競爭中幾乎沒有犯錯誤。如果說它有什么不足的話，可能在執(zhí)行力上比蓋茨領(lǐng)導(dǎo)的微軟有所欠缺。但是，勝利者只能有一個，只要微軟壟斷微機(jī)操作系統(tǒng)，Novell 在操作系統(tǒng)上輸給微軟便是注定了的。Novell 無疑知道微軟的壟斷是阻礙它發(fā)展的根本原因，因此在 2000 年美國司法部對微軟反壟斷的官司中，它是最重要的證人。 2000 年初審判決決定將微軟一拆為二，Novell 原本可以喘口氣，但是，2001 布什上臺后為微軟翻了案，Novell 從此掉進(jìn)了永無天日的深淵。雖然后來 Novell 把 Linux 介紹給了它 NetWare 的用戶，并把 NetWare 與 Linux 結(jié)合起來，總算活了下來，但是已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)市場上降到二流的地位。NetWare 從企業(yè)的視野中消失，只是時間的問題。[page]
第三節(jié) 網(wǎng)景公司（Netscape）
在科技工業(yè)史上乃至整個工業(yè)史上，能超過微軟發(fā)展速度并蓋過它的風(fēng)頭的公司屈指可數(shù)。能否超越微軟，哪怕暫時地超越微軟也就成為了偉大公司的試金石。網(wǎng)景公司是少數(shù)曾經(jīng)蓋過微軟風(fēng)頭的公司之一。
3.1 曇花一現(xiàn)
網(wǎng)景公司和微軟網(wǎng)絡(luò)瀏覽器（Web Browser）之爭已經(jīng)成為 IT 史上最為人津津樂道的話題，我們只在這里簡要地提一兩句，就不再詳述了。
九十年代，互聯(lián)網(wǎng)開始興起，急需一個通用的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，1994 年安德森和克拉克成立了網(wǎng)景公司并于同年推出了圖形界面的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器"網(wǎng)景瀏覽器"軟件。“網(wǎng)景瀏覽器”一推出就大受歡迎，不到一年就賣出幾百萬份。1995 年，僅成立了一年的網(wǎng)景公司就掛牌上市了，在華爾街的追捧下，網(wǎng)景的股票當(dāng)天從 28 美元漲到 75 美元，以后一直上漲，速度超過了早期的微軟。雖然網(wǎng)景公司已經(jīng)被炒得很紅火，蓋茨還根本沒有注意到網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的重要性，雖然他的顧問們一再提醒他。也許，蓋茨最初只是把瀏覽器當(dāng)成了一種一般的應(yīng)用軟件，這樣的話微軟當(dāng)然不用太在意。相反，華爾街倒是對微軟在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域猶豫不前表示不滿。同年 11 月，高盛公司將微軟的股票從買入下調(diào)到持有，微軟的股票應(yīng)聲而下。
當(dāng)同事們再次將網(wǎng)景瀏覽器展示給蓋茨時，蓋茨意識到了它的重要性。微軟之所以得以控制整個微機(jī)行業(yè)，在于它控制了人們使用計算機(jī)時無法繞過的接口——操作系統(tǒng)?，F(xiàn)在，網(wǎng)景控制了人們通向互聯(lián)網(wǎng)的接口，這意味著如果微軟不能將它奪回來，將來在互聯(lián)網(wǎng)上就會受制于人。蓋茨意識到微軟已經(jīng)在這個領(lǐng)域落后了，他首先想購買網(wǎng)景，但是被網(wǎng)景拒絕。微軟于是馬上派人去和網(wǎng)景公司談判合作事宜，而蓋茨一直在遙控談判。微軟的條件苛刻，包括注資網(wǎng)景并且進(jìn)入董事會。網(wǎng)景現(xiàn)在面對兩難的問題，如果答應(yīng)微軟從此就受制于人，而且以前和微軟合作的 IBM 和蘋果都沒有好結(jié)果，反之，不答應(yīng)微軟，就可能像蓮花公司和 WordPerfect 一樣面臨滅頂之災(zāi)。最后，網(wǎng)景選擇了和微軟一拼，因為它覺得至少目前它還有技術(shù)和市場上的優(yōu)勢。后來證明這種技術(shù)上的優(yōu)勢根本不可靠，這也是我將技術(shù)排在形成壟斷的三個條件之外的原因。在微軟方面，它也正式向網(wǎng)景公司宣戰(zhàn)。
1995 年 12 月 7 日，日本偷襲珍珠港的周年紀(jì)念日，蓋茨宣布向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍。蓋茨把微軟當(dāng)時的處境比成被日本打敗的美國艦隊。蓋茨通知很多工程師，不管做到哪個階段，立即停掉手里的工作，然后全力投入微軟瀏覽器IE的開發(fā)。蓋茨的這種魄力我以后只在佩奇和布林身上又看到過一次，在世界上找不到第三次。很快，微軟的 IE 瀏覽器就問世了，但是功能上遠(yuǎn)不如網(wǎng)景。蓋茨動用了他的殺招—和 Windows 捆綁，免費提供給用戶。由于在技術(shù)上和網(wǎng)景公司的 Netscape 差距太大，IE1.0 和 2.0 在市場上對網(wǎng)景的威脅還不是太明顯。但是IE的成長率實際已經(jīng)超過 Netscape 了。
1997 年是個轉(zhuǎn)折年。那年十月，微軟發(fā)布了性能穩(wěn)定的 IE4.0。不知是為了重視硅谷的用戶和人才，還是為了向網(wǎng)景示威，發(fā)布會在遠(yuǎn)離微軟總部的硅谷重鎮(zhèn)舊金山舉行。當(dāng)天夜里，微軟的員工還跑到網(wǎng)景公司偷營劫寨，將一塊大大的IE標(biāo)識放到了網(wǎng)景公司總部樓前的草坪上。這種惡作劇一般是十幾二十歲的工科大學(xué)生玩的把戲，比如 MIT 的學(xué)生曾經(jīng)在哈佛和耶魯?shù)拈蠙烨蛸悎鲋斜?MIT 的標(biāo)志，康奈爾的學(xué)生曾經(jīng)在萬圣節(jié)把一個幾十斤重的大南瓜插到了學(xué)校塔樓的尖頂上。一個大公司的員工玩這種惡作劇還很少，難怪網(wǎng)景公司的發(fā)言人也給逗樂了。
IE4.0 非常接近當(dāng)時的 Netscape 了，在一些性能上甚至各有千秋。這時捆綁的作用突然間顯現(xiàn)出來，用戶不再下載即使是免費的 Netscape 了。網(wǎng)景就被壟斷了操作系統(tǒng)的微軟用這種非技術(shù)、非正常競爭的手段打敗。微軟終于取得了從用戶到網(wǎng)絡(luò)的控制權(quán)，從此，微軟帝國形成，再也沒有一個公司可以在客戶軟件上挑戰(zhàn)微軟了。蓋茨剩下的唯一一件事就是去向美國政府司法部解釋清楚他的行為的合法性。
雖然對微軟反壟斷調(diào)查早在 1991 年就開始了，但是這一次美國司法部動了真格。1991 年的那一次，聯(lián)邦貿(mào)易委員會發(fā)現(xiàn)微軟開始通過它在操作系統(tǒng)的壟斷地位進(jìn)行非正當(dāng)競爭，但是該委員會最后在對微軟是否有濫用壟斷優(yōu)勢非正當(dāng)競爭一事表決時，以二比二的投票沒得出結(jié)論，案子也就不了了之。這一次，微軟違反反壟斷協(xié)議的證據(jù)確鑿，因為根據(jù) 1994 年微軟和美國司法部達(dá)成的和解協(xié)議，微軟同意不在 Windows 上捆綁銷售其它的微軟軟件?，F(xiàn)在，微軟在 Windows 中捆綁了 IE。網(wǎng)景公司當(dāng)然不依不饒。但是，蓋茨狡辯說 IE 不是一個單獨的軟件，而是 Windows 的一個功能。雖然對于用戶來講，是單獨軟件還是一個功能在使用上沒有區(qū)別，但是在法庭上，這就決定了一場世紀(jì)官司的勝敗。
美國司法部狀告微軟壟斷行為的反壟斷訴訟正式拉開序幕。1997 年，美國參議員舉行了聽證會，蓋茨和網(wǎng)景的 CEO 巴克斯代爾、太陽公司 CEO 馬可尼里、DELL 的創(chuàng)始人戴爾等 IT 領(lǐng)域的巨頭出席作證。會上，當(dāng)蓋茨反復(fù)強(qiáng)調(diào)微軟沒有在軟件行業(yè)形成壟斷時，巴克斯代爾說，請在座的各位中沒有用微軟產(chǎn)品的人舉手。整個會場沒人舉手。巴克斯代爾再次強(qiáng)調(diào)，請按我說的做，結(jié)果還是沒人舉手。巴克斯代爾說，先生們，看到了吧，百分之百，這就是壟斷，這足夠說明問題了。
很遺憾，網(wǎng)景公司雖然得到了大家普遍的同情，但是，它還沒有等到法院對微軟的裁決結(jié)果下來就支撐不下去了。幾乎所有人都認(rèn)為，網(wǎng)景的失敗是不可避免的。
多年后，佩奇在總結(jié)網(wǎng)景教訓(xùn)時為網(wǎng)景找到了一個可以在微軟壟斷的壓力下生存的辦法，雖然是馬后炮，但是應(yīng)該是有效的。[page]
3.2 佩奇的解決辦法
在 Google 上市以后，華爾街一度擔(dān)心 Google 是否會重復(fù)網(wǎng)景公司的先例，最終被微軟靠捆綁手段擊敗。Google 的共同創(chuàng)始人拉里.佩奇在一次會上談到了這個問題，他的觀點頗有新意而又切實可行。
佩奇的原話我已經(jīng)記不清了，大意是講，幾乎所有的人都認(rèn)為網(wǎng)景公司在微軟捆綁推廣自己的瀏覽器IE后，注定難逃破產(chǎn)的厄運。當(dāng)然，微軟這種非常規(guī)的競爭方法很厲害，但是，網(wǎng)景公司也有自己的問題，否則它有可能在微軟的壓力下生存并發(fā)展。網(wǎng)景公司在它的瀏覽器暢銷到網(wǎng)絡(luò)用戶時，沒有居安思危，它沒有注意去控制互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容，這樣一來它失去了保護(hù)自己和反擊微軟的可能性。本來它最有可能成為雅虎。
這里我根據(jù)我的理解，解釋一下佩奇的話。首先網(wǎng)景沒有居安思危。讓我們先回到 1995 年。當(dāng)微軟開始開發(fā)自己的瀏覽器時，網(wǎng)景公司并沒有意識到這件事對自己顛覆性的威脅。這也難怪，因為以往微軟擊敗 WordPerfect 和蓮花公司時，只是利用了自己擁有 Windows 的優(yōu)勢，而沒有赤裸裸地在商業(yè)競爭中采用免費的傾銷方式。網(wǎng)景當(dāng)時在技術(shù)上明顯領(lǐng)先于微軟，因為微軟早期的 IE1.0 和 2.0 簡直就像是大學(xué)生做的課程設(shè)計，有無數(shù)的 Bug，經(jīng)常死機(jī)，兼容性差，還有很多安全性漏洞。即使是在微軟搶走了大部分瀏覽器市場的頭幾年里，網(wǎng)景的 Netscape 仍然比微軟的好一些。網(wǎng)景公司當(dāng)時利潤率很高，它認(rèn)為即使將來打價格戰(zhàn)，它也未見得輸（它沒想到微軟把售價壓到零）。
事實證明，網(wǎng)景在技術(shù)上的優(yōu)勢是根本靠不住的。我們在前面的章節(jié)中已經(jīng)多次介紹了技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品在商業(yè)上失敗的例子。網(wǎng)景公司可能沒有想到，用戶對于網(wǎng)絡(luò)瀏覽器根本沒有忠誠度可言——對大多數(shù)用戶來講，只要給他一個免費的、預(yù)裝的瀏覽器，就夠用了。在這種情況下用戶的流失，要比在一般商業(yè)競爭中快得多。1997 年，當(dāng)微軟員工將IE的標(biāo)識放到網(wǎng)景公司門前時，網(wǎng)景公司員工馬上回敬了微軟，把它換成了自己的標(biāo)識，并且寫上網(wǎng)景 72、微軟 18，表示兩個公司當(dāng)時的市場份額。
但是，網(wǎng)景這個四倍于微軟的市場占有率如此不可靠，以至于僅僅一年半以后，微軟就超過了網(wǎng)景公司的市場份額。
第二，網(wǎng)景公司的商業(yè)模式還停留在賣軟件上。這是微軟成功的商業(yè)模式，但是不能直接套用到別的公司頭上。事實上，當(dāng) Windows95 出來以后，就再也沒有出現(xiàn)任何一個世界級的基于 PC 機(jī)的軟件公司?，F(xiàn)在 PC 世界里僅存活下來的幾個世界級的軟件公司賽門鐵克（Symantec）、Adobe 和 Intuit 都出現(xiàn)在 Windows95 以前（1982 年、1987 年和 1988 年）。當(dāng)微軟壟斷了微機(jī)操作系統(tǒng)以后，就沒有像樣的軟件公司上市并生存下來。原因很簡單，如果在微機(jī)領(lǐng)域還存在全球性的機(jī)遇，那么微軟一定不會放過并且將擠垮全部的主要競爭者（Meaningful Players）。網(wǎng)景公司要想逃脫這一厄運，就必須改變商業(yè)模式。在 1995 年，沒有哪家公司比網(wǎng)景更有希望成為今天的雅虎。
回顧 1995 年，全世界互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容雖然并不多，但是居然沒有一個公司將互聯(lián)網(wǎng)上雜亂無章的內(nèi)容組織起來。雅虎居然能夠靠手工組織和索引互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容運作，可見互聯(lián)網(wǎng)之小、組織互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容之容易。當(dāng)網(wǎng)景公司搞出 Netscape 瀏覽器時，楊致遠(yuǎn)和費羅還在學(xué)習(xí) HTTP 的協(xié)議。即使最初網(wǎng)景看不到索引和組織互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的重要性，但是到 1994 年底，當(dāng)雅虎的流量首次達(dá)到一百萬次訪問時，網(wǎng)景也應(yīng)該意識到這一點了。如果那時候網(wǎng)景公司走門戶網(wǎng)站（Portal）之路，沒有人能阻擋它成為后來的雅虎。也許是瀏覽器賣得太好了，網(wǎng)景沒有采取行動。當(dāng)雅虎公司成立后，網(wǎng)景公司多多少少看到了雅虎的價值，便為雅虎提供了服務(wù)器，卻沒有去高價收購它（或者自己搞一個）。網(wǎng)景公司甚至沒有意識到當(dāng)初它自己瀏覽器缺省的啟動頁面設(shè)置的價值，輕易就把它給了 Yahoo，以至于用戶一開機(jī)就知道 Yahoo，輕易養(yǎng)大了后者。我不知道如果時光倒流，網(wǎng)景的巴克斯代爾是否會將公司打造成門戶網(wǎng)站，但是，如果讓今天的佩奇接手當(dāng)年的網(wǎng)景，他一定會的。
第三，和微軟這樣實力雄厚、雄心勃勃而執(zhí)行力奇高的公司競爭，必須有辦法頂?shù)米∥④浀妮喎M(jìn)攻，并且有二次、三次的反擊能力。除了上面提到的搶先控制互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容外，另一個主要的方法就是聯(lián)合PC制造廠商預(yù)裝 Netscape。這一商業(yè)手段的可行性后來已經(jīng)被 Google 和雅虎證明了。一年前，微軟在新的IE中將MSN的搜索設(shè)定為缺省搜索引擎，試圖在再次利用捆綁的優(yōu)勢擠垮雅虎和 Google。但是，雅虎和 Google 防到了微軟這招，分別在世界前兩大微機(jī)廠商惠普和戴爾的電腦出廠前預(yù)裝了自己的搜索工具條，在一定程度上抵消了微軟捆綁搜索的影響。十幾年前，在微機(jī)中預(yù)裝軟件的成本比現(xiàn)在還低很多，而網(wǎng)景的瀏覽器當(dāng)年是最受歡迎的 PC 軟件之一，因此網(wǎng)景公司是不難說服微機(jī)廠商付費預(yù)裝它的瀏覽器的。
第四，網(wǎng)景公司雖然在抓用戶，抓的卻是買網(wǎng)景公司軟件的用戶而不是真正使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶。當(dāng)時正處在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期，一個免費的郵箱對互聯(lián)網(wǎng)用戶有很大吸引力。Hotmail 就是靠這一點，便取得了當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)全部流量的一半，這是 Hotmail 的創(chuàng)始人杰克.史密斯親口對我講的。1997 年，微軟以四億美元的價錢收購 Hotmail 時，它已經(jīng)有了近千萬的用戶，是當(dāng)年最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群。如果網(wǎng)景公司能先下手為強(qiáng)，收購 Hotmail，它在日后和微軟競爭的力量對比上就會發(fā)生質(zhì)的變化。
作為網(wǎng)民上網(wǎng)必不可少的瀏覽器的發(fā)明者，網(wǎng)景公司本來可以成為互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)頭羊，就像 2000 年的雅虎和今天的 Google。再不濟(jì)也可以像 Adobe 和賽門鐵克等公司那樣成為一個領(lǐng)域的主要廠商（Major Player）。但是，網(wǎng)景公司只輝煌了短短的幾年便從人們的視線中消失了。網(wǎng)景公司的衰亡固然是微軟壟斷的造成的，但是，它也有免于厄運的機(jī)會，只是自己沒有把握好。
網(wǎng)景公司后來被美國在線收購，在互聯(lián)網(wǎng)上幾乎沒有任何影響力了。但是它成為了 Google 的老師，而它的這個學(xué)生避免了重蹈覆轍。從這一點講，網(wǎng)景公司也是薪盡火傳了。[page]
第四節(jié) Real Networks
當(dāng)蘋果公司的 iPod 以高科技精品的面貌上市，并風(fēng)靡全球時，便有行家指出 iPod 其實并不是什么高科技新品，而是一個翻版的 MP3 播放器。MP3 音樂和播放器大家都很熟悉，它們在 iPod 出現(xiàn)前好幾年就有了，而且最初搞 MP3 音樂的公司也不是蘋果。
MP3 是當(dāng)今在互聯(lián)網(wǎng)上傳播音樂的最通用的媒體格式。它的歷史十分“悠久”，可以追述到 1979 年 AT&T 貝爾實驗室搞的一些語音壓縮算法。到了 1991 年，德國弗勞恩霍夫（Fraunhofer）應(yīng)用研究所和 AT&T 貝爾實驗室基于上述研究成果，提出了一種將高保真激光唱盤質(zhì)量的音樂做成有損失壓縮的音頻壓縮標(biāo)準(zhǔn) Audio Layer 3，簡稱 MP3 。采用 MP3 數(shù)據(jù)格式的音樂質(zhì)量比激光唱盤的質(zhì)量要差一些，但是數(shù)據(jù)文件大小小了一個數(shù)量級。在互聯(lián)網(wǎng)興起以前，這種音頻壓縮方法并沒有廣泛應(yīng)用。1995 年，弗勞恩霍夫基于 MP3 格式推出了在 Windows 操作系統(tǒng)下運行的世界上第一個 MP3 播放器 WinPlay3。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)興起后，大家發(fā)現(xiàn)音樂經(jīng)過壓縮后，在互聯(lián)網(wǎng)上傳播成為可能。在 MP3 以后，又出現(xiàn)了各種各樣的原理相同的音頻文件壓縮方法。
1995 年，微軟的一位高管羅伯特?格雷斯從微軟出來，創(chuàng)辦了 Real Networks 公司。它一方面開發(fā)為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的通用音頻和視頻播放器，另一方面為媒體公司，比如 NBC 提供將節(jié)目放到互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)。該公司的播放器是跨平臺的，能支持所有現(xiàn)有的音頻和視頻壓縮格式，并且做到一邊下載，一邊播放（而不是下載完了再播放）。它還可以根據(jù)網(wǎng)路速度的快慢調(diào)整音頻和視頻質(zhì)量（網(wǎng)路越快，質(zhì)量越高）。
Real Networks 早期非常成功，創(chuàng)辦的當(dāng)年就推出了它的 1.0 播放器，并且在互聯(lián)網(wǎng)上轉(zhuǎn)播了NBA的籃球比賽。在接下來的兩年里，Real Networks 每半年就推出一些新產(chǎn)品和服務(wù)。但是，到了 90 年代末，隨著微軟在播放器市場上地位的加強(qiáng)，Real Networks 的發(fā)展越來越受到制約。和微軟的 IE 一樣，其媒體播放器 Media Player 也是隨 Windows 操作系統(tǒng)免費提供的。很快，微軟的 Media Player 就超過了 RealPlayer，一舉奪得市場占有率第一，這里面盜版的 Windows也為微軟搶奪播放器的市場份額做出了“巨大的貢獻(xiàn)”。有了免費的播放器，很少有人會花四十美元下載一個功能差不多的 RealPlayer 了（Real Networks 通常把它舊的播放器讓用戶免費下載，但是它的功能不全，它最新的播放器在美國總是要 $39.99，至今如此）。當(dāng)然，由于專利的限制，有些格式的媒體不能用微軟的 MediaPlayer 播放，必須用 RealPlayer 付費版播放，但是，如果哪家媒體公司選擇了這種格式，觀眾和聽眾數(shù)必然少而又少，久而久之，這種不能通用的媒體格式便自然而然地趨于淘汰。到 2000 年，網(wǎng)絡(luò)上絕大多數(shù)媒體都采用微軟播放器可以播放的格式。這樣，微軟利用免費捆綁的 MediaPlayer，控制了廣大用戶計算機(jī)上的播放器，進(jìn)而漸漸控制了互聯(lián)網(wǎng)上的媒體文件格式。
微軟從 1998 年起在播放器上挑戰(zhàn) Real Networks，到 2000 年前后便奪取了 RealPlayer 一半的市場份額（Nelson 和 Comsore 等第三方市場研究公司發(fā)布的播放器市場的占有率數(shù)據(jù)大相徑庭，我們這里只能給出一個大致估計。），到了 2002 年，兩家公司便平分秋色了。兩年后，RealPlayer 的占有率只有微軟 MediaPlayer 的一半不到。以后逐年減少，到去年占不到播放器市場的20%。
Real Networks 源于微軟又被微軟打敗。雖然它的境遇和網(wǎng)景公司有些相似，但是，兩家公司失敗的原因不盡相同。網(wǎng)景公司是被動地死守瀏覽器市場，但是在微軟捆綁的打擊下節(jié)節(jié)敗退，最后無險可守，從此從人們的視線中消失了。Real Networks 也許因為是微軟自己人辦的公司，諳熟微軟的競爭之道，所以一開始就不斷在找退路，它在做播放器的同時，提供了多項基于互聯(lián)網(wǎng)的廣播和電視服務(wù)。Real Networks 通過向互聯(lián)網(wǎng)用戶收費訂閱費（Subscription Fee）掙錢，同時在廣播和電視中插播一些廣告。除此之外，它還有音樂付費收聽和視頻付費收看等等。比如在網(wǎng)上聽歌每月十三美元，網(wǎng)上玩游戲每月十美元。由于 Real Networks 比較早進(jìn)入服務(wù)市場，同時服務(wù)市場又一直是微軟的弱項，它在失去了播放器軟件市場后，終于守住了網(wǎng)絡(luò)音頻和視頻服務(wù)的市場。服務(wù)性收入在 Real Networks 的營業(yè)額中份額，最初是空白，但是逐年增加，去年 2007 年達(dá)到了 83%。（見下圖）
靠著付費服務(wù)的收入，Real Networks 挺過了從 2000 年到 2002年的互聯(lián)網(wǎng)最艱難的時期，得以生存下來。但是 Real Networks 的營業(yè)額始終沒有回到 2000 年的水平。華爾街對它已經(jīng)很不看好。它的股價從 2000 年初的 90 多美元降到 2001 年 3 美元的最低點，雖然現(xiàn)在恢復(fù)到 6 美元，也不過是當(dāng)年的零頭而已。今天，RealPlayer 退出了一流公司的行列，但是，在互聯(lián)網(wǎng)歷史上，Real Networks 的貢獻(xiàn)不可磨滅。它使得音樂在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛傳播（當(dāng)然這里面 Napster 的貢獻(xiàn)也很大）。在網(wǎng)絡(luò)泡沫破碎前（2000年），音樂占整個互聯(lián)網(wǎng)流量的第二位。
其實，Real Networks 有一個更好的辦法來抵御微軟的競爭，就是走后來蘋果 iPod 的道路，推出自己的便攜式媒體播放器。也許是因為 Real Networks 源于微軟，不知不覺地采用了賣軟件的商業(yè)模式，而沒有想到做一個專門的類似 iPod 的消費電子產(chǎn)品。也許是因為當(dāng) Napster 打輸了和唱片公司的官司后，Real Networks 看不到網(wǎng)上音樂市場的前景，便把精力集中在將新聞等電視節(jié)目搬到網(wǎng)絡(luò)上。遺憾的是，美國廣大觀眾至今仍然習(xí)慣于在大屏幕電視上看新聞而不是到計算機(jī)的小屏幕上看豆腐塊大的視頻。至于聽歌，大家還是習(xí)慣將音樂下載到自己的 PC 機(jī)、iPod和手機(jī)上聽，而不是通過互聯(lián)網(wǎng)整天連到 Real Networks 的服務(wù)器上聽。因此 Real Networks 的訂戶數(shù)量一直漲不上去，它的商業(yè)模式便如同一條死胡同，越走越窄。
Real Networks 在和微軟競爭中幸存下來，已屬不易。而它的前景卻依然堪憂。首先，由于蘋果 iPod 的熱賣和它的免費的 iTunes 在 PC 機(jī)播放器市場上的強(qiáng)勢地位，RealPlayer 的市場份額以更快的速度下降。早晚有一天 Real Networks 將不得不把它完整版的播放器免費提供出去。 iTunes 下載業(yè)務(wù)還將蠶食掉 Real Networks 已所剩不多的付費下載。其次，YouTube 的免費服務(wù)對 Real Networks 的付費訂閱沖擊很大（其實，Real Networks 自己成為 YouTube 并不難，但是要求 Real Networks 在 2000 年時推出一個類似 YouTube 的網(wǎng)站不太現(xiàn)實，因為那時候?qū)拵暇W(wǎng)并不普及。Real Networks 在開始時沒有采用YouTube的在線服務(wù)方式，那么以后它就很難更改其商業(yè)模式了。我們在上一章提到，創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境常常決定了一個公司的成敗發(fā)展，Real Networks 和 YouTube 失之交臂就說明了這一點。）
Real Networks 作為早期互聯(lián)網(wǎng)音樂、視頻播放器和服務(wù)業(yè)的霸主，本來最有資格得到蘋果現(xiàn)在在便攜式媒體播放器的統(tǒng)治地位。如果 Real Networks 能看到并做到這一點，它和微軟的競爭成敗都無傷大局。但是，它錯失了那次、也是唯一的一次不太容易把握的良機(jī)，從此便將領(lǐng)導(dǎo)音樂時尚潮流的使命拱手讓給了蘋果公司。這也許是一流的蘋果公司和二流的 Real Networks 之間的差距。
結(jié)束語
從太陽公司到 Real Networks，都在短短的幾年到十幾年時間里走過了從無到有，再到頂點然后迅速衰落的過程。雖然它們最終敗在了微軟的手下，但是它們的衰退很大程度上是自己的原因（ Novell 自身的原因少一些）。如果它們能找到真正適合自己發(fā)展的方向，它們就能在與微軟的競爭中立于不敗之地，或者競爭的成敗甚至都不是很重要。這些公司對我們這個世界作出了巨大的貢獻(xiàn)，它們改變了我們的生活方式。另一方面，這些曾經(jīng)輝煌的公司薪盡火傳。今天蘋果公司的 iPod 和 iTunes 就有 Real Networks 播放器和在線下載的影子。今天 Google 的云計算在某種程度上實現(xiàn)了當(dāng)年 Novell（和 Oracle）的網(wǎng)絡(luò) PC 。網(wǎng)景的瀏覽器已經(jīng)是歷史，但今天蓬勃發(fā)展起來的火狐（Firefox）可以說是它的翻版。歷史不會簡單的重復(fù)，失敗是成功之母，IT 行業(yè)的精英們不僅沒有再犯前人的錯誤，而且做得比前人更好。從這兩個方面講，我們都應(yīng)該感謝這些只有短暫光輝的公司。[page]
5.亙古而常青
中國二十幾年前有一本叫《神鞭》的小說，現(xiàn)在可能已經(jīng)沒有多少人記得了。小說講述了一個發(fā)生在清朝末年的故事。主人公傻二從小練就了神奇的辮子功夫，在冷兵器時代他罕有敵手。后來他參加了義和團(tuán)，在和拿著洋槍洋炮的八國聯(lián)軍和假洋鬼子的對抗中一敗涂地。劫后余生的傻二剪掉了辮子，練就了百步穿楊的神槍法，并用他的槍懲戒了漢奸。他對別人講：“辮子沒有了，神留下。”硅谷也是一樣，或者說半導(dǎo)體并不是硅谷真正的本質(zhì)。硅谷的靈魂是創(chuàng)新。硅沒有了，創(chuàng)新的靈魂留下了，它保證了硅谷的繁榮和發(fā)展。
我很喜歡德國一位詩人講過的一句話：亙古而常青的昨天永遠(yuǎn)是過去，也永遠(yuǎn)會再來。這句話描述硅谷再合適不過了。當(dāng)仙童和英特爾的神話已經(jīng)成為過眼云煙時，在硅谷開創(chuàng)半導(dǎo)體公司的熱浪仍然隨著慣性持續(xù)了一段時間，但是英特爾那樣的神話并沒有重現(xiàn)，以后也很難有新的半導(dǎo)體公司能做到英特爾的規(guī)模。雖然有些投資者為自己錯過英特爾的機(jī)會而惋惜，但是，人們很快在硅谷找到了新的金礦--軟件業(yè)。
在信息時代，微軟向全世界證明了計算機(jī)軟件可以獨立于計算機(jī)硬件系統(tǒng)成為一個賺錢的行業(yè)。同時（在企業(yè)級市場上）證明這一點的，就是甲骨文公司。在甲骨文和微軟以前，計算機(jī)軟件必須隨著計算機(jī)硬件一起出售，無論是大型機(jī)公司 IBM ，還是小型機(jī)公司 DEC 和惠普都是如此。而 IBM 公司的商業(yè)模式以前是，今天仍然是硬件、軟件加服務(wù)的捆綁銷售。過去要想用 IBM 的系統(tǒng)，必須買 IBM 的硬件，外加每年百分之十左右的高額服務(wù)費，它的軟件不單賣。甲骨文公司嘗試了一種新的商業(yè)模式，并很快獲得成功。這種商業(yè)模式今天說起來簡單得不能再簡單了，就是一次性賣軟件的使用權(quán)，而這在當(dāng)時是對 IBM 商業(yè)模式顛覆性的革命。這樣用戶不再需要每年向 IBM 等公司繳納高額的服務(wù)費了。甲骨文公司看中了當(dāng)時市場最大的數(shù)據(jù)庫軟件，開發(fā)出和 IBM 相抗衡的 SQL 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，很快靠“賣軟件”的方式占領(lǐng)了市場，并且僅僅依靠數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)一種應(yīng)用軟件就成為了世界上第二大軟件公司。后來就連 IBM 也學(xué)著甲骨文賣軟件了。甲骨文成功后，硅谷很多人紛紛效仿辦起了各種各樣的軟件公司，包括很成功的做 Photoshop 的 Adobe 和財務(wù)軟件 Turbo Tax 的 Intuit（Google的鄰居）。雖然很多基于 PC 的應(yīng)用軟件的公司都不斷的被微軟擠垮，但是總是不斷有新的冒出來并且成長壯大。而企業(yè)級的軟件公司由于和微軟的沖突較少，更容易生存下來。
當(dāng)計算機(jī)軟件創(chuàng)業(yè)的浪潮尚未完全平息時，互聯(lián)網(wǎng)又在硅谷興起了。我們已經(jīng)介紹了和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的思科公司，今后還會介紹 Google 和 Ebay，這里就不再贅述互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展了。值得一提的是，以 Google 和 Yahoo 代表的互聯(lián)網(wǎng)公司，顛覆了以微軟代表的軟件公司向每一個終端用戶（End User）收錢的商業(yè)模式。而通過在線廣告的收入保證終端用戶可以免費享受以前的付費服務(wù)。除了當(dāng)今世界上最大的 Google、Ebay 和 Yahoo 三家互聯(lián)網(wǎng)公司在硅谷外，世界上三家最大的 Web2.0 公司中的兩家，YouTube 和 Facebook 也在這里。（另外一家 Myspace 在好萊塢。）
在硅谷的人，不論是投資者還是創(chuàng)業(yè)者，已經(jīng)習(xí)慣了這種快速的產(chǎn)業(yè)變遷，人們不斷在尋找著下一個思科、下一個 Google 。其實，硅谷的創(chuàng)新并不局限于 IT 領(lǐng)域。生物科技無疑是硅谷另一個亮點。今天的硅谷，也是世界上新興生物公司最集中的地方。硅谷擁有美國前十名的醫(yī)學(xué)院中的兩所--舊金山加大醫(yī)學(xué)院和斯坦福醫(yī)學(xué)院，以及世界上最好的化學(xué)系伯克利加大化學(xué)系。再加上充足的風(fēng)投資金，便為創(chuàng)辦生物和醫(yī)藥公司創(chuàng)造了條件。當(dāng)然，硅谷人的創(chuàng)業(yè)熱情在其中起了決定性作用，否則哈佛大學(xué)和約翰霍普金斯大學(xué)周圍應(yīng)該有很多的生物公司才對。
創(chuàng)辦一家生物公司要比一般的 IT 公司更難，這主要是因為美國食品與藥品管理局（US Food and Drug Administration，簡稱 FDA ）的限制，使得一項生物科技的發(fā)明很難在短時間即幾年內(nèi)變成產(chǎn)品和利潤。所以，創(chuàng)辦生物公司投入大、周期長。但是，在冒險家樂園的硅谷，仍然有很多人堅韌不拔地在生物科技領(lǐng)域艱苦地創(chuàng)業(yè)，它們中間不乏成功者。最典型的就是基因科技公司。該公司成立于一九七五年，早期，它依托于舊金山加大醫(yī)學(xué)院，專門研究和生產(chǎn)抗癌藥品比如 Avastin 和 Rituxan。今天基因科技已經(jīng)是世界上最大的生物藥品公司，有一萬多名員工，包括無數(shù)杰出的科學(xué)家，市值達(dá)八百億美元。并且，在 Google 以前，它是全美最好的雇主。
基因科技的成功經(jīng)驗很值得大書特書。但是，由于它不屬于我們整個系列討論的范圍，我沒有把它單獨成章。但是，透過基因科技，我們可以看到硅谷的靈魂所在，因此我們簡要介紹一下這家大家也許并不熟悉的公司。
在介紹基因科技之前，我們有必要先介紹一下美國醫(yī)藥市場的簡單情況，這樣才能理解基因科技公司的商業(yè)模式和經(jīng)營方式。在美國，除了像西洋參和卵磷脂那樣的保健品外，藥品分為兩類，一類是處方藥比如抗生素，另一類是非處方藥比如治感冒的泰諾。前者利潤當(dāng)然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于后者，而其中又以有專利的新藥最掙錢。比如基因科研一共只有十種藥品在市場上銷售，每種藥銷售額最低的每年也有幾億美元，最高的 Avastin 年銷售額近三十億美元。美國專利法保證二十年內(nèi)新藥的知識產(chǎn)權(quán)。也就是說在這二十年里，一種有效的新藥可以非常掙錢，而過了專利期，其它廠家可以仿制時，它的利潤就一落千丈了。而新藥的研制投入是非常巨大的，但是其生產(chǎn)的成本可以忽略不計，（甚至盜版的成本都很低）。在這一點上制藥業(yè)非常像軟件工業(yè)。（實際上，世界上藥品的盜版甚至比軟件盜版來的嚴(yán)重。）雖然藥品市場沒有反摩爾定理限制它的利潤逼著醫(yī)藥公司發(fā)明新藥，但是專利法起到了同樣的作用，它既保護(hù)發(fā)明，又防止個人和公司長期壟斷發(fā)明。如果一個公司舊的支柱藥品專利到期了，而新的專利藥品還沒有跟上來，這個公司的業(yè)績就會一落千丈。兩年前默爾克（Merck）公司便是如此。因此，制藥公司的競爭關(guān)鍵是創(chuàng)新的和科研效率的競爭。
照理講，藥品是一個規(guī)模非常大的行業(yè)，應(yīng)該有很多新的公司冒出來才對。但是，美國食品和藥品管理局 FDA 人為造成了這個行業(yè)極高的門檻。根據(jù) FDA 的規(guī)定，所有處方藥和用于臨床的醫(yī)療儀器甚至是治療方法的臨床試驗，都必須得到 FDA 的許可，更不用說在市場上銷售了。而這些許可證是極難拿到的，要進(jìn)行無數(shù)對比試驗并且要盡可能了解和降低所有可能的副作用。FDA 的初衷很好，因為人命關(guān)天不能不仔細(xì)，但是這也使得小公司幾乎無法進(jìn)入處方新藥的市場。其直接結(jié)果就是保護(hù)了原有的大公司利益和壟斷性利潤。（一種觀點是，大制藥公司通過 FDA 維護(hù)自己現(xiàn)有利益。）傳統(tǒng)大的制藥公司諸如輝瑞（Pfizer）和默爾克（Merck）的研究部門很像三十年前的貝爾實驗室，一個科學(xué)家進(jìn)去一干就是一輩子。而這些公司的高額壟斷利潤也養(yǎng)得起這些科學(xué)家。當(dāng)然，人浮于事、效率低下和官僚主義在里面也屢見不鮮。由于 FDA 的保護(hù)，創(chuàng)業(yè)的小公司要打破原有制藥公司的壟斷是件很難的是。這就是我們很難看到小的生物公司成功的原因。
而以創(chuàng)新著稱的硅谷卻敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)?；蚩萍脊镜尼绕穑蚱屏藗鹘y(tǒng)制藥業(yè)平靜的水面，創(chuàng)造了一個神話。相對于有一百五十年歷史的輝瑞制藥（它的偉哥聞名于世）和一百多年歷史的默爾克相比，有三十年歷史的基因科技只能算小孫子。雖然它今天的銷售額只有輝瑞的四分之一，但是卻以每年百分之二三十的速度發(fā)展，而輝瑞制藥基本上處于停滯狀態(tài)，營業(yè)額時高時低，因此基因科技超過輝瑞只是時間問題?；蚩萍荚谠缙陔A段，無論從財力、人力以及和 FDA 的關(guān)系都無法和輝瑞等公司相比。它成功的關(guān)鍵就在于創(chuàng)新和執(zhí)著。和生產(chǎn)上百種藥品和保健品的輝瑞公司不同，基因科技公司只能集中于少數(shù)抗癌特效藥，并保證每一種年銷售額均在億元以上。為了防止專利到期而帶來的利潤銳減，基因科技將銷售額的百分之二十，去年是二十三億美元投入到新藥的研制上。在它現(xiàn)在的研發(fā)產(chǎn)品線上，有十四種藥和治療方法已經(jīng)進(jìn)入了上市前最后的階段，十五種藥和治療方法進(jìn)入了研制的第二階段，十三種處于初期階段。可以說今后若干年，基因公司產(chǎn)品線上會源源不斷地推出新藥，替代慢慢專利到期的舊藥成為新的成長點。
創(chuàng)新必須依靠技術(shù)實力。和 Google 一樣，基因科技也是世界上單位辦公面積博士密度最高的公司。就連它的七名董事中都有五名博士，九名執(zhí)行官中也有六名博士。基因科技里的科學(xué)家在同行中是佼佼者，在公司內(nèi)部地位也很高。基因科技是我讀過的上百個大公司年度報告中唯一介紹其所有資深科學(xué)家（Staff Scientists）的公司。當(dāng)然，技術(shù)只是保證公司成功的諸多必要條件之一，但遠(yuǎn)不充分。要保證創(chuàng)新，公司的體制非常重要。這就如同一個國家，它的體制決定了它的發(fā)展。在傳統(tǒng)的制藥公司輝瑞制藥，它是一個從日用品（這個部門最近賣給了強(qiáng)生公司）到最賺錢的藥什么都做得巨無霸醫(yī)藥公司，它在全美國最賺錢的十個藥中占有四席，它每年用于新藥的研發(fā)經(jīng)費也高達(dá)八十億美元，足足是基因科技的四倍，但是它的研發(fā)效率卻是主要醫(yī)藥公司中最低的，它那些掙錢的藥主要是靠購買專利獲得的，而不是自己開發(fā)的。（因為 FDA 設(shè)置的門檻，一個大學(xué)的研究室和小公司很難拿到 FDA 的許可證，所以采用將專利賣給大制藥公司的做法。）這倒不是輝瑞科學(xué)家的水平不如基因科技，也不是他們不夠努力。只有公司體制好，像輝瑞這么有錢的公司不愁找不到最好的科學(xué)家，只有有一個良好的知識轉(zhuǎn)化成技術(shù)再成產(chǎn)品的有效途徑以及公平的分配制度，不愁這些科學(xué)家開發(fā)不出好藥。遺憾的是輝瑞舊式的體制恰恰做不到這一點，而基因科技完全按照IT公司的模式經(jīng)營，卻做到了這一點。
創(chuàng)新是在競爭中立于不敗之地的保障，這任何國家任何領(lǐng)導(dǎo)人都懂得的道理。很多國家都投了大量的資金建造自己類似硅谷的科技園，以鼓勵創(chuàng)新，但鮮有成功的。主要是因為其它地方很難再復(fù)制硅谷的天時（二戰(zhàn)后 IT 工業(yè)的發(fā)展）、地利（背靠斯坦福和伯克利）和人和。而這其中，人和是最重要的，它就是在硅谷發(fā)展起來的新型的生產(chǎn)關(guān)系。這是硅谷在全世界最特殊的地方，并充分保障了創(chuàng)新。在生產(chǎn)關(guān)系中，在以科技為主的行業(yè)，生產(chǎn)資料的作用微乎其微，像微軟和 Google 這樣的公司，除去現(xiàn)金后，資產(chǎn)占不到市值的十分之一。那么人的作用就是關(guān)鍵，具體講就是利潤的分配方式和人與人的關(guān)系?？萍脊镜钠跈?quán)制保證了各級雇員除了工資以外，可以從公司的利潤中分到一杯羹。因此，他們的利益和公司的利益息息相關(guān)。硅谷科技公司（包括基因科技等生物公司）在上市前，一般員工的股權(quán)可以占到公司的百分之十到十五。也就是說像 Google、英特爾和思科這樣規(guī)模的公司，每家都有幾十億美元的財富掌握在員工手中。員工從股票上的收益可以大于自己的工資，這就是大家拼命干活的動力。在人與人、雇員與雇主的關(guān)系上，硅谷的環(huán)境是對發(fā)揮員工創(chuàng)造性最有利的。公司內(nèi)上下級之間雖然有等級的差異但是彼此是互相尊重的。（有些時候，一個優(yōu)秀員工的級別和收入可能比他的直接上級還要高。）這樣大家在一起共事就會覺得相對“舒服”一些，每個人都容易安心做好份內(nèi)的事，而不是必須勾心斗角往上爬。硅谷的基因科技和 Google 在最近的好幾年中，被評為全美國最適合工作的公司。硅谷公司對員工的約束也很寬松，一般不會阻止員工跳槽，更不會因此打官司。甚至當(dāng)員工利用職務(wù)之便搞發(fā)明創(chuàng)造（只要不是偷技術(shù)）然后出去創(chuàng)業(yè)，硅谷公司（包括各研究所）也不會像美國其它地方公司追究得那么厲害的，而一般采用入股的方式做到雙贏。思科創(chuàng)始人和斯坦福之間就是這樣解決了知識產(chǎn)權(quán)問題。我們可以毫不夸張地講，硅谷的主流生產(chǎn)關(guān)系是世界上最先進(jìn)的，這也正是保障了硅谷的創(chuàng)造力長盛不衰的原因。
結(jié)束語
今天，舊金山附近恐怕已經(jīng)找不到一塊金礦石了，“舊金山”這個名字只能代表它過去的歷史。也許有一天，硅谷沒剩下一家半導(dǎo)體公司，那時大家會說這里曾經(jīng)有過半導(dǎo)體工業(yè)。但是它絕不會像底特律和匹茲堡那樣從此衰落下去，而仍然會是世界科技之都，因為硅沒有了而創(chuàng)新留下來了。硅谷的競爭仍然會很激烈，不斷會有舊的公司消亡，舊的產(chǎn)業(yè)衰退，又不斷會有新的公司創(chuàng)立和成長，新的產(chǎn)業(yè)誕生和繁榮。硅谷過去是、今天是明天還是年輕人夢開始的地方。
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