Onlylady　時尚別致的平臺

　　由社區(qū)培養(yǎng)出來的網(wǎng)絡(luò)達(dá)人構(gòu)成了Onlylady的核心競爭力，各種嘗試還在繼續(xù)中。

　　徐桂園，國內(nèi)某上市公司直投部投資經(jīng)理，2005年在朋友的介紹下光顧Onlylady網(wǎng)站，此后就成為了Onlylady的忠實用戶。“我現(xiàn)在所有的美妝產(chǎn)品都是從Onlylady網(wǎng)上購買的，我的品牌忠誠度比較高，通過這個平臺找到了適合我的產(chǎn)品。”徐桂園告訴記者。

　　Onlylady從成立到現(xiàn)在，聚集了一批忠實的用戶，這些用戶已經(jīng)成為Onlylady的核心競爭力，但是隨著同類網(wǎng)站的不斷興起和創(chuàng)新，Onlylady也面臨著巨大的競爭壓力。如何不斷創(chuàng)新保持行業(yè)領(lǐng)先地位、在競爭中脫穎而出是擺在Onlylady總經(jīng)理唐海榮面前的一道課題。

　　“Onlylady成立到現(xiàn)在定位始終是時尚媒體，我們希望打造一個時尚別致的平臺，為消費者提供多樣化的服務(wù)。”唐海榮說。

　　從女性社區(qū)到時尚媒體

　　2002年，Onlylady成立，其目的就是給女性用戶提供一個交流互動的平臺，沒有一點的商業(yè)成分。如今，Onlylady變成了超人氣時尚女性網(wǎng)絡(luò)平臺，專注于女性時尚與實用的消費導(dǎo)向與討論。融時尚資訊、潮流話題交流、女性產(chǎn)品交易于一體的平臺是如今Onlylady的定義。

　　“Onlylady擁有更為集中的女性目標(biāo)用戶，她們多來自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，追求潮流、品位、時尚的生活方式，對品質(zhì)及美好事物的消費欲望及消費能力驚人。”唐海榮告訴記者。

　　Onlylady的業(yè)務(wù)模式分為三部分：一是資訊內(nèi)容，包括美容、服飾、娛樂、生活、親子、花嫁、美食、視頻、奢華、游戲、汽車、男士等；二是生活資訊，包括時尚報道、奢侈配備、完美容顏打造、精品服飾搭配等；三是互動板塊，包括論壇（BBS）、福麗社（電子商務(wù)）、情報站（數(shù)據(jù)庫）、美人日志（Blog）、試用組等；此外，電子雜志（月刊）、手機(jī)版Onlylady、Onlylady系列叢書等也成為Onlylady為用戶提供附加值的平臺。

　　“Onlylady在2002年創(chuàng)立之初是無任何商業(yè)成分的女性社區(qū)，直到2005年才有少量的廣告收入，我們的商業(yè)模式主要是”品牌廣告銷售+電子商務(wù)（C2C平臺收費）“，直到2009年8月，我們的商業(yè)模式還是如此。不過二者的比例從開始的5：5，到目前已經(jīng)是9：1.”唐海榮介紹。

　　資訊、社區(qū)（論壇）、電子商務(wù)已成了大部分女性網(wǎng)站的基本要素，但要獲得用戶和廣告主的雙重青睞并不是容易的事情。而在唐海榮看來，Onlylady是一個媒體平臺，用戶在Onlylady上發(fā)表自己時裝配搭法則和美容心得，以平民式的口吻交換著最直白、最實用的經(jīng)驗。這樣就能聚集很高的人氣，通過人氣來帶動Onlylady品牌廣告的銷售。

　　網(wǎng)絡(luò)達(dá)人是核心競爭力

　　徐桂園用的美妝產(chǎn)品是雅詩蘭黛，在選擇產(chǎn)品的時候，她費了不小的工夫。“其實我很享受買的過程，在網(wǎng)站上搜索自己喜歡的美妝產(chǎn)品，把這些產(chǎn)品編號，然后一一對比后購買。”徐桂園表示，“買之前我還會征詢其他網(wǎng)友們的經(jīng)驗和想法，并通過不斷地互動分享獲取更多的信息，然后再決定購買。”

　　從Onlylady的網(wǎng)站上，記者驗證了徐桂園的說法。網(wǎng)友們交流各式各樣的問題，使許多化妝品人氣頗高。某品牌的化妝品是不是真的有神奇效果？減肥后遺癥發(fā)生幾率有多大？今年秋天流行什么款式的衣服？什么樣的妝容適合國慶長假的出游？韓國流行什么樣的服飾……在Onlylady的網(wǎng)站上，這樣的問題出現(xiàn)的頻率最高，成為女性討論的熱點。

　　但是，如果沒有意見領(lǐng)袖和網(wǎng)絡(luò)達(dá)人，這樣的討論就會陷入一場類似“無政府狀態(tài)”的討論，太多口舌、太多主張會導(dǎo)致人們很難聽到真正寶貴而實用的意見。出現(xiàn)這樣的情況怎么辦？

　　唐海榮并不擔(dān)心。“區(qū)別于大多數(shù)女性社區(qū)，Onlylady的核心競爭力主要還是用戶的情感，由社區(qū)情感維系，由社區(qū)培養(yǎng)出來的網(wǎng)絡(luò)達(dá)人構(gòu)成了Onlylady的核心競爭力。”唐海榮告訴記者。

　　在唐海榮看來，從盲目地聽從廣告到理性地選擇消費品，如今人們接受信息的模式已經(jīng)轉(zhuǎn)向多元化、多樣化，女性消費者更愿意與身邊人及網(wǎng)民交流分享信息，在民間意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)下消費是現(xiàn)階段女性消費的特點。

　　“為用戶提供更貼心更人性化的、滿足需求的營銷方案，為她們提供對生活消費有幫助和引導(dǎo)的內(nèi)容，致力于精準(zhǔn)營銷而不僅僅是資訊的堆砌，這是目前Onlylady在努力做的事情。”唐海榮認(rèn)為，“2009年出現(xiàn)了很多的女性網(wǎng)站，競爭比以前激烈，應(yīng)該會慢慢淘汰一批。一般來說，每個垂直領(lǐng)域都會出現(xiàn)前3家占有最大市場份額的公司，女性垂直網(wǎng)站也不例外。Onlylady希望通過自己的核心競爭力，力爭上游。”

　　品牌廣告和電子商務(wù)的矛盾

　　互動與交流是許多女性網(wǎng)站吸引用戶、增加用戶黏性的黃金招牌，說到底其目的就是要聚集人氣促進(jìn)品牌廣告銷售和打造交易平臺。“品牌廣告和電子商務(wù)是目前女性網(wǎng)站的主要盈利來源，不過目前Onlylady的主要收入來自品牌廣告，占九成左右，只有一成是電子商務(wù)。”唐海榮說。

　　在徐桂園看來，品牌廣告和電子商業(yè)是一對矛盾體。如果在兩者之間無法找到平衡點，有可能會出現(xiàn)誤導(dǎo)甚至損害消費者利益的行為。

　　徐桂園向記者講述她在國內(nèi)某知名女性網(wǎng)站遇到的事例。當(dāng)時某產(chǎn)品廠商支付給該女性網(wǎng)站一筆宣傳費用，要求該網(wǎng)站組織一批專業(yè)寫手為某款產(chǎn)品造勢，引發(fā)廣泛的討論。在網(wǎng)站的造勢下，這款產(chǎn)品的銷售量大幅提升。但不久后，該產(chǎn)品卻因為質(zhì)量問題被相關(guān)部門查封。

　　“當(dāng)然，這是一個比較極端的例子，但是如果網(wǎng)站為了某種利益，通過不當(dāng)手段去誤導(dǎo)消費者，最終受害的，不只是消費者，還有公司本身。”徐桂園說。

　　“我們的目標(biāo)是做一個時尚媒體，致力于打造一個中立的平臺，供客戶之間平等自由的交流。”唐海榮說，“電子商務(wù)目前還不是我們的盈利手段，畢竟品牌廣告和電子商務(wù)存在一定的矛盾。”

　　在她看來，Onlylady現(xiàn)在所有的模式還處于摸索中。“社區(qū)和商城的結(jié)合是把用戶轉(zhuǎn)換成銷售的一種很好的方式，但是每個平臺都有自己的特點，很多方面大家也都在做嘗試。”唐海榮表示。