經(jīng)營(yíng)企業(yè)是一次艱苦的修行

2009-09-29 15:16:53      稻盛和夫

  公司剛有起色,就想偷懶,就想舒服,這種淺薄的想法,只有人類才有。要想成功地經(jīng)營(yíng)企業(yè),前提條件是要“付出不亞于任何人的努力”。做不到這一點(diǎn),任何愿景都是空中樓閣

  今年也許不景氣,但不管哪個(gè)年代,不管大環(huán)境如何糟糕,只要拼命工,作,任何困難都能克服。人們常說:經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略最重要,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)不可少。但是我認(rèn)為:除了拼命工作之外,不存在第二條通往成功的路。

  27歲時(shí),我開始經(jīng)營(yíng)企業(yè),成立“京瓷”公司。當(dāng)時(shí),我連經(jīng)營(yíng)的“經(jīng)”字都不識(shí),但我心里只有一個(gè)念頭,不能讓公司倒閉,不能讓支持我的人和投資人失望。為此,我拼命地工作,才有了“京瓷”的今天。

  僅努力還不夠

  在環(huán)境嚴(yán)酷、灼熱的沙漠里,一年也會(huì)下幾場(chǎng)雨。有些植物趁著有雨,很快發(fā)芽、長(zhǎng)葉、開花、結(jié)果,然后枯萎,生命過程只有短短的幾周。它們?cè)谏衬镱B強(qiáng)地生存,盡管生命短暫,為了延續(xù)下去,只要有一點(diǎn)雨水,它們就要開花結(jié)果,把種子留在地表,以待來年下雨時(shí)再次發(fā)芽。

  我向許多人提問:“你是否在竭盡全力工作?”“是的,我在努力工作。”我對(duì)這樣的回答并不滿意!“你是否付出了不亞于任何人的努力?”如果你不更加認(rèn)真、更加努力,就不會(huì)有理想的結(jié)果。

  當(dāng)你每天都全身心投入工作時(shí),低效的、漫不經(jīng)心的現(xiàn)象就會(huì)消失。不管是誰,只要喜歡上自己的工作,只要進(jìn)入拼命努力的狀態(tài),他就會(huì)考慮如何把工作做得更好,就會(huì)尋思更好的、更有效的工作方法。

  拼命工作的同時(shí)又能思考如何改進(jìn)工作,那么你的每一天都會(huì)充滿創(chuàng)意。我并不認(rèn)為自己有多大能耐,但是在每天努力工作的同時(shí),我會(huì)開動(dòng)腦筋,孜孜以求,推敲更好的工作方法。為了增加銷售,還有沒有更好的促銷方案呢?為了提高效率,還有沒有更好的生產(chǎn)方式呢?這樣不斷鉆研的結(jié)果,往往會(huì)出現(xiàn)自己都意想不到的進(jìn)展。京瓷能不斷地開發(fā)新產(chǎn)品,開拓新市場(chǎng),就是我們勤于思考、精益求精的結(jié)果。

 

  拼命工作可以磨練靈魂。人一旦有了閑暇,就會(huì)動(dòng)起不正經(jīng)的念頭,干不正經(jīng)的事。但如果忙忙碌碌,專注于工作,就不會(huì)有非分之想。

  修行者們?cè)诳炭嘈扌兄心ゾ氉约旱撵`魂。將心思集中到一點(diǎn),抑制雜念狂想,不給它們作祟的空間,通過這樣的修行,整理自己的心緒,磨練自己的心志,造就純粹而優(yōu)秀的人格。拼命工作和修行過程一樣,能磨練人的靈魂。

  25年前,在京瓷規(guī)模還不大時(shí),我應(yīng)大家的要求成立了盛和塾。伴隨著京瓷和第二電信電話公司的持續(xù)發(fā)展,我可以毫不隱瞞地告訴大家,我能傳授給大家的最重要的東西不是別的,就是“竭盡全力拼命工作”。

  辦員工認(rèn)可的企業(yè)

  為什么要?jiǎng)?chuàng)辦企業(yè)?企業(yè)存在的理由到底在哪里?有人為了賺錢,有人為了養(yǎng)家,這些并不錯(cuò)。但要讓全體員工與自己風(fēng)雨同舟、共同奮斗,缺乏“大義名分”是行不通的。“原來我的工作有如此崇高的意義”這樣的“大義名分”,如果一點(diǎn)兒都沒有,人很難從內(nèi)心深處產(chǎn)生必須持續(xù)努力工作的欲望。

  我在創(chuàng)辦“京瓷”時(shí),就遭遇了“事業(yè)目的究竟是什么”的重大考驗(yàn)。

  當(dāng)時(shí)我還不懂這一條經(jīng)營(yíng)大原則。“活用自己的制陶技術(shù),開發(fā)新品,上市銷售”,就是我當(dāng)時(shí)的事業(yè)目的。但想不到創(chuàng)業(yè)的第3年,就招致年輕員工的反叛。公司設(shè)立第2年,招進(jìn)了十多名高中畢業(yè)生,經(jīng)過一年的磨練已成生力軍。突然他們持聯(lián)名狀,向我集體交涉。狀書上寫明每年最低工資增幅、最低獎(jiǎng)金,而且要連續(xù)增長(zhǎng),要求我予以承諾并作出保證。

  當(dāng)初招聘面試時(shí)我曾明言:“公司究竟能成何事,我自己也不知道,但我必定奮力拼搏,力爭(zhēng)辦成一流企業(yè)。你們?cè)敢獾竭@樣的公司來試試嗎?”他們明白我的話。但僅過一年他們就上聯(lián)名狀,并威脅不答應(yīng)條件就集體辭職。

  新公司正缺人,他們已成主力,如果走了,公司必遭損失。但如果他們固執(zhí)己見,那也沒辦法。我不肯妥協(xié),明確答復(fù):“不接受你們的條件。”

  公司創(chuàng)辦不足3年,我自己對(duì)公司前途仍無把握,對(duì)將來的描繪只能是“全身心投入,總會(huì)有所成就吧”。為了挽留他們,要做出缺乏自信、違心的承諾,我做不到。

  談判從公司談到我家,僵持了三天三夜,我這樣對(duì)他們說:“作為經(jīng)營(yíng)者我絕不只為自己,我竭盡全力把公司辦成你們從內(nèi)心認(rèn)可的好企業(yè)。這話是真是假,我無法向你們證實(shí),你們姑且抱‘就算上當(dāng)也試試’的心情怎么樣?我拼上命也要把事業(yè)做成,如果我對(duì)經(jīng)營(yíng)不盡責(zé),或者我貪圖私利,你們覺得受騙了,那時(shí)把我殺了也行。”這樣推心置腹,他們總算相信了我,撤回了條件。不但留下來,而且倍加努力工作。這些人后來都陸續(xù)成了京瓷的骨干。

  但這一事件深深刺痛了我,讓我意識(shí)到了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本意義和真正目的既不是圓技術(shù)者之夢(mèng),也不是肥經(jīng)營(yíng)者一己之私。經(jīng)營(yíng)者必須為員工的幸福殫精竭慮,必須超脫私心,讓企業(yè)擁有大義名分。

  境由心生

  我相信境由心生,心中藍(lán)圖能成現(xiàn)實(shí)。就是說,“無論如何也要達(dá)成目標(biāo)”這一愿望的強(qiáng)烈程度,正是事情成敗的關(guān)鍵所在。為經(jīng)營(yíng)問題而苦悶彷徨,是經(jīng)營(yíng)者的家常便飯。對(duì)勝利的強(qiáng)烈欲望,會(huì)形成潛意識(shí),比如:“銷售額要多少”“利潤(rùn)要多少”……對(duì)這樣的目標(biāo),日以繼夜反復(fù)思考,這種強(qiáng)烈、持續(xù)的愿望,甚至可以進(jìn)入潛意識(shí)。

  按照心理學(xué)家的說法,潛意識(shí)所持的容量,比顯意識(shí)不知要大多少倍。經(jīng)營(yíng)者總很繁忙,不可能24小時(shí)只想一件事,但因“銷售額要多少”這個(gè)目標(biāo)已進(jìn)了潛意識(shí),即使你思考別的問題,必要時(shí)它也會(huì)跑出來,給你達(dá)成目標(biāo)的啟示。

  某日,我在酒店小酌,忽聽鄰桌陌生人說話,所言極像我籌劃新事業(yè)的專門人才。于是我立即起身請(qǐng)教:“對(duì)不起,聽您剛才的話……”不知不覺就攀談起來,再后,此君便進(jìn)了本公司,新事業(yè)以此為契機(jī)啟動(dòng)并一舉展開。這類事我經(jīng)歷過多次。

  這種場(chǎng)合,原不過隔桌飲酒,萍水相逢。然而,強(qiáng)烈愿望既已浸透潛意識(shí),即使不經(jīng)意之間,也能將邂逅變作良機(jī),導(dǎo)致事業(yè)成功。這是潛意識(shí)的功勞。

  但進(jìn)入這種境界之前,必須有一個(gè)全身心投入、不斷驅(qū)動(dòng)顯意識(shí)的過程。如果對(duì)要做的事不肯深思,甚至朝秦暮楚,或淡然處置,它絕不會(huì)進(jìn)到潛意識(shí)。只有持續(xù)火一樣燃燒著的熾熱愿望,才可能驅(qū)動(dòng)潛意識(shí)為您效勞。

  40年前白手創(chuàng)建京瓷時(shí),面對(duì)僅有的28名員工,我卻總是重復(fù)這樣的話:“讓我們拼命干吧!我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)卓越的公司,鎮(zhèn)上第一的公司。不,京都第一的公司!日本第一的公司!”

  資金、設(shè)備、技術(shù)、人才,在什么都缺的狀況之下,我卻一味熱衷于對(duì)員工們講述將來之夢(mèng)。在別人看來,這簡(jiǎn)直荒唐至極。但是,朝也說晚也說,不知何時(shí)起,竟信了!而且朝著那目標(biāo),眾志成城,不惜一切努力去實(shí)現(xiàn)!

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