互動式傳播

　　■文／王小紅

　　每天，你的潛在顧客都在遭受成千上萬條品牌信息的狂轟濫炸。你如何突破“噪聲”引起他們注意？答案就是互動！

　　在中國，越來越多的企業(yè)都在改變傳播方式—不僅僅是跨國企業(yè)，市場領先的本土品牌亦是如此。乳品企業(yè)伊利推出的宣傳活動就是一個很好的例子。

　　由于2008年出現(xiàn)了三聚氰胺危機，伊利等乳制品企業(yè)于年底發(fā)布了負利潤的財報。但伊利從危機中恢復過來的速度卻要快于競爭對手，這要歸功于贊助2008年北京奧運會令其品牌形象大為改觀。鑒于贊助奧運會取得了成功，伊利宣布其將為2010年上海世博會提供贊助。

　　伊利許多和贊助相關的線上傳播尚在準備之中，但互動性更強的傳播卻首先面市了。上海的出租車都設有面朝后部乘客座位的液晶面板，播放種類繁多的節(jié)目，比如電影短片、電動游戲、旅游指南、購物指南、搞笑視頻、消費者調(diào)查以及廣告。其中有一個游戲名叫“為2010年世博會送奶”，游戲里植入了世博會贊助商伊利的牛奶品牌金典，參與者只要回答“什么是有機食品”、“優(yōu)質(zhì)牛奶的起源”之類的問題，就可以獲得積分，以此兌換實物獎品，或者是一整箱伊利牛奶，或者是抽中海外旅游大獎。而參加抽獎活動，參與者只需通過互動式面板在線提交手機號。

　　這個小節(jié)目的美妙之處在于，它并不是強行推銷，也不是迫不及待的促銷。相反，它是將品牌故事和促銷納入一個互動式游戲中。

　　對消費者而言，這種手段更為有趣—吸引消費者的注意力，提供獎勵，刺激消費者參與其中。

　　這種觸動傳媒在中國如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。如今人們可以在出租車、購物中心和地鐵站里見到它們的蹤影，甚至餐廳也開始在餐桌上引入液晶面板。目前，U.B.C?？Х纫呀?jīng)在每張餐桌上嵌入了一塊液晶面板。這種方式提供了一種互動式的參與體驗，顧客在喝咖啡或吃三明治時，玩些小游戲，即便他們的目的是為了抽獎，但他們已經(jīng)在無意之中接受了品牌信息。