網(wǎng)頁難打開 亞航百萬張免費(fèi)機(jī)票引爭(zhēng)議

　　日前，高舉著“廉價(jià)”大旗的亞洲航空拋出了一顆重磅炸彈，將在本月11日—15日期間發(fā)放100萬張免費(fèi)機(jī)票。消息一經(jīng)公布，便在亞洲航空網(wǎng)站上掀起了一輪搶購(gòu)狂潮，但很多購(gòu)票者都反映，亞航網(wǎng)站的搶票網(wǎng)頁很難被打開，搶到免費(fèi)機(jī)票并不那么容易。于是乎，網(wǎng)上有人開始質(zhì)疑：“這100萬張免費(fèi)機(jī)票只是一場(chǎng)不折不扣的商業(yè)大秀而已。”對(duì)此亞航12日對(duì)外澄清，搶票網(wǎng)頁打不開主要是由于網(wǎng)上搶票太火爆造成的，建議搶票時(shí)盡量避免購(gòu)票高峰期。

　　疑問 100萬張免費(fèi)票是秀？

　　據(jù)了解，此次亞航所提供的100萬張免費(fèi)機(jī)票將覆蓋亞航在多個(gè)國(guó)家的130余條短途航線，訂購(gòu)日期為11日—15日，旅行期限為2010年5月1日至10月30日。雖然剛剛開設(shè)的亞航成都至吉隆坡航線并不在免費(fèi)機(jī)票的投放范圍內(nèi)，但是成都市民也能在活動(dòng)期間內(nèi)買到131元的超低價(jià)特惠票。

　　為了搶到免費(fèi)票，自消息公布之時(shí)起便有不少人守在電腦前搶票。西南民族大學(xué)的楊洋就是其中一位，他講述了自己的搶票經(jīng)歷：“我一打開亞航首頁，就看到‘百萬張免費(fèi)機(jī)票’的宣傳，但點(diǎn)擊注冊(cè)會(huì)員后，本來還速度飛快的瀏覽器卻突然慢了下來……”楊洋說，他等了足足10分鐘后，顯示屏上卻顯示“網(wǎng)絡(luò)超時(shí)”。他決定再試一次，一輪漫長(zhǎng)的信息填寫和等待過后，網(wǎng)頁又顯示“處理請(qǐng)求時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤”。連續(xù)在電腦前“蹲守”了2天后，楊洋依然沒搶到票，不得不對(duì)亞航此次活動(dòng)產(chǎn)生了質(zhì)疑。

　　澄清堅(jiān)持活動(dòng)真實(shí)有效

　　對(duì)于各界的質(zhì)疑，12日記者與亞航方面取得了聯(lián)系。亞航通過電子郵件向記者表示，注冊(cè)網(wǎng)頁或者搶票網(wǎng)頁打不開主要是由于網(wǎng)上搶票太火爆造成的。

　　根據(jù)亞航提供的資料顯示，該公司自周三推出100萬張免費(fèi)機(jī)票后，即刻在亞洲航空網(wǎng)站上掀起搶購(gòu)狂潮，截至周三20時(shí)，免費(fèi)機(jī)票的銷售量已達(dá)到40余萬張。在高峰時(shí)，曾多次造成網(wǎng)絡(luò)大塞車。為此，亞洲航空公司已將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器擴(kuò)容2倍。

　　此外，亞航還對(duì)外發(fā)布公告表示：由于連續(xù)收到眾多用戶及媒體的意見反饋(或投訴)，質(zhì)疑亞洲航空此次的免費(fèi)機(jī)票活動(dòng)僅為制造話題和噱頭，特附上一位旅客在1天之內(nèi)的13筆交易記錄，其共搶得43個(gè)航段的免費(fèi)機(jī)票作為憑證。公告還稱，亞洲航空公司是一家負(fù)責(zé)任并且講求信譽(yù)的公司，每次的促銷或免票活動(dòng)都是真實(shí)而且是負(fù)責(zé)任的。

　　觀點(diǎn) 免費(fèi)票真實(shí)性較大

　　“這100萬張免費(fèi)機(jī)票的真實(shí)性估計(jì)有一定保證。”在亞航及時(shí)向媒體發(fā)出澄清公告后，本土一名資深民航人士這樣說道：“亞航都是通過網(wǎng)站預(yù)訂機(jī)票，不能隨便改簽、退票、還要及時(shí)付款。此外，按照亞航的要求，旅客需要在很短的時(shí)間里確定第二年下半年的出行計(jì)劃，時(shí)間、地點(diǎn)、人員都要確定。這些都不符合旅行社的利益和操作習(xí)慣，因此這100萬張免費(fèi)機(jī)票不大可能大部分都流入了旅行社。”而據(jù)測(cè)算，亞航每條航線可獲得7692張免費(fèi)機(jī)票。“每條航線7000余張的免費(fèi)壓力，像亞航這樣的國(guó)際大公司還是能夠承擔(dān)的。”

　　早報(bào)記者胡鏹文實(shí)習(xí)生王雅慧