實現(xiàn)創(chuàng)新的無名英雄

　　要保持領(lǐng)先地位，公司必須設(shè)法激勵并取悅工程師。

　　在高科技行業(yè)，“創(chuàng)新”一詞每天被人掛在嘴邊，也是很多人選擇這一行的主要原因。也正是因為創(chuàng)新，從業(yè)20年之久的我每天起床還是興奮不已，因為我們的想法可以改進人們的生活和工作方式。

　　很多人問我，你對產(chǎn)品和技術(shù)的新想法從何而來，你又是怎樣把想法變成現(xiàn)實，轉(zhuǎn)化為實實在在的消費品呢？

　　我的回答也許有點無趣，但卻是事實：全靠我們公司工程師的支持、才智和努力。想法也許偉大，遠見可以無價，但是在趨勢科技（ Trend Micro） ，工程師才是真正把抽象的想法、遠見和夢想轉(zhuǎn)變成實用產(chǎn)品的人。

　　因此，我為自己曾是一名工程師感到驕傲?，F(xiàn)在作為首席執(zhí)行官，我的重要角色之一就是激勵和鼓舞工程師團隊，讓他們創(chuàng)造出業(yè)內(nèi)安全性最好的產(chǎn)品。我的方法很直接，與工程師合作時，我會遵守以下三個原則：

　　推己及人

　　這一點對我來說并不困難——雖然離開了實驗室，但我身體里依然流淌著工程師的血。我是趨勢科技20年前的首批工程師之一。再之前，我在宏碁（Acer）做過產(chǎn)品經(jīng)理。雖然大學(xué)專業(yè)是哲學(xué)，但我最熱衷的科目是邏輯學(xué)，而大部分工程師的特質(zhì)正是極具邏輯性。

　　為了幫助這些工程師發(fā)揮他們的邏輯特長，我會收集他們所需要的客戶需求信息。

　　工程師做項目，一定會有根有據(jù)——要有特定目的、線性需求和具體目標。因此，我創(chuàng)立了產(chǎn)品經(jīng)理這一職位。產(chǎn)品經(jīng)理離消費者最近，又能直接與工程師團隊合作，及時讓后者獲知消費者信息，推動產(chǎn)品創(chuàng)新。我還組織產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理／工程師參加“睡衣派對”（有時在我家舉辦），這樣的會議形式有趣，富有成效，可以讓雙方更好的了解彼此的角色，進行有益的探討。[page]

　　使工程師能自由創(chuàng)新

　　幾年前，我們讓工程師們對主管提出十個“不要”。其中提到得最多的一條就是“不要對工程師限制過緊”。我記住了這條。我相信，作為一家企業(yè)，我們要給工程師留出創(chuàng)造空間，而最好的方法就是減少干涉，尤其是那些對技術(shù)工程一知半解的主管要減少干涉。

　　我通過公司內(nèi)部的編程和解決方案設(shè)計競賽來鼓勵創(chuàng)新，獲勝者有機會在每年一度的高管全球峰會上演示自己的設(shè)計， 這樣的競賽在公司非常受歡迎。

　　我們還在亞太地區(qū)進行大規(guī)模比賽，這讓我有機會見到并錄用一些才華橫溢的初入職場的實習(xí)工程師。此類比賽設(shè)定了一些不會束縛創(chuàng)新的制度和規(guī)則，讓工程師可以打破常規(guī)、自由創(chuàng)造。

　　當(dāng)眾認可并表彰工程師

　　工程師不會刻意吸引大家的注意力。在計算機代碼和編程的世界里，他們?nèi)玺~得水。因此在重要的新產(chǎn)品發(fā)布或升級活動時，我總會努力讓他們得到關(guān)注。工程師應(yīng)該得到認可。我也讓他們親自參與到新品發(fā)布會中，這樣他們就可以在第一時間看到最終產(chǎn)品。

　　我覺得花時間和工程師交流并關(guān)注他們的一切非常重要，我經(jīng)常組織一些工程師參加特定項目的臨時小組。公司里有1000多名工程師，我不可能每個人都認識。但是通過這樣不同人才組成的小組，我可以更好的了解他們。

　　過去幾年，趨勢科技在多個新領(lǐng)域開發(fā)了很多新產(chǎn)品，但是我們的理念始終如一：提高數(shù)字信息交流的安全性。正是我們的工程師將這一理念變成了現(xiàn)實。

　　Chen 是趨勢科技的首席執(zhí)行官和聯(lián)合創(chuàng)始人。趨勢科技總部在東京，主要致力于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容安全。