專訪董明珠：系列事件均由某企業(yè)幕后操縱

　　3月8日早間消息，格力電器副董事長兼總裁董明珠6日晚在接受獨家專訪時表示，堅持“廢標案”申訴并非與政府叫板，而是希望推動政府采購更趨公平化。另外，董明珠還透露，“世界名牌”、卷款門等事件均是遭人陷害，由某企業(yè)背后操縱。

　　3月6日晚上直到9點，經(jīng)過約訪時間多次更改之后，董明珠與新浪科技最終才得以坐到一起。由于白天參加全國兩會，晚上又進行了紀念婦女節(jié)100周年大會的彩排，董明珠臉上略有疲態(tài)，但訪談一開始，便迅速進入狀態(tài)，一個強勢的女企業(yè)家的本色展露無疑。

　　格力空調(diào)近期卷入了“廢標案”、“世界名牌”、虛假宣傳等一系列漩渦事件之中。在一個多小時的訪談中，董明珠不僅對這些熱議事件一一詳細剖析，還向新浪科技獨家透露了一些行業(yè)不良競爭內(nèi)幕：“虛假宣傳、卷款門事件，一大堆都是‘門’，這些‘門’都來自于某一家企業(yè)在背后操縱，其實我們都很清楚。”董明珠表示，格力不靠這種方式進行競爭，對此“置之一笑”。

　　廢標案申訴并非與政府叫板

　　格力空調(diào)“廢標案”自2008年發(fā)生以來廣受關(guān)注，格力也進行了多次申訴。“我是作為一個人大代表，不是因為我是格力的總裁來談這件事情，因為整個事情處理過程中確實存在著缺陷。”董明珠在談起該案時仍然激動，“實際上，現(xiàn)在格力在這個工程上已不可能拿回來，格力還要堅持的是什么?我們希望通過這樣一個申訴，希望得到一個公正待遇，或者說，能夠真的因為這件事情推動政府采購的環(huán)境更加趨于公平化。它真正的意義恰恰是在這里。”

　　對于格力空調(diào)擁有品質(zhì)和價格優(yōu)勢而被廢標一事，董明珠仍然難以咽下這口氣。從品質(zhì)上講，“我們的產(chǎn)品獲得了世界名牌，在中國幾萬家企業(yè)里只有8個能獲得這樣的榮譽。”從價格上，格力空調(diào)比對方少400多萬元的維修費，“25%的維修費是非?？膳碌囊粋€數(shù)字，這筆錢還可以再購15000平方米的冷凍設(shè)備。”

　　“有人說董明珠你們格力電器真是牛，跟政府叫板。我說，錯了。其實我們不是跟政府較勁，我認為格力這次完全是和政府是一致的。”董明珠說，“現(xiàn)在大家都以為是廣州市財政局錯了，實際上是政府采購中心錯了。他的行為破壞了政府的形象，他沒有為政府看好家、做好事，是他跟政府作對。這個道理一定要講清楚。”

　　據(jù)董明珠介紹，廣東省3月份執(zhí)行的新的政府采購法增加了一些條款，“政府、人大都高度重視這個問題，這就是一個好事情。”

　　有分析者稱，格力此次刨根問底，會對以后的政府采購?fù)稑水a(chǎn)生不良影響。董明珠對此并不認同，“政府采購如果說有個別人是違法的，想做違法的事情，但是你要相信大部分人。另外，我們不能因為自己的一點個人得失而放棄了自己該維護的正當權(quán)益，或者是說，總有人要去為我們創(chuàng)造一個好的環(huán)境做出努力。”[page]

　　“世界名牌”沒有錯

　　格力空調(diào)“廢標案”一波未平，“世界名牌”遭質(zhì)疑一事又起。日前，有消費者狀告格力“世界名牌”涉嫌虛假宣傳。

　　“現(xiàn)在有人質(zhì)疑我的世界名牌，我就講一個故事給你聽。”據(jù)董明珠稱，某消費者在陜西買了8臺格力空調(diào)，想要商場里送他一個獎品，商場說格力空調(diào)沒有參與抽獎因此不給，該消費者就跟商場較勁，于是就說格力是世界名牌不誠信、虛假。“格力是世界名牌，是從質(zhì)量上、服務(wù)上保證。我沒有承諾獎品給你，格力是世界品牌就是虛假宣傳?這牽扯不上。”

　　“比如說，我獲得了五一勞動獎?wù)?，今天我見了你說‘我曾經(jīng)獲得過五一勞動獎?wù)?rsquo;，你認為我是虛假宣傳嗎?不是。”董明珠表示，“質(zhì)檢總局根本沒有錯。我一直認為質(zhì)檢總局還是要繼續(xù)搞這種評價活動，能夠激勵企業(yè)奮進。在行業(yè)里是最先進的，就應(yīng)該樹立榜樣。”

　　據(jù)稱，在格力獲得了“世界名牌”的當天，董明珠做了兩件事情：第一，要求質(zhì)檢總局講每年到格力進行檢查、復(fù)審，如果不符合世界名牌的標準，格力主動取消資格;第二，召開員工大會，號召用更高的標準來要求自己。

　　讓董明珠欣慰的是，在即將進行的尋找15年老用戶的活動申報中，據(jù)悉湖南長沙某機構(gòu)1995年一次性購買了280臺格力空調(diào)，目前還在使用的仍有260臺;成都某郵電學院1992年買的格力空調(diào)，18年后還在使用。

　　“格力空調(diào)在中國的市場上占到48%，消費者不會關(guān)注你是否虛假宣傳，看重的是產(chǎn)品品質(zhì)。”董明珠說。[page]

　　系列“門”事件均由某企業(yè)背后操縱

　　“據(jù)說現(xiàn)在問題還不是那么簡單。”對于“世界名牌”一事，董明珠如此表示，“格力作為世界名牌，可能對某些企業(yè)來講就產(chǎn)生了壓力，所以它不惜一切代價，甚至借助網(wǎng)絡(luò)，挖空心思來傷害格力，對格力采取很不正當?shù)氖侄巍?rdquo;

　　董明珠還舉出更早的卷款門、格力空調(diào)爆炸等事件，“虛假宣傳、卷款門等事件，一大堆都是‘門’，這些‘門’都來自于某一家企業(yè)在背后操縱。”

　　據(jù)了解，卷款門事件發(fā)生在2008年。“這個事情很好笑。我們認為某個經(jīng)銷商的文化素質(zhì)、誠信不符合格力要求，所以我們不許他經(jīng)營格力。他代理了另一個品牌，但是賣得不好。為了吸引客戶，他通過打折、團購等方式，賣了大概1000多臺的格力空調(diào)。因為沒有貨給人家，他就逃起來，卷走了大概100多萬元。隨后馬上就有人在全國大批大批地散發(fā)文章，說是格力的問題。”現(xiàn)在該事件已經(jīng)水落石出，卷款門事件當事人被判了12年，“判決書我們都帶來了。”

　　格力空調(diào)爆炸門現(xiàn)在也已認定是一場“公關(guān)迷霧”。“河北的爆炸事件是因為個人恩怨，將爆炸物放在空調(diào)里想炸人家。這是公安已經(jīng)有結(jié)論的事情，但是某企業(yè)不管，它想盡一切辦法編造文章，甚至花錢雇傭大學生現(xiàn)場到處派發(fā)。”據(jù)稱，格力已掌握證據(jù)，“有錄音，有證人，什么都有”，正在相關(guān)部門進行法律申訴。

　　“這是小人干的事情，格力電器不靠這種方式競爭，我們靠自己的服務(wù)、品質(zhì)。”董明珠稱。“這個行業(yè)競爭確實也是很激烈，每一個企業(yè)都希望自己能夠做得多，我也理解。但是我不希望用這種不正當?shù)氖侄?，?yīng)該堂堂正正。這些事情我都一笑而過，你愿意說就說，愿意在網(wǎng)上搞就搞，只要用了格力電器的人，再看看網(wǎng)上的消息，他們都知道這是誰。傻瓜也能看得出來。”[page]

　　今年空調(diào)價格上漲盡量內(nèi)部消化

　　近期，有分析稱由于原材料價格上漲，今年空調(diào)價格將因此上漲。蘇寧電器先是發(fā)布報告稱，今年空調(diào)價格預(yù)計上漲10%。未過幾天，國美電器則稱，通過大規(guī)模采購，預(yù)計空調(diào)價格不漲反降10%至20%。

　　對此，董明珠認為，價格的走勢不能一口咬定漲還是不漲，還需要根據(jù)市場形勢。作為企業(yè)來講，應(yīng)該在能夠消化的情況下爭取不調(diào)價。“即使遇到困難，企業(yè)也要想方法，不是簡單的在市場上漲價，而是考慮在內(nèi)部怎么進一步提高自己的管理水平和成本控制。”

　　“格力空調(diào)六年可以不用售后服務(wù)，所以講的免費就是買了根本不需要售后服務(wù)。這也可以做到控制成本。”董明珠稱。(張偉)