周雅婷 / 文
其實(shí)我一直以來就有一個(gè)做慈善與公益的夢想,希望能夠運(yùn)用現(xiàn)代的管理理念改善慈善業(yè)的運(yùn)作模式。
兩年前,在“5•12”汶川大地震后的抗震救災(zāi)過程中,各路慈善力量開始走上臺前,成為官方賑災(zāi)體系的有力補(bǔ)充。無論是前方志愿者還是后方捐贈者,在賑災(zāi)、救災(zāi)過程中都展現(xiàn)出了驚人的力量。而在此之前,中國公民可能還未經(jīng)受過如此的慈善洗禮。
但是如何能夠通過適當(dāng)?shù)捏w制,讓這種力量轉(zhuǎn)化為一種可持續(xù)的慈善文化?政商學(xué)界曾就此開展了廣泛的討論。兩年前的5月,《長江》也為此推出了特別策劃的“慈善的藝術(shù)”這一封面故事,以梳理這些探討與反思。
兩年后,當(dāng)玉樹地震、西南旱災(zāi)等自然災(zāi)害再次襲來,在舉全國之力救災(zāi)、治災(zāi)的整個(gè)過程中,如何將善心、愛心轉(zhuǎn)化為行之有效、有延續(xù)性的慈善機(jī)制,再次成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。經(jīng)過兩年來的實(shí)踐,這一體制是否已具雛形?自發(fā)的慈善力量是否已形成可持續(xù)的慈善文化?
長江商學(xué)院院長項(xiàng)兵博士給出了這樣的答案:公益與慈善事業(yè)需要新的模式,而長江正在嘗試建立一個(gè)全新的模式:首先是全員參與,長江商學(xué)院所有的同學(xué)、教授、員工都將積極參與公益活動(dòng);其次,除了捐贈大量善款,同樣重要的是每個(gè)人都貢獻(xiàn)出自己的時(shí)間才華與管理經(jīng)驗(yàn),尤其對于管理經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)經(jīng)營者而言,他們捐出的時(shí)間與經(jīng)驗(yàn)是一種特殊的貢獻(xiàn);第三,這將是一項(xiàng)長期計(jì)劃,我們要準(zhǔn)備以10年甚至更長時(shí)間,積極參與各項(xiàng)公益活動(dòng)與社區(qū)服務(wù);第四,要超越做秀,真正用心去做好這個(gè)項(xiàng)目的每一件事。
正如項(xiàng)兵院長所說:將現(xiàn)代的管理理念引入到慈善體系當(dāng)中,改進(jìn)現(xiàn)有的慈善項(xiàng)目運(yùn)作方式;創(chuàng)造好的業(yè)務(wù)模式、流程;建設(shè)好的透明的開放性的平臺;對于慈善和公益而言同樣重要,如果這一項(xiàng)目運(yùn)作成功就可以復(fù)制到其他公益領(lǐng)域,為建立和諧社會貢獻(xiàn)力量。
長江商學(xué)院也正是這一模式的發(fā)起者和餞行者。2010年4月,長江商學(xué)院攜手共青團(tuán)中央共同啟動(dòng)“長江紅領(lǐng)巾書屋公益計(jì)劃”,這是一項(xiàng)長江商學(xué)院全體動(dòng)員、全員參與的義工行動(dòng)。公益計(jì)劃的核心項(xiàng)目之一就是“長江紅領(lǐng)巾書屋”項(xiàng)目,號召全體長江教授、員工、校友以及校友的企業(yè)和家庭,校友總會、各地校友分會、各俱樂部和各班級,為貧困地區(qū)的孩子們捐資設(shè)立“紅領(lǐng)巾書屋”,同時(shí)配套開展志愿者活動(dòng)。
項(xiàng)兵院長說,做慈善是他一直以來的夢想,他很欣慰,今年就能夠?qū)⑦@一夢想付諸實(shí)施,其核心理念一是整合全球資源,二是推動(dòng)端對端的整合,推出整體解決方案。他相信,將現(xiàn)代的項(xiàng)目管理理念應(yīng)用到慈善事業(yè)中,一定能會使公益更有效率,慈善更有力量。
《長江》:自汶川地震以來,您在公益和慈善方面的理念發(fā)生了哪些變化?
項(xiàng)兵:其實(shí)我一直以來就有一個(gè)做慈善與公益的夢想,希望能夠運(yùn)用現(xiàn)代的管理理念改善慈善業(yè)的運(yùn)作模式。我倡導(dǎo)的兩個(gè)管理理念可以應(yīng)用到慈善的管理和創(chuàng)新上:一是以全球應(yīng)對全球,推動(dòng)全球資源整合,而不僅僅是停留在中國的資源整合;第二是端對端的整合,我們推出的一定是整體解決方案。
我認(rèn)為現(xiàn)在的慈善運(yùn)作模式有不少改進(jìn)和創(chuàng)新的空間。我覺得國外的商學(xué)院主要是研究企業(yè)如何掙錢,而很少研究如何捐錢。而捐錢對我們中國的企業(yè)家,乃至于全球的企業(yè)家來說,會成為未來非常重要的課題之一。
我們不希望僅僅把錢捐出去就完了,捐的不僅僅是錢,而是一整套創(chuàng)新的甚至是顛覆式的解決方案,并且至少考慮10年的計(jì)劃,不只是兩三年的問題。希望我們長江在公益和慈善事業(yè)方面也能有很成功的嘗試與探索,為國家構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)自己的力量。
《長江》:您提出“將現(xiàn)代管理理念引入慈善體系”,能否具體闡釋一下怎樣使公益更有效率呢?
項(xiàng)兵:首先就是視野和思維的開闊,全世界有時(shí)間的、有錢的、有資源的或者有才華的人,都可以來解決中國慈善要解決的問題。通過真正有效的項(xiàng)目管理,把全世界真正有愛心的人整合起來來打造和諧社會。
比如我們的EMBA學(xué)員群體,他們大都具有非常豐富的管理經(jīng)驗(yàn),但又不可能脫離他們的公司,公司兩三年不管也不行,那么就可以四五個(gè)人組合成一個(gè)項(xiàng)目小組,比如一個(gè)人負(fù)責(zé)半年。他們豐富的管理經(jīng)驗(yàn)就可以用到項(xiàng)目管理上來。只有志愿工作的熱情,沒有管理經(jīng)驗(yàn)和流程也不行。
建立慈善基金也是給我們的學(xué)員一個(gè)做好事的平臺和機(jī)會,我們很多同學(xué)已經(jīng)很富有了,如果能幫助他們在西藏、青海建立10個(gè)希望小學(xué),用半年的時(shí)間在那里提供志愿服務(wù),發(fā)揮自己的才華,多年后回頭再看的話,有可能發(fā)現(xiàn)這是他們?nèi)松铋W光的事件之一。
《長江》:此次“紅領(lǐng)巾書屋”計(jì)劃是如何制定的?為什么長江的公益行動(dòng)要選擇從捐獻(xiàn)書屋開始呢?
項(xiàng)兵:其實(shí)我們長江商學(xué)院的同學(xué)和校友一直在做很多公益和慈善的工作,各個(gè)省、區(qū)的校友會、各屆同學(xué)、各個(gè)班級都做了很多工作,比如說,在汶川大地震后,我們長江同學(xué)的捐款占中國所有企業(yè)捐款總額的7%,這個(gè)很了不起,所有長江人都可以為此而自豪。再比如長江同學(xué)在四川綿陽災(zāi)區(qū)捐建的小學(xué)、中學(xué),等等,有很多例子。但這次是第一次以長江商學(xué)院的名義,集中教授、員工、校友和同學(xué)的力量,一起來做一項(xiàng)公益活動(dòng)。
“紅領(lǐng)巾書屋”計(jì)劃是我們和團(tuán)中央合作的,是一種新的模式,也是一個(gè)試驗(yàn)田,這項(xiàng)活動(dòng)做好以后,我們可以將它復(fù)制到類似的項(xiàng)目中,比如捐建學(xué)校,或者在老年人醫(yī)療衛(wèi)生等方面,都可以復(fù)制這樣的模式。而且在這個(gè)項(xiàng)目中,除了捐款之外,我們特別提倡做義工,貢獻(xiàn)時(shí)間、貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)、貢獻(xiàn)精力,將來中國需要義工這種形式來組織的公益項(xiàng)目將會很多,我們的實(shí)踐將對今后中國公益活動(dòng)的實(shí)施起到先導(dǎo)的作用。
我希望能創(chuàng)造出一個(gè)公益事業(yè)的業(yè)務(wù)模式出來,創(chuàng)造新的流程,而這種流程最大的特點(diǎn)是其開放性。首先,是在長江的社區(qū)之內(nèi)開放,繼而對全中國開放,對全世界開放,把全世界優(yōu)秀的資源集中起來,這也是我一直弘揚(yáng)的理念之一“以全球應(yīng)對全球”。
做公益是好事,應(yīng)該讓越來越多的人去做好事,給越來越多人創(chuàng)造非常好的平臺。這就需要開放的體系,需要有效的管理,在這個(gè)體系中,無論捐獻(xiàn)的是錢也好、時(shí)間也好、經(jīng)驗(yàn)也好,確實(shí)能達(dá)到公益的目的,這就是我們要做到的。
《長江》:目前大概有多少長江人在做這項(xiàng)工作?
項(xiàng)兵:長江商學(xué)院目前已經(jīng)組織、抽調(diào)了一些人員負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目,我希望校友會將來也抽調(diào)各級代表、各區(qū)代表都來參與,全員參與,有錢出錢,有力出力。
長江商學(xué)院有一些特點(diǎn),也就決定了我們在做公益事業(yè)的時(shí)候的一些特殊性。第一,我們的校友基本上屬于“非富即貴”的一個(gè)群體,他們確實(shí)有很多資金、人力等方面的資源,有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),有為社會作出更大貢獻(xiàn)的能力。所以我們特別提倡的是,他們貢獻(xiàn)“時(shí)間”是非常重要的,一個(gè)有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的大公司的CEO捐出兩天、三天的時(shí)間來做公益,來參與大的公益項(xiàng)目的管理,可能會產(chǎn)生不一樣的效果。
其實(shí)參與公益不僅對社會、對他人有益,對參與者本身而言也會有極大的收獲。我希望我們中國的企業(yè)家以及他們的子女、家庭成員都有更多的機(jī)會接觸到社會各個(gè)層面,這對和諧社會的建立是非常重要的。和諧社會的建立首先需要充分的交流和溝通,如果企業(yè)家或者他們的孩子根本接觸不到社會的方方面面,和諧社會從何談起?我想和諧社會的建立不是簡單地通過GDP的增長或者稅收再分配的機(jī)制來實(shí)現(xiàn)的, 這種互動(dòng)、交流、碰撞,這種機(jī)會和平臺非常之重要。從這一點(diǎn)來講,我們也許是中國第一個(gè)致力于建設(shè)這種平臺、提供了這種機(jī)會的機(jī)構(gòu)。
我希望企業(yè)家們豐富的管理經(jīng)驗(yàn)不僅能服務(wù)于公司和客戶,也服務(wù)于我們的社區(qū)和公益項(xiàng)目。我認(rèn)為這是將來和諧社會發(fā)展的一個(gè)不可或缺的、非常重要的一個(gè)創(chuàng)新。這也是為什么長江一直推動(dòng)這件事的原因所在。
《長江》:那么您認(rèn)為未來的公益模式應(yīng)該向哪個(gè)方向發(fā)展?
項(xiàng)兵:長江商學(xué)院要做的是全員參與。比如說,如果長江商學(xué)院的項(xiàng)目做得比較好,我們可以將模式復(fù)制到校友的機(jī)構(gòu)、校友的公司,他的員工、同事也可以捐錢,也可以貢獻(xiàn)自己的時(shí)間;第二,我希望我們提供的是整體的解決方案。如果一個(gè)貧困地區(qū)的學(xué)校確實(shí)有需要,不僅需要書,也需要好的老師、教學(xué)軟件和硬件,我希望長江的校友能為一個(gè)地區(qū)、一個(gè)學(xué)校提供一個(gè)整體解決方案,我們不單純追求數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),絕不好大喜功。如果我們的資源能做三個(gè)學(xué)校,我們就做三個(gè)學(xué)校,不會非要去做六個(gè)學(xué)校,而是要真正把這三個(gè)做好;第三,要長期堅(jiān)持,我希望我們可以花10年甚至更長的時(shí)間,作為一個(gè)長期的項(xiàng)目來做;第四,將管理的新理念整合到新的業(yè)務(wù)模式之中,包括全球資源的整合,包括業(yè)務(wù)模式,包括創(chuàng)新、技術(shù),這里所說的資源是多方面的,比如說有一些人愿意到中國來做義工,教法語,教英語,他們現(xiàn)在也沒有一個(gè)好的平臺可以對接,那我們就可以給他們做一個(gè)很好的平臺,提供這樣的機(jī)會。
我希望長江通過“紅領(lǐng)巾書屋”計(jì)劃做一個(gè)“試驗(yàn)田”,把我們新的業(yè)務(wù)模式和新的理念通過這個(gè)項(xiàng)目,做一個(gè)很好的實(shí)驗(yàn),做好以后,我們再復(fù)制到其他項(xiàng)目。如果其他的機(jī)構(gòu)認(rèn)為我們做的東西有借鑒意義,他們也可以參與其中。
《長江》:長江正在操作的“長江手拉手公益”計(jì)劃,未來是否可能遇到困難?
項(xiàng)兵:做任何東西困難都是有的,但我們永遠(yuǎn)保持陽光、樂觀,我們可能一開始做不了很多事,但我相信,做了一定是比不做好。長江是一個(gè)學(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu),我們絕不會一開始遇到一些困難、走一些彎路就放棄。因?yàn)檫@件事首先是非常有意義的,對國家、對社區(qū)非常重要;第二,我們用心去做;第三,我們愿意學(xué)習(xí),我們學(xué)習(xí)的能力還是很強(qiáng)的。所以任何困難我們都不會怕,只要有這個(gè)心態(tài),用心去做,有學(xué)習(xí)能力,有反思的能力,必定有未來。
我希望這是一個(gè)火種,我相信這個(gè)創(chuàng)新的模式對其他機(jī)構(gòu)而言也是有借鑒意義的,當(dāng)然我們也在向全世界的其他基金、公益慈善組織學(xué)習(xí),盈利和非盈利機(jī)構(gòu)都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
我們希望更多的機(jī)構(gòu)、更多的基金來做這樣的事情,良性的互動(dòng)需要大家共同的努力。僅靠激情和熱情是不夠的,而要靠學(xué)習(xí)、靠執(zhí)行力、打通整個(gè)鏈條的能力。我們希望在這些方面作出一些探索。
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